Начиная от сайта и заканчивая доставкой все классно и удобно. Букет собран отлично, прям как на фото из каталога. Из минусов: короб в котором доставили букет протекает и особо печально что цветы прожили меньше суток .
Заказала букет для мама с доставкой. Букет сделали оперативно и красиво! Очень понравился! Такде порадовало, что можно доьавить открытку с пожеланием! Непремменно буду заказывать еще!
Ребята большие профессионалы! Оперативно сделали букет и доставили точно по времени.
Прислали фото с готовым букетом и отписались при доставке получателю.
Отличный, удобный сайт и адекватные цены. Спасибо Вам большое)
Рекомендую всем👍
Подпорчу немного статистику( предыстория: последние года 3-4 покупал цветы только в этом магазине, ребята молодцы! Привозили заказы и в 12 ночи и в 6 утра, ни разу не было проблем. НО! В пятницу приехал, хотел два букета заказать с доставкой часов на 7 утра, продавец говорит на сайте доставка оформляется. Захожу на сайт там написано что доставка оформляется через менеджера и номер телефона мадам, которая напротив меня стоит. Говорю давайте решать, она говорит не знаю, говорю давайте всё оплачу, а утром курьер заберет, говорит так нельзя. Вобщем переплевался и уехал в другой магазин. А ещё в магазине большой выбор роз, а на сайте только два вида. Вот как то так
Всё отлично...доставили оперативно,букет свежий и соответствует заказаному.Вежливость курьера,оперативность доставки,спасибо кто собирает эти букеты рекомендую )
Цветы супер, в отличии от наших Питерских, розы 10 дней стояли и не увядали!
Ну и выбор цветов отличный.
Когда будем в Выборге обязательно еще раз заеду!
Собрали красивый букет, быстро согласовали и доставили. Получателю всё понравилось. Спасибо большое вашему магазину за такую прекрасную возможность, дарить родным внимание, даже когда вы далеко!
Первый заказ в этом магазине цветов - удобство подбора и широта выбора возможных вариантов готовых композиций или персонального заказа, заказ обработан в считанные минуты всё очень вежливо и быстро, букет а точнее два букета оказались очень свежими и исполнены прекрасно, упаковка на совесть, видно что делается с заботой и охотой, доставка в точно указанное время (заказ был отсрочен на несколько часов, нужно было в определённое время), есть возможность экспресс/срочной доставки, ответственно подходят к делу не только флористы но и курьеры, отдельная благодарность руководителю за быструю реакцию на крохотную заминку все решили очень быстро вежливо максимально корректно и комфортно. В дальнейшем ещё не раз буду обращаться в этот магазин! Огромное спасибо за эмоции доставленные адресату! А за возможность увидеть первую реакцию находясь не рядом с адресатом большое спасибо, фото отчёт супер!!
Первый раз заказывала в этом цветочном магазине. Доставка супер быстрая, цветы свежие, цены демократичные!) Осталась довольна) Одно, лишь, маленькое примечание оставлю: когда заказывают через ваш сайт, пожалуйста, перезванивайте клиенту для подтверждения заказа. Мне никто не перезвонил и не отправили смс-подтверждение, и я немного нервничала о том, увидели ли вообще мой заказ. А так, всё классно!)
Очень оперативно собрали и доставили очаровательный букет. Мне нужно было успеть подарить цветы маме до отправления поезда. Привезли на вокзал, в дополнительной упаковке (крафтовый пакет). Заказ, к слову, был оформлен за 1,5 часа до доставки.
С точки зрения сервиса - идеально. Никаких лишних звонков и часовых уточнений заказа. Все приходит в Вотсап: получили, собрали (тут же фото), назначили курьера, заказ передан курьеру.
Когда сел телефон, на который был оформлен заказ, с лёгкостью заменили номер. Все спокойно, быстро, четко.
Когда снова окажусь в Выборге и понадобиться заказать цветы, однозначно буду обращаться только в Незабудку.
Срочно понадобился букет с доставкой в течение 2 часов, по времени все было строго. Минут 25 выбирал букеты на других сайтах, остановился на каком-то. При оформлении заказа говорят, что по регламенту 2 часа на доставку и к назначенному времени могут не успеть. Я в следующее место. Там аналогично. И так далее.
В "Незабудку обратился за 45 мин. Мне пошли на встречу, обещали успеть, хоть и обозначили, что по умолчанию берут 90 мин.
Фото собранного букета прислали, по каждому этапу отписывались (сборка, доставка, вручение).
В общем оставили самые лучшие впечатления о себе.
Мне в Выборге всегда не хватает профессионализма в сфере услуг, здесь он точно присутствует.
Спасибо всем сотрудникам (26.09.23).
Заказывала букет из Санкт-Петербурга для коллеги, находящейся в командировке в Выборге, через сайт, все доставили во время, коллега восторге. Очень быстро и оперативно получилось. Приятная цена и сами цветы просто огонь. Сюрприз удался. Однозначно рекомендую "Незабудку" 🌺😊
Отличное место, заезжаю сюда периодически. Большой выборибукетов по разным ценам, с разными цветами. Цветы свежие, не увядшие. Персонал отзывчивый, имеются дополнительно конвертики для денег в подарок и игрушки, есть система накопления баллов.
Хорошее обслуживание! Оформление букетов, бомба! Качество на высоте! Спасибо вам ребята за ваше старание! Обязательно буду вас рекомендовать друзьям и знакомым! Удачи вам и вашему делу!
Всегда обращаемся в этот замечательный салон цветов, очень нравится обслуживание, внимательное отношение и конечно же цветы и их качество)) но в этот раз мы были особенно впечатлены пионами которые мало того что безумно красивы и редки в зимнее время, но и размер их просто огромный, все гости только и спрашивали про цветы)) СПАСИБО огромное, ваш профессионализм и оформление с каждым разом растёт и восхищает! Удачи Вам))
Всё на высшем уровне! Спасибо огромное! Сразу откликнулись всё оформили, осуществили доставку, одорямый в восторге! Цветы свежайшие и точное соответствие букета, выбранного с витрины показа букетов! Буду обращаться и всем советую!
Выражаю благодарность за профессионализм, клиентоориентированность и подаренное праздничное настроение маме!!! 27.11 в поисках доставки цветов в г.Выборг облазил несколько сайтов салонов цветов с доставкой (сам в другом городе сейчас). В «Незабудке» понравилась и цена/качество, и заинтересованность со стороны салона. Спасибо, что перезвонили и большое спасибо за фотоотчет ! Удачи и успехов всей вашей команде!
Заказывала цветы для мамы, обзвонила много магазинов цветов Выборга, но только в этом магазине нашла цветы которые хочу. Это огромный плюс. Единственное не очень удобный сайт для заказа, букет выбрать можно, открытку можно, а упаковку для цветов нет. А так спасибо за прекрасный букет
Show business's response
Гасанов Андрей Хаганиевич
Level 8 Local Expert
February 6
Все отлично.
Простое оформление, удоьное инфорирование и точная доставка.
Спасибо.
Большое спасибо! Понравилось всë. Заказала через сайт доставку букета, а именинник оказался в день рождения по другому адресу, оперативно без вопросов заменили адрес. Благодарю! Да и цены вполне доступные. 💐
Очень удобно заказывать из другого города, на сайте очень удобно выбирать букеты, сотрудники оперативно отвечают на вопросы и дают обратную связь. А главное, сами цветы очень красивые и свежие, и доставили их точно в срок.
Очень понравился индивидуальный подход к клиенту! все сделано на высшем уровне, жена довольна букетом. Все во время и постоянно на связи с клиентом. Рекомендую !!!
Качество букетов отличное, цветы всегда свежие и красивые, заказываю постоянно у них и проблем не возникает. Персонал вежливый а курьеры супер пунктуальные!
Доставка не дорогая.
Заказала родной мамулечке цветы на день рождение, очень переживала за их качество, так как живу в другом городе, однако цветы превзошли все мои ожидания, свежие, красивые, красиво упакованы, курьер молодец приехал вовремя, обязательно буду заказывать еще, поводов и праздников много!! Ребята вы молодцы, радуете людей
Замечательный магазин, заказывали букет невесты. Очень хорошо помогли определиться с выбором, великолепно собрали букет без всяких "но". Сделали прям как и было задуманно. Очень вежливый и улыбчивый персонал. Я рада что доверилась в такой важный день именно им.
Сделали срочный заказ в Офис Компании, от заказа до доставки прошел всего час. Цветы хорошего качества. Спасибо большое, будем обязательно еще к Вам обращаться!
1
Show business's response
татьяна пасечник
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Я из Москвы, но в милом Выборге живут родные мне люди. Большое спасибо салону «Незабудка», что помогаете радовать родных даже на расстоянии. Всегда свежие и красивые цветы. Татьяна
Привет всем! Сегодня очень долго искал где купить красивый и не дорогой букет для любимой и наткнулся на сайт цветочного магазина Незабудка, так вот что я могу сказать выбор там огромнейший и самое главное в наше время не легкое цены там не кусаются, и кстати у них еще и доставка там не дорогая и главное быстрая.