NikaMotors
99 reviews
October 16
Самый лучший автосалон BMW. Мы обратились в этот салон, когда купили BMW поддержанный в другом официальном салоне. Мы приехали в Нику проверить машину. И там нам показали какую развалюху нам продали. Все показали, всё рассказали. Настроили аккаунт в приложении my BMW. Все технические характеристики и ошибки нашли и рассказали сколько стоит их исправить. Все суммы по запчастям и срокам исполнения. Технический директор и менеджер к нам были максимально вежливы и тактичны и профессиональны. Время ожидания технического осмотра - прошло незаметно. Салон уютный, чистый, чай, кофе все в свободном доступе. Телевизор и детский уголок. Хотим у вас купить BMW- привезите пожалуйста! Большое спасибо за вашу работу и ваше отношение к клиентам!
November 5
Обслуживаем все семейные авто в этом центре, хорошая система скидок, всегда много акций, профессиональная команда, всегда все быстро и качественно
July 4
Обслуживаю авто уже не в первые, качество обслуживания на отлично, мастера сервиса знают свое дело, приятно обслуживать сдесь авто. Однозначно рекомендую!
December 14
Ребята молодцы! Все сделали быстро и качественно. И цена приятно удивила. Спасибо за ремонт машины.
July 21, 2023
Достойное обслуживание клиентов! Особенно огромную благодарность , хотела выразить сотруднику данного салона Борису. К нашей проблеме отнеслись очень серьёзно, внимательно, быстро и качественно, сейчас это большая редкость! Побольше бы таких сотрудников, как Борис, и думаю довольных клиентов было бы в разы больше! Спасибо ещё раз НикаМоторс , мы остались очень довольны отношением и качеством выполненной работы!
4
July 21
Отличное место! Внутри чистота и порядок! Приветливый персонал! Спасибо
October 7
Много лет обслуживаю свою машину!!!
Все отлично! Претензий нет
September 25, 2023
Было опасение в качестве выполнения работ, а также были сомнения по оформлению документов на выполнение ТО. В итоге дилер и лично хочу отметить мастера-приёмщика Кравцов Алексея выполнили свою работу на высоком уровне. Без проблем разрешили присутствовать в цехе при выполнении работ, слесарь имя не спросил выполнял свою работу уверенно и без нареканий. Я рекомендую данного дилера. 25.09.23
2
1
November 8
Аксессуары для вашего BMW и приятный кофе всегда ждут вас в этом салоне!
July 14
Однозначно отзывы покупные.Работают афиристы,людей обманывают на услугах.
масло могут налить не оригинальное в бмв,а оплачиваешь им как за оригинал.Давно пора разобраться с этой афористической организацией на официальном уровне.
August 24, 2021
Очень достойный автосалон. Была там на техобслуживании. Очень внимательный персонал, напоили кофе, угостили конфетами) Выслушали все мои сомнения по поводу автомобиля и его неисправности. Необходимые запчасти поменяли в тот же день, что очень удобно было для меня. Диагностику провели, машину помыли, обратили мое внимание на техническую часть машины, на что в другом салоне не обратили внимание, - большое спасибо мастерам салона! Ещё одарили подарками и сделали хорошую скидку. Я осталась очень довольна) Уехала на машине с ощущением, что еду на новеньком БМВ. Приеду ещё, только надеюсь, на диагностику, не на ремонт))
4
1
October 4, 2023
На одном из ТО , где устраняли по гарантии неисправность рулевой рейки , поцарапали кожу на руле , естественно вину свою не признали , но пообещали бонусы на очередном ТО , на очередном ТО даже не вспомнили об этом случае и обещании , после окончания гарантии ни ногой к ним , цены космос , запчастей почти никогда нет, все под заказ , менеджер один на весь салон , не успевает всех охватить , вообщем если бмв не поленитесь ехать в Краснодар , там хоть немного , но сервис лучше …
May 10, 2023
Отличное качество работы, заменили печку по гарантии, вежливый персонал, но всё равно для гарантии пришлось настаивать на своём. Вкусный кофе.
3
December 10, 2022
Делал небольшие работы по подвеске, замена тормозных дисков и колодок, масло в раздатке. Все сделали хорошо, можно рекомендовать. На сход развал акция была, что приятно. Сотрудники вежливые. Приятно обслуживать свою машину тут.
2
September 15, 2022
Очень удобно расположен. Если ехать из другого города, то в сам Новороссийск с его пробками въезжать не надо. Обслужили быстро, все нормально объяснили, говорили только по делу. Все понравилось.
4
September 7
Борис, мастер-приёмщик - профессионал
February 13, 2023
Единственный официальный
Диллер BMW в Новороссийске. В последние годы повысилось качество работ и сервиса. Доброжелательные и квалифицированные сотрудники.
4
July 6, 2022
Все понравилось , отдыхал в Геленджике , машина запросила то 2 , приехал в ника моторс Сделали все быстро и качественно , по inclusive bmw , что машина просила , плюс заменили воздушный фильтр обошлось в 6200, всем рекомендую отличный официальный дилер , ещё к плюсам людей не много делают быстро !
4
September 25, 2023
Хороший коллектив, недорого и быстро произвели ремонт в дороге.
2
October 5, 2021
Август 2021 - потопы в Витязево.
На скорости, нырнул по капот, на BMW GT (2018 г.в.), на площади перед ПАРАЛИЯ. Номер уплыл, а двигатель заглох. Удалось оперативно вытолкать из воды, до блокировки на паркинг (поскольку вылез в окно).
По всему Черноморскому побережью только один авторизованный центр BMW - НИКАМОТОРС (г. Новороссийск).
Посоветовался с друзьями - ГИДРОУДАР!!?
Эвакуировал авто в НИКАМОТОРС, где таких утопленников было в избытке.
Тут самое важное - найти взаимопонимание. Первый «подход к снаряду» был не удачный. Я чуть не «уплыл» ещё глубже. Приёмщик намеревался снимать по одной детали, рассказывать мне, сколько там воды, разбирать дальше и «воять» счёт с круглой суммой и без результата.
И тут я вовремя вспомнил, что обратился в BMW, а не в гараж к ...
После звонка в сервис, со мной на связь вышел человек, который знает где работает и зачем. Я выразил опасения, был поддержан и далее, со мной взаимодействовала целая команда профи, нацеленная на результат.
Мы согласовали стоимость поэтапной диагностики двигателя (выкрутить свечи накаливания, провернуть вал, замерить компрессию, проверить наличие воды в масле).
В итоге мы поняли, что двигатель был залит очень обильно, что вариантов на жесткий гидроудар у него не осталось.
Далее удаление воды из двигателя, продувка и промывка тремя заменами масла.
В итоге, удалось отделаться малой кровью (102 т.р.).
Я очень благодарен НИКАМОТОРС, за чуткость и поддержку в трудной ситуации, за 1,5 тыс. км от дома. Отдельная благодарность Екатерине, которая обеспечила полную координацию усилий всех участников. Благодарен Кириллу, за оперативный информационный обмен к вовлечённость, Александру - мастеру-мотористу, который бережно и аккуратно воплощал в жизнь последние надежды на «реанимацию» двигателя.
9
December 31, 2021
Уровень обслуживания не соответсвует брэнду (на мой взгляд BMW это премиальный сегмент). После каждого обращения приходится возвращать автомобиль и указывать на недоделки специалистов. Если после ТО вы сразу не заметили недоделку, то позже что-то доказать невозможно.
Два раза вернули автомобиль грязным (торпедо было с отпечатками пальцев, задний диван и ковролин с отпечатками от обуви). Супер электрик обновил карты после чего фары стали работать некорректно. При обращении по гарантии ответ один: "Неправильная эксплуатация авто". Приходится приёмщику, его руководителю Михаилу, а также Екатерине (менеджер по работе с клиентами) объяснять и ДОКАЗЫВАТЬ проблему. Всегда возвращали авто с недоделками. Работают ОЧЕНЬ медленно (или по незнанию или специально), авто сдавал утром в 10:00 или 11:00, а возвращали всегда в 18:00 и позже. В остатке крайне негативное впечатление от сервиса. Всем не рекомендую данный солон в качестве сервиса вашего авто.
7
2
July 16, 2022
Огромная благодарность консультанту сервиса Алексею! Ехали из Москвы, подъезжая к Новороссийску переднее колесо издавало ужасный скрежет. Принял нас без записи предварительной (в отличии от многих сервисов тут) , во всем проконсультировал и помог решить проблему.
4
April 28, 2022
Замечательные вежливый компетентные персонал, менеджеры, приняли машину вовремя, произвели ремонт качественно, во время ожидания чай кофе.
3
December 11, 2022
Ужасный сервис!!! Обращался по гарантии, два дня потратил своего времени, в итоге дотянули до окончания гарантийного срока так ничего и не исправили! Категорически не советую!
2
1
August 3, 2023
Спасибо большое, отличный салон и сервис супер
3
November 24, 2020
Муж решил сделать неожиданный подарок, на день рождение дочки) В общем, поехали мы в диллерский центр за новенькой БМВ))) Персонал встретил тепло, все рассказали внятно и без подводных камней, записались на тест драйв, выпили наверное кружек 5 чая😂 И в итоге сделали выбор. Спасибо персоналу данного автосалона, за квалифицированную помощь и качественное обслуживание. Рекомендую данного дилера, однозначно.
5
2
October 23, 2022
Качество и отношение к работе понравились! Клиентоориентированность поставлена на должный уровень! Работы выполнили в согласованный период!
4
November 11, 2021
После ТО дали рекомендации приехать через 500 км на повторный осмотр, так как обнаружили потеки масла на патрубке. Решил подстраховаться перед осмотром и заехал к знакомому мастеру, несколько болтов на поддоне были отпущены. Весь поддон был в масле и соседние узлы. Стоит только догадываться на какую сумму бы выставили счёт.
5
2
April 12, 2021
Приветливый персонал, комфортный офис. Отличная клиентоориентированность: помогли с выбором автомобиля, рассказали о всех предложениях. Хороший дилер, рекомендую.
3
1
November 25, 2021
Хороший салон, отзывчивые и профессиональные консультанты . Все подробно рассказали и показали . Спасибо
4
November 6, 2022
Работа сервисного центра на должном уровне, не смотря на имеющиеся ограничения по всем известным нам причинам
4
November 2, 2021
Выбирали премиальный авто из немецкой тройки, перед БМВ устоять не смогли ))). Большое спасибо сотрудникам автосалона и марке БМВ за отличный автомобиль!
4
November 27, 2020
Огромное спасибо за проделанную работу! Сервисные работы проводились около 4-х часов, но остались довольны. Отдельное спасибо мастерам консультантам, все доходчиво рассказали, объяснили.
3
1
July 20, 2020
Крайней не советую! Раньше автосалон был просто изумительным, адекватные цены и все выполняли вовремя. С недавних пор все сотрудники салона новые, цены стали гнуть просто дикие, работу исполнить во время не могут. На просьбу выдать подменный авто во время ремонта моего авто по гарантии, они всегда отвечают, что авто заняты, но при этом подменные авто стоят на парковке. Обслуживаю свои авто уже третий год в данном салоне, но больше не буду!!! Просто ужас!!!
5
1
July 23, 2022
Быстро, вежливо, без очередей. Прошли ТО в удобное время. Легко допустили в ремзону.
3
July 24, 2023
Обслуживание прошел, все хорошо
1
September 27, 2021
Обслуживаю там свой автомобиль, дорого)))) был один косячок, взяли деньги, услугу не оказали) извинились и всё сделали, что просил) нет конкуренции, сравнить не с чем)
1
August 21, 2021
Через интернет сделал заявку на Второе ТО Х6. К удивлению, прошла неделя с момента заявки , так никто и не перезвонил. Наверное автосалон только продаёт машины, техническое обслуживание не производит.
4
1
November 28, 2022
Третий или четвёртый год обслуживаю здесь свою машину, все устраивает.
3
September 21, 2021
В салон приехали в 18.12. Оказывается, закрывается в в 18.00. 🤦🏻♀️ С другого конца города добрались. Больше не приедем (да и машин не много), увидели через окно😁
3
2
August 22, 2020
Просто невероятно ужасное место. Руководящий персонал, а именно руководитель отдела сервиса Понаморева Михаил, позволяет себя вступать в конфликты с клиентами, ругаться на повышенных тонах, обманывать клиентов, глядя им в глаза, делать из клиента иди 0та, юлить и увиливать.
Не рекомендую к посещению этого дилера, лучше поехать в Краснодар и и получить сервис на высшем уровне в «Бакра».
7
February 12, 2023
На время работы отключили штатную систему в/наблюдения.:(((
2
1
August 12, 2020
Были в отпуске с мужем, в Новороссийске, пришло время ТО -заранее посмотрели сайт и записались.
Сервис хороший, плановое ТО без всякий замечаний, довольно приветливый персонал, сделали все быстро.
Цены как у всех дилеров. Рекомендуем.
3
2
June 7
Нормально
March 30, 2023
Хорошие ребята . Знающие свое дело...
4
June 24, 2020
Вот именно только здесь можно обслужить автомобиль БМВ! Механики - большие молодцы. Я обслуживаюсь у сотрудника, которого зовут Петр. Не только масло сменит, но, пока машина вверху - все покажет по ходовой. А менеджер - распечатает все ошибки. Скидки приятные по акциям. Все хорошо!
3
1
February 27, 2020
Огромное спасибо мастеру-консультанту Алексею и механику Петру за отношение к работе. Быстро и качественно был произведён ремонт моего автомобиля. Многие сервисы пытались найти неисправность, но безрезультатно, а ребята нашли и устранили в кратчайшие сроки.
3
2
May 1, 2021
Очень выпучили нас в отпуске. Все сделали отлично; и отношение лучше чем в Москве. Рекомендую владельцам БМВ
3
1
January 16, 2023
Хороший дилер. Адекватный персонал.
4
February 5, 2020
Пришли, встретили холодно. В салоне было 2 сотрудника, мы попросили пройти тест драйв, в чем нам отказали так как только 1 из сотрудников продавец-консультант. При этом мы были единственные посетители, пока осматривали автомобиль - никто не подошел и не поинтересовался что нам надо, продавца-консультанта пришлось буквально звать.
В следующий раз приехал сам, попытался открыть входную дверь - заперто, хотя рабочий день и часы. Очень странно-мутный салон.
3
1