Nikko, Kia
339 reviews
June 23
Хотелось бы рассказать о моём посещении автосервиса автосалона "Никко", город Тюмень для прохождении ТО (60 т.км) на автомобиле Митсубиши Паджеро спорт 2020 года выпуска. Такого дилетантского отношения работников сервиса я уже давно не встречал, а работникам администрации и приёмки следовало бы поучится деликатности (не навоз ведрами продаёте все-таки, поучились бы у продавца Алексея или у страховщицы Юлии), но обо всем по порядку. После прохождения ТО мною лично и сотрудниками другого сервиса было выявлено следующее:
- стук в передней части автомобиля (жалоба была озвучена) - не устранили. Отремонтировали, якобы, бренчащую защиту (не ремонтировали, следов смятия нет), но по факту оказалась раздавленной правая опора и все стойки в круг оказались неисправными хотя и не вытекшими;
- перегоревшая лампочка в правой передней фаре (жалоба не была озвучена), соответственно регулировку фар из спецификации не производили;
- давления в шинах как было 1.8 (жалоба не была озвучена, понижали давление для езды по рыхлому снегу - на рыбалку), так и осталось;
- в одной из колёсных арок в креплениях пыльников не хватало двух пистонов (жалоба не была озвучена), так и осталось;
- отказался от замены воздушного и салонного фильтра по причине того что меняю их самостоятельно два-три раза в год, сказали нужно срочно поменять, с них валится кусками грязь. По факту ни кто их не осматривал, можно было класть в коробку и продавать их как новые;
- в спецификации на работы мне продали работ на 18 часов по факту же (это видно в спецификации) машина находилась в сервисе 7.5 часа или получается мою машину одновременно без перерыва ремонтировали 2,4 человека;
- НУ И САМОЕ ГЛАВНОЕ, ПОСЛЕ ПРОЦЕДУРЫ "СХОЖДЕНИЕ-РАЗВАЛ" НЕ ЗАТЯНУЛИ РУЛЕВЫЕ ТЯГИ, ЧТО МОГЛО ПРИВЕСТИ К ФАТАЛЬНЫМ ПОСЛЕДСТВИЯМ.
Вывод:ТО не проводили или проводили фиктивно, деньги в количестве 58К, потрачены в пустую, время потрачено впустую, после, так называемого, ТО машина стояла 2 месяца неисправной, потрачено денег после ТО - 27К только подтвержденных чеками и еще, как минимум, 15К предстоит потратить на задние амортизаторы и их замену.
Обо всем этом было сказано начальнику сервиса товарищу А, на что он обещал разобраться, наказать виновных, ущерб возместить. Но "Воз и ныне там"... ДНО, если бы можно было поставить оценку минус 100 баллов, поставил бы именно это.
PS: человек-бот, который пишет ответ на отзыв, не пишите, Вы не в чем не разберётесь, уже 2,5 месяца товарищ А - начальник сервиса разбирается.
4
February 11
Хотим выразить слова благодарности автосалону Никко моторс за очень качественную предпродажную подготовку автомобиля. Особенно большое спасибо менеджеру Алексею Ломановскому за очень внимательное, профессиональное отношение и помощь в выборе машины. Он дал исчерпывающую информацию по автомобилю, что и повлияло на наше решение приобрести его. Так же большое спасибо специалисту Наталье Тезиной, которая быстро и качественно оформила все документы. Дополню, что перед этим мы проехали 4 автосалона которые откровенно нас не впечатлили как этот. Впечатлило то, что все автомобили, даже с пробегом находятся в теплом помещении где можно детально их осмотреть. Если вы планируете приобрести новый или с пробегом автомобиль, и сэкономить время, очень рекомендую в первую очередь посетить этот автосалон!
4
July 15
Обратился уже третий раз. Ни каких проблем не возникло. Немного пришлось подождать, но всё сделали качественно. Всем рекомендую!
Обратился в очередной раз для ТО 5. Всё было сделано качественно и быстро. Отношение вежливое и внимательное. Нашли дополнительные проблемы. Порекомендовали исправить, но без навязывания. Очень доволен. В сентябре ещё приеду в Никко, исправить оставшиеся проблемы
October 25, 2023
Добрый день. Хочу выразить большую благодарность, когда выбирали машину в этом месте. Здание довольно красивое, всё чисто и есть обширный выбор в машинах. Хочу сказать спасибо сотрудникам которые были вежливы и помогли с выбором машины.
Очень сильно хотели новую машину с этого искали в интернете сайты где можно было посмотреть прежде чем ездить по городу, чтобы сэкономить время. Было не так множество вариантов, что купить но решили остановиться на киа. Довольна выбором вместе с мужем. Непожалели что купили эту машину!
June 27
23.06.2024 родители приобретали автомобиль NISSAN Qashqai 2018г. в автосалоне Никко. Их менеджером был Евгений. По его словам машина чуть ли не идеальная, за исключением вмятины на капоте (якобы что-то упало). У авто один хозяин, ДТП не было. Прокатились на тест-драйв, в это время, естественно, говорил лишь о её плюсах. Был показан отчет автотеки, как оказалось позже, поддельный. Видимо обманывать людей, не разбирающихся в данных нюансах в этом месте считается нормой. После проверки автомобиля через автотеку за пределами салона оказалось что было 3, нет, не так, ЦЕЛЫХ ТРИ ДТП !!!! Толщиномером так же измеряли весь авто в круговую, цифры печальные. Три стекла с разной маркировкой, что говорит о их замене после ДТП. Плюсом ко всему внешний вид двигателя оставляет желать лучшего (его будто сверху обмазали маслом, страшно подумать как он поведет себя при дальнейшей эксплуатации) Приехав в автосалон с намерением сделать возврат, т.к. была предоставлена недостоверная информация о состоянии ТС, сотрудники очень удивились, мол быть такого не может. Обманывать они не умеют да и вообще впервые слышат это слово. Но почему-то сразу начали предлагать произвести ремонт. Что они собрались ремонтировать не ясно🤷🏻♀️ Была написана претензия, очень надеемся что сотрудники не будут препятствовать возврату. Либо придется решать вопрос с помощью суда. Но однозначно не рекомендую это место если нет желания потратить время, деньги и нервы.
3
June 10
Спасибо большое, сотрудникам сервиса за своевременное напоминание о ТО. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Все необходимые работы проводятся качественно.
3
2
November 18, 2023
Я хочу выразить благодарность менеджеру автосалона Марату Бикулову за профессиональное обслуживание и отличное отношение. Он был очень внимателен к моим потребностям, предложил отличный вариант по автомобилю. Все оговоренные условия были соблюдены точно и своевременно. Я осталась очень довольна его работой и обязательно порекомендую его своим друзьям и знакомым. Также хочу выразить благодарность специалисту отдела страхования и кредитования Мосесовой Галине за профессиональный подход, благодаря её помощи быстро и без проблем оформили страховку. Спасибо за отличный сервис!
3
January 25
Уже третий год обслуживаем авто , оперативно , приятно что возвращают чистый автомобиль, аккуратные ребята , четко рассказали, что заменили и диагностировали, особое уважение и благодарность мастеру Якову, умело и качественно подошел к работе, просьба премировать его!
Постоянный клиент Оксана Борисовна Янина , 24.01.2024 год
1
1
November 4
Грамотные специалисты, машину показали, прокатились, оформили. Менеджер Павел, на все вопросы ответил, после продажи на связи. Так же можно у них приобрести резину на авто. В салоне есть зона ожидания, кафе.
1
January 23
клиентом данного автосалона являюсь с 2008 года!
были только положительные эмоции
и вот в январе 2024 я снова купил автомобиль в данном салоне и остался доволен как слон!
отдельное спасибо менеджеру Назаренко Алексею, он просто топчик, настолько комфортно сделка у меня давно не подходила, начиная от общения по объявлению, всех этапов сделки и выдачи автомобиля!
сотрудник просто профессионал своего дела, отвечал на все абсолютно вопросы и учел все Наши пожелания…желаю Никко в штате иметь больше таких менеджеров.
насчет сервиса отзыва нет, пока не пользовался услугами!
ждём ТО!
Всем Мира и Добра
July 14
Я приехал в Никко посмотреть машину. А уехал на новой омоде в максималке! Старую машину оставил, а выехал на новой. И полночи бороздил просторы славного города Тюмени. Не выспался правда. Из минусов этот первый и единственный.
October 3, 2023
Отличное место. Брал авто на прокат. Отзывчивые , добрые сотрудники. Отдельное спасибо хочется сказать консультанту по имени Валентина, все грамотно расскажет, подскажет, проконсультирует. Остался очень доволен! Буду обращаться еще🔥
3
November 20
Внимательный персонал, все рассказали и объяснили. Огромное спасибо Воронкову Владимиру! Рекомендую.
July 15, 2023
Покупали автомобиль BMW в данном салоне, менеджер Евгений Балин ответственно и качественно подошел к своей работе . Все граммотно разъяснил , показал, дополнительное видео сделал, очень много времени и сил на нас потоатил , так как мы приезжали за автомобилем из другого города , качество работы на высшем уровне салона и менеджера по продажам , Евгения ! Персонал -вежливый ! Машина в прекрасном , техническом состоянии , как и было заявлено в объявлении ,кредитный специалист, Наталья Тезина , во всем помогала и граммотно все объяснила ! Очень довольна данным автосолоном и 100% порекомендую покупку авто в Никко !!!Этот салон оставил самое положительное впечатление !
4
October 24
(Спустя четыре года)
Рано похвалил. Автомобиль был продан мне с повреждением крышки картера. Имелись механические повреждения и не заводской герметик. Выяснилось у другого диллера на первом же ТО.
В никко делал только 0е то.
Обещаши связаться для решения проблемы. Разумеетсч ни кто не позвонил.
1
1
January 18
Всем , привет, очень клиентонапрааенные специалисты, могут решить любой вопрос, я сама была в не удобной ситуации при покупке автомобиля,вопрос решили быстро, компетентно, предложили другой автомобиль по выгодной цене, все специалисты а имено Алексей , Евгений , Алёна и Галина , Вам особое спасибо, но Вы как родные
1
1
November 2
Приёмщики на элементарные вопросы ответить не могут, повторяют заученные фразы! Мастера - к кому попадёшь, из четырёх раз один раз повезло с более менее адекватным пообщаться и то уволился, больше ни ногой сюда!
1
August 16, 2023
Прибрели автомобиль Honda CR-V, очень довольны покупкой. Спасибо менеджеру Евгению, грамотно провел сделку, проконсультировал по всем характеристкам автомобиля. Приятно делать такую важную покупку, в теплой атомосфере со специалистами своего дела!!!
3
June 21
Отлично делают своё дело: сдавал в traid-in автомобиль, купил новый и обслуживаю всегда здесь.
May 25
Хороший автосалон! Сотрудники вежливые, автомобили обслуживают опытные специалисты. Вот уже 7 лет постоянно обращаюсь к ним и всё в порядке! Желаю им успехов и дальнейшем !
3
1
December 11, 2023
У меня неоднозначное отношение к салону. Возможно, моя история покажется уж очень длинной)
Поясню, после покупки авто в январе 2022 несколько раз обращалась, мне или не хотели помогать или нужно было ну очень сильно попросить) это касается сигнализации Pandora, строго раз в год брелок перестает функционировать в полной мере. В этом году написала мастеру (намерено не пишу имя) с просьбой заказать брелок, а я подъеду, поменяю, мне сделают настройку, это минут на 15 максимум. А мне предложили приехать, оставить брелок и когда появится замена, забрать. После моих негодований, о том, что я на другом конце города живу, работаю и температура воздуха ниже 30 градусов, а ездить два раза и неделю жить без автозапуска... меня просто игнорировали.
Через несколько дней мне позвонил другой специалист и предложил записаться на ТО, я отказалась и рассказала всю историю выше, на что мне было предложено решить мой вопрос и о чудо через два дня я в субботу приехала и осуществила замену брелка с последующей настройкой.
Мой спаситель Алексей Полтавский и его коллега Александр. От сюда вывод, все зависит от сотрудников и их отношению к работе и клиентам. Ребятам удачи и спасибо за помощь!
January 24
Спасибо большое Вашей команде!!! Обслуживаюсь с 2012 года по сей день только у Вас, всё всегда быстро, качественно, надежно, вообщем га высшем уровне 👍👍👍
1
1
August 25, 2023
Обслуживаем тут свой автомобиль с самого начала. Начиная с общения с менеджерами и заканчивая выполненными работами всё на уровне, цены лояльные, подход всегда индивидуальный, гибкий. Особую благодарность выражаю менеджеру Антону. Рекомендую.
4
2
November 3
Отличный салон, приветливый персонал, большой выбор автомобилей.
March 26
Отдавал авто на сервис. Занимались ремонтом подвески. Все очень грамотно и быстро. Практически все зап.части оказались в наличии, а чего не хватило, было доставлено в течение 30 минут.
1
1
February 25
Не первый год прохожу техобслуживание в Никко.
Все работы выполняются качественно,быстро, профессионально.
Спасибо всему персоналу!
.
January 12
Покупаю в этом автосалоне уже свою третью машину .Мне нравится как работает вся команда ! Отделы продаж и сервисный.а в этом году обменяла свою киюшку на новую. Предложили хорошую цену при обмене в трейд-ин и плюс выгодное предложение на новый авто( тоже кия) . Советую это автосалон!
April 29
Вчера купили в автосалоне автомобиль Рио 2011 года выпуска менеджер Алексей помог в прямом смысле слово красавчик! И спасибо страхователю Валерии! Спасибо процветания автосалону
2
1
July 20
Лучший автосервис КИА в городе. Все четко, по существу и без постов!!!
September 14, 2023
хорошее заведение, все нравится, обслуживание хорошее, работники отлично помогали с выбором машины, мне аме очень понравилось, обязательно приду туда ее
3
June 2
Честный и надежный дилер. Быстрое обслуживание и грамотные менеджеры.
March 30, 2023
Добрый день! Выражаю благодарность сотрудникам Киа центра Никко Жукову Олегу,Тезиной Наталье и Черепанову Алексадру в подборе и приобретении автомобиля! Спасибо за грамотные советы и оперативность оформления документов! Удачи вам и благодарных клиентов!
3
1
December 2, 2023
По качеству обслуживания и отношению к клиентам #1 в Тюмени. Персонал доброжелательный. На запросы и просьбы реагирует адекватно, насколько возможно решает проблемы. В клиентской зоне теперь новые камеры и видно что происходит с твоей машиной при ТО. По желанию можно присутствовать непосредственно в рабочей зоне при ТО.
July 16
Ужасное стало отношение к выполняемой работе. Позвонил чтобы заправили кондиционер, мне посоветывали почистить радиаторы со снятием и Полностью поменять антифриз. Сами хотели поменять , машина 2012 года у нас 5 лет мы не меняли до нас тоже не известно. Купил антифриз 7 литров и записался. В итоге мне почему-то частично поменяли антифриз. Получается в системе антифриз не понятного состояния????? Зачем так делаете???? Репутацию свою теряете. На одного клиента стало меньше.
1
May 19, 2023
Отличный сервис, вежливое и приятное обслуживание! Всё по делу и качественно. Спасибо за профессионализм и помощь в обслуживании автомобиля. Приятная плюшка мойка в подарок.
3
1
March 15
Отличный автосалон, покупал там автомобиль, профессиональный коллектив сотрудников и адекватный трейд ин!
September 29
Благодарна, что ТО автомобиля перенесли по моей просьбе. Максиму Шевченко большое спасибо.
1
2
April 9
Качество работ обычно устраивает.
Но при последнем ТО автомобиля указал на прогресирование(на предыдущем ТО присутствовали) стуков (возможно) в трансмиссии. Причина не была определена.
2
March 1
Отличный автосалон вежливый персонал👍 брали там авто все быстро оформили сделали хорошую скидку
May 31, 2023
Прекрасный сервис. Максимально вежливое обслуживание. Предельно подробное информирование о неисправностях и процессе ремонта/техобслуживания. Отдельная благодарность мастеру СТО Якову.
3
September 16, 2023
Купили. Машину , машина просто огонь ехали по трассе все смотрели ,даже подходили на остановках и спрашивали что за интересный цвет. За консультацию и оформление большое спасибо менеджеру Аркадию
1
1
April 16
Отличный автосалон. Грамотные менеджеры , посоветуют, предложат варианты. Так же есть свой сервис пр ТО.
2
1
September 3, 2023
Единственный официальный дилер в Тюмени. В качестве замечаний нет, цены чуть выше среднего, зато с гарантией. Менеджер так же приветлив и оперативно сообщает о дополнительных работах по желанию клиента.
December 8, 2023
Салон Нико в Тюмени на Одесской никому не советую. Хотите попасть на бабки, тогда это к ним. Я на коробку у них чуть не попал. После замены масла у них , обнаружил, что один болт на поддоне сорван, прокладки пропускают, я так думаю, старые оставили. Позвонил к ним, реакции никакой.
4
1
January 20
Отличная работа. Все четко по делу. Весь регламент выполнен качественно. Спасибо менеджеру Якову!
May 6, 2022
Вежливый персонал, который поможет определиться с выбором и готовый решить возникшие проблемы, удобное место расположения. Есть детская зона, столовая и зона ожидания. Есть автомобили в наличии и под заказ. Есть допы, от которых не отказаться. Цена машины, в среднем, дороже официального прайса на 100 тыс.
3
March 20, 2023
Бывал тут разок, после разговора с оценщиком авто, больше не хочется. Полублатной оценщик быстро перешёл от делового языка почти в одностороннем порядке на "ты" и начал толкать фуфло, типа лучший мой выбор это тачка тест драйвовая с 8000км пробега. Посмотрел я на это все, и брать тут что либо сразу передумал.. Потом ещё с неделю мне названивали, скидки и акции предлагали. Здание красивое. Девочки - кредитные брокеры очень доброжелательные. Консультанты тоже вежливо провожали и показывали все
4
November 26, 2023
Приятные сотрудники, готовые в полной мере рассказать о каждой интересующей модели, попутно разъяснив о способах приобретения имеющегося в наличии товара.
1
July 31, 2023
Спасибо мастеру пртемщику за профессионализм и внимание к клиенту. Машину обслужили качественно и в установленное регламентом время. Единственное замечание к сервису, этоотсутствие запчастей на складе. Но это шлобальная пооблемма, связанная с гелполитической обстановкой в мире.
May 15, 2023
Добрый день! Заезжаю и обслуживаюсь с 2014 года. Всегда менеджеры по приемке автомобиля внимательны и подробно информируют по проблемам в автомобиле. Отдельная благодарность Михаилу. К сожалению, не знаю фамилию. Но я езжу на Мишубиси Аутлендер.
3