Крайне противоречивая политика гарантийного обслуживания. По сути гарантии нет, Закон о защите прав потребителя грубо нарушают. Не рекомендую с этой компанией иметь дело.
Наверное, сейчас лучший из подобных магазинов. Фцентр давно не столь лоялен, олди- топорнее что ли… днс даже не упоминаю.
Именно из-за сервиса/отношения к клиенту поставлю Никс на первое место.
ОТ-ВРА-ТИ-ТЕ-ЛЬ-НО!!!
Совершенно отвратительная работа магазина. Надувают покупателей- как вздумается!!
Я- реальный покупатель. В марте 2020 года купила в магазине НИКС ноутбук, который ПОТУХ(!) уже через 3 месяца. Отвезли в магазин- говорят ехать по другому адресу на ремонт по гарантии- ок. Едем.
Возвращают с комментарием "Ноутбук исправен" (хотя у меня дома он не включался неделю). Ну, ок. Они каким-то волшебным образом включили. Далее такая же ситуация через 2 месяца. Возвращают с заменой мат.платы. Через 2 месяца снова потухает. Возвращают через 13 ДНЕЙ и говорят "Ноутбук исправен"(зачем тогда было держать его у себя почти 2 недели!?).
После этого еду в магазин и хочу вернуть свои деньги обратно. ОКАЗАЛОСЬ, что принимают еще и не в самом магазине, а соседнем подъезде, который работает по своему расписанию! Пришлось ехать повторно. Приехала- отказали. Говорят писать письмо на имя владельца магазина и высылать через почту. Отправила- игнор.
В итоге пришлось подавать иск в Суд. через 4 заседания суд удовлетворил мой иск, но и тут еще история не закончилась ! Приехала в магазин с решением суда, меня высылают домой, видите ли "юристов" нет на месте. Жду понедельник- звоню. ЮРИТОВ СНОВА НЕТ НА МЕСТЕ!! Говорят звонить после 14! Вот сижу жду. В свое свободное время сижу и жду, когда магазин удосужится принять меня с решением суда.
Больше ведь людям нечем заняться!)))
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!! ИМ ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! Когда берут деньги- радость и улыбка не сходит с их лица. А как проблема какая-то, так с тобой и говорить не хотят!
Один из лучших компьютерных (и прочей электроники) магазинов со своей атмосферой и традициями. Цены по уровню средние (т.е. можно найти и дешевле через интернет) но радует компетентность персонала, адекватность гарантийного отдела. Также отличный режим работы ! Из минусов, не так близко от метро, если добираться своим ходом.
Оплатили по безналу, решил забрать сам, т.к. водители были заняты. Приезжаю, говорят наденьте маску(Малашевич Андрей), говорю мол хорошо, давайте маску - надену. Андрей отказывается, говорит идите покупайте. Звоню в отдел обслуживания юр. лиц, мне говорят что приезжайте со своей маской, мы не выдаем. В итоге из-за 2 рублей мы отказались от заказа и больше в Никсе закупки не производим. Меняйте себя ребята, а то вы так долго не протяните, за клиента надо бороться, а не слать его на 3 буквы.
Отвратный магазин. Вечно сидят бездельники у прилавка, ковыряют в носу, а кто-то один обслуживает целую очередь. Как правило хамят при любой удобной возможности. Адепты масочного режима, вместо того, чтобы предоставить маску, как по Закону положено, принуждают к покупке, отсылают в киоск (руководству дизреспект максимальный, терпилоиды), 😷😂 наперсточники. Заказать самостоятельно с компа тот еще квест. Да и цены в том же dns пониже будут. Вывод в это хамоватое место больше ни ногой.
Так вышло, что помогаю знакомым, друзьям и приятелям собирать компьютеры в соответствии с запросами и кошельком. В этом магазине всегда большой выбор комплектующих по адекватным ценам. Есть доставка по России, в том числе и ЕМS Почты России, что немаловажно для нашего медвежъего угла. Приобретено довольно много комплектующих за несколько лет. По гарантии возвращали только один раз (материнскую плату) и дело разрешилось быстро и успешно. Работой фирмы доволен.
Люблю этот магазин. Большой выбор, куча консультантов, которые помогут найти то, что нужно. Можно буквально собрать компьютер по запчастям. Доступные цены.
Периодически, по мере возникновения надобности, посещаю именно НИКС-Компьютерный супермаркет.
При последнем переоснащении своего компа 100% "железа" приобрел именно в НИКСе, и на это есть свои причины:
1. Большой ассортимент комлектующих, позволил приобрести за раз всё необходимое;
2. В сравнении с рынком, в НИКСе отностительно лояльные цены;
3. Удобство в обслуживании. На сайте НИКСа формируешь корзину, получаешь ответ о времени её готовности. Приезжаешь и сразу, не тратя времени на ожидание, получаешь весь, заранее сформированный, заказ;
4. Имеется широкий выбор уже готовых компьютеров, непосредственной сборки НИКСа;
5. В магазине сопутствующих товаров почти всегда богатый выбор, и низкие цены.
Ложка дёгтя: имется бесплатная парковка для авто. Но она очень маленькая, неудобная и всегда нет свободных мест. Альтернатива - муниципальная, вдоль бульвара, парковка МАДИ за плату - зато места есть всегда.
Четверка за "выслугу лет", тройка с минусом за обслугу.
Такое впечатление, что сотрудников опустили на зарплату (?!). Контингент выглядит наахлабученым и злым.
Похоже хозяину денеХ очень мало... (?!).
Отличный когда-то магазин... Но!
Ассортимент, как понимаете, резко оскудел, с трудом купил флешки по 256 Гб.
За Gnusmas берут больше 11 тыс, Kyson - около 3600.
Бренд или жадность?
Воспользовался только доставкой как сам магазин ничего сказать не могу. От метро больше 1,2 км. Магазин не больше чем пункт выдачи - вот и всё что можно сказать.
Да все понравилось..может им хлебушка подвести...такое ощущение что не доедают... Решили наверное перед закрытием своего некогда дешевого магазина выжать последнюю денежку с потребителя...чтож...пусть будет...
Пыль везде в страшных количествах!!! Полки полупустые. Консультантов нет. Терминал не работает. Персонал матерится в разговоре между собой. Вообще покупатели никому не нужны, только досаждают. Но если добиться внимания к своей особе, тогда можно получить хорошую консультацию и по оборудованию, и по цене, и по скидке. Удобно, что сервисный центр в соседнем подъезде. Да, пришлось несколько раз привозить собранный Ником комп, но проблему устранили бесплатно по гарантии.
Знаете, километровые очереди и пофигисткое отношение к просьбе открыть дополнительное окно, взгляд с высока как будто я холоп, а они цари, заставил задуматься, пойду ли я в этот магазин ещё раз. Купил там фм модулятор. Упаковка одноразовая, соответственно вскрыть ее аккуратно, не предоставляется возможным. Понял, что качество данного продукта меня не устраивает. Позвонил на горячую линию уточнить момент с возвратом, так как если меня отошьют в магазине, а до него надо доехать, будет оч обидно. Соответственно объяснив ситуацию, что не я дурак, а упаковка такая, оператор колл центра сказала, что в возврате мне будет отказано, так как нарушена упаковка. Уточнил у неё, как мне нужно было вскрывать ее, что бы все было хорошо, ответа я соответственно не получил. Получил только совет продать ее на авито. «Лучший и самый крупный магазин компьютерных комплектующих в России».
Если бы можно было поставить им меньше чем одну звезду, то с удовольствием влупил бы меньше. Не ходите туда и ничего не покупайте. Уже давно оч много конкурентов намного лучше )
Хороший ассортимент, но сервис кошмар! Поговорила с двумя дамами по телефону, ощущение что позвонила в регистратуру в городскую поликлинику! Это кошмар, на простые вопросы меня спрашивает одна из дам - а вы с какой целью интересуетесь (речь шла про онлайн оплату)
Вторая дама на меня накричала, мол не я с вами разговаривала и поэтому время ожидания ссылки выросло с 10-15 мин до 30-40
Пандемия сильно сказалась на работе этого магазина. Асортимент сильно сократился. Но с доставкой всё нормально. Перестал приезжать. Но смысл покупать именно у них пропал. Конкуренция! Любил именно к ним приезжать в магазин или в ларёк. Но увы всё закончилось. Надеюсь они выживут и снова их зал будет полон народу! Искренне в это верю!!!
Формат торговли подобный когда-то был в ультре, потом а ситилинке. Но главное, что в никс очень грамотные менегеры по телефону, да и точки продаж на звездном и алтушке уже по 20 лет…..
Филиал потребительского ада. Заехал забрать маленькую дешевую штучку. Проторчал 30 минут, хотя при этом вместе со мной были всего три покупателя.
Невероятно медленная система обслуживания.
В 2020 году остаётся одним из лучших магазинов техники, в первую очередь - компьютерной.
Магазин-легенда, который продолжает держать марку, предлагая широчайший выбор за очень вменяемые деньги.
Всю жизнь тут закупается, всей братвой кто жил на ВДНХ. Мы так к нему привыкли, что даже практически никогда не сравнивали цены на комплектщие с другими точками, как например Формоза тогда ещё была и ещё кто-то. Всегда на высоте и по наличию небыло никогда проблем
некомпетентные сотрудники, особенно бухгалтерия, не имеют базовых знаний !
пришел с доверенностью как положено , все заполнено, ни один сотрудник не смог оформить документы , не советую покупать именно в этом магазине
Работал там, цены выше чем во многих магазинах но можно быть уверенным что товар "белый" и не с возврата, весь товар который возвращают клиенты возвращается диллеру. Часто выбор больше чем в других магазинах.
25.09.21 в магазине не работают кассы. Одна единственная касса работает в киоске. В киоск очередь... минут на 10-20... Плюс потом надо ждать пока принесут заказ со склада... ещё минут 10 минимум... ждать товар 20-30 минут это не нормально!! Даже в Пятёрочке быстрее!!!
Старый добрый Никс, один из самых первых магазинов, который остался. Нет уже не Улютры, не Санрайза и т. д. Претензий несколько первое цены высоковаты. Все можно найти дешевле. И второе очень долго ждать товар. Закажешь какую нибудь мышку и ждеш минут 10 пока принесут. А так магазин хороший с большим ассортиментом.
Магазин хороший по ассортименту и цены иногда отличаются в выгодную сторону. НО! Обслуживание клиентов и отношение отвратительное!! Продавцы двигаются так, что складываеься ощущение в их полной незаинтересованности продаж. Консультант, расставляющий ценники на витрину думает, что это гораздо важнее, чем дать информацию по товару, который может принести магазину как минимум 120000 рублей. Живу рядом и частенько бываю там, поэтому могу с уверенностью сказать, что это не единичный случай. Ожидание в очереди может затянуться на 40-50 минут. После оплаты и выдачи чека ваш заказ отправляется на склад, где его и формирует складской рабочий. После этого готовый заказ отправляется в пункт выдачи и принимается продавцом, который приняв его уже готов выдать на столе заказов. Вы всю эту цепочку отслеживаете по номеру заказа на мониторе. Если у вас нет времени и вы спешите, то ни в коем случае не отправляйтесь за покупками в этот супермаркет! Вы истрепете себе все нервы. Я лично был свидетелем как минимум трёх нервных срывов у людей. Очень неприятное зрелище. Ни кто ни за что не отвечает. Складывается ощущение, что зашёл на пьянку в какой-то компьютерный клуб. Даже при учёте того, что перед тобой два человека у которых в заказе мышка и клавиатура, как это и было со мной в последний раз, твой заказ могут собирать сорок минут и шевелиться на выдачи демонстративно так медленно, что фильм "Меланхолия" покажется мгновением в вашей жизни! Стоит отметить, что работников достаточно большой штат, просто они не хотят работать. Ещё раз повторюсь, цены не самые высокие, качество товара на хорошем уровне, но почему нельзя решать все вопросы по улучшению обслуживания клиента в комплексе? Делайте вывод сами. Всем приятных покупок. Берегите нервы!
Хороший недорогой магазин в котором всё есть. Без машины не очень удобно добираться.
Я пытался купить товар из раздела Уценка, неудобно и по наличию непонятно, у DNS или Citylink более прозрачная система.
Заказал и заплатил за компьютер 26 октября 2021г. Сказали, что доставят в течении 3 дней, через 3 дня позвонил, говорят, что привезут 2 ноября, позвонил 2-го, оказывается его даже не начинали собирать и дату доставки так и не удосужились назвать. НИКОГДА больше к ним не обращусь и другим советую не обращаться! ТАК нормальные фирмы не работают с клиентами!
Сделал заказ, написано было можно ЗАБРАТЬ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, сразу оплатил, ПО ФАКТУ пришла смс забрать только через 4 дня, ДЕЗИНФОРМАЦИЯ, вернуть деньги сразу нельзя! почему не было указанно что нет проводов в наличие??? Плюну, пойду куплю в ларьке. Ждать 4 дня не хочется, и забирать после обмана тоже не хочется...верните мои копейки