Ninja Pizza

Rating 4.4
1354 ratings
Rate this place

593 reviews

Level 2 Local Expert
November 24, 2024
Пользуюсь Яндекс Едой уже больше года и очень довольна! Интерфейс приложения интуитивно понятный, легко найти нужный ресторан и блюдо. Выбор огромный – от бюджетных кафе до ресторанов высокой кухни. Доставка всегда быстрая, обычно приходит раньше заявленного времени. Курьеры вежливые и пунктуальные. Система оплаты удобная, можно оплатить как картой, так и наличными. Часто бывают акции и скидки, что очень приятно. Недавно попробовала пиццу из “ниндзя пицца” – просто объедение! В целом, Яндекс Еда – это надежный и удобный сервис, который экономит время и силы. Рекомендую!”
1
1
Level 9 Local Expert
December 13, 2024
Делали заказ 23.11.24. онлайн, как обычно, ранним вечером. Показало время доставки, примерно час-полтора, мы поехали заниматься, своими делали, чтоб успеть к доставке. По приложению, показывало, что время доставки осталось примерно 10 минут, подъехали к дому, чтоб дождаться курьера. Не дождались и через 20 минут его, заходим в приложение, чтоб получить информацию, о заказе, так как бывало пишут, что задерживается курьер и скоро будет, мы понимаем, что у курьеров могут быть разные причины для задержек. А там нас ждало разочарование в заказе, так как время заказа изменилось, на ещё плюсом полтора часа или более. Когда мы выбираем доставку, ожидаем получить их в разумные сроки. Важно, чтобы компания обеспечивала своих клиентов актуальной информацией, без объяснений порождают недовольство. Звонок оператору привел к тому, что пришлось отменить заказ, так как он внятно не смог объяснить, почему и как. Было одно, у нас много заказов и хотите, ждите или нет. Вот если бы вы указали, время заказа сразу, что три часа и более, то мы возможно отказались от заказа или занимались и дальше своими делами, зная сроки доставки. Ранее такого не было, заказывали примерно в одно и то же время всегда. Минут 10-25 всегда готовы ждать были, а так пришлось брать пиццу в другом месте. Из-за этого инцидента наш опыт заказа значительно изменился. Теперь каждый раз перед тем, как разместить новый заказ, мы будем оценивать, есть ли возможность столкнуться с подобными ситуациями, или заказать в другом месте. Где время клиентов ценят.
3
Level 9 Local Expert
November 7, 2024
7 ноября 2024 года. Приехали в данное отделение за пиццей и столкнулись с трудностями во время заказа у нас не пришел промокод в службе поддержки нам отвечали все сто угодно и отпихивались как могли , делали вид, что не понимают о чем мы вообще говорим рассказывали о других акциях и тд. В общем накалини нам здорово нерв. Спасибо администратору Диане , она из офиса написала об ошибке с нами связались , правда опять начали говорить, что это мы виноваты , но по итогу пообещали исправить ошибку и прислать промокод , но к следующему нашему заказу . Вот как то так.
1
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Всем добрый день. Ранее пользовался все было ок, сейчас не так. В целом пишу о доставке пиццы, сделал заказ в четверг, чтобы в пятницу на обеде в 11:30 угостить коллег и отпраздновать день рождения. В итоге ожидая заказ в пятницу решил позвонить перестраховаться узнать, что с моим заказом, заказ был на 7 пицц. Как итог позвонил в доставку они сказали: "Ой ваш заказ не готов, надо будет ждать еще час". Мне нужно было это в обед, через час мне это не нужно уже будет. Жестко подставили, "Спасибо" Ниндзя Пицца. Минус настроение, никакой внутренней системы отслеживания заказов и обратной связи. Соответственно заслуженная оценка.
3
В
Level 5 Local Expert
January 25
25.01 делала заказ пицц с доставкой. Пицца просто супер! Вы большие молодцы!! Ещё ни разу не разочаровывали в своём мастерстве! Заказ конечно задержали.. Но оператор объяснила это тем, что произошёл технический сбой. Ну с кем не бывает?.. Так или иначе мы живём в век айти технологий, и сбои бывают во всех структурах. Побольше вам довольных клиентов и процветания!
К
Level 3 Local Expert
February 7
Изначально взял по акции 2+2 из них приехали все подгорелые пиццы, но три более менее ещё норм, дети съели, а одну которую прикреплял выше было есть невозможно, так как вместо вкуса пиццы, был вкус горелости!!!! В итоге мне написал отдел заботы в кавычках, который предложил за горелую пиццу 500 бонусов, которые в итоге даже и потратить то все нельзя, а только часть при следующем заказе! Это МЕГА трэш и антилояльность!!!! Списать ЧАСТЬ бонусов!!!! А то что я отдал 894₽ за эту горелую пиццу, которую выкинули, это норма?!)) При чем далее на мое возражение, они ответили, ну вы же съели эту горелую пиццу! То есть когда клиенту привозят УГОЛЬ за 894₽ и когда укусили по кусочку эту пиццу и выкинули ее, значит за неё не нужен возврат, а достаточно 500 бонусов, которые и потратить то нельзя все…. Да ещё они попросили у меня каких то доказательств того, что я не съел эту пиццу!!!! То есть скорее всего фото, где я выкинул эту пиццу в мусорку! Дно… не зря у вас даже и 4 баллов нет оценки… Раньше всегда у вас заказывал. Все топчик было, сейчас дно.
1
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Добрый день, хочу обратиться к руководству доставки ниндзя пицца, делала заказ 31.10, Объясните пожалуйста как так получается, если я хотела заказать сборную пиццу из двух половинок , одну половинку пиццы как положенно по вашему тк, вторую половинку без одного ингредиента, мне отказали??????? По вашей политике вы можете либо убрать ингредиент, либо добавить, но при этом мой заказ приготовить не можете так??? Вы там что то употребляете??? Очень вас разочарована
2
1
Level 11 Local Expert
October 11, 2024
Прям удивили. Первый раз сделал заказ, заявленое время доставки было через час. В итоге прождали это час потом ещё полтора, пиццу привезли чуть тёплую и без соусов, но в чеке они есть. В период ожидания они часто приносили извинения и к следующему заказу обещали бесплатную мини пицу а чез час дополнительного ожидания большую, но на следующий заказ я наврятли решусь. В свое оправдание сказали что был какой-то сбой и они перепутали адреса. За соусы обещали вернуть деньги. Деньги вернули. Номер заказа 2804599
1
1
T
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
Сегодня заказали впервые пиццу: сначала взбесило, что невозможно заказать через приложение, через сайт тоже- Ачинск не выбирает и все, муж сразу позвонил по контактому номеру, взял сам хозяин, через 2 секунды ☝️от начала звонка, все чётко рассказал всю маршрутизацию, как заказать, скинул номер колл-центра, подсказал про доп.скидки, очень приятно молодцы Заказали на ближайшее время - ориентировочно срок ожидания 65 минут, на самовывоз, выехали заранее, через 30 минут пришло смс о готовности заказа, приготовили быстрее заявленного времени 👌, забирали заказ в ПВЗ: чистота, красота, приятная зона ожидания, доча оценила мягкие креслица, заказ отдали быстро сами хозяева, девушка-хозяйка (имя к сожалению не помним) умничка позитив, улыбчивая приветливая, хочется вернуться вновь-очень приятно, минус администратору - изначально, сидевшей на кассе, лицо - будто бы забрали в рабство и заставили работать бесплатно, неприятно. Клиентоориентированность хромает. Пиццу отдали горячую, ароматную. Сама пицца очень вкусняя, брали цезарь и из половинок :Нью-Йорк и песто. Нью-Йорк - бомба бомбезная нигде вкуснее не ели. Цезарь очень вкусный соус, хотелось бы лист салата сверху - свежий, хрустящий, а не варёный, но возможно - это наши предподчтения, в песто вкус грибов почему-то, непонятно, хотя там только курочка копчёная, необычный привкус грибов откуда-то. Недостатки плохо разрезанная пицца, если брать на природу или где нет ножа - проблема в разлелении, не хватает салфеток, если кушать где-то на природе, возможно добавить дополнительно к заказу, пускай даже и платно и неудобно нести пиццу - нехватки пакета переноски. В целом очень понравилось, есть минимальные недочёты, спишем на техническое открытие и молодость кампании. Спасибо, за вкусный ужин, оценка 4 из 5. Процветания вашему делу.
1
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Сегодня Сделали заказ на детский праздник 27.12 , на 15.40 (при том что заказ был принят в 11.30) … спустя 30мин задержки - тишина. На сайте никаких изменений по заказу не отображалось . После звонка оператору оказалась что заказ приедет с задержкой на 2ч…. Почему Никто не предупреждал что будет такая задержка- в итоге испорченный детский праздник. Дети остались голодные((( Впервые столкнулись с такой работой продавца, ужас и испорченное настроение.
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Сделали заказ(3272) примерно в 16.15 на 18.30. В 18.30 пиццу не привезли, позвонили оператору. Оператор сообщила, что свяжется с курьером и перезвонит, но за 10 минут она не соизволила перезвонить, пришлось перезванивать мне. Оператор сообщила, что не смогла мне дозвониться, хотя я сидел в телефоне и не было ни одно пропущенного звонка, после сообщила, что они у них много заказов и они не успевают приготовить наш заказ. По итогу заказ привезли в 19.31. Заказ забирать не стали, заказали и получили заказ в более серьезной пиццерии. Прокомментируйте ситуацию.
3
Т
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
У сына день рождения, заказали пиццу к определенному времени, заказа нет, позвонила в службу поддержки, оператор обещала перезвонить, не перезвонила! Второй оператор сказал, что заказ готов, но нужно ждать еще 40 минут! Как это объяснить 7 голодным приглаженным на день рождения детям? 🤦🏽‍♀️Если оказываете такие услуги, будьте добры из оказывать своевременно! Муж сам поехал за пиццей в филиал, вот это уровень сервиса!
2
М
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Всегда заказывала ниндзю пиццу была горячая Но в этот раз когда я заказала суперхит всегда заказывала суперхит не прислали маленькую пиццу трёх размеров и ещё опоздали на 40 минут доставку она была уже тёплая оператору мне сказали меня никогда ужасная доставка ужасный персонал ужасное всё
3
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Отвратительная клиентоориентированность, беременной жене с непереносимостью лактозы отказали в замене соуса в салате, вздыхают с таким видом как будто бы их просят что-то невозможное сделать, и отвечают "дак вы не добавляйте его и все", дак вы учитесь с клиентами работать может, и будете более доброжелательны?! Жалоба направлена в соответствующие органы.
2
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Остались и без пиццы и без денег! Мы являлись вашими клиентами с момента открытия, все плохие моменты решали быстро без всяких проблем. Но в этот раз случилось нечто! Заказали пиццу, привезли не ту, мало того она приехала в виде мазни, вся начинка съехала. На нашу жалобу в телефонном режиме ответ поступил спустя час т.к операторы нас без конца переводили с одного на другого, потом попросили подождать в течении десяти минут уверяли, что вопрос решат, но никто не перезванивал! Мы звонили сами! Наконец добились ответ: - что её заберут и будет возврат денежных средств! Потом приехал курьер забрал две пиццы на которые смотреть было жалко, не то что есть! (в подарок которая шла, у нас съели дети, мы об этом сразу сказали оператору, она была более-менее нормальная по внешнему виду). Мы сделали новый заказ, так как нас уверили, что деньги вернутся через три дня. Но этого не произошло! Мало того, спустя час приехал курьер за третьей пиццей (которая в подарок шла)! И при этом в домофон нас обматерил, что пиццы не оказалось! Это был уже край... Руководители вы с персоналом проведите беседы, с курьером особенно, это каких то семь кругов, испортили день. Мы в шоке с вас!! Разочарование полное
6
3
Level 10 Local Expert
December 27, 2024
Когда жили на северном, проблем с доставкой не было. Но стоило переехать в Октябрьский… ни разу не привезли вовремя заказ! В приложении нет тех поддержки, звонишь операторам, они говорят что свяжутся с курьером и перезвонят и никогда не перезванивают 😄 сейчас снова задержали заказ почти на час и снова никто не перезвонил) это мой последний заказ в этой шараге
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Заказ доставили на неизвестный адрес, ждали полтора часа, на вопрос почему так получилось диспетчер сказала не может ответить, в списке моих адресов данный даже не значится, я не мог ошибиться, диспетчер попросила сделать заказ снова, и ждать еще полтора часа, при условии что заказ был на соседнюю улицу, грубо говоря через двор.
2
Level 4 Local Expert
January 26
При заказе двух пицц третья в подарок. По крайней мере так на сайте написано и так было всегда сколько раз заказывали. В итоге в подарок пиццу не привезли, хотя я её выбрала. И оператор в этот раз не перезвонил, чтобы подтвердить заказ.
Н
Level 5 Local Expert
February 3
Качество ужасно испортилось! А ведь мы как и многие были одними из первых клиентов. Сегодня заказала пиццу самовывозом, поехали с ребёнком в гости. Распаковываем, а там горелая пицца! Вы зачем такое упаковываете и отправляете на доставку? Написала претензию, полный игнор!
1
O
Level 3 Local Expert
January 14
Сделали заказ за сутки, на определенное время. Доставка на 40 минут задержалась. . В последнее время часто задерживается доставка. Вы портите людям празники. С таким отношением к клиентам вы их скоро потеряете.Мы заказывали у вас не один год. Но этот заказ стал последним.
П
Level 10 Local Expert
September 12, 2024
Всегда заказываем доставку из этой пиццерии. Достаточно быстро, всегда успевают к обещанному времени. Беру салаты и пиццу, вкусно))
3
Level 3 Local Expert
February 11, 2024
Всегда заказывали и все было хорошо!!! Но было день рождения у ребенка,и я специально утром сделала заказ на 18:00 вечера «немаленький » так как справляли в игровой и народу было много . Время 18:00,а доставки нет,прошло 10 минут и я звоню им,а они говорят так как большая нагрузка,ваш заказ будет через 30 минут. Я думаю ну хорошо,бывает. Проходит еще 30 минут и НИКОГО!!!При том что мы находились в пределах двух остановок .Звоню опять им,а они говорят ЧТО ЕЩЕ НАДО ЖДАТЬ 30 МИНУТ, ну тут я уже не выдерживаю и начинаю с ними ругаться,дети голодные,заказ был сделан еще утром. В итоге мы отменили доставку и поехали сами забирать. В итоге Оказалось что они даже и не готовили наш заказ,потому что мы еще и ждали когда к ним приехали,пока они приготовят !!!! Это просто без слов!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬ни одного слова извините я не услышала.
16
И
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Заказали сегодня вечером пиццу. По телефону сказали, что время ожидания доставки 2 часа. По истечению двух часов, ни какой пиццы нам не доставили. Звоню оператору, по итогу выясняется, что какие-то технические неполадки и наш заказ смогут доставить только через час.
2
Level 8 Local Expert
July 2, 2024
Вкусная Пица. Чаще всего в Ниндзя заказываем. Часто бывают акции и подарки 👍 По вкусу вкусная, для бортиков соусы разные. Ни разу не было чтоб пожалели что здесь заказали. И по времени точно привозят.
1
А
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Ужаснее сервиса я и не встречала , вчера сделали заказ в 20:56 все начиналась довольно хорошо, диспетчер отзвонилась все спросила и сказала , что доставка должна к нам прибыть через 1:40 по возможности раньше , прошло 2 часа звоню , девушка что у нас с заказом , так же доброжелательная девушка сказала , наш заказ будет еще через час , я спрашиваю почему так долго она мне говорит в связи с погодными условиями , я стесняюсь спросить а что погодные условие мешают готовить ? По истечению часа не чего не поменялось ни звонка ни чего , потом в пол 12 приходит смс что заказ приготовлен и отправлен , думали ну ладно всякое бывает , проходит еще час , ждать еще просто уже не захотелось хотело отменить заказ , но не тут то было компания уже не работает , уже психанули и не стали ждать легли спать . И тут в 2 часа ночи звонит курьер ждете заказ? Уже нет и того доставка составила 5 часов , «отличный сервис». Спасибо за испорченный вечер
3
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Отвратительно работает компания по доставке!!! Опаздывают, не извиняются. Абсолютно не клиентоориентированная фирма. Не рекомендую. Ощущение, что сотрудникам реально всё равно на свою работу.
1
И
Level 4 Local Expert
April 24, 2024
очень вкусная пицца. всë чисто,аккуратно. заказывать легко,администраторы вежливые,по телефону также рассказывают всю информацию,сайт удобный. советую.
3
1
А
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Впервые познакомилась с пиццерией 6 лет назад, на выпускном из детского сада у детей. Нравилось, что быстро, горячее, можно добавить ингредиенты. Потом появились пиццы с двойной начинкой. Очень нравилась солянка, горячая, аж контейнер деформировался, и сметана к ней хорошая была. Летом 2023 то солянка из одной колбасы и водянистая, и сметаны полложечки. То с сухарями чесночными - раньше 6 длинных лежало, раз привезли 6 коротких, посмотрела, детям отдала. А следующий раз взвесила. И вместо 180 г .... 42 грамма 4 корочки весили. Не выдержала, позвонила, пообещали в следующий раз возместить. Возместили, но вес тоже не совпал. Пицца английский завтрак с двойной начинкой теперь ничем не отличается от полулысой "подарочной". Сегодня в 16-40 заказала пиццу, ввиду "перегруженности кухни" время доставки !!!! 199 минут. Только пицца - холодная, как батареи летом, суп - почти горячий. Доставка в пределах Взлетки, не из Ачинска везли. Где эта пицца валялась, пока суп наливали? Если у вас проблемы с тем же супом - поставьте на стоп. Положить суп с салатом и соусами в один кулек - тоже оригинально. Просто противно такое отношение к людям.
14
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Всем доброго вечера!👋 Ниндзя пицца очень вкусная и сытная, тесто тоненькое и ингридиентов много! 😋🍕Доставили горячей и вовремя🍕🕠. Большое спасибо поварам и курьерам за отличную работу👍. P.S. Это наш третий заказ, надеюсь не последний😉
2
4
Level 10 Local Expert
March 15, 2024
Добрый день, громадяне! Часто пользуюсь доставкой еды, и мне нравится заказывать обеды в данном заведении на работу. Очень вкусные салаты, чафан! Так же солянка, пицца. Очень понравилось, что добавили в меню роллы. Спасибо за ваш труд. Рекомендую.
1
Level 9 Local Expert
January 14
Лучшая пицца в городе из тех, что пробовал. С этим согласен и ряд моих друзей. Начинка вкусная, тесто тоже, что ещё нужно?
Level 7 Local Expert
August 1, 2024
Разочарован… понимаю, это рабочий процесс, так же человеческий фактор. Но, зашел заказать себе пиццу, рядом в соседнем доме офис. Решил не ждать, думаю сейчас доставят. В итоге жду уже больше часа и каждый раз оператор мне говорит что в течении 12-15 минут будет, курьер задерживается. Логистика походу хромает. Даже сейчас пишу сижу и уже третий дедлайн упущен. Все что озвучили не является действительным.
1
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Доброго времени суток! Отличная пицца и по составу, весу и количеству ингредиентов и самое главное цена. На днях брали самовывозом скидка 15%. В заведение дваэ меню одно на доставку, второе на самовывоз - 15 %. Всегда брали через сестру, а в этот раз оформил на себя, дали скидку - 30% то что первый раз у них оформляю заказ. Подождали +/- 30 мин две пиццы заказали деревенская и супер мясная, за эти 30 минут сходили в окей затарились продуктами, по готовности приходит смс. Не значительный минус начинка бекон на деревенской пицце маленько не равномерно распределена, на нескольких кусках. А так в целом все в кусно, красиво и со скидкой 30% вообще огонь. Рекомендую сколько раз там заказывали, пока разочарований не было.
3
2
О
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Пицца вкусная, много акций, но заказывать лучше заранее, последний раз пришлось ждать полтора часа!!!! и это самовывозом!
2
Level 3 Local Expert
April 11, 2024
Многократно заказываем пиццу у ниндзя пиццы и очень довольны. Пиццу доставили горячей. Очень вкусное тесто, с хорошим слоем начинки. Цена оправдывает ожидания. Рекомендую. Спасибо поварам и курьерам за работу.
4
М
Level 3 Local Expert
January 14, 2024
Первый раз с таким столкнулась и была в полнейшем шоке!!! Еще днем заказала заранее пиццу на 19:00 отмечали старый Новый год, решили с друзьями не заморачиваться и на вечер заказать пиццу…. В 19 конечно курьера не было, ну ладно думаю подожду немного🤷‍♀️ в 19:30 решила набрать их, по телефону девушка ответила что заказ будет в течение часа полтора😳 ну ок думаем что делать подождем! Через полтора часа снова набираем ниндзю и нам обещают доставить в течение 20-30 мин…поверили и зря, набираем через 30 минут и девушка на другом конце провода говорит что заказ еще в филиале😳 я правда такого наплевательского отношения к клиентам нигде никогда не видела…….. просто грусть печаль, а не доставка!!!!!! Сидела и думала, а если бы это был детский день рождение и получилось бы вот так все…. Прям представила голодных грустных детей и испорченный праздник Воооообщем, Ниндзя-пицца просто дно! Не портите себе настроение и праздник!!!
6
Level 6 Local Expert
December 26, 2024
Первый раз с таким сталкиваюсь, заказала 4 пиццы и чизкейк, по итогу привезли 5 пицц, а чизкейка не было, при этом пиццы были помяты. Позвонила администратору, рассказала свою ситуацию, в итоге мне сказали, что они все переделают и добавят чизкейк, ладно, я ждала, привозят пиццу, 4 штуки в хорошем состоянии, но снова забыли положить чизкейк, ладно первый раз, но второй, по итогу пришлось сделать возврат на чизкейк. Первый раз с таким сталкиваюсь в ниндзя пицце, сколько бы не заказывала, всегда считала, что самая лучшая пицца в ниндзя, но сегодня я конечно разочаровалась. Понимаю, могли забыть один раз, но второй
1
Н
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Не хватает эмоций,чтобы описать произошедшую сегодня с нами ситуацию. Решили порадовать себя вкусным ужином. Заказ был сделан в 21:14. Мы,как терпеливые клиенты, ожидали наш заказ в течение трех часов, и более ожидать не могли, решили поинтересоваться статусом нашего заказа. В голосе оператора слышалось удивление о совершенном 3 часа назад заказе. Более того, нам было сказано ожидать доставку в течение часа. Отказываться от заказа мы не стали. Сами понимаете, когда клиенты совершают заказ, вероятнее всего, готовить ужин не планируют и ожидают доставку. Еще более мы были расстроены, когда по истечении 4 часов нам доставили еду, и мы обнаружили ее остывшей и сухой. Пицца выглядела так, будто лежала и ждала своего часа сутки. Удовольствия от приема пищи мы не получили. Деньги на ветер. Ранее советовали всем данную службу доставки, так как являлись постоянными клиентами, но больше не будем😅👏В общем, смеем предположить, что о нашем заказе забыли
8
E
Level 9 Local Expert
July 21, 2024
Заказала на утро доставку т.к у ребенка было день рождение,приехали с опозданием и пицца такое чувство что была приготовленна с вечера ,ни очень мягкое и свежее тесто :( ,хотя до этого ела у сестры ту же самую пиццу была обалденна вкусная и таяла во рту
3
Level 7 Local Expert
August 12, 2024
Хорошая пицца , быстро доставили в субботу , пицца была горячая и вкусная , курьер вежливый . Рекомендую.
3
Level 6 Local Expert
May 13, 2024
Часто заказывал обеды в этой организации, но сервис сильно испортился. Опаздывают с доставкой, привозят холодную еду, не кладут обещанные бонусы. В последний раз сделали заказ заранее, но из-за проблем с электроснабжением наш заказ перенаправляли с одного филиала на другой. В результате доставка вместо 110 минут заняла более 3 часов, привезли совершенно невкусную пиццу и не тот салат.
3
2
Level 2 Local Expert
November 5, 2023
Очень была расстроина в первые заказом, просто всегда привозили горячию и вкусную пиццу, а в этот раз не повизло , мало того что прождали 3 часа еще и пришлось довиться холодной питццой приехала холодная про картошку с нагецами вообще отдельная история сухая леденая не сочноя . На что адменистратор на мою жалобу отрегирывала не удолетворительно, сказав что мол вы получили все вовремя и термо сумки у нас замечательные не может быть такого что все холодная. Уважаемые потребители будьте бдительны когда забираете заказ открывайте коробки и проверейте наличие качество, а то поподете как я и не кто вам денег не вернет.
8
2
З
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Один огромный минус. Вы если не справляетесь с заказами по доставке, тогда и не следует начинать заниматься этим. Сделали заказа в пол шестого, нам сказали ждать ТРИ ЧАСА, ТРИ. Ладно с ним, спустя три с половиной часа звоним, а в ответ, "заказ в очереди на кухню, ждите еще час, полтора!!!!!!" Вы что с северного полюса заказы принимаете и на оленях везете. Не умеете, не справляетесь НЕ БЕРИТЕСЬ это не Ваше!!!! Ценник у Вас не маленький, так еще и превращаете людей в ждунов пяти часовых!!! В общем больше к Вам ни одного заказа не сделаем.
10
Level 7 Local Expert
January 9, 2024
Испортились. И началось все со смены программы лояльности, где было легче достигать скидок и получать скидку. Мало того, что теперь чтобы удержать максимальную скидку, надо каждую неделю делать заказ на 2т минимум. Так еще и чтобы дождаться ее теперь может пройти хоть сколько времени! А пиццу извинение вам не положат, потому что вы не звонили! И то , что она закреплена за номером ничего не значит! И операторы не перезванивают, а при вашем звонке они вам все равно ничем не помогут! В общем , испорченное настроение, нервы и потерянное время!
3
П
Level 2 Local Expert
May 18, 2024
Испорчен день рождения!!! Заказ оформлен был с утра !!! Приняли и сказали без задержек будет все доставлено!! В итоге задержали на 1час 40 минут! Дети голодные!! Продлили аренду зала !!! На звонки только один ответ / через 10 минут вам будет все доставлено !!! Десят минут вылились - в испорченные настроение , дополнительная оплата за продление времени!!
2
3
Т
Level 4 Local Expert
February 23, 2024
Доброй ночи! Сегодня в 7 часов вечера был сделан заказ, по времени указывалась доставка через 1.55, время 10 часов, решила позвонить и узнать, где заказ и сколько ещё ждать, сказали, что заказ уже почти готов, в течении 30-40 минут привезут, по возможности быстрее. Прошло полтора часа, время 23:31, заказа до сих пор нет! Знаю, что праздничный день и заказов может быть очень много, но за всё это время со мной ни разу не связались сами и не принесли извинений за задержку, не сказали, сколько по времени придётся ещё подождать!! Если бы я не начала звонить, не понятно сколько ещё сидела бы в ожидании! Сообщение о готовности и отправке заказа пришло час назад, 5 часов я ещё пиццу не ждала.... на ночь глядя придёт заказ, который ожидался ещё вечером, знала бы, что будет такая ситуация, поесть успела бы уже 2 раза!!! Больше ничего не закажу, спасибо, что накормили👍 Дополнение к своему отзыву пишу после приезда курьера, пришло сообщение о том, что выполнение заказа прошло за 4 часа 0 минут... Заказала в 18:46, заказ приехал в 23:43.
3
I
Level 2 Local Expert
September 28, 2024
Убрали самую вкусную "Деревенскую" пиццу с картофелем фри. Больше ничего ценного в этом заведении для меня нет
3
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Сама пицца вкусная. Всегда ее выбирали. Но сервис подвёл. Делала заказ заранее. Доставка должна была быть в 12 дня на следующий день. Оператор позвонила через 30 минут после оформления заказа, не дозвонилась 2 раза и просто отменила заказ. С утра после открытия мне тоже никто не позвонил. Уведомлений об отмене не было. В итоге мероприятие осталось без пиццы. Сижу сейчас у ваших конкурентов через дорогу, ожидаю заказ на самовывоз. Домой заказывать будем. На ответственные события с вами больше дел иметь не хочется.
8
К
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Готовят отвратительно стали, и это делает по их словам су шеф, поэтому делайте выводы. Полусырой салат с креветками и хлебом(вместо сухарей), вместо соуса просто майонез, и прокисшая Сметана к бульону(кстати абсолютно безвкусному, один жир) приятного аппетита, и выпейте таблетку креона для поджелудочной заказывая у них еду
2
2
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Доставили все быстро и качественно, спасибо за обед!
1
1