Не первый раз уже такие приколы, в первый раз ещё в том году попался камень , сейчас не понятные волосы , это отвратительно
Даже не пытайтесь со мной связаться, в прошлый раз позвонил мне сотрудник и сказала ,что мне перезвонят и попробуют как то это решить, но никто так и не связался со мной.
Заказывали три пиццы в день рождения. Сначала заказ вовсе не засчитали,позже позвонили и пообещали сделать вне очереди. В итоге ждали,как и обычно. Никаких извинений не последовало,даже посчитали неверно. Были очень расстроены таким обслуживанием,хоть нам очень нравится пицца у вас.
Пиццу всегда заказываем только в этом месте) хочется сказать большое спасибо за последний заказ. Пару недель назад делала заказ не для себя, с оплатой через мою карту заранее. Пиццу брала "пиканто"- бомба, как и каждая их пицца. Все вкусно, доставка вовремя, но отдельное спасибо хочется сказать оператору Юлии (насколько я помню). Была трудная ситуация с доставкой и оплатой, Юлия все грамотно и вежливо разрешила. Такие приятные и грамотные сотрудники на вес золота! Огромное спасибо!
Вкусная кухня, но обслуживание на 0!
Ожидали заказ 2,5 часа, при этом постоянно звонили и уточняли где заказ!
Когда дозвонились в качестве извинений обещали пиццу, которую мы не увидели!!!!!!!
Ужасное отношение и обман!!!!!!
Впервые заказала тут сет роллов, так как другие заведения разочаровали. Остались довольны, после размещения заказа в VK сразу перезвонил оператор и уточнил детали заказа, выполнили всё в срок, очень вкусно!
Впервые решили попробовать пиццу в этом заведении. Заказали "фирменную"в 18.30 с доставкой на дом, привезли в 20.40 и совсем другую, с грибами, которые мы не едим. Сказали, что на кухне ошиблись, не ту положили. Потом ещё много раз с ними созванивались и только в 22.30 приехал курьер, забрал свою пиццу и вернул наши деньги. К сожалению, пиццу попробовать не удалось и вечер был испорчен.
О отвратительно, привозят через 2 часа, при условии, что адрес доставки в 10 минут ходьбы, хотя на сайте указано, что 60 мин. никто не предупредил об опоздании. При обращении никто не извинился, а просто начали гнуть свою линию. Более того в пицце был длинный светлый волос и при обращении ничего внятно сказать не смогли . Клиентоориентированность 0, отношение 0, санитарные нормы 0
Вкусная пицца и неплохие суши,если заказывать отдельно.Сеты не понравились,так как все на один вкус.Удивили яблоки внутри((
Готовят быстро.Есть самовывоз и доставка.
Сегодня заказали сет . Сказать ,что вкусно-ничего не сказать!!! Спасибо большое,это просто 💣!!!
Один минус, что нет доставки в железнодорожный район!
Буду всем рекомендовать
Видимо ваши сотрудники, хотят вас вывести в минус по выручке, ибо был сделан сегодня заказ на праздничный вечер, ориентировочно в 18:00 на 1500 рублей. Заказ был оформлен на сайте, после этого последовал звонок от вашего оператора, что такой-то заказ был принят, ОЖИДАЙТЕ 3 часа 10 минут. После того как смиренно прождали эти самые 3 часа и 45 минут, мы уже сами перезваниваем, чтобы выяснить ситуацию с заказом, А оказывается сюрприз - ВАШЕГО ЗАКАЗА НЕТ!! Браво! Испортили значимый вечер, измотав ожиданием первой доставки от вашей конторки. Слишком у вас хорошие отзывы, видимо их сами и клепаете и сами жрете заказы. Всего плохого вам и вашим недосотрудникам.
заказывали пиццу сметана и грибы и сет кавабанга на компанию 4 человека. остались очень доволны. все вкусно,сытно : в пицце начинки много,роллы большие еще и скидку получили на пиццу. Успехов и процветания команде ниндзя! Мы определенно стали вашими постоянными клиентами
Когда-то впервые заказал в данном месте роллы , понравились неплохое качество за цены , которые были продержалась они не долго и прыгнули вверх, ну думаю да ладно готовят хорошо , заказывал ещё раз и ещё несколько раз и скажем разом становилось все хуже и хуже то что-то не доложили , то роллер перепутали , и что самое интересное цены прыгнула а качество просто скатилось , сегодняшний заказ был крайней точкой , разваливающиееся роллы ,недовесы по 30 грамм. Ролл крейзи эби за 379 разваливается , недовес, количество креветки маленькое , а самое главное откуда-то внутри коробки стружка вонючего тунца ролл испорчен улетел в мусорку, спасибо поваром которые протирать доску после работы с предыдущем роллом, ролл крейзи краб 250 рублей до момента окончания в сосус ломается на две части на фото очень классно все нарисовано, одна проблема креветки маленькие и садатные а не тигровые как заявленно, недовес есть но не существенный, да и на сайте у вас креветки без дер*ма а приезжают именно с ним . Из всего что взял 6 роллов только 2 вида съедобные запечённые запечённый ролл тяжело чем либо испортить . Гунканы взвести когда делаете и соблюдайте так же грамотно гункан размером как ролл... просто нет слов. По итогу ни кому не советую , больше заказывать не буду , хотя пиццу брал систематически плохого ничего не скажу про неё. Роллы полное дно. Да и ещё привет вам из рос потреба , при работе без масок и перчаток особенно в данном положении в мире и в стране
10
Вика
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Заказали роллы в 18.15, привезли в 20.20. Пришли холодные. Запечённые роллы безвкусные, чувствуется только майонез и помидор, хотя они с курицей. Рыба в Филадельфии вонючая и очень бледная. Вся кухня провоняла этой рыбой. А так же все роллы разваливаются. Не рекомендую.
По началу все было классно, но с каждым разом ребята начинают наглеть. Сумма для бесплатной доставки с каждым разом увеличивается, пицца уже не приезжает горячей, как по началу. Да и грамовки не всегда точные
Хотели поужинать семьёй вместе в воскресенье . Ждали 2 часа. В итоге часть заказа забыли. Первое впечатление испорчено. Надеюсь администратора Екатерину поблагодарят за экономию на клиенте. Администратор и такой пример качества обслуживания показывают, как ответственно работают у вас. Не смогли собрать заказ 2 пиццы и сет. 3 позиции много же. Не советую данную пиццерию.
Заказывал тяхан(на сколько помню, с курицей). Судить о всем заведение по одному блюду не хочется, но если давать оценку конкретно тяхану, то выше 2-ки он не заслуживает.
Вкусно, сытно, быстро
Обходительный персонал
Рекомендую 👍
1
Show business's response
Nina Martynenko
Level 9 Local Expert
February 15, 2022
Не вкусно.все повара и персонал без масок. Всегда. Совершенно не соблюдают никаких антиковидных мер. Какие- то всегда неопрятные и качество продуктов вызывает сомнение. Последний раз пицца пахла чем- то тухлым и кислым. P.S. заказ 97088 от 31 января 2022. При получении сделала замечание администратору (которая тоже на ходу надевала маску, когда я зашла была без маски). И уже в контакте с вашей администрацией два раза разбирались, что каждый раз, как прохожу мимо - весь персонал без маски! И вы прекрасно об этом знаете, что все без масок, т.к. там камеры! В пиццериях, где действительно заботятся о здоровье своих клиентов - все всегда в масках и перчатках (жаль,таких мест меньшинство) pps. Перчатки повара тоже не надевают. И пока стояла ни разу не увидела чтобы эти руки они мыли. Так что если отравитесь от их антисанитарии - знайте что это у них норм.
На сайте информация гласит и при первичном звонке оператору при заказе она подтвердилась, что пицца стоит 499 р. и доставка бесплатно в "красную" зону на карте города. Но доставили за 599 р. При двух вторичных звонках оказалось, что пицца стоит 499р. и это цена со скидкой при самовывозе, а при доставке плюс 100 р. Интересная переформулировка. Ну и пицца должна быть 1 кг. А она всегда меньше. Обидно, что качество мне нравится. Но всегда косяк. Нечестный бизнес. И это раздражает.
Заказали роллы,так как приехали родители,приехали более чем через 2часа,не положили палочки,васаби и импирь, естественно оценить вкус ролл без имбиря невозможно, очень испортилось отношение у всех,так как мы были в месте,где делали ремонт, пришлось кушать руками!позвонили после ухода курьера через 5 минут в надежде на то,что курьер донесёт необходимое, а в итоге предложили ждать час,как минимум(когда уже запеченные роллы остынут и еда пахнет перед носом). Заказывали каждые выходные тут,теперь с таким сервисом больше не хочется сюда возвращаться!
Добрый вечер. ожидал лучшего . упаковка 2+ . васаби так себе и имбирь как у всех сеток. Суши все на один вкус взял килограм и все суши по вкусу как филаделфия ролл. И вывод- самые лучшие это возле ашана в граде. всегда свежие и вкусные . Честно жалко денег -900р на это. непойду 2 й раз.
Брали пиццу постоянно, отличная. Роллы, так себе, через раз. Были и хорошие, были которые рассыпались и васаби давали прокисший. Брали всегда самовывозом. Потребовалась на день рождение сделать заказ с доставкой из нескольких видов пиццы, но тут очень большое упущение со стороны этой конторы, в придонской они доставку возят, а в подклетное что в 5 минутах езды-нет! Все возят, а они нет. Ну что ж, теперь буду заказывать в другом месте.