Заказ задержали на 30 минут. В набор положили 1 палочки, хотя заказывали 3 набора. Роллы не плохие, но некоторые разваливались, как только к ним прикасались палочками.
Пицца не плохая, но роллы отвратительные. Не вкусные, разваливаются, у соевого странный вкус. Видно, что не стараются, уверенна, что и продукты не первой свежести. Больше никогда заказывать в этом месте не будем
1
Show business's response
Анастасия П***
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Вкусная пицца и суши. Но сервис испортился сильно в последнее время, мало того что ждать приходится долго, так ещё и заказать не реально. Около часа ждали звонка подтверждения заказа, в итоге позвонили сами, дозвонились через полчаса. Про статус заказа сказали что не принят в работу, т.к. не дозвонились, при этом телефон все время был доступен, пропущенных точно не было
Роллы бомбические, пицца просто пушка, оформление коробки для пиццы очень оригинальное, все по очень хорошим ценам, и невероятно вкусно, цена качество 10 из 10
Пицца и роллы самые обычные, восторженных отзывов абсолютно не разделяю. А вот доставка прям «порадовала». Заказали пиццу и роллы в одном заказе, сказали время ожидания составит 1 ч 40 минут, в итоге через 2 с лишним часа привезли только пиццу сославшись на то, что администратор напутала и «скоро» нам довезут роллы, при этом заказ попросили оплатить полностью. Общее ожидание роллов составило 4 с половиной часа, получили мы их к ночи. Называется радуйтесь тому что вообще привезли. Ошибка администратора а расплачивались за нее мы!!!! Крайне неприятно!!! Кому не жалко свои нервы и время вэлком в ниндзя фуд!!!
6
3
Show business's response
Ксения Поливанова
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
Супер вкусно, быстрая доставка, теперь только тут и заказываем, рекомендую всем)))))
Заказываем тут пиццу и роллы, всегда все на высоте, но в этот раз очень сильно разочаровались… Сделали заказ самовывозом #86853, нам сказали ожидать 40-45 минут, приехали забирать через 50 минут, сказали еще подождать 15-20, подошли через 20 минут, суазали еще 10 подождать, просто лучше бы сразу сказали 1,5часа и не тратили бы время других. Но это не главное, суть была в роллах. Цена на них тут средняя, но всегда , когда заказывали, они были выше всех конкурентов, и по внешнему виду и по свежесте, всегда на высоте!, но не в этот раз, помимо того, что мы долго ждали, так нам сделали вместо вкусных и красивых роллов какие то огрызки! (Фото прикреплю), они были свежие, но все разваливались, начинки и верхушки почти не было, размер был очень маленький, от них как будто отгрызли половину и помяли руками. Фото сделано сразу. Разве эти роллы (8штучек) стоят своих денег?
У администратора спросили, может какая то компенсация бонусами есть? На что нам ответили «нет»
Заказ делал в канун праздника, думал что будет долго и"трудно", в итоге доставка состоялась без лишних задержек. Сами роллы по качеству понравились более чем,вкусно,сытно,красиво. Могу смело рекомендовать этих ребят!
В последнее время испортился сервис, и роллы стали не такие вкусные и доставка постоянно с опозданием минут на 15. Цены на сайте указывают как для самовывоза, а потом выясняется, что дороже с доставкой. Раньше были постоянными клиентами Ниндзи, но больше здесь заказывать не буду. Разачаровали!!!
Хорошая качественная еда, так же добрый персонал, из еды выбора много и практически всë вкусно, время ожидание по разному смотря в какой день заказываете
Заказывали 2 пиццы, ждали 2,5 часа, оператор не предупредил о задержке заказа, на горячую линию не дозвонится. Пицца приехала холодная, такое ощущение что курьер просто забыл ее забрать.
Заказать пиццу ко времени можно только от 2-х штук, с чем это связано неизвестно.
Не рекомендую данную организацию!
А это лучшая пицца, что я пробывал, посоветовал коллега под года назад это место, теперь заказываю только отсюда, пиццы прямо нажористые и видно что сделаны с душой, роллы не пробывал но пицца пушка
Заказали сет 10 и пиццу дали в подарок. К пицце вопросов нет, а вот роллы это просто ужас. То, что не вкусно совсем, так ещё есть сомнения в качестве продукции. 2 людям стало плохо, переживаю за ребёнка, тоже кушал. Если не получится самостоятельно поправить здоровье, буду вызвать скорую. Менеджер сказала, что ничем помочь не может- вызывайте скорую.
Хочется больше правдивых отзывов от покупателей, а не положительных, за которые дают порцию роллов
слишком долгое ожидание...заказали самовывозом, приехали через час так как на сайте не указывалось через сколько заказ будет говов, пошли получать, говорят что заказ будет готов только через час. заказывать тут не будем уже точно.
Я полностью осталась довольна заказом!Заказывала впервые,через сайт.По акции обещана пицца в подарок.Заказала пиццу "Корейскую" на тонком тесте и лапшу.Оператор перезвонила уже через 5 минут.Курьер прибыл раньше назначенного времени.Пицца приятно удивила количеством начинки и свежестью ингредиентов!Лапша оказалась лучшей что я ела.Пиццу в подарок тоже привезли))))Очень приятно!Дети и я были довольны!Еще и цены не кусаются)Однозначно буду заказывать тут еще!
Тут даже единицу не за что ставить. Мало того, что доставка 1 час 50 мин (я живу в соседнем доме, 500 м), так ещё и нашли в начинке длинный белый волос. Звонок на горячую линию ничего не дал, даже извинений банальных не было. У них все просто: у нас нет пиццемейкеров с длинными светлыми волосами. Ну точно я сама кинула, притом что я рыжая. Вытащили волос прям изо рта вместе с пиццей. Позже нашли ещё чёрный короткий волос. Снова не ваши работники? Дело не в деньгах, а в отношении компании к клиентам. Вопросов к курьеру нет. Ещё и кусались по тел горячей линии и в поддержке ВК, мол сами виноваты. Хамы.
Вкусные роллы, но ждать доставку 2 ч 15мин просто убивает! Второй раз заказывала и второй раз ждала это время! Плюс пиццу по промокоду не положили в заказ🤦♀️ , а её ждала дочь.. Расстроились.. Оценка ребёнка 2,оценка за роллы 4.
Пробовали пиццу разных видов, все достойные, начинки много, тесто вкусное. Особенно нравится "Пепперони" и "Сырный цыплёнок". Роллы такие себе, вкусные, но ничего сверхъестественного. Доставляется все вовремя.
При заказе возникли недопонимания. Цена вопроса в 100₽. При попытке урегулировать, приняли сторону в свою пользу. Хотя есть ошибки на сайте с ценой. Клиентов не ценят. Минус постоянный клиент!