Отличный салон, отличное обслуживание, благодарю Алексея Кореза за то, что подобрал идеальный вариант автомобиля (согласно моим женским "хочу" и "я так вижу"))), о котором я мечтала очень давно. Успехов коллективу. Спасибо
Была шикарная зона ожидания для клиентов с буфетом, аквариумом, телевизором и прозрачной стеной на рем. зону. Можно было бесконечно долго наблюдать за рыбками, телегероями и работой сотрудников в рем. зоне, сравнивая их производительность, темп и качество работы не вставая с дивана. А теперь ничего этого нет к сожелению!
Всем привет! На этой неделе купил Nissan Qashqai в этом автосалоне. На вопрос почему именно здесь, отвечу - в городе авто в варианте - мотор 1,2Turbo+механика по наличию не было ни у кого (имею ввиду «официалов»). Могу сразу сказать, машины продаются как горячие пирожки, поэтому пришлось брать с «допами» (хочешь без «допов», жди два месяца и возможно, купишь по прайсу производителя – это слова менеджера салона, ну… без «возможно», но я не поверил). В общем выбрали из того, что есть, торговались по цене за дополнительно установленное оборудование. Вроде автосалон, а чувствуешь себя на рынке или в магазинчике, где-нибудь на турецком побережье – «на витрине» ценник один, но прояви талант «купца», и купишь дешевле. Договорились. Менеджер Сергей (не знаю фамилии) озвучил этих, так называемых, «допов» аж на 119 тысяч (хотя за день до покупки было на 6 т.р. меньше). Согласились. Купили. Долго ждали: оформления трейд-ин (Сергей обещал 15 мин, вышло 2 часа), оформления ОСАГО, те же 2 часа, но так и не оформил, так как база российских автостраховщиков не могла проверить номер моих прав и определить рейтинг-скидку (со слов менеджера по банковским услугам и автострахованию). И в итоге после двух дней мучений в ожидании оформления сделки и получения ключей от нового автомобиля «в наличии» – счет на 1500 рублей за консультацию по оформлению кредита и счет на 500 рублей за еще какую-то консультацию (даже не стал вчитываться, так устал, что хотелось просто сесть в новый автомобиль и уехать уже поскорее). Оплатил оба счета – «на то и расчет!» Но! Если сравнивать сервис и отношение к клиенту здесь и в других салонах (ТТС, Автопремьер), то я ставлю большую и жирную 5 Башавтокому, а точнее менеджеру Сергею, который подробно проконсультировал по автомобилю, сразу озвучил условия по покупке из наличия, вел себя уважительно и положительно расположил к себе, сгладил все углы! Красавчик! Успехов и процветания!
Приезжал на ТО в Ваш автосалон. На входе встретили и проводили меня до мастера-приемщика. Процесс оформления занял всего несколько минут. Со мной работал Анянов Александр, не смотря на молодой возраст, чувствуется профессионализм во всем. Рекомендую.
Отличный сервисный центр, обслуживание на уровне всё быстро и качественно. Отдельное спасибо Исаеву Антону мастер своего дела!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 29, 2021
Не первый раз обращаюсь в сервисный центр Башавтоком по обслуживанию моего автомобиля Nissan Qashqai. Всегда все делают быстро, если есть какие дополнительные работы всегда согласовывают. Нет такого что приехала, а тебя ошарашили огромной суммой за выполненные работы. Отдельно хочу поблагодарить мастера-консультант Ардаширова Тимура, приятно работать с таким грамотным специалистом.
Отвратительный сервис.долго лелают работу. Два раза перекрашивали дверь ни разу не попали в цвет при этом при перекрасе второй раз покрасили только снаружи. Снутри цвет вообще сильно отличается. И снаружи не удаляли пленку декоративную закрасли сверху обклеив ее скотчем при этом коряво. При удалении его осталась полоса старой краски косячной. Наплыв лака. Краски. Пылинки видимые на солнце. Бампер так же красили к них. Через песчц зимой выгорел. На солнце. Детали идут очень долго. Игнорирут все сроуи и все договоренности.
Золотые рыбки автосалона Ниссан исполнили мою мечту. Огромное спасибо старшему менеджеру Абзялилову Марату, за помощь при выборе автомобиля, ты мастер своего дела. Отличный автосалон, сотрудники очень вежливы, внимательны и клиентоориентированы.
Спасибо большое за качественное, оперативное и комфортное обслуживание ст менеджеру по продажам авто Марату. Пост клиент Айгуль С.
2
2
Show business's response
Владимир
Level 17 Local Expert
January 22, 2022
Вот и пролетели 3 года гарантии на автомобиль, все это время я обслуживался в Башавтоком, очень грамотные специалисты и хороший сервис! Мастер Азат один из профессионалов своего дела предложил продлить гарантию по специальной программе- «взвесив» все за и против, принял решение остаться на «гарантии» ещё на год.
Буду информировать о своих впечатлениях!!!
Несколько месяцев выбирали себе новый автомобиль, остановились на Nissan Qashqai. Приехали в салон Nissan на Проспекте Салавата Юлаева, прошли тест драв, определились с комплектацией авто, все было достаточно быстро, четко и понятно. Было несколько менеджеров и отдельную благодарность хочется сказать Целищевой Анне, ответственная, оперативная, грамотная, всегда на связи, разбирается в своём деле, в автомобилях которые продаёт. Желаю успехов в работе и самых классных клиентов!
4
1
Show business's response
И
Инкогнито 8630
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
Перед Новым Годом заехал сменить брызговики. "Посмотрели" ходовую на 40 тыс., а брызговики не сменили - забыли сказать, что их нет. Ладно, спишем на случайность. Летом заехал отремонтировать кондиционер и люк, жара все-таки. "Посмотрели" ходовую уже на 70тыс., а кондиционер и люк не отремонтировали...Это как прийти к врачу с переломом и уйти без гипса, но с нарощенными ногтями... :-(
По работе нареканий пока нет и, надеюсь, не будет. У меня вопрос по местоположению кузовного цеха. Стоит шлагбаум, который никем не просматривается: пригласили на ремонт, подъехали несколько машин и мы стояли перед этим шлагбаумом минут 15, мешая проезду.
Заезжала на обслуживание в салон Ниссан, обслуживал мастер - Ахтямов Азат. Все прошло на отлично, в указанное время уложились! Сервисом довольна, желаю удачи салону!
На днях позвонил мастер-консультант Тимур и пригласил на ежегодную замену масло и комплексную проверку автомобиля по их акции. До этого заменой масла занимался муж и я не вникала во все тонкости обслуживания автомобиля. После проведения всех работ мой Тиранчик будет радовать меня исправной работой. Спасибо качественному сервису, за честность и порядочность.
Являюсь клиентом уже семь лет. Сервис и обслуживание всегда на высоком уровне. Изначально получил грамотную консультацию от мастера приемщика зовут Данил. Сразу видно Мастер своего дела. С уважением флюр Гарипов.
В конце года решил обновить свой автомобиль, который служил верой и правдой почти 10 лет. До этой машины была покупка автомобиля марки Ниссан в этом салоне. И вот через много лет снова купил здесь новый автомобиль. С выбором авто и покупкой я определился после общения с менеджером Алексеем Михайловским - на все мои вопросы отвечал и консультировал грамотно, спокойно, ненавязчиво и профессионально; организовал подарок от салона. Приятно было, когда на следующий день он позвонил узнавать как доехал до дома, как машина. Все вопросы по автокредиту, автострахованию также высококвалифицированно помогла решить специалист по кредитам Анастасия. Спасибо Вам! Желаю успехов в работе и благополучия!
Очень рада покупке, очень хороший автомобиль, преобрела ниссан терано в атосалоне на проспекте-салавата юлаева 89,сервис отличный менеджер отзывчивые, отдельное спасибо менеджеру Миколаеву Сергею, подошел к нашему вопросу на высоком уровне, советую авттсалон ниссан и менеджера Сергея.
Все хорошо
Сделали вовремя, как планировали
Но стоимость то оч завышена
Масло и фильтр меняли только в двигателе
Остальное- проверка
На прадике за то обычно выходит около 12 т со сменой всех фильтров,шприцеванием карданов и звонками о согласовании работ при их расширении
Здесь- 14
Приобрели в салоне машину Nissan X-Trail. Покупкой остались довольны. Выражаем благодарность за помощь при выборе автомобиля и за консультации по обслуживанию менеджеру Салимгарееву Ринату. Рекомендуем!
Заказывала в отделе запчастей бампер на свою машину, подобрали оперативно и пришло быстро в срок, спасибо менеджеру Айдару за это, радует что работают грамотные специалисты
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Марату Абзелилову, который очень помог нам при выборе и покупке автомобиля Ниссан Х-Trail в автосалоне "Ниссан. Он знает свое дело, профессионально владеет информацией по автомобилям. Доброжелательный, внимательный специалист, который чутко относится к клиентам. Надеюсь, машина будет радовать нас, а мы станем постоянными покупателями. Молодец , Марат, крепкого здоровья, успехов в работе, карьерного роста и хороших покупателей.
Добрый день! Хотелось бы рассказать о профессиональной и качественной работе сотрудника автосалона Салимгареева Рената. Очень вежливый и хороший человек, знает свое дело, профессионально владеет информацией по автомобилям. Очень помог нам при выборе и покупке автомобиля Ниссан Х-Trail в автосалоне "Ниссан". Самое главное это искреннее отношение к покупателю. Огромное спасибо за его работу. В будущем если будем рассматривать автомобиль к покупке, то только в автосалоне Ниссан авто" у менеджера Рината!!!! Молодец, Ринат, успехов в работе, карьерного роста и хороших покупателей, как мы)))). С УВАЖЕНИЕМ Алексей и Анастасия.
Приобрели в этом салоне Ниссан Кашкай. Уже вторую машину, 7 лет назад брала Тииду. И оба раза с нами работал менеджер Алексей Михайловский. Профессионально, быстро, качественно. Все оформили и подготовили машину. Наша семья очень довольна. 👌И спасибо Анастасии за оформление кредита. Всё объяснила, подобрала выгодные для нас условия! Автосалон лучший в городе и лучший персонал. Благодарим!! Успехов Вам!
Купил здесь машину(Ниссан Кашкай)! Все очень понравилось, покупка прошла достаточно быстро! Хочу выразить благодарность салону за новый автомобиль и отдельное спасибо продавцу-консультанту Целищевой Анне за помощь в выборе автомобиля и оформлению!
Сегодня купили в вашем салоне машину ниссан кашкай, хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анне, приятно когда человек любит свою работу и всё делает на высшем уровне, всем рекомендую салон и конкретно менеджера Анну всё расскажет всё покажет, спасибо вам большое!!! С уважением Эльвира Игорь
Вчера вечером оставил машину на ТО. На сегодня автомобиль был записан, приняли вечером без проблем, сделали все своевременно без замечаний. Забрал так же вечером после работы, очень удобно. Сотрудникам спасибо и успехов.
Приобрел свою первую новую машину в этом автосалоне! Отличные, грамотные специалисты! Знают свое дело! Это руководилель Руслан Гуссамов, ст. менеджер Марат Абзелилов! Уже прошел свое первое ТО у Антона Исаева! Отлично все выполнил! Благодарен им за все! Рекомандую всем!
Купил Nissan X-Trail. Всё просто отлично. Салимгареев Ринат отличный специалист, полностью взял на себя оформление, включая страховку и получение номеров, при моём практически полном отсутствии в автосалоне. Приятного иметь дело с хорошими людьми))
Приезжала на ТО недавно в ваш автосалон. На входе встретила приветливая хостесс,проводила меня до мастера приемщика. Процесс оформления занял несколько минут. Машину забрали в сервис, а мне предложили, либо вызвать такси, либо подождать в салоне. Вашим сервисом осталась очень довольна.
Обслуживаюсь в Сузуки сервисе с 2010 года. Консультанты-приемщики ребята грамотные! Всегда оч. вежливо подскажут, расскажут, обьяснят. Раньше ремонтировал машину в разных сервисах, теперь только у официалов. Да запчасти здесь не дешовые, но как показала практика, "скупой платит дважды". Притензий за все года к качеству обслуживания, не возникало ни разу. Заявлянные сроки ремонта тоже ни разу не нарушались. Информация о проделанной работе всегда полная.
Обратился впервые и не пожалел, что именно в этот центр.
Предпочитаю обслуживать свой авто именно у официальных дилеров.
В Уфе был проездом, загорелся чек двигателя и машина перестала ехать ...
Приняли без записи, оперативно и профессионально подошли к вопросу(принимал мастер Куликов Алексей). Через 1,5 часа уехал уже на исправном автомобиле. До конечной точки добрался успешно.
Спасибо ВАМ!!!
Благодарю Исанбаева Евгения и Михайловского Алексея за помощь в выборе и покупки Ниссан Террано. Мужчины Вы знаете свое дело!!! Так поступают только друзья! Спасибо
Сотрудники отдела запчастей не знают свою работу, просишь выписать товар весь который нужен для замены масла вариатора,выписывают не все, мотивирую это тем что вы не спрашивали. я клиент мне нужно предложить товар а не ждать что я спрошу его.
Заказывала в отделе запчастей щетки стекло очистителя на свою машину, подобрали быстро и пришло в озвученный срок, спасибо менеджеру Айдару за это, радует что работают грамотные специалисты.
Выбираем новое авто между несколькими, в т. ч. рассматриваем х-trail. Заехали в салон на салаватке. Общались с менеджером Ринатом. Очень жаль, что не запомнила фамилию. Когда выяснилось, что авто пока выбираем, в грубой форме получили отказ в тест-драйве и вообще, само общение с клиентами оставляет желать лучшего. Покупать кота в мешке? Извините! Хочу добавить, что конкуренты Ваши более лояльны, и им не лень провести тест-драйв потенциальным покупателям, если это приблизит их к покупке. В общем, впечатление от салона негативное. И к вам больше ни ногой!!!
Прохожу здесь и сервис ежегодно, в том числе по необходимости и машину брал. До этого был опыт обслуживания в других сервисах нашей большой страны, поэтому обьективности это добавляет. Не скажу, что я впечатлен сервисом, да требуется большая мотивация менеджеров к продажам и качеству обслуживания, да необходимо руководителю салона обновить регламенты оформления документов, а менеджерам их заучить еще раз, да есть организационые нестыковки, да кафе совсем простое и требует нового уровня оснащения и меню, но сравнивая с другими ставлю 4.5. Я рекомендую этот салон и желаю ребятам успехов, особенно в текущий непростой период. С кем работал и работаю: Евгений, Ильнур и Вячеслав. Оперативная обратная связь, понимание сути вопроса и желание его решить, спасибо.