Сам с города Стерлитамак. Перед покупкой загонял туда на осмотр автомобиль Ниссан. Осмотрели, проверили полностью, разрешили присутствовать при осмотре (в светоотражающем желете). После этого обслуживаю свой автомобиль в этой же компании, только в Стерлитамаке.
После второго ТО обнаружилось, что накладка на зеркало со стороны водителя другого цвета!
Подмена насадки это мелочь, но остался неприятный осадок, ведь с таким же успехом они могли заменить что угодно.
Мы приехали в салон в субботу, где нам мастер-приемщик сказал: « Приходите в пн, т.к. надо просматривать камеры, а у меня нет доступа».
В пн мастер-приемщик повел нас в кабинет просматривать записи, но «нужного работника» не было на месте, и нам сказали подождать. Ждать пришлось час!, т.к. там все «очень занятые».
В этот день мы посмотрели как машина была на мойки, а далее произошли какие-то «технические проблемы». И нам сказали, что подготовят видео и позвонят, и лучше приехать с картой памяти.
Позвонили через 2 дня. Мы приехали, и нам опять сказали подождать 10 мин. После 20-минутного ожидания мы сами зашли в кабинет (звать как мы поняли нас никто не собирался). Далее еще и в кабинете ждали. Никто никаких записей и не думал готовить.
Нам опять стали искать и показывать записи: продолжение пути нашей машины.
Записи были с разных камер. Все вроде было нормально, но потом он включил запись не за 5 декабря, а за 5 апреля. Я спросила почему не та дата. Оказалось, опять же «по техническим причинам», так настроены камеры. Потом показал как машина выезжает на улицу уже 5 декабря и время немного не совпадает с предыдущей записью. Потом мы поняли, что нам показали запись с нашего первого ТО, которое мы проходили 5 апреля, т.е. подменили часть записи. Пока он показывал записи, всё время тяжело вздыхал, мы ведь так сильно «отвлекали» его от работы.
Мы ушли, т.к. стало ясно, что правды не найти.
Машину забирали, когда было темно, поэтому не заметили подмену.
Если едите к ним на ТО, то тщательно осматривайте машину, ведь как нам сказали в этом автосалоне: « Жизнь жестока!»
Очень ужасная компания!!! Работа продавцов оставляет желать лучшего, менеджеры по продаже автомобилей с пробегом не подходят к покупателям и не объясняют. Однозначно 👎👎👎 руководителю предлагаю сменить штат сотрудников.