Очень нравится обслуживаться в Арконте. Приехал правда без записи, но всё равно приняли без проблем почти сразу. Может народа немного было =) после осмотра посоветовали поменять ещё и втулки. Сказано, сделано! Предпочитаю прислушиваться к советам мастеров и возможно заплатить больше, чем планировал, но ездить спокойно. Тем более их советы никогда лишними не были. Спасибо за вашу работу.
Нехватка мастеров, машина стоит, за ремонт никто не взялся по причине нехватки мастеров, конкретные сроки когда начнут ремонтировать не говорят, может быть завтра или после завтра. Работали с одним мастером консультантом, на следующий день другой, на задаваемые вопросы отвечает обращайтесь к тому с кем работали.
Большое спасибо за ремонт. Привез вам альмеру со скрипящими сайлентблоками, забрал с исправным. Езжу уже 2 месяца все отлично.
3
3
Show business's response
А
Александр К.
Level 4 Local Expert
February 20, 2021
Приобрел автомобиль, все скидки и допы обещанные ранее по телефону были сделаны. Единственный минус, это касса - счетчик банкнот выдавал 5 раз разные суммы, поэтому считали вручную. Огромное спасибо менеджеру отдела продаж Каюкову Сергею за выполненные обещания.
Отвратительный сервис. 09.03.19 при обращении к ним с гарантийным случаем - с самого начала не ровно установлен руль на Ниссан Икс-Трейл (который чуть ранее купил у них же и пробег на момент обращения составлял всего 1 тысяч. км) мне заявили, что я сам виноват в том, что купил у них же автомобиль с "кривым рулём" и в гарантии отказали. То есть в том, что они продают автомобиль стоимостью более полутора миллиона рублей без реальной предпродажной подготовки и проверки, оказался виноват я сам.
В этот же день они по гарантии меняли мне эмблему "Ниссан" (краска на ней облезла в первый же месяц после покупки). Меняли более 1 часа, хотя её нужно было всего лишь приклеить на двусторонний скотч. При этом автомобиль не мыли и мойку не предлагали, а протерли часть кузова, на котором "проводились работы" сухой тряпкой, тем самым втерев грязь с частичками песка в краску кузова. От такого "сервиса" больше убытков, чем пользы.
В общем, хорошее отношение здесь только тогда, когда ты идешь к ним со своими деньгами покупать автомобиль. А потом об тебя "ноги вытирают" и прямо заявляют, что "сам виноват, что у нас купил".
Салон замечательный. Специалисты вежливые доброжелательные. Оформление около 3 часов на автокредит. Салону очень благодарны. Буду знакомым вас рекомендовать.
Перед изъятием машины не был составлен акт с фото об отсутствии или наличиидругих дефектов, кроме аварийных. Что не позволило предъявить претензии о сколе на капоте. Уловка. А я забыла, что кроме ремонта, может быть ущерб или дефект. Ну да ладно
по работе с автомобилями доверяю этому салона на 100% так как сам курирую эту области знаю что здесь конкретные люди со стажем давно работают знаю всякие тонкости этого дела заезжаем берём всё спасибо
Ждали очень долго, когда муж оформил покупку машины. Так же долго пришлось сидеть в ожидании, когда муж приезжал на замену детали. Хотелось бы, чтоб сделали кафе для тех кто ждёт. И мягкая мебель на втором этаже, в комнате ожидания, оставляет желать лучшего.
6
Show business's response
A
Anonymous review
November 18, 2019
Приветливый персонал, высококвалифицированные специалисты! Всегда готовый помочь технический директор.