Nissan Reginas
325 reviews
September 27, 2021
Отличная компания. Большое спасибо Ксении за отличную работу. Покупкой автомобиля очень доволен. Успехов Вашей команде. Рекомендую для работы.
October 19, 2022
Отличное качество работы персонала. Большой выбор авто, персональный подход.
3
2
August 11, 2023
Обслуживание вежливое, сервис вполне нормальный.
3
2
June 16, 2021
Автосалон очень хороший. Все четко. Менеджеры работают на совесть. Отзывчивые, воспитанные. Заказали авто, когда пришло, то в назначенное время автомобиль был нам вручен. Спасибо огромное автосалону, в Регинасе мы покупаем уже третий автомобиль!!!!
3
January 24, 2023
Огромное спасибо специалисту
Василию за доброжелательность и профессионализм.
3
July 23, 2021
Обслуживание просто безобразное (на Высоцкого). Во-первых, невозможно дозвониться до специалиста по запчастям (он якобы "где-то ходит и занят"). Во-вторых (как напрямую связанное с предыдущим обстоятельством), при посещении самого Центра пришлось ждать специалиста (причём, безрезультатно - он так и не появился!) больше получаса. Целью любого бизнеса является ПРИБЫЛЬ. Специалист где-то ходит, а в это время от компании утекают потенциальные деньги (не миллиарды, конечно, но всё-таки). Кроме того, в любом бизнесе немаловажным является и клиентская база. ОТНОШЕНИЕ ПОРОЖДАЕТ ОТНОШЕНИЕ. С таким отношением многие ли клиенты потянутся?! В конце концов, сегодня приоритетным направлением является СФЕРА УСЛУГ. Уровень развития таких "услуг" оставляет желать лучшего!
7
3
July 25, 2022
Ну что сказать про Регинас...... Ценник на машины в наше санкционные время просто "конский" Хоть на новое хоть и на Б/у....... Ну и сервис по цене тоже конский!!!!!!
4
1
April 29, 2021
В августе 2018года купил в ниссан регинас на ул. Гурзуфской автомобиль ИКС-ТРЕЙЛ порадовала покупка всего месяц. В конце сентября температура воздуха упала до 0 градусов и с этого момента начались неприятности который превратился в 2 годовалый АД. Позвонил в автоцетр рассказав о неисправности нам прислали эвакуатор. В автоцентре сделали дагностику сказали что все исправили с машиной замечательно т.к. в тепле машина завелась без проблем. Машину я забрал н на утро машина опять не завелась и опять отправили в автоцентр нужно учесть что от Екатеринбурга мы находимся за 100км. Машину мы оставили у дилера через неделю нам позвонили и сказали что у нас сломан патрубок на радиаторе охлаждения что привело к поломке двигателя. Автоцентр предложил сделать экспертизу за счет них но если выяснится что поломка произошла по вине моей то придётся оплачивать независимого "ЭКСПЕРТА". Я по наивности согласился. Двигатель разобрали до винтика. Эксперт написал заключение "неправильная эксплуатация автомобиля" закинули мне двигатель в багажник и обвинили во всех грехах. Я конечно не согласился и начал судиться на это действие мне начали звонить из Москвы, Челябинска руковдство автоцентра что я проиграю. Пока шли суды независимые экспертизы. Я консультировался с разными специалистами которые говорили одно вся проблемма в эл.блоке машины. После выигранных судов мне восстановили машину за счет автоцентра. Позвонили и сказали можно забирать машину я приехал но машина опять не завелась и после проведенной диагностики высняется что нужно поменять эл.блок который стоит 25 000р. и мне его нужно оплатить тут из меня поперло все г...но словестное. Но после моего выступления руководство автоцентра поменяло эл.блок. Вывод всего цена проблеммы была в 25000р. И мои нервы и время потерянное на суды останется на совести сотрудников и руководства автоцентра. Ни кому не пожелаю пройти такое а лучше проходите мимо таких автоцентров.
14
1
June 23, 2022
Не знаю как у остальных, а к тем проблемам с которыми я обращался, по машине, всегда всё решалось. Замена деталей по гарантии, так же всегда происходит достаточно быстро.
4
February 18, 2024
Лучший автосалон в екатеринбурге
1
October 14, 2022
Компетентный, вежливый персонал. Внимательное отношение к заррсу и возможностям клиентов.
1
February 8, 2022
Дорогие Товарищи водители здравствуйте. В новогоднии праздник 7 января, в Рождество. С Супругой съездили на спектакль. Приехали домой счастливые. Поставил Ниссан Кашкай на стоянку, под охрану "Пандора" с 3110. И вот приключения начались. Утром 8 января, придя за машиной обнаружил утерю, метки на сигнализации. На что горячяя линия Пандора, не подвела. Помогли отключить метку. Ниссан помощь на дорогах, тоже молодцы. Предложили на автоэвакуатор привезти машину в ниссан на высоцкого 3. Пандора сказали фирму, представитель в екатеринбурге, Предельная 57. Вот и начались приключения. Приехав в эту фирму, оплатил новую метку. На улице, сказали пару минут пропишем и все. Ну Ок. Вышли специалисты, прописывают новую метку. Не получается, мыли приехал. Оказалось не ту метку взяли. Принесли другую. Проходит 10 минут. Говорят ну все, но только ?????? И ???? Не догадаетесь.Она у вас не работает, сбились заводские настройки. Звоню в пандору головной, почему спрашиваю? Ой не знаем, ну ни чего хорошего. Пандора, Екб, на Предельной 57 нужно выяснять, запись на две недели.Мы не знаем как так . Уезжаю ни с чем, но головными болями. Но это еще начало.При движении машина автоматически блокировалась, орала сигнализация. Ехал с брелком в руках, отключая ее. Но вдруг чудо. На высоцкого 3 есть чудо авто электрик Дунаев Антон Геннадьевич.Вот это специалист от Бога. Низкий ему поклон и слова благодарности. Реанимировал Пандора, да так , что еще удобнее для меня стала работать. Просто МОЛОДЧИНА !!! Цените таких сотрудников. А мастер Митасов Илья Валерьевич просто понимая мое горе, все сделал , чтоб мой гемморой с Падорой быстрее излечить. СПАСИБО ВАМ МУЖИКИ !!! А на Предельную 57 не ногой.
1
October 7, 2023
Вежливый персонал , хорошие специолисты
3
January 23, 2022
Отличный автосалон, допы не навязывают, в трейд ин машину оценивают выше, чем конкуренты, все четко и профессионально.
3
August 26, 2021
26 августа приобрели автомобиль Хундай в трейд-ине, огромное спасибо менеджеру по трейд-ину Дмитрию за квалифицированный подход к работе, за отличное отношению к клиенту
3
February 17, 2022
Нравится, что ребята всегда подбирают удобное время. Мой кашкай и я доволен обслуживанием
3
May 16, 2023
Отличный персонал, корректен во всех вопросах которые я задал
2
1
June 9, 2021
Покупали в салоне автомобиль в марте. Смотрели у них всё, что было в наличии вместе с менеджером. Решили купить Qashqai. Больше всего подходил по цене и на мини тест-драйве машина хорошо себя показала. Спасибо салону за отличную работу персонала, всё чётко рассказывают.
3
June 25, 2023
Хороший выбор авто. Компетентные, вежливые менеджеры. Адекватные цены в трейд ин.
January 17, 2024
Хороший развал делают, компьютерный.
November 19, 2020
Являемся пользователями Nissan Quashqai, приобретали в данном автосалоне 30.10.2017, с самого начала обслуживались так же в их сервисе, проходили своевременно ТО, все в принципе устраивало. Обязательно добивайтесь ремонта по гарантии, даже если вас вводят в заблуждение.
Летом 2020г. начались проблемы с запуском автомобиля, периодически стал заводился не с первого раза. Сразу поясню, автомобиль заводится не с ключа, а с кнопки, при нажатии начинается запуск, но автомобиль не заводится. Проблема проявлялась по началу редко, поэтому в сервис не обращались, так как машина нужна повседневно.
Со временем проблема стала проявляться чаще, перешли на режим "как повезет" - если заведется хорошо, если нет то такси.
Планировали как раз записаться на плановое ТО и провести диагностику автомобиля.
Записались на ТО 1.10.2020г.
При сдаче автомобиля, сообщили менеджеру-приемщице о проблеме, сказали обязательно проведут диагностику.
В этот же день позвонили, сказали: диагностика показала автомобиль исправен, низкий заряд аккумулятора. Провели ТО и Сделали заряд аккумулятора. Мы довольные приехали, диагностику и ТО оплатили, автомобиль забрали.
Буквально через несколько дней, проявилась та же проблема, не завелась. С 4-ой попытки получилось, но уже было точное понимание, что не все в порядке как показала диагностика.
Жена привезла машину снова к дилеру, где ей сказали, что вероятно всего села батарейка в брелке, поэтому электроника не схватывает и не получается завести двигатель. Не вопрос! поменяли платно батарейку в брелке, в надежде что это как то поможет.
В итоге, по-холодало, машина вообще перестала заводится, вызвали эвакуатор по программе Нисан, при приезде к дилеру, настроение уже было совсем не радостное, мы прождали мастера около 45 минут, так как приехали без записи, а по стечению обстоятельств, а он был занят. Вместе с мастером подошли к автомобилю, он уточнил что происходило при запуске и сразу же сказал, что не исправен аккумулятор даже не произведя диагностики.
Автомобиль оставили, записали на повторную платную диагностику. Через несколько часов звонит мастер и подтверждает свои слова, что аккумулятор не исправен. Озвучил стоимость аккумулятора 12000р и его замену 500р.
Дело в том, что гарантия на автомобили Nissan составляет 3 года и в этот период включена гарантия на аккумуляторную батарею. В моей ситуации неисправность была заявлена в гарантийный период, но якобы диагностика в этот период проблему не выявила, но в выявила только по истечению месяца, как раз когда закончилась гарантия на автомобиль.
Была попытка согласовать замену аккумулятора по гарантии с менеджером автодилера Сергеем, но у них есть определенный регламент, где их диагностика в момент гарантии ничего не обнаружила, хотя проблема была и заявлялась не раз.
Из этой ситуации могу сделать вывод, что да - автодилер очень рад что вы купили автомобиль, очень рад что вы отдаете не малые деньги за плановые ТО, но дилер будет не рад если у вас случится какая то проблема по гарантии и будет давать отписки и предлагать не нужные платные услуги чтобы от вас избавится.
7
September 3, 2021
Спасибо Александру, менеджеру с кузовного отдела за его профессионализм, ответит на все вопросы, всегда позвонит, напомнит заранее о предстоящих работах с авто. В июле и августе сдавала авто на ремонт (было три страховых случая) , все отлично.
1
September 6, 2021
Все отлично советую, ездила в сервис по магнитоле, слелали все на 5+ персонал доброжелательный, приветливый
4
October 26, 2023
Понравилось все.Менеджеры супер👍
1
September 9, 2021
Случайно открыл для себя здесь центр кузовного ремонта, когда выбрал его для ремонта по страховому случаю по КАСКО. После этого ещё 2 раза ремонтировал авто здесь по той же причине) Качеством и сроком выполнения работ очень доволен и могу смело рекомендовать.
3
October 18, 2020
Отзывчивый персонал , первые пришли на помощь при поломки авто. Прислали эвакуатор. Это плюс!
Но автомеханники полные рукожопы. Отдавали авто просто на сушку салона. Зачем то разобрали весь салон и при сборке-разборке поломали пластиковые накладки.
Так же зачемто была снята панель приборов , хотя ни кто не просил этого делать.
Салон автомобиля типо че высушили и когда приехали забирать авто, салон был в разобраном состоянии, а так как сушка была по КАСКО, как нам пояснили страховая заплатила только за сушку салона, собирать разобраный салон мы должны за свой счет.
Короче забрали автомобиль и собирали уже в адекватном сервисе.
Не рекомендую Регинас, самый неприятный осадок после посещения этого салона и машину уже в состояние нового авто не вернуть.
Обслуживали Хендай.
February 7, 2023
Менеджеры доброжелательные, все объясняют, по вопросам компетентны
August 22, 2022
Только деньги дерут сервис не очень не найдут поломку не когда будут просто слова все хорошо все. Исправно все работает
3
May 25, 2021
Приятный мастер-приёмщик Александр, а также любезная девушка в отделе сервиса.
Все пожелания выполнены, отношение хорошее, цены адекватные.
2
2
July 3, 2022
Хороший выбор, приятный коллектив. Всё рассказали и показали.
3
April 20, 2020
Отличные консультанты, объездили много салонов, но здесь понравилось больше всего. Менеджеры Альберт и Игорь очень приятные и ответственные, им отдельная благодарность за отношение к работе и к клиентам.
3
1
July 12, 2021
Регинас на Высоцкого,3 - это то место, в которое хочется вернуться снова. Прекрасный автосалон в Екб, обслуживание, сервис, персонал - всё на высшем уровне😘
1
February 22, 2023
Достойное качество и заботливость в выборе автомобиля
2
2
September 22, 2021
Обратились впервые и остались довольны результатом. Проводили плановое ТО, так же выдали рекомендации по автомобилю. Работы выполнили в срок, согласовывая на каждом этапе.
Рекомендую.
October 27, 2022
Сервис зажравшихся.
Обслуживание машин только тех, что написаны на табличке на лбу здания. Несмотря на то что машины произведены в одной корпорации, агрегаты идентичны, расходники аналогичны…
Отказали в элементарном - долить масло в кпп, сказав, что не компетентны в сервисе других машин…
December 5, 2023
Быстро и качественно
1
June 26, 2020
Купил нового Мурано. К лету заметил, что оттенок пластиков торпедо и остальной части салона (сиденья, двери, подлокотник и пр.) отличаются. Заметно в зависимости от освещения не сильно или реально видно! Понятно, что тут недоработки подбора партий пластика от завода. Или низкое качество литья - не добавили стабилизатора к УФ свету солнца. Но и продавец Регинас на Высоцкого, Екатеринбург это не заметил. Или "пустил на самотёк..." :-( Вот и Ниссан, вот и Регинас. Дождался гарантийного решения - нет.
Заявку отклонили. Сказали - Для качества Nissan такие косяки в порядке вещей!
PS У меня хром молдингов дверей разрушился в первую неделю от состава соли, что дороги посыпают. Так у всех или только у топового Ниссан Мурано!?
3
2
February 17, 2021
Сам салон как здание просторный и стоянка есть просторная, но персонал - это уже назад в СССР. Администратор сказала - приезжайте. Я приехал и ждал, а потом и искал по залам менеджера 40 минут! Начальник не поднимая головы от компьютера сказал - ждите! Там весь персонал очень занятые люди! Их не надо беспокоить! Не приезжайте туда.
4
November 8, 2020
Прошу руководство разобраться в ситуации и прослушать запись разговора с менеджером Александром. В пятницу в 18 часов вечера состоялся разговор, где я записалась на тест драйв хтрейла. Приехав сегодня на тест дрвйв мне предоставили автомобиль кашкай. Мы проснулись в воскресенье так рано ,что бы что, хамоватый менеджер мне доказывал , что я просила кашкай. Я помню слово в слово наш разговор, где он предложил выбор двигателя на тест драйв 2.0 или 2.5 если я не ошибаюсь у кашкая не бывает двигателя 2.5. По сейму я просила хтрейл, в меня убежлали в том что это я куку. А хамство Александра это наверно ,вряд-ли делает вашему салону рейтинг!!!!!В итоге мы уехали высаженные и оскорбленные. Просьба принять меры..Хотела бы добавить ложку меда...... мне перезвонили и пригласили на тест драйв. Все было на высшем уровне и не смотря на все, я всерьёз задумалась о покупке авто в их салоне. Но могут ведь когда захотят.
3
January 13, 2021
Я приобрел в автосалоне ООО «Регинас-Урал» по адресу: г. Екатеринбург, ул. Гурзуфская автомобиль Nissan Qasshqai в ноябре 2020 года.
Автомобиль я приобрел с частичным привлечением кредитных средств АО «РН Банка». В процессе оформления документов для кредита сотрудница автосалона произвела предварительный расчет стоимости полиса страхования КАСКО и полиса страхования жизни, которые были обязательным условием для сохранения пониженной процентной ставки по кредиту- 0,1 %.
Сотрудница автосалона сообщила, что стоимость полиса страхования жизни составит – 71100, 00 (семьдесят одну тысячу сто) рублей. Мной было принято решение включить в сумму кредита стоимость полиса страхования КАСКО и полиса страхования жизни.
Оформление документов длилось почти 5 (пять) часов, все это время я был вынужден находиться в автосалоне и был сильно утомлен. Когда документы были готовы, меня пригласили на их подписание. Воспользовавшись моей усталостью, сотрудница автосалона быстро пролистывала все документы и без каких-либо конкретных пояснений показывала мне где необходимо проставить свою подпись. Она утверждала, что кредит на автомобиль я смогу получить только при условии подписания всех предоставленных ей документов.
После приобретения автомобиля я разобрал документы по кредиту и обнаружил, что сотрудники автосалона ввели меня в заблуждение и вместо одной первоначально озвученной страховки жизни за 71100, 00 (семьдесят одну тысячу сто) рублей на меня оформили страховой полис жизни за 21100 (двадцать одну тысячу) рублей по договору в ООО «СК КАРДИФ», дополнительный страховой полис добровольного медицинского страхования с «Капитал LIFE» на 1000,00 (одну тысячу) рублей, а также договор купли-продажи, на основании которого ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР» за 49000,00 (сорок девять тысяч) рублей должен был передать мне в собственность Товар («непериодическое издание «Альманах потребителя на техническом носителе- флеш-карте»), который так и не был мне передан. Сотрудники салона составили, распечатали и сложили документы таким образом, чтобы запутать меня.
Согласно банковской выписке из личного кабинета в АО «РН Банк», кредитные денежные средства в размере 50 000,00 (пятьдесят тысяч) рублей были переведены 19.10.2020 за оплату счета по сервисному контракту. Никакой сервисный контракт ранее мне не предоставляли, и я его не видел и не подписывал.
Считаю, что данные действия сотрудников автосалона «Регинас-Урал» являются неправомерными и противоречат действующему законодательству РФ, так как сотрудники автосалона ввели меня в заблуждение и не озвучив истинную стоимость полиса страхования жизни принудили подписать посторонний договор на еще один страховой полис не предусмотренный кредитным договором, а также принудили подписать документы с ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР» о продаже Товара (непериодическое издание «Альманах потребителя на техническом носителе- флеш-карте»), который так и не был мне передан.
С этим вопросом я обратился по телефону к сотрудникам автосалона ООО «Регинас-Урал», но они не смогли мне ничего объяснить и ответить на мои вопросы. Девушка, которая оформляла мне документы сказала, что первоначально мне была предоставлена скидка на авто, а позже с меня взыскали эту сумму за счет продажи флеш-карты.
Я написал претензию в ООО «Регинас-Урал» и отвез ее в автосалон. Сотрудники салона виновато опускали глаза и обещали решить мой вопрос в мою пользу в самое ближайшее время.
Прошло около 10 дней, и курьер привез мне ответ на претензию в котором было указано, что я заключал договоры с другими юридическими лицами, которые не относятся к автосалону и все свои претензии мне необходимо адресовать им и дали мне подробные контакты этих юридических лиц и образец заявления.
Я написал заявления в ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР» и в «Капитал LIFE» с просьбой расторгнуть договоры и вернуть мне мои деньги. От этих компаний мне пришли ответы на несколько страниц с информацией о том, что они мне ничего не должны.
Люди будьте внимательны, не приобретайте в этом автосалоне автомобили, а если планируете приобрести, то читайте внимательно каждое слово!!! Я никогда не думал, что такая серьезная компания способна на такие мошеннические дела.
11
August 20, 2021
13.08.2021 приобрëл в кредит авто, машины проходят предпродажный осмотр, всë без обмана, спасибо сотрудникам, особенно Нагаеву Евгению~знатоку своего дела!!!
3
September 30, 2020
Машины были практически все, но брошюра с инфой только по Мурано. Обычно когда заходишь в автосалоны, к тебе сразу максимальное внимание: рассказать,предложить купить. А тут тишина, мы даже поискал взглядом свободных специалистов, но все 2 сотрудника были в стеклянных кабинках с клиентами. Поэтому нужную нам информацию мы не получили.
2
2
March 4, 2023
Как и везде накручивают максимум на ТО. И на запчасти( добавить нечего.
3
November 21, 2019
На территории находятся несколько отделений официальных дилеров ! Wolkswagen! Mazda! Nissan! Hyundai! Покупала свой автомобиль ! Обслуживаю здесь же ! Прохожу ТО ... в салонах Авто на любой вкус и кошелёк ! А так же, что удобно ,и не мало важно, возможен обмен с триедин, покупка авто с пробегом , они проверенные и с гарантией от салона ! Я доверяю профессионалам !
3
4
December 11, 2020
Отличный салон, качественное обслуживание, приятный персонал. Обслуживаемся с мужем уже 2 года. Все на отлично!!! 5++
3
February 25, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал.
3
July 13, 2022
Отличный салон, команда профессионалов. Рекомендую
3
1
October 31, 2020
Покупкой доволен, менеджер Ксения смогла заинтересовать машиной и предложениями от салона. Так же сдали машину в трейд-ин, цена продажи в целом устроило. Из минуса остался лишь осадок в день оформления документов, около 6ч всё заняло (с оценкой авто), но тут и сами частично виноваты
1
January 27, 2024
Отличный персонал
November 18, 2022
В очередной раз расписались в своей беспомощности. Не починили и не помогли.
2
1