Nissan Reginas
326 reviews
November 18, 2022
В очередной раз расписались в своей беспомощности. Не починили и не помогли.
2
1
January 8, 2022
Приветливые и вежливые. Всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос
3
2
September 13, 2019
Доброе время суток. Хочу высказать, недоразумение по данному месту. А именно по вторичном рынку этой компании. Да соглашусь, ассортимент хороший по выбору б/у авто. Но.... Мне смешно в данный момент времени, подход этого холдинга, прочитав вы поймёте меня.. И так мне понравилмсь 2 авто... Менеджеры, дали объективную информацию по этим машинам. По их состоянию. Один из менеджеров, мне уступив при этом 9000р. Я попросил ещё 5000р, на что он сказал, наврят ли. Вопрос решает нач. тред ина... Некая Гульнара. Я подошёл к ней и попрасил ещё скидку 5000р. На это услышав вопрос, а кто вам сделал скидку (9000р), я говорю менеджер(допустим Федя) ,она начинает ему дозваниваться, проверять мои слова и говорить, не может быть такого. Приходит менеджер, подтверждает мои слова. Дальше, я слышу вопрос, а вы машину берете себе или на продажу... Я просто был в замешательстве, ответил встречно, а вам какая разница... Если вас устраивает сумма за авто, тем более меня оформляют официально с записью в ПТС с печатью, с актом передачи. Она отвечает, политика регинас авто(Челябинская контора и там нам дали эти указания, озвучила Гуля) в том что они яко бы не продают авто перекупам. Весь разговор происходит в присудствие подчинённых, это около 10 чел менеджеров и Т. Д. Обстановка в офисе очень напряжённая была, все слушали наш диалог. Так вот дальше вообще смех. Она говорит, вы берете на продажу авто, я ей вы как решили это, на деньгах это не написано, я вам говорю что покупаю машину себе... Она мне делайте у нас СТРАХОВКУ. Я ОНА МНЕ НЕ НУЖНА. Мне ехать в другой регион 1500км, там я её и застрахую, НЕТ ответила Гульнара. Начала нести бред, и охинею, что мне нельзя ехать, без страховки. Мои доводы не действовали, что на основания договора купли - продажи, я могу в течении 10 рабочих дней передвигаться без страховки и обязан поставить машину на учёт. Мне ваша страховка без скидки в тридорого не нужна Дальше ещё хуже. Тогда она сказала, мы вам тогда авто продавать не будем, так как вы не делаете страховку, из этого она делает вывод, что я покупаю авто для перепродажи. Я начинаю понимать, что разговариваю, с человеком который немного не понимает, чем он занимается, а лишь навязывает дополнительные услуги(соответственно зарабатывает на этом неплохо) Говорю, что готов купить машину, страховка не нужна,..... Она нет не продам, скидку не сделаю, не рубля, хочешь покупай без скидки. Я ей так мне 9000р уже скинули. И одно и тоже, бредятина женщины летающей в облаках,которой беляши, манты ляпить около плиты,а она начальник трэйд ин. Сказав, на последок, что она делает хуже не мне, а компании всей в целом своим неадыкыатным решением и поведением, вышел из офиса. Моё мнение, данный руководитель не должен руководить таким предприятием. В данное тяжёлое экономическое время, прибыль компании и клиенты, на первом месте,говорю как человек отработавший по продажи б/у авто и системе Трейд Ин 19 лет и не по наслышке, знаю как сейчас трудно.Хотел купить авто, не продали. Вот такие пироги друзья.Будьте бдительны при покупке авто в данном салоне, не дайте навязать доп. услиги.
12
5
March 19, 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ РЕГИНАС / юрид ООО "ЛАРУС -АВТО". Персонал салона, особенно отдела технического обслуживания, наглый, некомпетентный , отвратительное общение и убытки от обслуживания авто, Не советую тратить ваши время, деньги и нервы на приобретение авто в данном салоне.
3
October 25, 2022
Салон как салон. Дилер как дилер. Все приходится выпрашивать и доказывать
1
November 14, 2022
Все прошло успешно
В назначенное время приняли автомобиль
Замена пиротехнических патронов подушек безопасности по отзывной компании Ниссан Тиида по времени заняло чуть более 2-х часов
1
1
August 28, 2020
Ребята, 2 раз работаю с этой конторой (фирмой это не назовешь). 1 раз - теряли ПТС от машины но, слава Богу нашли, сказав, что она просто выпала на улице. 2 раз решила вновь купить машину, внесла предоплату за машину чтобы забронировать, 2 недели не возвращают, оказалось надо ехать в офис. Надоело звонить через день им. Хотите проблем-покупайте там. Отвратительно.
3
June 26, 2024
Дозвониться до отдела кузовного ремонта просто невозможно
February 26, 2020
26 20.20 февраля купили Ниссан кашкай,в салоне настоящие профессионалы,гибкие ,понимающие,не наглые,знают свое дело, всё для клиентов,были приятно удивлены,до этого объездили много салонов ,спасибо отдельно Марии и Кристине!
3
1
April 14, 2021
Звоню, берёт трубку девушка, я объясняю ей проблему, она отвечает: "Сейчас специалист сервиса занят, не может ответить, и обязательно вам перезвонит", прошло полторы недели, так никто не перезвонил)
4
August 31, 2020
Был в салоне хендай-Регинас. Ооочень медленное обслуживание. 6 часов при покупке авто при том что сделка была обговоренна за 3 дня до даты продажи. И за время ожидания даже кофе не предложили. Если бы не увидел что защиту картера не поставили так бы и уехали, при том что в счёт включена и уверял что она уже стоит!!! Вообщем сервис на уровне.
1
2
August 4, 2020
Хороший, отзывчивый торговый персонал. Дали полную консультацию по автомобилю. Только кассира надо поменять, при расчёте за машину кучу негатива от неё услышал в отношении менеджеров по продажам. Тут печати нет, здесь не так оформили. Можно и повежливее выражаться при покупателях, а то все положительное впечатление от салона на нет сходит.
2
March 3, 2021
28.02.21г. Прошёл т.о, все отлично. Мастер вежливый, работы согласно регламента, рекомендации, ни каких задержек. Молодцы.
3
1
March 3, 2020
Позвонили в автосалон, общались с менеджером Борисом Мусиным, хотели купить машину. Он сказал, что автомобиль в наличии, мы радостные заехали в банк, сняли деньги( безнала у них нет, это тоже большой минус) приехали забирать, а он сказал, что машину купили час назад. При этом мы с ним в ватс апп переписывались и он сказал, что ждет нас. Так если автомобиль купили, неужели нельзя было сказать нам, чтобы мы не ехали? Что за неуважение к клиентам?! Или позвонить и поторопить, уточнить берём точно машину или нет. Худший менеджер Борис Мусин. Удивляюсь, как такие могут в продажах работать. Увольте его. И с парковкой очень плохо. Машин стоит много, видимо из трейд ин, поэтому клиентам встать вообще негде.
В итоге мы поехали в другой автосалон и уже вечером довольные уехали на новой машине.
Странно, что автосалон Регинас так не ценит клиентов, готовых сразу отдать деньги.
4
3
January 4, 2020
Ездил к ним 2 раза по программе устранения возможных неисправностей от ниссан. К сожалению, авто попал в список компании ниссан с требованиями замены подушек безопасности. Приехал в Екатеринбурге, т.к. близко расположен. Обслужили хорошо, видимо, потому что процесс контролируется ниссаном. А дальше началось. К сожалению не полностью проверил качество работ. Выяснилось что после замены подушки в руле перестал работать сигнал. Сама кнопка заедает и не наж мается, для того чтобы посигналить надо нажимать по всей подушке, в каком-то месте сработает. Сигналом каждый день не пользуешься, поэтому прошло пол года прежде чем выявилась проблема. Приехал в сервис регинас екатеринбург на высоцкого, где изначально меняли подушки. Сначала менеджер предложил записаться на диагностику за 750руб через 2 дня. На вопрос что диагностировать, когда видно что кнопка не давится и явно после установки подушки предложил подождать мастера. Мастер пришел через час и особо смотреть не стал, лишь спросил когда меняли. Раз пол года назад, значит о гарантии можно даже не думать сказал он. Вот такое отношение у персонала к клиентам. Могли и сразу сказать что через пол года не будут даже говорить о гарантии на выполненные работы. Не рекомендую этот сервис.
3
November 20, 2018
Был в новом салоне Ниссан. Необычно, очень прилично выглядит. По ощущению, по дизайну салон премиум класса. Сотрудники правда немного не дотягивают до премиума. Но, в целом, имиджу марки Ниссан соответствуют. Очень удобно, что здесь на одной площадке есть еще салоны Фольксвагена, Мазды и Хендэ. Парковка большая. Проблем с местами не обнаружил.
7
1
March 28, 2020
Вежливый предупредительный персонал. Чистая обстановка. Во время ожидания можно попить кофе и перекусить. Могут вызвать такси, правда за счёт клиента
3
November 11, 2019
Четкая, слаженная работа всей команды автосервиса. ТО выполнено в полном объеме, качественно, выданы необходимые рекомендации. Удачи, успеха всему коллективу.
4
January 29, 2023
Достойное место для обслуживание.
June 8, 2021
Приобрели в данном салоне автомобиль Ниссан Х-Trail. Понравилось все. Работа менеджеров на 5! Всем рекомендую!
3
April 28, 2023
Отличные авто и персонал
2
1
August 6, 2020
Купили машину нареканий пока нет,консультант объяснил всё доходчиво,даже сделали большую скидку,но есть минус в том,что документы оформлялись долго.
3
August 1, 2022
Выбор очень маленький, автомобили просто убогие, выглядят внутри как Лада гранта
3
2
November 26, 2019
Стало мало места, выставлено пять машин. Эконом и премиум не выставлено, Террано Кашкай, х-трейл и жук. Клиентская зона обнищала, единственно что кофе машина порадовала, но пок молока нет. Приёмщик Михаил грамотно все принял, но приёмка долгая, заняла почти час до начала ремонтных работ. Машину помыли хорошо, старые запчасти отдали, скидку по карте сделали. Езжу не первый год, по работе претензий нет, всё по делу.
3
1
June 17, 2019
Посчастливилось мне приехать на первое ТО своего Ниссана в Регинас(ближе, чем другие официалы). Карту ТО менеджер вынес уже распечатанную, т.е. изначально вопросы по объему обслуживания как бы не подлежат обсуждению. Первая же попытка отказаться от ненужных мне пунктов наткнулась на сопротивление: аккумулятор, если не обслужат при выходе из строя в гарантийный срок не подлежит замене, хотя это гарантия завода изготовителя аккумуляторов, Что будет произведена настройка фар, т.к. (читайте дальше, почти дословно, но не ручаюсь) на заводе их не настраивают, при предпродажной подготовке это тоже не делается! Это значит авто выпускают в эксплуатацию с не настроенными фарами!!! Офигеть, и не моргнул. Спросил какое масло будет залито? ТОЛЬКО 5W40, которое рекомендует завод изготовитель в наших климатических условиях. Но в паспорте 5W30, тем более что машине полгода, у нас суровые зимы а совсем не жаркий климат, и ясно, что больше подходит именно 5W30. Позже проконсультировавшись у других оф. выяснил, что действительно 5W40 ДОПУСКАЕТСЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ!!! Так почему мне так настойчиво доказывали что только так и не иначе? Я полагаю что есть свой интерес. Спросил какие еще будут выполнены работы? (Тут опять внимание, почти цитата:) Обратят внимание на ходовую и рулевое управление! Что это значит-обратят внимание??? Некомпетентен??? Что он у вас делает, этот менеджер??? попросил уточнить, ну сказал проверят наконечники, стойки, что то еще может, не помню уже. Понимаю, что обманывает, и с фарами, и с маслом, и с аккумулятором, просто пытается сделать чтобы клиент не ушел, но я от безысходности что столько времени потерял, и не настолько больше сумма от первоначально обговоренной по телефону, соглашаюсь. А зря. С радостным видом менеджер сообщил мне что авто готово и прочитал мне степень износа колодок!!! Он что, подозревал что я читать не умею??? И что мне эти изношенные миллиметры,,, Может полезнее было сказать сколько это будет в процентах, и сколько еще смогу проехать до замены? Я полагаю, что это он просто не знает поэтому прочитал инфу от инженера по эксплуатации. Поехали дальше...Получив автомобиль что вижу... При попытке отключить видеорегистратор выдрали уложенный под обивку провод питания, все висит, причем видимо просто рванули, т.к. он теперь не фиксируется, все время вываливается, почему? Не знаю. Открываю дверь, порог грязный. Фу, все сделать и лохануться не домыв два порога... Может это потому что технологическая мойка? Елки палки, мой IX35 прошел ВСЕ ТО!!! отдавали вылизанный, показывали что сделано и давали рекомендации вперед! Спасибо салону на Космонавтов, пять лет к ним ездил и не думал, что может обслуживание может быть как то иначе. Недаром говорят все познается в сравнении! Очень бы хотелось, чтобы руководство обратило внимание на качество обслуживания, на компетентность своих специалистов. Ну а недостоверные сведения которыми кормят клиентов можно проще назвать- развод лохов. И еще: если я свой отзыв по какой то причине не увижу, я найду где это опубликуют. Верю, что в основной массе все иначе, полгода назад другой сотрудник при продаже авто работал так, что видно как вкладывает всю душу в работу, что ответственно подходит к обязанностям, работает с клиентом от и до! Хочется назвать его имя, но... тут не о том. Это совсем другая песня.
9
2
April 26, 2022
Записали на удобное время, приехал чуть раньше - приняли. В ходе диагностики ответили на все вопросы, а также провели дополнительно консультацию по эксплуатации.
August 8, 2021
Ранее там была проблема с менеджерами в плане обслуживания клиентов, сейчас вроде получше стало, но.... На пять звёзд еще неет
2
1
May 30, 2022
Всё отлично. Отношения к клиентам хорошее👍
3
1
January 9, 2019
Советую всем кто хочет купить нисан в г.Екатеринбурге обращайтесь в данный автосалон. Мы имели дело с менеджером Мария. Про неё хочется сказать она большая молодец т.к. я сам работаю в продажах и мне понравился ее подход к работе с клиентами и в частности к нам. В других отделениях данного диллера меня своим подходом почти убедили не покупать нисан так как много раз вводили в заблуждение, а по чесному пытались обмануть... и если бы тоже самое продолжалось я наврят ли бы купил нисан а купил бы спортейдж новый, но есть хорошие продавцы в нисан и именно в этом салоне. Большое спасибо вам Мария!!!
3
1
May 23, 2021
Ждали консультанта в магазине, не дождались вышли на улицу, там консультанты поживее. Показали несколько авто,очень подробно !
3
October 22, 2023
Устроило все.
1
July 20, 2021
Хорошее обращение с клиентами. Покупал машину оформление прошло быстро и ответственно.
3
May 31, 2023
Быстро принимаю авто на ТО
1
1
July 4, 2019
Очень приятная площадка: можно посмотреть несколько автомобилей разных производителей и определиться с выбором. Приветливый, квалифицированный персонал
3
July 26, 2019
Самый отвратительный сервис. Первый сервис где столкнулся с таким отношением к клиентам. Девушку на ресепшене интересует только что у нее с прической (за три часа пребывания там кроме как выглаживания своих волос ничего не делала), приемщик на сервис медленный и не торопливый, мастера кроме как масло заменить ничего не могут, обнаружив после диагностики ходовой серьезный дефект (лопнул лонжерон), сказали что ездить опасно, но устранить мы не можем (сварочный аппарат не дотягивается до стапеля). Я все понимаю, что заменить масло в АКПП за 30 минут и получить ровно столько же, что и проковырятся дня 2 с лонжероном, намного выгодней, но это оставляет уж очень плохое мнение о сервисе и конкретных работниках.
В целом даже одной звезды много.
5
2
June 14, 2019
Добрый день, приобрели здесь автомобиль Хундай Солярис. Справились за два дня, первый день оформление документов, на следующий забрали авттмобиль после подготовки. Машины с ПТС в наличии. Грамотные специалисты. Единственный минус, не оказалось на месте представителя банка, который мог подписать документы (машину купили в кредит), пришлось ехать в офис.
4
August 18, 2021
Жду ремонт по каско месяц. Ни привета , ни ответа. Всегда все заняты до безобразия. Главное продать, а там прийдется по бегать
3
1
July 8, 2019
Все профессионально, качественно и быстро. Только цены кусаются. Мой менеджер Эдуард выше всяких похвал
Классно работает.
3
1
April 11, 2020
Был один раз по акции отзывной компании Ниссан. Приятный салон,вежливый персонал.уголок ожидания,если надо-вызовут такси чай- кофе бесплатно.Оценка 4 ,не уложились в заявленные сроки выполнения работ.Без обид...
2
1
April 25, 2019
Внешне здесь всё нормально - современное здание, зона ожидания, вежливые менеджеры. Но это только когда приходишь сюда лично. А если нужно что-то решить по телефону или записаться на ТО, начинаются проблемы. Сотрудники не перезванивают на заявку, приходится каждый раз тратить кучу времени. И это с годами не меняется. Нет хозяина.
3
June 27, 2022
В этом салоне есть обед, что очень странно в наше время.....
2
1
November 12, 2019
купили в этом салоне уже вторую машину (кашкай), очень довольны обслуживанием персонала (все ясно и доходчиво объясняют). Большое спасибо за такое обслуживание.
2
1
January 15, 2022
Салон понравился, специалисты компетентные, рекомендую.
3
1
May 31, 2019
30.05.19
Покупали Nissan Terrano ,спасибо огромное Владлену(надеюсь не ошиблась) за хорошее обслуживание.Сотрудники очень внимательные,вежливые и грамотные .
3
July 3, 2020
Купили автомобиль в 2019г. не прошло 10мес. На крыше ржавчина,не можем доказать что машина на гарантии!!!Не делают!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ САЛОНЕ АВТОМОБИЛИ!!!До этого первый ниссан был крышка багажника пошла крыжиками!!!задумайтесь!!!
3
September 3, 2022
Диагностика.. Быстро, качественно.
1
1
February 27, 2020
Отличный автосалон, много акций, менеджеры профессионалы своего дела, кофе для посетителей бесплатно, что естественно плюс.
4
1
July 3, 2023
Отличный салон
1
2
January 26, 2020
все хорошо, хорошый персонал, минус звезда потому что ждали машину и пока ждали захотелось кофе, там выставлено чайи и кофе, а с кофе-машинкой никто не справлялся видимо была не исправлено. в остальном опять так и все хорошо
3
October 18, 2021
Hyundai Регинас Огромное всем спасибо за помощь и внимание.
3
1