Nissan Reginas
144 reviews
September 10
Добрый день! Хотим поблагодарить и очень рекомендуем менеджера по продажам Всеволода Ворожейкина! Остановились, выбрали и приобрели отличное авто, благодаря его работе, которую он делает очень профессионально! Подробная консультация по всем вопросам, осмотры, расчеты, тест драйв . В один день все сделано, максимально комфортно и удобно для нас! Побольше таких замечательных сотрудников бы везде встречать!!!!Спасибо!
1
1
October 14
Отвратительное отношение. Направили 20 апреля на кузовной ремонт. Машина простояла с 20 апреля 2024. Запчасти пришли 25 августа.Позвонил 1 сентября 2024 . Мастер сказал начнут делать через 2 недели . В этоге стало интересно как делают приехал на СТО машина как стояла на том месте с 20 апреля так и стоит. Попросил предъявить в письменной форме по чему не делают машину. Сказали пишите претензию. Тогда и ответим. Отвратительное отношение. Да же просил мастера перезвонить объяснить по какой причине не делают машину. Да же не соизволил перезвонить. К чему холопу царю звонить-то!
1
April 8
Безобразное отношение по ремонту, отдала больше 30 тысяч, а в итоге свист от пережатия чего-то, руль как стало вести после их ремонта так и ведёт, под левым колесом хруст...
До ремонта диагностика не показала никаких значительных проблем, а теперь машину просто испортили, решать проблему никто не спешил, делают очень долго, не звонят о том, что задерживают ремонт.
И, кстати, приехала в другой сервис посмотреть ходовую после "ремонта", что в итоге сделали в Регинасе-а один рычаг такой грязный пыльный, что встаёт вопрос, меняли ли его вообще... Запчасть мне не отдали старую, в отличие от предыдущих.
Очень "порадовал" ответ менеджера Александра-это резина зимняя шипованная так шумит скорее всего. Конечно, он сказал, что можно приехать ещё раз, если треск не прекратится и отметил в документах по моей просьбе проявившиеся после ремонта проблемы, но деньги, потраченное время, исправление косяков и нервы это не вернёт...
Написали претензию по ремонту, никто так и не перезвонил...
Никому не советую ремонтироваться в этом месте.
4
November 21, 2023
Я приезжаю сюда на ТО только потому что лизинговая компания не оставляет выбора. Здесь все долго, согласовывать ремонт, запчасти нужно самому. Мастер без постоянного контроля делать ничего не хочет. Привез машину на ТО. В сервисе здорового человека проводят диагностику согласуют с лизинговой компанией необходимые работы и отдают автомобиль в рабочем состоянии. Здесь не так. Здесь отдают с дефектами, типа нужно согласовывать с владельцем. На просьбу все согласовать отреагировали тем, что в течении недели ничего не сделали. Отвратительное отношение к клиентам.
1
August 21
Отлично! Ребята умеют работать по человечески. Жаль записываться нужно очень заранее.
September 30
Сотрудники грамотные, отзывчивые! Но запчасти ждать долго, надеюсь всё наладится
July 30
Менеджер Евгений. Салон Джелли. На любой вопрос у него как от зубов отскакивало. Молодец.
May 18, 2023
Кратко о работе регинас на Кашириных в Челябинске - мелкие работы не хотят делать под любым предлогом. Берутся только за дорогие работы и особенно за те, где требуется замена дорогостоящих запчастей. Особенно любят работы, где можно только языком потрепать за деньги (рассказать что у вас все плохо, вынудить купить дорогие запчасти и ни чего не делать).Мой совет всем, кто приедет делать ТО на Братьев Кашириных. Во сколько бы вам ни позвонили и не сказали, что у Вас все плохо и нужно срочно купить дорогую хрень- собирайтесь и едьте к ним сами и пусть показывают, что именно там случилось. Это единственный шанс не купить лишние запчасти, потом, даже если вы обнаружили, что все осталось по старому на своих местах- ни чего вам не вернут, будут упираться и говорить, что делали они все по регламенту. Или что произошло недопонимание. В общем назад вы денег не дождетесь. И еще, Ниссан ушел, теперь это обычное СТО, запчасти идут долго, Ниссан ассистент больше не работает, смысла больше нет туда ехать.
6
August 2, 2023
Купил чери тигго 8 про. Была поцарапана заглушка замка левой двери. Обещали поставить через 2 дня. Приехал. Не попали в цвет. Уехал. Сказали надо оставить машину, что бы подобрать краску. Начала учиться броне плёнка на бампере(доп). Всё таки оставил а. м. у них на 2!!!!! Дня. Через 2 дня позвонил, машина готова. Приехал за машиной утром на третий день и........ машина не готова!!!! Броню порезали, а заглушку не покрасили. Всё это длится с 16.07.23. И, на минуточку, машина за, почти, 3000000
3
4
February 20
Хороший салон и квалифицированные мастера автосервиса. Пока все сервисные вопросы решены без нареканий.
1
1
July 11, 2023
После первого ТО уже на следующий день аккумулятор не смог даже чуть-чуть провернуть коленвал.На попытки разобраться ответ стандартный:ни кто ни чнго не видел.Камера не отразила момент замены.Другого и не ждал.Аккумулятор явно заменили.К своему сожалению уже понял это,когда выехал из салона.Одно слово:гопники в красивой спецодежде.
6
1
August 21, 2022
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Захарцеву Павлу, благодаря его профессионализму, оперативно подобрал нам автомобиль по нашим критериям. Всем рекомендую покупку через Павла. Услугой по приобретению ниссан X-TRAIL полностью довольны.
3
December 23, 2022
Пользуюсь услугами сервиса дилера регулярно. Стоимость запасных частей НИЖЕ, чем интернет магазинах, сказалась наверное нынешняя ситуация. Сотрудники компетентны, доброжелательны, настоящие профессионалы своего дела . Стараются даже в нынешних непростых условиях сохранять клиентоориентированность. Спасибо. Успехов!
4
2
September 19, 2023
Обслуживание не какое приезжал делать ТО привез фильтра для замены , после очередного ТО в другом месте поняли что не меняли офицалы , какое к этим халявам отношение должно быть ????
ТО было 27.08.2022г Туркина.Н.А.
За 10 тыс пробега такой воздушный фильтр физически быть не может .
4
1
May 1, 2023
Ремонт кузовной по каско . Даже не постыдились позвонить сказать что машина готова . Ну ок .приехали , выгоняют машину ….. и это пппц !!!!! Весь багажник который красили в пузырях !!!!! И это официальный дилер ???? Помимо этих пузырей они даже не соизволили снять номер чтоб покрасить под ним !!!!
И внизу был скол , тоже был заявлен по каско . Так они его даже не трогали ! Машину естественно не забрала отдали переделывать . С руководством связаться не возможно !
5
September 15, 2022
Приехал на ТО1 с другого города 130км, после обслуживания, когда авто выгнали на стоянку увидел на капоте вмятину со сколом краски, которого до этого небыло, менеджер начал уверять что это от камня, якобы я же по трассе ехал к ним и тд. и предложил просмотреть камеры, но только не сейчас, а в другой день и только в будни. Ну да, мне же максимально удобно 1к на бенз тратить и отгул на работе брать... смирился и пошёл подписывать документы, при подписании было озвучено, что все жидкости в норме. Перед выездом решил проверить масло и о чудо, на щупе одно деление масла, самый минимум... зову опять менеджера, приходит с мастером смотрят и тут меня прям убил ответ, что на китайцах это норма, типа все авто приходят с таким уровнем с завода и при замене масла также наливают... большего бреда в жизни не слышал!!! На моё возражение что перед приездом к ним и соответственно на новой машине когда забирал, уровень был почти максимум, он сказал, что это единичный случай и дилер на предпродажной подготовке просто долил масло, но предложил загнать назад в бокс, чтобы долить до нормального уровня. Долили 500 мл и это только середина уровня, то есть на практически новой машине с турбо мотором официальный дилер не долил почти 1 литр масла и при выдаче авто с серьёзным видом рассказывал как они все жидкости проверили и все в норме!!! Лучше ТО проходить в сертифицированном сервисе, с гарантии не снимут и квалифицированные мастера обслуживать будут.
5
1
December 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Бондареву Павлу, за внимание . А также за грамотный подход и личное отношение!
Очень грамотный специалист, спасибо!
3
February 20, 2022
Посещали салон при выборе автомобиля проехали четыре автосалона. Отношение было деловое, но не назойливое. На вопросы отвечали грамотно. Конечно сейчас после ажиотажногй продажи авто, получить бонусы практически не возможно, но уже появляются положительные моменты в диалоге.
Считаю, что все было оперативно. За время проведённое в салоне - попили варёного кофе и чаю, оформили страховку... И даже получили консультацию поремонту одного узла на авто, находящейся в эксплуатации сейчас.
Спасибо и удачи труженникам данного салона.
3
June 19, 2023
Покупали дочери автомобиль б/у, сотрудники Региона ПРОФИ подобрали лучший вариант под наши деньги и запросы.
3
3
September 25, 2021
Все очень хорошо. Персонал дружелюбный, помогает решить вопросы. Обстановка на уровне. Есть даже бесплатное кофе. Мне очень понравилось, намного лучше центров по бесплатной замене масла. Молодцы!!!
3
2
April 15, 2022
23.01.22г Сдала новый автомобиль на первое ТО, обозначила проблему, что скрипят колодки(на новом автомобиле заскрипели колодки спустя ровно 6 месяцев). Так как я с области, по приезду в свой родной город они заскрипели снова! 🤔 13.04.22г пришли, накоц-то, теплые денечки и я решила убрать с двигателя свое новое автотепло, который мне подарили коллеги в честь покупки нового авто, при открытии капота, я пришла в ужас! Мне подсунули какую-то старую, грязную тряпку, вымазаную как минимум в зелёнке и масле😱 Ну, думаю, позвоню, может решим чего.... Но увы... динамили 3 дня, а при звонке сегодня утром сказал, что это не возможно, камеры у них записывают видете ли все, но, естественно, никто мне записи не предоставит. Если вдруг вам все таки придется столкнуться этой шараж-конторой, убирайте из машины максимально все, что можно! Я больше деньги платить, мало того, что за подмену, так ещё и не качественно выполненную услугу больше не буду!
4
September 23, 2023
Кузовной ремон автомобиля, выполняли по КАСКО. Отвратительная работа!! Не советую делать здесь ремонт. Качество не какого.
3
2
October 5, 2021
Покупал машину ниссан х-трейл т32 по трейдыну, на заказ с предоплатой. Все супер. Персонал отзывчивый. Менеджер по продажам Алексей всегда на связи, консультации в любое время. Покупаю здесь уже вторую машину. Всё нравиться. Всё на высшем уровне. Всем рекомендую.
4
1
July 15, 2022
Сервис по ТО хороший. В здании Hyundai все хорошо, но вот в Nissan очень высокомерные работники были... Когда хотели купить X-trail в 2017 году, и сказали что у нас Солярис был в кредите, над нами просто посмеялись и даже не попытались рассказать про автомобиль.
Через пару месяцев мы купили его в Регинас в Челябинске, но на Братьев Кашириных.
3
1
January 21, 2022
Все хорошо,грамотные консультанты помогли приобрести отличный автомобиль с множественными скидками и акциями.Катаемся и радуемся.Перед покупкой провели тест драйв
2
2
December 25, 2021
Пишу как есть. Отдавал машину на ремонт по страховке Каска. Ремонт сделали плохо что первый раз что во второй раз. Третий раз оставлять там машину и отдавать на ремонт не видел смысла. Профессионалы своего дела оказались не профессиональные. Очень жаль что они так выполняют свою работу, Лижбы сделать и на этом всё. В первый раз забирал машину с вполне видимыми не доработками, на что я сразу указал. Но машину забрал так было уже поздно а ехать мне 100км до дома. Второй раз привёз на переделку, и всё же опять забирал машину с не качественной выполненной работай. Тратил своё время, был это время без машины, плюс 100км пути на дорогу на бензин на такси и т/д. Вообщем забрал и очень не доволен выполнением работ. Жаль что просто так не возможно зайти в кабинет директора, руководителя, и сказать что работы выполняются не на профессиональном уровне. Добавлю сюда простое фото так как без фото отзыв не оставить.
5
2
February 2, 2022
Что за работники, безответственность полная или не умеют работать. По страховому случаю направлена машина на ремонт в Регинас . Во первых, страховая направила нас 10 июня 2021г на осмотр повреждения машины. Ок, посмотрели и описали повреждение машины .Сказали , закажут запчасти и как они к ним придут, позвнят.Позвонили только 23 ноября 2021г что пришли запчасти , когда я смогу сдать машину на ремонт..Сдал на ремонт 26ноября, уже на данный момент 3 февраля 2022г.Машину не отдают, то трубку не берут, то какие-то проблемы у них .Завтраками кормят.Что происходит в этой богаделни, За такое время можно машину по болтикам разобрать и собрать.Я всё понимаю, если Регинас сам устанавливает сроки определённые, так будьте добры выполнять. Придется наверное обратиться в прав потребителей.
5
2
February 4, 2022
Регинас на Свердловском это ХУДШИЙ СТО в Челябинске с которым я сталкивался!!! Если бы я знал что данный диллер предоставляет подобные услуги по ремонту автомобилей то я бы никогда бы не купил там свой автомобиль, потому что в случае ремонта по страховке меня отправили именно туда так как это мой официальный диллер ( диллер который портит автомобили ), но ремонтировать весь автомобиль у них я отказался так как почитал о них отзывы. На моём автомобиле им необходимо было поменять и покрасить всего одну деталь это капот но даже после такого ремонта они умудрились накосячить повредив пластиковые накладки в местах крепления копота, причём это сделано таким образом что складывается впечетление что инструментов кроме отвертки или у этих ребят вообще нет. Вместо того чтобы признать свою вину при осмотре и попытаться исправить ситуацию они устраивают цырк мол мы не трогали, что это возможно не их вина и надо разобраться на что у них по закону 10 дней. 10 в течение которых они должны разобраться чья тут вина!!! Пока эти ребята разбираются чья тут вина приходиться ходить пешком!!!
4
May 2, 2023
Доброжелательный персонал. Все работы выполнили. Магинку помыли. Спасибо)
1
1
November 5, 2022
По выполненной работе нареканий не было, но при приёмке автомобиля оказалось что салон грязный. Перебартовывали колесо, потеряли колпачок от нипеля. Все мелочи, но потеряно время и испорчено общее впечатление.
4
November 21, 2022
Отличный салон для ожидания авто из сервиса. Есть телевизор с ютюбом, кулер и книги. Нет чая , раньше был в пакетиках. Автомат с кофе имеется, только он наличку любит. Цены на сервис не для слабонервных, вообщем официалы, они такие...
3
December 13, 2021
Откровенно на единицу. Ощущение, что сотрудники не заинтересованы в продажах от слова совсем. Пришли выбрать автомобиль, сотрудник даже не потрудился нам его показать, точнее показал в окно на стоянку со словами он там где-то стоит, не закрытый идите посмотрите сами. На вопрос есть ли что-то подобное не предложил ни одного варианта, наличными было 500000 рублей и в общем-то морально были готовы на кредит если попадется что-то что понравится, но увы ответ сами чё нить поищите, найдете позовете нас не устроил, поэтому купили авто в другом салоне, где люди хотят и умеют работать.
3
November 14, 2021
Главное, сорвать побольше бабок! Приехал на ТО-1, и по гарантии сделать электропривод правого зеркала. По телефону назначили дату и время. Отмахал 150 км к назначенному времени. Предложили провести ТО, а для ремонта приехать в другой раз. Отказался, предложил наоборот, произвести ремонт, а на ТО приеду в другой раз. Нехотя взяли машину. Навязали доп.работ на 2500р. За ремонт электропривода предъявили 460р. (небольшие деньги, но принцип - гарантия!). Заставили оплатить мотивируя тем, что повреждения получены при установке сигнализации. На моё утверждение, что машина куплена в салоне с установленной сигнализацией последовала отмазка, что это был не их салон (брал в Ебурге), так что никакой гарантии - платите!
6
1
November 25, 2021
Обращался в салон по поводу обучения дроссельной заслонки на кашкае (стали скакать обороты после чистки). Денег взяли нормально, но проблему не решили. За вдвое меньшие деньги и за вдесятеро меньшее время проблему устранил частный автоэлектрик, которого нашел в соцсеиях и к которому ехать пришлось аж в Златоуст за 150 км. Очередное подтверждение того, что "официалам" не доверяют совершенно справедливо! В большей мере это пустые понты - всего, лишь, красивый шильдик на фасаде, за которым нет никакого профессионализма.
4
February 22, 2023
Качество работы и отношение к клиентам отличное.
Автомобилей почти не осталось.
Теперь это дилер Omoda
3
January 16, 2023
Всем известно, что Ниссан ушел из России, но автосалон работает, поддержку и ремонт автомобилей Ниссан осуществляет!
3
September 20, 2021
Обратился сюда по направлению со страховой компании в цех кузовновного ремонта.
1 Раз сроки выдачи автомобиля вместо 5 дней выросли до 12. когда выгнали автомобиль на на новом покрашенном бампере появилась глубокая царапина. автомобиль частично покрашен не в цвет. мусор на лаке (недополирована) в некоторых местах следы кратеров. не устранены две вмятины до конца (покрасили сверху) перепыл краски не убран, под обшивкой пыль от ремонта которая при каждой закрытии двери летела в салон. по итогу пофигистическое отношение к клиенту. непрофессиональные кузовные работы.
5
1
April 7, 2022
***! После оценки трейдин и согласования стоимости нашего автомобиля, цена на новый авто рассматриваемый к покупке внезапно выросла на 200000руб, якобы по решению руководства. Наглость и запредельная алчность сегодняшние характеристики Регинас Ниссан!
3
2
June 12, 2021
Друзья хочу поделиться своим мнением!!! В этом, так сказать, салоне работают только ремонтники! Всё остальные службы просто позорят фирму Ниссан! Сдал свой автомобиль 15.05.21 г в ремонт, пришло время поменять ремень ГРМ, работа ответственная, поэтому решил обратится к офичиалам! Сам уехал на десять дней в командировку! В процессе работы, 16.05.21г. выяснилось, что нужно произвести замену сальников редуктора, я естественно согласился! Приехав в салон 25.05. за машиной выясняется, что машина не готова, нет сальников в наличии! Здесь всё и началось - кормление завтраками!!! Подменный автомобиль они не предоставили, сказали нет (тем более что не погарантии обратился), я вынужден был брать машину в аренду!!! Узнал наименование сальников, заехал в магазин, сказали что в наличии нет, но в течении пяти дней могут доставить! То есть не такой уж это и дефицит, просто нужно было отработать персонально, но кому это нужно, это нужно работать! То есть отдел снабжения не работает, отдел доставки не работает, отдел работы с клиентами не работает, руководство (я ними встречался) не работает (ссылаются на пандемию), в общем бардак полный! И самое главное не только в моём случае, я долгое время пробыл в салоне, всё приходят, жалуются, ругаются! К примеру при получении своей машины, (04.06.21), встретил на стойке человека, он ждёт накладку на двери с января месяца!!! Крайне не рекомендую данный салон! За те деньги которые они срывают с клиентов они должны работать на много лучше!!!
12
April 7
Обязались авто починить за 7-10 дней. Сегодня 11ый день: Мастер выходной два дня, свяжемся по готовности авто
1
August 28, 2022
Совершенно неквалифицированный сервис. Машин не знают, обслужить не могут, работают до 19:00 и всё. Запчастей в наличии нет. Цены космос.
Бестолково!
3
1
July 18, 2022
Делали ремонт крышки багажника на атлас про,в цвет не попали,болты которые крутили не закрасили ещё царапины до металла сделали,дверь установили косо.Вот так обратился к оф.дилеру.
4
June 26, 2021
25.06.2021г. я приехал на гарантийный ремонт по замене сальника в заднем мосту. В назначенное время я передал автомобиль мастеру приемщику с просьбой автомобиль не мыть т.к. очень тороплюсь. Более часа автомобиль находился на мойке. По моей просьбе меня допустили в ремзону предложив одеть мед.маску и оранжевый желет. Во время работы я увидел, что слесарь заколачивает сальник молотком, при этом он неоднократно выскакивал, падал. После моего замечания слесарь сказал, что у них нет специальных оправок для установки сальников. Я потребовал у инженера по гарантии прекратить работу, заменить сальник на новый, найти оправку и выполнить работу как положено. В итоге ремонт затянулся на 5 часов. Убедительно советую объезжать данный сервис стороной, обслуживание ниже плинтуса, мастера рукожопые.
8
December 15, 2021
Приветливые при продаже. Если, что то случиться как у моей новой машины с приемником просят деньги что бы починить. Купил к примеру 2 недели назад. И хотят, что бы я приемник за деньги делал.....И даже не стыдно. Правда через месяц поставили новый. Жалко такие деньги отдаёшь, и к тебе так относятся.
1
1
March 8, 2021
Приехал по записи. Озвучил оператору, что неисправен ЭУР. Мастер-приемщик, выслушав меня, не подходя к машине, сказал, что требуется замена ЭУР . Я настоял, что может быть посмотрите, раз приехал? Мастер-приемщик посмотрел, озвузил то, что я уже знал. Ремонтом ЭУР они не занимаются, честно сказал, что ничем помочь не смогут. Только замена полностью. Спросил, это диагностика ЭУР за 1200, услышал то, что и так знал? Мастер-приемщик сказал, что я ничего не должен оплачивать. Вопрос к сервису : емли вы только меняете блок в сборе, почему не озвучить это по телефону в момент записи? Не стал бы ехать.
5
1
July 9, 2020
Вообщем салон не плохой, вежливые продавцы и менеджеры, цивильно одеты, приятно было разговаривать и т.д. Деньги за оформление не взяли, как в некоторых салонах бывает.
Приехали мы с Екатеринбурга в Челябинск за машиной Chevrolet AVEO, предварительно договариваясь с менеджером о нашем приезде за конкретной маркой, поскольку в Екатеринбурге на тот момент, что нам нужно не нашли.
Цена авто нас полностью устраивала, поэтому не пытались даже торговаться.
Покупали за наличку и поэтому относительно не долго мы там находились, но часа 3 точно, поскольку на месте еще сразу предложили оформить страховку и диагностическую карту.
Касса находится в другом корпусе, нужно было пройти 2 отдельных корпуса, минус это или плюс, вам конечно решать!
В объявлении о прадаже автомобиля было четко указано, при покупке авто сразу, при оформлении страховки, тех.осмотр бесплатно!!! Но увы...мы почему то не попали в эту акцию и заплатили 900 с чем то рублей, ладно подумали мы, мелочи.....
Далее в объявление было указано что есть и сервисная книга и автозапуск, полный комплект ключей, но к сожалению ни сервисной книги, ни брелка-ключа для сигнализации не было, на что нам менеджер предложил докупить у себя, стоимость которого 1500-2000т.р....ладно подумали, машина понравилась и мы закрыли глаза.
НО следующая вроде бы мелочь очередная....но она испортила хорошее впечатление от покупки когда выехав к нам, менеджер отдал ключи, сказал - "что нам нужно заехать и купить аккумулятор, поедете на право и следующий поворот на право будет находится магазин ЦИФЕЙ, там у них хорошие аккумуляторы продаются, вам подберут и поставят сами..."мы конечно были в легком шоке....Но, что делать поехали и сдали старый, он был полностью севший...нам сделали 500 руб. скидку...и аккум вышел в 5000 т.р, мы были неприятно удивлены, уставшие еще и погода была +30...вообщем неприятненько и остался осадок.
Я это к чему..хорошо у нас оказались не совсем свободные деньги...и вообщем если поедете..берите средства с запасом!!!
3
2
July 3, 2022
Качество нормальное, персонал приветливый, разрешают присутствовать при проведении работ.
3
December 26, 2021
Отзывчивый персонал. Профессионалы, можно сказать гуру продаж. Спасибо всему коллективу.
3
December 21, 2021
Сделали развал схождения, через 3 дня поехал в Екатеринбург там у дилера Nissan менял ступичный подшипник и при диагностики выявили 4 нижних шаровых надо было менять. Т.е. как можно было сделать развал схождения не проверив такие элементы подвески которые могут на него повлиять.
3
2
December 4, 2021
Обратилась сюда по гарантии, чтобы поменяли аккумулятор. После диагностики подтвердилось, что аккумулятор восстановлению не подлежит, и мне поставили новый по гарантии 3 года.
2
1