Если вы пришли с посылкой на отправку, то кроме как на пол, её поставить некуда. Работники не знают где находится в зале урна для мусора. Заполняя в программе извещение на основании моего извещения, оператор сделала три ошибки, после чего сказала, проверяйте!
Само отделение почты не плохое. Но вот с очередью творится что то.
У меня был талон п72.
По очереди шли.
П26,п29 на п56,п69,п70,п74-78,п п27,п79,п61,п51,п31-33 и в таком случайном порядке. В итоге час просидел ради посылке.
Пришла впервые купить марки. Народу много, но девушка, которая продавала их, всё объяснила, рассказала, что да как, имени, к сожалению, не помню. Очень дружелюбная и милая
Операторов много, но чтобы ртправить посылку, ждала 1,5 часа.
Оператор ввела неправильно индекс, посылка больше месяца путешествовала, после чего вернулась и теперь вместо того, чтобы отправить получателю, мне предлагают заплатить еще раз и выкупить свою посылку... Абсурд зашкаливает!!!
Очереди огромные. Чтобы купить марки потратила почти два часа. Постоянно зависают компьютеры, хотя это во многих почтовых отделениях. Лучше бы наладили программное обеспечение, а не макаронами торговали.
Ну как поставить меньше оценку если работаешь здесь)
Отправляла посылку в Иваново, орхидею, все дошло в целости сохранности, хотелось бы чтоб скорее сделали ремонт во всем отделении. А так в целом работа в отделении налажена, операторы стараются, конечно сбываются всякие нюансы как и на любой работе.
В полне приемлемо. Чистое помещение.
Что не знаешь, с душой подскажут.
Правда я не знаю кто пользуется услугами почты. Я захожу заказные письма отправить.
Хотелось бы, чтобы обслуживание было быстрее. Особенно задерживает партионное получение писем. Также напрягает отсутвие бумаги в аппарате для выдачи талонов
Ярость и беспомощность одновременно - вот что испытываешь когда касаешься клиентской службы. Отправление из Гонконга - так было написано в сообщении от почты России. Я пришёл в отделение 603000 чтобы получить это отправление.
Как обычный огромные очереди, добавился хаос при получении билетика - который есть 1 на посылку и 2 на письмо. На "отправление" билетиков нету, на бандероль(предположил что бандероль будет) тоже билетиков нету. Это безобразие и издевательство - нигде не могут четко указать как выбрать вид билетика. Взял на посылку, стоял час оказалось не тот тип квитка!!!!, взял на письмо!!! отстоял полчаса - оператор сообщила а это отправление не отслеживается, мы его не найдём!!! Замечательно, не знают ни где посылка, ни никогда она попадет ко мне, в общем полтора часа потрачено впустую, пошёл обратно. Зачем нужна "цифровизация" если на местах преимущества цифровизации перечеркнуты хаосом и отсутствием понимания что такое сервис клиента?
Из 27 окон работает меньше половины. Людей в очереди больше 50. Вызывают по одному раз в 5 минут. Работники почты никуда не торопятся, естественно, ходят-гуляют, никуда не торопятся. Просто безобразие. Зашёл за посылкой и состарился в очереди!
если руководство этого отделения читает отзывы - сделайте что нибудь с выдачей посылок !! с 1 по 10 нереально получить посылки , все забито желающими оплатить квартплату . может для почты приоритет всё-таки посылки ?
В отличие от большинства отделений, данное отделение более цифровизировано. Однако это не отменяет долгое ожидание своей очереди. Работники весьма терпеливые здесь)
Прекрасное чистое отделение, компетентные специалисты... Особая благодарность начальнику Занозиной Евгение, за прекрасную организацию работы отделения!
Наконец-то Почта России научилась нормально работать. Долго этого ждали.
Sergey Chizhikov
Level 12 Local Expert
November 5, 2022
Быстро, профессионально и вежливо!
Удобно, что работают до 22.00, а ещё мимо не пройти, поскольку рядом тематическая скульптура - почтальона с велосипедом )
Самая лучшая почта в Нижнем Новгороде. После ремонта стала как конфетка!
Надежда
Level 11 Local Expert
July 9, 2023
Для того чтобы отправить самое обычное письмо, необходимо ждать 2 часа. Дорогие управляющие почтой, пожалуйста пересмотрите своё отношение к работе. У вас отличное здание, находящееся в центре города, у вас ресурсы, а вы не в состоянии предоставить услуги, по которым алгоритм отработан 100 лет назад.
29.11.2021 в отделении 603159 Акимова 49 простояла больше часа. Хотя работало 2 окна, но сотрудницы тааак медленно работали, это какое-то безобразие! На каждого клиента уходила по 5-10 мин! Как будто специально играли в игру "насколько большая очередь образуется из-за нашей медлительности". Естественно, что кто уходил, не дождавшись. Завудующую просили подойти и помочь сотрудникам-она не приходила. Хотела отправить посылку по авито доставке, а мне сказали, что пакета нет и я должна его купить. На минуточку, упаковка и отправка уже оплачены покупателем, и это прописано в правилах авито доставки через отделения почты! Я не должна покупать упаковку ! К слову, есть отделения, где сотрудники работают очень быстро, но это не про наше отделение ☹
Без комментариев, захочешь провалиться в дыру времени Вам сюда, для ностальгирующих по девяностым. Сельпо в глубинке, а не центральное место в миллионникн.
Центральное отделение почты России в Нижнем Новгороде, но при этом отделение является грязным, люди лезут без талона и операторы их принимают, в очереди приходится ждать по 30 минут, в целом сервис ужасный!!!!
28.10.21 посетила это заведение, отправляла бандероль. Служащая не выдала мне чек с трэк номером, лишь отдала чек на марки. Спустя время, когда посылка должна прийти, а ее нет, я вернулась на почту, узнать, как мне найти посылку. В итоге меня саму же обвинили в том, что я потеряла трэк номер (ну как же, чек у меня, а другой бумажки с номером нет, избирательно теряю видимо), что я не имею права искать свою же посылку, потому что я фиг пойми кто для них без трэк номера. Я третье лицо, которой нельзя дать информацию о чужой посылке.
Написать заявление не дают, везде работают камеры, но по ним посмотреть мой визит и оценить работу сотрудника - тоже не дают! Какая то безвыходная ситуация.
Неужели нет базы данных, где за каждое число должен идти список отправленных и принятых посылок! Возьмите мой паспорт, посмотрите, когда я отправляла, найдёт номер и посылку.
Деньги отданы, все потеряно. Супер работа, молодцы 👍
А о хорошем обслуживании сотрудники только где то в кино слышали
Проходила мимо, решила зайти пополнить транспортную карту, взяла талон - жду. Пригласили в окно 25, но в окне не пополняют, отправили в окно 3 - тоже не пополняют, оказывается пополняют в магазине, который работает до 18.00(я зашла после 19.00)!
Обслуживание плохое, время ожидания, как и во всех отделениях «на высоте», персонал не обучают элементарным азам общения с посетителями. Такое великолепное помещение, и в таком состоянии…, очень печальное зрелище.
Худшее место, чтобы точно получить свою услугу, нужно использовать не менее 5 талонов. И не дай бог ты возьмешь не тот, пойдешь стоять очередь заново!!!! Они же не могут просто исаравить твой талон! ..дуй за новым и снова очередь.... 21 век, а на почте все еще бедуины
Отличное отделение связи. Нравится всё, сервис, обслуживание и работают профессионалы. Электронная очередь имеется и довольно просторный прохладный в жару зал ожидания с сидениями. Магазинчики внутри и даже Почта Банк. Можно даже перекусить, пока ожидаешь, если народа много. Чисто и комфортной, никаких скандалов и очередей. Всё хорошо, очень нравится ходить в это отделение, делать отправления ЕМС, цены нормальные, и много конвертов всегда покупаю. Отличные работники и особенно очень профессиональная вежливая заведующая данным отделением и её заместитель. Всё отлично!
Про отношение работников к клиентам и ожидание в очереди молчу. Прождала час, чтобы молодой человек, который обращался грубо, будто я вообще не клиент, а так с улицы. Никакой этики! Такое уже не первый раз!