Хорошая клиника, все у них есть, все нужные обследования в одном месте, очень удобно. Правда клиника большая, так что, главное, не заблудиться))
В клинике идет ремонт, что доставляет определенные неудобства, но там, где он сделан - очень приятно находиться: все очень современно, удобно и красиво.
Я лежала в отделении с маленьким ребенком. Хотя оно было еще не отремонтировано, условия вполне приемлемые, достойные, питание на удивление - тоже. Единственным существенным недостатком было малое количество туалетов и душевых на этаже. Но насколько я поняла, наше отделение было временно размещено в детской реанимации, там они не нужны. Надеюсь в "родном" отделении (оно будет готово к декабрю) бытовые вопросы будут решены удачнее.
Обожаю эту больницу. Лежала в ней 4 раза. Лежала в основном в педиатрическом отделении. Всё удобно, хороший, внимательный персонал. НОДКБ у меня ассоциируется с детством, с добротой. Недавно мне исполнилось 18 лет, соответственно, я больше не смогу лежать в родной НОДКБ….это очень грустно для меня. В этой больнице я прошла через большое количество испытаний, процедур, иногда болезненных. Но я очень скучаю.
Это очень хорошая больница. Врачи - профессионалы! Отдельная благодарность Ушаковой Наталье Владимировне, Садовиной Диане Константиновне!
Спасибо за всё❤️
Одна из самых, на мой взгляд, достойных больниц нашей области. Внимателтный, вежливый и профессиональный персонал. Очень порадовал сделанный ремонт, еще бы обновили и усилили техническое обеспечение и набрали врачей, а то на аппарат МРТ запись за два месяца - такое себе, все же областного значения клинника... Минус только один, отсутствие, как таковой, парковки. Всё-таки туда едут со всей области, а иногда и из соседних, и не только в поликлинику, но и навещать больных, по итогу парковаться приходится во дворах или нарушать ПДД, вдоль дороги. Идти 5-10, иногда и дольше, с больным ребенком, коляской или переноской не самое приятное занятие, да если еще и дождливая, ветренная погода.
Врачи и персонал хорошие! Видна квалификация персонала! Кухня на достойном уровне! Есть можно, понятно что не домашняя еда, но есть с чем сравнивать, по сравнению с другими больницами, на уровень выше! Но……, что происходит с палатами, ведь это же детская ОБЛАСТНАЯ больница! Не уж то так сложно сделать хоть косметический ремонт…., фото приложу ниже, даже в платной палате в душевой чёрная плесень! Бельё с времён СССР, понятно что раньше делали качественно, но…. оно имеет свойство истираться!!!
Очень хорошая больница! Квалифицированные врачи, современное оборудование, и множество отделений для лечения детей с разными болезнями. Во дворе больницы свежий воздух, детские площадки и красивая территория, где можно погулять и оздоровиться во время прогулки.
Лежали с дочкой в офтальмологическом отделении в сентябре. Мне всё понравилось и сотрудники и само заведение. Чистенько, светло и тепло. Персонал внимательный и отзывчивый, всегда интересовались как самочувствие ребёнка. Хочется пожелать им крепкого здоровья и прибавке к зарплате. Спасибо Вам 🙏💕
Огромная благодарность врачу хирургу-онкологу Исаеву К.Р. Вежливый, грамотный, легко находит подход к детям. Дочке удалил папилому на веке, очень переживали, чтобы не остался шрам, место заметное все таки. Дочка очень переживала. Но доктор спокойно поговорил, успокоил, все рассказал, дочка пошла без страха на процедуру и вышла с улыбкой! Доброго вам здоровья!
Отдельное спасибо медицинской сестре, которая проводит процедуры с Константином Романовичем.
Выражаю огромную благодарность нашему врачу- Пекерской Валерии Львовне. На протяжении двух лет наблюдаемся с сыном у неё,я очень рада,что мы смогли найти грамотного специалиста в своём городе. Валерия Львовна- доктор с большой буквы-профессионал своего дела. Хочу пожелать Валерии Львовне крепкого здоровья, благополучия, успехов в своей профессии, т.к у неё огромный потенциал и желание развиваться в своей сфере деятельности. Огромное Вам спасибо за вашу работу, за терпение и за то,что вы делаете для спасения и здоровья детей!!!
Были 17 августа, какой шикарный ремонт, всё светло, чисто, комфортно, есть кафе, цветная мебель, на этаж кофе можно купить, кабинеты подписаны, всё цветное, регистратура ни одно человека нет очередей, приветливый персонал, всё понравилось, молодцы
Я очень благодарна медицинскому персоналу и хирургу Кандюкову Артёму Рафиковичу. Они были очень внимательны и профессиональны. За проведенную операцию моему сыну.Я также хочу отметить, что все сотрудники были очень дружелюбны и заботливы, что сделало пребывание моего сына в больнице еще более комфортным. Я очень рекомендую этого хирурга и медицинский персонал всем, кто нуждается в помощи.
Из плюсов: грамотный доктор, который разобрался в деле, назначил хорошее лечение и быстро отпустил с ребенком домой, на этом все
Лежали мы в нейрохирургии, палаты маленькие, в них максимум 2 пациента должно лежать, а туда суют по 8 человек, плесень и грибок верные спутники, а этим дышат дети. Тараканов не видел. Туалет 1 на этаж, душ только в дамской комнате, как будто мужчинам и мальчикам мыться не нужно. Туалеты без кабинок, просто 2 унитаза и стена. Матрасы все изорваны, постельное белье из 80-ых, подушки и одеяла все в пятнах, даже боюсь представить в каких. Питание крайне скудное, если бы не доставка, которую охрана пытается не пускать, то так и померли бы. По факту: это областная больница, в ней все сломано, КТ и МРТ и те сломаны, чинить не хотят, возят больных детей в 1 городскую и там в приемной, где дети с соплями маринуют по 2 часа, персонал это тема отдельная. 90% хамство, причем не прикрытое, а на просьбу оторваться от телефона и помочь ребенку, которому становится хуже, задирают глаза и с таким вздохом идут в развалочку, не советую, бегите оттуда
С большой благодарностью к коллективу отделения "Детская гинекология "
Мы с дочкой поступили в отделение поздно вечером в пятницу 11.10.2024г.(День девочек) Персонал отделения с 1 минуты и до выписки относились к нам с пониманием, доброжелательно.
Наш врач Удалова Мария Ильинична , отдельное СПАСИБО!!!
быстро поставила диагноз и назначила необходимое лечение.
Огромная признательность всему младшему медицинскому персоналу . За добросовестную работу,профессионализм, за неравнодушное отношение ,понимание.
Низкий поклон Вам за ваш труд !
Здравствуйте! Хочу поблагодарить весь персонал НОДКБ , в частности 14 педиатрическое отделение и доктора Клюеву Е.А. Несмотря на условия нахождения детей в отделении , весь персонал очень старается помочь ! Дают рекомендации , делают все зависящее от них. Спасибо за вашу работу !
Очень хотелось, что бы ремонт был не только в консультативно-диагностическом центре , но в первую очередь там , где лежат дети !
С большой благодарностью к коллективу отделения " Гнойная хирургия" .
Огромная признательность всему младшему медицинскому персоналу . За добросовестную работу и профессионализм, за неравнодушное отношение и оптимизм. Спасибо Вам за профессионализм, ответственность и чуткость.
Низкий поклон за ваш труд и терпения в нелегкой работе
Хочу выразить огромную благодарность замечательному врачу — Францевой Алёне Юрьевне, которая наблюдает нас в кабинете катамнеза КДЦ. Она обладает высокой квалификацией и профессионализмом. Всегда готова ответить на все вопросы, подробно разъясняет нюансы. Внимательно осматривает ребенка. Это очень важно для таких торопышек как мы. Спасибо вам за ваш труд, вы нам очень нужны.
За последние годы очень многое изменилось, была приятно удивлена. Персонал приветливый, отзывчивый, хорошие доктора, очередей нет, нет суеты от кабинета в кабинет в очередях, несколько работающих окон в регистратуре, молодцы👍 а ещё там есть интересный работник, который нравится детям и вызывает интерес у родителей. Обязательно зайдите к нему, на первом этаже, пообщайтесь, если у него будет настроение, то и давление и сахар вам поменяет😁
Были в больнице 18.11.2024г. Давно не были. Порадовал хороший ремонт. У нас был платный прием. К персоналу претензий нет. В регистратуре вежливое отношение. Врач оказал квалифицированную консультацию, с улыбкой. Всем спасибо! Но! Почему в регистратуре только одно окно для платников?! Стояли в очереди 40 мин. Хоть и девушка делает все быстро (на сколько это можно сделать), все равно время. Мы чуть успели на прем. Пришли за 1 мин к врачу.
в начале декабря 2024г лежала в гинекологическом отделении, на 6 этаже, в 1 палате. добраться конечно тот ещё квест, хоть указатели сделайте. много автоматов и ларьков всяких с нямкой и игрушками. люди приятные, постоянно интересовались состоянием, еда норм, в палате тепло, даже жарко. тараканов и других насекомых замечено не было. интернет ловил еле-еле. матрасы дурацкие. туалеты со шторкой конечно здорово, надеюсь скорее поставят нормальные дверки. и не забывайте брать удлинитель и павербанк, тк не у всех кроватей розетки близко.
После того как там построили новый Диогнастический центр, нам довелось побывать два раза. И оба раза осталась довольна. В новом центре стало очень удобно. Места в холле много, гардероб удобный, всё современно, чистенько и светло кругом. Побывать одно удовольствие.
Хочу выразить огромную благодарность хирурическому отделению ОДКБ Нижний Новгород.
Наш врач Балюра Максим Григорьевич.
Ребенку 1 год 11 месяцев.
Мы поступили 26 ноября 2024г.
Максим Григорьевич быстро поставил диагноз и оказал необходимую помощь, а 29 ноября 2024г. провел операцию, за что ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Также хочу выразить благодарность всему младшему медицинскому персоналу за профессионализм, добросовестную работу и чуткое отношение.
лежала в этой больнице в январе в 18 г/о. отделение очень маленькое , девочек клали на раскладушки. в туалете чисто, уборщицы очень хорошо делают свою работу. в столовой работники были готовы убить за не принесенную тарелку из палаты, еда средняя, что то вкусное , что то нет. в палате было очень душно. но огромное спасибо хочу сказать мед. сестрам, которые очень хорошо выполняли свою работу!
Спасибо Вам, врачам,медсёстрам,всему персоналу - низкий поклон. Врачи- от Бога. Сплочённый коллектив. Работают сутками. Дорогие родители не обижайтесь на врачей. Их кредо - меньше слов, больше сделать операций. Сутками идёт поток травмированных детей и всем нужны срочные операции. Молитесь за детей, врачей, за весь персонал. Очень большой обьём работы.
Чисто аккуратно сделан ремонт как внутри так и снаружи врачи приветливые. Единственное что не понравилось кафе в вестибюле очень дорого наживаться на детях грешно тем более на больных!!!
Лежала с детьми в разрых отделениях, гематологии, офтольмалогии и лор) Врачи умнички, рекомендации дают четко, по делу. Свое дело знают. В гематологии вообще по мимо лечения организуют досуг детей. Они не бегают сломя голову по отделению. С ними играют (в то, что можно детям по их возможностям) рисуют, проводят мастер классы и многое другое. Спасибо от всего сердца. Врачи знающие свое дело и работу
Хороший и грамотный персонал, есть немного грубоватые( Много специалистов и проводят полное обследование. Снизила звезду, что туалет в конце отделения. В нашей палате был большой кран в маленькой раковине и вода брызгала на пол. Первый раз путались в этажности отделений при прохождении специалистов 😅
Лежу в 4 отделении с ребенком, прекрасный персонал, добрые профессиональные врачи и отзывчивые мед.сестры.
Но всю картину испортила лифтерша Светлана (могу ошибиться с именем- блондинка, короткая стрижка, полного телосложения).
Эта женщина отказывалась меня везти на лифте из отделения за результатами ребенка, ссылаясь на то, ЦИТИРУЮ : «я не инвалидка», что у меня здоровые ноги и я могу по лестнице добраться куда хочу.
Что она устала и не собирается постоянно катать «таких как я».
Я ее убеждала, что у меня в палате один ребенок, я тороплюсь.
Так же, на протяжении минуты я с ней спорила, на каком основании она не выполняет свою работу.
С горем по полам я доехала до нужного этажа, в конце эта женщина добавила ЦИТИРУЮ: «ИДИ УЖЕ У ТЕБЯ И ТАК РЕБЕНОК БОЛЬНОЙ».
Уважаемая администрация больницы, примите пожалуйста меры, такое поведение не приемлемо!!! Еще упоминать в таком контексте моего ребенка!!!
Данная ситуация произошла 28 октября примерно около 13:00.
Мой ребёнок наблюдается в отделении номер 2 аллергология. Врачи от Бога! Замечательные специалисты, очень добрые к детям. Медсестры тоже отличные! Заведующая отделением ответственная, очень переживающая за каждого пациента. Спасибо вам всем огромное!!!
24.12.2024 года мы поступили по скорой . Низкий поклон всему мед персоналу ⚕️ техничкам которые доброжелательные . Огромное спасибо нашему лечащему врачу Вагиной Анастасии Александровне , за компетентность , Анастасия Александровна умеет находить подход к детям , на мое первое удивление мой маленький ребёнок был в восторге от нашего врача , как обход мы с улыбкой встречали нашу Анастасию Александровну 😍
В принципе всё отлично, сделан хороший ремонт фасада и внутри, обновили лифт и прочее, но по прежнему проблема с очередями, никак у них не получается наладить приём по времени. Это касается офтальмолога. Сидели часа полтора, ждали пока примут платных пациентов...
Здравствуйте, замечательная больница!! Ребёнок (7 лет) сломал руку с небольшим смещением, направили в эту больницу, живем мы за 280 км от Нижнего Новгорода, приехали к врачу Соловьев Олег Юрьевич, замечательный специалист он нам осмотрел ручку отправил на повторные снимки, решили поставить ортез попробовать обойтись без операции по вставлению спицы, сейчас прошло 1,5 месяца сделали снимки уже у себя в больнице, все замечательно, смещение встало на место ручка срастается правильно и хорошо, очень благодарна врачу, персоналу, диагностикам которые делали снимки, все очень вежливые, разговаривают, объясняют, дали рекомендации что носить ортез надо будет ещё какое-то время после срастания, для меня это очень важно так кат в нашей местной больнице больнице мне сказали что у вас все хорошо доносить ортез ещё 2 недели снимайте разрабатывает на этом всё и это врачу пришлось выловить из себя во время разговора со своей медсестрой
В буфете на 1 этаже не хватает стены из оргстекла, которая бы закрыла посетителей за столиками от сквозняка из входных дверей и потока людей, которые проходят мимо в верхней одежде. А то ощущение, сидишь как на вокзале.
Столики не видел, чтобы протирали, после одних, садятся другие за непротертые столы.
А в целом в больнице понравилось, ремонт хороший, персонал доброжелательный!
Хочу выразить благодарность нейрохирургам, которые спасли жизнь моей дочери Шелудякову А.Ю. и Серавину А.В. ! Огромное вам спасибо 🙏 они провели очень сложную операцию по удалению опухоли головного мозга!
Ребенок поступил в тяжелом состоянии, благодаря действиям нашего лечащего врача,Антона Васильевича, состояние удалось стабилизировать. Большое спасибо за все!
Наблюдаемся с рождения с первым ребенком у нейроофтальмолога, все очень нравится. Сейчас также наблюдается в кабинете катамнеза с двойней, нас ведет отличный специалист, каждый месяц с нетерпением ждём приема,так как очень профессионально и индивидуально подходят к наблюдению детей.
Отличная больница. Прошли полное обследование, персонал отличный. Качество лечения прекрасное, очень много прекрасных узконаправленных специалистов. Стационар конечно старого образца, но идёт ремонт, надеюсь скоро отремонтируют всё отделения.
Много лет после операции наблюдалась у гинеколога Дорохиной И.А. Теперь, даже после переезда в другую область, у нее наблюдается моя дочь. В декабре приехали на очередной осмотр, назначенный И.А. , и от персонала узнали, что ее не приняли обратно на работу после увольнения для перерасчета пенсии. Областная больница осталась без единственного опытного высококвалифицированного специалиста по гинекологии.
Интересно, в минздраве области знают об этом?
Приехали в больницу с сыном самообращением к офтальмологу, остались только приятные впечатления. Быстро оформили , поднялись в отделение, чистенько , уютно. Врач очень грамотно определила диагноз , быстро оказала помощь и успокоила сына. Огромная благодарность!
Лежала в нейрохирургии с сотрясением. Палата хорошая , персонал относится уважительно , врач хороший Серавин Антон Васильевич.
Еда не очень вкусная, но если есть передачи , то хорошо.
Огромный минус - это много тараканов целый рой .Палата была 18.
Хороший ремонт сделали в корпусе поликлиники. Есть кафе в холе. Правда туалет на первом этаже женский не закрывается изнутри. Робот прикольный, но уже многие функции не работают. Гардероб с инновациями.
Привезли ребенка с болью в животе определили в гнойную хирургию сразу ничего делать не стали " Наблюдали" На следующий день сменился доктор была сделана сложная операция хирург Дементьев А. В. может он и хороший специалист но как человек........... Ребёнок лежал в реанимации 4 дня мне сказали что я могу взять номер телефона реанимации и узнавать как самочувствие ребенка я это делала 2 дня на третий смена поменялась и меня обложили такими словами, что я сюда звоню и вообще не должна звонить ну чуть ли не послали далеко..... Я сразу же приехала выяснить почему так разговаривают, мне же сами врачи сказали звонить узнавать как ребенок и попала на зав отделением Смирнов А Н. . После этого на следующий день ребенка перевели в палату я осталась за ним ухаживать но видно для этих врачей моё присутствие стало лишним, взяли анализ на бытовой сифис ( его берут у всех мамочек что лежат с детьми ) и мой результат мне сказали положительный ( знаю что это не так я работаю с детьми и мед. осмотр мы проходим регулярно) и меня просто выгнали вечером не спросив как и куда мне добираться, у моего ребенка была истерика это после операции, я на следующий день сделала повторный анализ в другой клиники и через день результат был отрицательный никакого сифилиса нет. Хочу сказать отношение как людей от этих хирургов свинское . Это подсудное дело , получается что у них лаборатория такая грязная что результаты бывают не правдивые или забор крови делают не правильно. Уважаемые мамочки берегите своих детей, находитесь рядом с ними мой ребенок после того что меня так удалили резко получил психологическую травму. Да мне сказали что можем поменять на кого-то из родственников и когда мы привезли бабушку ( у неё всё с анализами было всё в порядке) зав. отделением Смирнов не разрешил чтобы она лежала с внуком, сказал что у вас ребенок взрослый и самостоятельный (ребенку 9 лет) хотя там мамочки лежали с детьми которые были старше. ( лежали в октябре 2024 г.)
Лежали в данном учреждении летом в травматологическом отделении. Первым с кем мне пришлось пообщаться врач Кутянов. Была мягко сказать в шоке. Не скрывал своё недовольство, что мы приехали к ним, а не поехали по месту жительства (домой нам надо было бы ехать часов 11 со сломаной ногой). В другой раз задала ему вопрос, на что он мне ответил: "Можно я не буду отвечать" и ушел. Нас было в палате 4 взрослых человека и все мы очень удивились (здесь, конечно, хочеться написать другое слово) такому отношению. В нашей палате он оперировал девочку (откачивал жидкость из колена) после рассказа девочки, как он с ней общался, даже нам взрослым стало плохо, а что говорить о ребенке, который был без мамы, да ещё испытывал боль при операции. Но может он делает операции на отлично, а уж общение это второстепенное.
Нашим врачом был Барашек Николай Александрович. На любой вопрос отвечал вежливо без раздражения. Можно было не бояться задавать вопросы, всегда отвечал корректно. После операции сразу всё рассказал. Приходил к ребенку для контроля каждый день. При выписки тоже были даны четкие рекомендации. Я осталась очень довольна. И уже находясь дома под наблюдением наших врачей, врач положительно высказалась в адрес Николая Александровича, что было сделано именно так во время операции, а не как проще (здесь конкретику не могу сказать, так как были медицинские термины).
На медицинском посту были Евгений, Юлия, Елизавета и ещё девушка имя, которой не помню в их адрес тоже только слова благодарности.
Прикольная, но кровати оооочень жеские, у меня после трёх дневной лежанины на них, остался синяк на боку на котором я спала....... и так же болели колени пока я сидела на кровать в турецкой позе(я лежала в черепом лицевой отделе)
Врачи на моём отделе были классные! Крутые! Честно! Знают своё дело! И так же дежурные весёлые ребята! Еда в моём отделении была восхитительна, такая вкусная! Но груши были жёсткие, просила ножик чтоб порезать😂 потому что сама бы не прокусила, с больным зубом лежала.
Хорошая больница, отличные врачи, широкий спектр диагностических исследований; внутри, конечно, требуется ремонт, но в палатах чисто и тепло, кормят вполне по-больничному, врачи всегда на связи и прикладывают все необходимые усилия, чтобы детки были здоровы, а родители спокойны
Хочется выразить благодарность всему персоналу отделения гинекологии, в особенности Анастасии Игоревне! Грамотный специалист, аккуратно и без осложнений провела операцию, всё чётко и спокойно объяснила. Спасибо Вам огромное!
Лежим в больнице в ЛОР отделении. При чем не первый раз. За более чем год ни чего не изменилось:
- Мест в палатах не хватает, размещают в коридоре;
- в санузлах отсутствуют запоры, а в мужском ещё и душ в этот раз на ремонте (но ни кто ни чего не делает);
- микроволновая печь только на помойку выбросить, поддон уже не вращается, вся грязная и ржавая;
- зановесок на окнах нет, жарьтесь скоты на солнце (на улице под 30 градусов!!!).
У меня вопрос к администрации больницы - вы, когда зимой, про года назад, давали интервью Нижегородскому ТВ, про совесть совсем забыли? Отрапортовали что больница отремонтирована и не добавили что только маленько отремонтирована, стационары не в счёт. Вы на столько все разворовали наши бюджетные средства, что не в состоянии хотя бы ширму купить для тех кто в коридоре размещен и копеечные шпингалеты? Откройте на время ремонта служебные туалеты для всех, считайтесь с людьми! Им и так не сладко, они с детьми не на курорт приехали! И залейте хоть газетами окна от жаркого солнца! И не помешает вам составить график когда вы будете ночевать с обычными пациентами в палате (а лучше в коридоре) чтобы лучше понять суть проблем. Ну 3 года делать ремонт и не закончить!!! Вы весь объем кому то своему отдали, у кого ИП из 3х рабочих? Теперь они до пенсии работой обеспечены? Я прошу Глеба Никитина и прокуратуру обратить на это откровенное безобразие внимание.
Ужасная грязная больница в 2013 году в июле месяце лежали с ребёнком в этой больнице. Антисанитария полная была, видимо она до сих пор и осталась. Тараканы там не то что ползали они кишились везде, но Зато на перевязку после операции к ребёнку родителя не пускали, а то что там тараканы везде ползают это "нормально ". Больше всего меня удивило что ни кому до этого дела нет. Там же есть совсем малюсенькие детишки. И с разными патологиями, всё должно быть стерильно и чисто. Как вспомню этот ужас, дурно становиться.
В настоящее время с медициной туго. Многие отчаявшись идут к платникам. Вот как человек прошедший этот путь. Постарайтесь после посещения платников попасть к врачам этой поликлиники и после вынесения вердикта, показать то что вам понаписал врач за ваши деньги. Часто бывает, что то чего вам понавиписывали лечит совсем другие болезни, а анализы можно было сделать здесь и бесплатно. Почему 4 звёзды, потому что есть над чем работать.
больница очень классная, медсестра добрая, есть ларьки с игрушками и остальное но к сожалению это в корпусе операционных и для тех кто лежит из-за болезни, придется идти в корпус поликлиники там много всего, в столовой кормят хорошо, после операции от наркоза отходить кайф 😌 как будто утром проснулся
Добрый день!Не были в ДОБ лет 6, с ребенком- инвалидом намаялись в последнее посещение и решили, что больше сюда ни ногой! Но каково сегодня было мое приятное удивление, как в лучшую сторону изменилось больница!
Везде чисто,уютно, все сделано для людей. Самое главное - прием по времени! Все специалисты ДОБ- вы большие молодцы!
Побольше вам адекватных пациентов!
Хочу оставить отзыв о Бутулинотерапии. Ребенок сложный, не сидит, не ходит, голову не держит, ДЦП 5ст, колени уводит во внутрь, от этого боли. Провели данную процедуру и результат увидели мгновенно, на следующий же день, ребенок полдня смог просидеть спокойно в коляске, и снова мы смогли заниматься ЛФК и стоять в вертикализаторе. Благодарю зав.отделения неврологии Самофал Татьяну Андреевну и персонал отделения.