24.08.2024 выбрал письменный стол, стул и шкаф для ребëнка к школе. Выбирал специально из наличия!!! Обещали привезти 31.08. Меня это устраивало, так как оставалось время на сборку и к нача лу учебного года успевал! Но мне позвонили 31.08, и обозначили доставку 8.09!!! Зачем тогда терял время, и выберал из наличия того чего нет??????
Покупали диван за 65 т, все шло хорошо до дня доставки, договор был таким с продавцом что нам привозят и установят сразу, но за доставку платим сразу, а за установку при получении 3т. В итоге нам привезли диван и кинули все в прихожей не спросив куда, ни здравствуйте ни досвидание. Оставили подьезные двери на распашку и разбросали мусор от упаковок. Распаковывать сразу не стали, так как много было позиций и это стало нашей ошибкой. При распаковке мы поняли что у дивана за 65т сломана ножка! Позвонили оставили обращение и игнор! Сказали за 3 дня решат вопрос. Диван продан дело сделано, остальное не важно!Думали будем и дальше сотрудничать, но за их сервис и качество больше ни ногой!
Диван был в упаковке промасленной, видео что стоял у них. С трещиной и заплатками, которые при получении нём видно. Верить консультантам что товар новый нальзя
2080107-01-08 номер
Решили заказать в данном магазине тахту, в описание было указано, что наполнитель пружинный блок, по факту о пружинном блоке и речи нет, тахта просела через месяц! Менять или возвращать деньги отказываются, приехать и посмотреть тоже ! Что за отношение к людям такое? Пожилой человек теперь должен мучаться и спать на просевшем спальном месте.
Подумайте несколько раз, чтобы связаться с ними.
Обновлю отзыв.
Беру свои слова обратно. Как выяснилось, это худшая в торговая сеть по моему опыту взаимодействия. Оставлю номер заказа с надеждой, что со мной свяжется кто-то из руководства и поможет решить проблему с браком. Прошу специалистов мне не перезванивать. Вы уже что смогли, то сделали...
Номер заказа 1935577.
Покупателям будущим напишу, что если вам "повезёт" и получите брак, то решать проблему будете с кучей нерв и недопонимания...
========================================
Хороший магазин. Заказывал кровать и матрац, заказ №1632180. Отгрузили быстро. Кровать собирал сам. Все детали подошли, всё собралось нормально. Цвет мебели как и был заявлен.
Хороший магазин. Обращалась в первый раз. Доставка прошла в срок, без проблем. Товар(шкаф) хорошего качества. Сотрудники вежливые, оперативно отвечают на вопросы. Сборщик мебели- профессионал высокого качества: собрал шкаф быстро и отлично. В общем, я довольна магазином. Буду здесь заказывать мебель ещё.
Заказали кухонный гарнитур, по выгодной цене. Мебель привезли в оговоренный день заранее прозвонив, спасибо сборщикам собрали кухню быстро и аккуратно.
Заказ 1777420 от 08.12.23 Очень довольна. 31 деабря кухня была готова, 10 января дставлена, 11 января собрана. Используем больше месяца. Сразу привезли всю, ничего не забыли, сборщик был хороший. Все пожелания при сборке учли. Качество мебели отличное, фасады грейвуд очень радуют незаметным узором под дерево. Брала тут же дополнительно направляющие в ящики с доводчиком, но стандартные оказались не хуже. Единствнное - ручки от производителя пластиковые решили не ставить. Спасибо нонтону!
Неплохая контора, НО, работать особо не хотят. Привезли кухню, здорово, доставка все в порядке, не довезли один шкафчик, не готов. Хорошо. Ни звонка, ни предупреждения. Все сами, ведь нам надо. Связались с фабрикой, у них все нормально и наш шкафчик в наличии. Менеджеры не хотят работать, поэтому и тройка. Номер заказа 1747662 от 14.11 2023. Шкафчик дождались в апереле.
Работать не хотят от слова совсем. Менеджер говорит, что должны при доставке позвонить за день и согласовать сроки. Девочка на телефоне говорит, что это не правда. Водитель звонит утром и везет когда он хочет, ему даже без разницы, что под него подстраиваться нет возможности и это кстати, при платной доставке. Решение вопроса прозвучала просто, не хотите не покупайте, нам по барабану. Ну что могу сказать, диваны многие продают, этих не рекомендую.
Начиная от моей заявки и заканчивая сборкой, моего стеллажа, все прошло отлично!
Оперативно
Во время
Все сотрудники отделов на связи
Слаженная работа
Осталась очень довольна
Спасибо большое)!!!!!
Show business's response
Елена Палагина
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Все понравилось и сервис и обслуживание. Купили кровать, доставка своевременно. Качество хорошее. Собирал муж самостоятельно, собрал без проблем. Кровать хорошая, спать на ней одно удовольствие, матрас по размеру подошел на отлично. Спасибо.
5го числа обещали привезти диван на склад и на днях назначить дату доставки. Звоню им 5 августа, мы в ближайшее время примем его на склад. Проходит 4 дня, ответа нет. Звоню. Информации так и нет, нам его привезут в начале августа, 9 число. Начало августа закончено, залог за диван внесен. Отвратительный сервис. Если есть задержки, хоть сообщайте!
Отличный магазин, не первый раз там заказываю- мебель по соотношению цена-качество, на высоте! Самовывозом- немного сложноватый подъезд, но само качество мебели- супер! Буду брать еще!
Последний заказ NON1728445-01-08 зашел особенно!
К сожалению данная компания работают по пополнению негативных отзывов!.. правда здесь негативные удаляются.
наш заказ на кухню N1894876 по срокам уже просрочен, так же кормят завтраками, то нет одного, то нет другого.
С доставкой уже назначены были 2 даты и кухню мы так и не видим! Так как доставки ее до сих пор нет… очередная дата назначена, но верится все с трудом, что и в тот день (16 мая) мы ее увидим, если читать отзывы ниже….
Не советуем и не рекомендуем данную фирму, уже готовлю претензию в Роспотребнадзор.
23.05.2024г купили диван "Палермо", оплатили сразу, привезли без механизмов соединения. Невозможно добиться, чтобы деталь довезли, никто ни за что не отвечает, вежливые менеджеры перекидывают от одного к другому, пришлось купить деталь отдельно на заводе, а магазин просто сбросил со счетов. Не советую связываться, при возникновении проблем они будут нерешаемы. Горячая линия Вас мягко отошлет к другим таким же нерешающим менеджерам. Жаль, что плохо налажена работа с покупателями.
Заказ 1791401-01-08, быстрая доставка, всё аккуратно и в целостности, персонал вежливый, сборка доступна и "ботанику" магазином "НОНТОН.РФ" пользуюсь давно и успешно.
Два раза уже пользовался услугами данной компании) Все супер, нареканий никаких!
Доставка в срок, отдел сервиса решает вопросы оперативно, если они возникают. 100 из 10
Искал столешницу на кухню и нашел в вашем магазине, цена обрадовала, такие же столешницы в других магазинах , базах и на сайтах в разы выше, будете держать такие цены и качественную продукцию, все пойдут покупать у вас, из минусов, не нашел плинтус для столешницы, а впрочем это мелочь
Очень все понравилось!Заказывала шкаф в прихожую .Позвонил оператор все рассказала про товар,оформила и уже на следующий день привезли!!!Супер быстро и четко!Молодцы!Советую!Будем заказывать еще!Заказ номер 1789884
Заказали шкаф, но нам его не доставили, водитель предложил забрать шкаф за 500 м до адреса, при этом доставка 1000р. По телефону менеджер вопрос решить не смогла. Водитель наверное по совместительству и директор этой фирмы, он решает кому шкаф продавать а кому нет. Фото подъёма по которому привозят доставку и не такие газели, предоставляю. Не рекомендую данную компанию.
Заказ 1763437
Расположение магазина хорошее, асортимент большой, качество отличное и цена не кусается)
Очень порадовал магазин, всем советую
Минусов не наблюдается
Всё отлично. Заказали привезли во время, за ранее отзвонились.отличный магазин. Заказываю не первый раз всё устраивает . Качество мебели хорошее. Номер даказа 1974955
Главная претензия что нельзя выбрать время доставки, то есть заказ можно ролучить только в день когда вы дома и придется караулить когда же они приедут. Даже в день доставки несколька раз звонил, а они не могли чоориентирлвать по времени. Супер!
Реклама,где написано 250 диванов в наличии- не соответствует. Конечно там есть *, но за рулём не успеваешь прочесть что там написано, а баннеры яркие красивые висят по городу🫣... сам мебельный достаточно большой, но мы были с утра-был один сотрудник и то которого мы ели нашли, т.к.она печатала ценники. В это время 50% выставленных диванов стояли без цен и понять что выставлено вообще невозможно. Ехали туда за бюджетным диваном "на временное пользование", но по факту диваны оказались не намного бюджетнее, выставленных в других тц и очень разочаровало, что примерно 85-90% моделей под заказ от 7 до 45 дней ожидания. В наличии совсем малая часть из которой мы не смогли ничего для себя выбрать. В общем очень жаль, поехали в другой тц и на следующий день у нас уже был отличный диван. Многообещающая реклама не оправдала наши ожидания
Show business's response
Мила Г.
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Клиентоориентированность данного салона на нуле!
Пришли с полной готовностью оформить заказ, к сожалению менеджера с которым мы работали не оказалось на месте.
Сотрудники салона видимо не горели желанием доделывать чужую работу и начали нас отфутболивать, хотя были свободны.
Реакция управляющей, вообще повергла в шок! Без уточнения по какому мы вопросу, без предложения подождать, фыркнула: я занята, и дальше у меня еще люди.
Если вы не хотите доделывать заказ своего коллеги, нас-как клиентов это не должно касаться!
Не рекомендую этот магазин!
Спасибо огромное за стенку .Н Привезли быстро , собрали тоже быстро и качественно. Очень довольна выбором магазина и качеством товара Номер заказа 1862365
Очень удобный склад и доступные цены, быстро связывается менеджер и получаешь консультацию. Единственно мы искали шкаф, который сняли с производства....и был только на складе в СПб, вобщем жалко что нет доставки между складами. Но все же спасибо, помогли, и загрузили и спасибо Нонтону, нашли свой последний шкаф)))
Если бы можно было вообше заезды неставить не было бы не одной. Кухню заказали 11.03.2024 гола. По договору срок доставки через 21 день. Сначала обещали 10 апреля, потом 27 апреля, потом скащали доставка точно 05.05.2024😂как думаете ее доставили?😂конечно же нет и сроки опять не озвучены. Менеджер не отвечает. То на выходном, то занята. Когда задерживаюьт товар, сами не отзваниваются, нодо искать все самим. Не ведитесь на уены, ждать модульную кухню по пол гола будете и еще отвратное общение на горячей линии. Просто комбо!!!!!
Сделал большой заказ,доставщики говорят ,такой тяжелый заказ поднимать не будем,что то докиньте ,заказ пришел диван со сломанной ножкой ,тумбочка с дыркой ..а когда в магазин позвонил сказали пишите в поддержку ?наше дело продать ,<хороший магазин >(((
Заказ 1834743 выполнен качественно и быстро.Искала большой комод,нашла у вас.Кресло заказала вдогонку.Привезли быстро,собрали тоже быстро.Персонал вежливый.Какое-то время беспокоил запах новой мебели.
Спасибо за ваш труд.
Неоднократно приобретал мебель в данном магазине. Первый опыт - диван, который был куплен еще в 2019 году, по сей день как новый. В текущем году приобрёл кровать, заказ 1762648, очень нравится внешне, функционалом и качеством материалов. Жду, когда приедут стулья на кухню от этой же компании) Подтверждаю ранее написанные отзывы, что цена-качество устраивают полностью)
Show business's response
Maksim Kiselev
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Приобретали в данном гипермаркете кухонную мебель. Доставка оперативная, грузчики вежливые и ответственные, привезли все без повреждений. Качество отличное, цена приемлимая. Собрали все без проблем. Смотрится отлично. Спасибо!
Быстрое оформление заказа, доставка в срок, обратная связь. Всё понравилось. Работа организована чётко и профессионально. Большое спа сибо. Номер заказа 1786870
Отзыв о последнем заказе. Выбрали диван в самом магазине, заказ оформили 17.02.24, внесли предоплату 10%. Диван привезли заведомо позвонив и назначив дату доставки на след. день. Привезли 13.03.24. Занесли только в коридор, дальше какой-то регламент не позволил занести.
Собрали сами, там не сложно, инструкция прилагалась. В принципе, всё устроило пока. Надеюсь диванчик прослужит долго)
Заказ № 1867239
Купил диван за 16 000(+ доставка 2000) ждал неделю пока привезут.. привезли диван с ржавым подъемным механизмом, обратился в гарантийный отдел. Реакции 0. Не рекомендуют к покупке. Буду обращаться в соответствующие органы для решения ситуации.
Магазин смело могу советовать. Купили тут кухню и не пожалели об этом. Кухня качественная. Привезли её в обещанный день и установили. Я безумно всем довольна. Смело рекомендую.
Хорошее соотношение цена-качество, оформление заказа и доставка быстрая, несколько раз осуществлял покупки мебели, сбоев не было.
Крайний заказ 1799069 тоже привезли вовремя, работники все адекватные.
Заказ 1872174. Первый раз обратилась в эту компанию. Осталась очень довольна 😌 хорошо проконсультировали,заранее предупредили о доставке, как и договаривались. Привезли в указанные сроки. Понравилось, что оплатить можно разными способами.