Добрый день,
Спасибо ребята Вам за кухонный гарнитур. Брал модель Дина 2 м
Качество хорошее, для маленькой квартиры, самое то.
По сборке, даже схема не пригодилась, на столько всё доступно.
Покупкой очень доволен.
Плюс изготовление, сказали что займёт 1,5-2 недели. Приятно был удивлён когда ровно через неделю позвонили и сказали что всё готово и могут привезти на сл. день.
В мае оформили заказ на сайте на шкаф распашной Квадро и компьютерный стол Каспер. Оператор перезвонила очень быстро и договорились об удобной для нас дате доставки. В день доставки сотрудник Евгений созвонился с нами с утра, уточнил, готовы ли мы принять мебель,а также сообщил, когда его ждать, это важно (в отличие от обычных формулировок доставки:"в течение дня!"). Мебель очень понравилась: функциональная и качественная, цены бюджетные.Словом, - покупка с удовольствием. Большое спасибо всем сотрудникам и,особенно, сотруднику доставки Евгению, который умеет работать четко, быстро и доброжелательно.
1
A
Anonymous review
September 7, 2018
Не вздумайте связываться с этой фирмой.Ну если вы всё таки решитесь что то купить,то знайте что если будет какой то брак,ошибка доставки или сборщика,то у вас будет долгое общение с данными товарищами около месяца (это минимум).Я думаю заказывать можно только мелкую мебель которую вы сами можете собрать ,но ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЁ проверяйте при доставке!!!
1)Доставщики косячат.
2)Сборщики рукожопят.
3)Операторы хамят.
4)Начальство не выходит на связь(а если и выходит то очень натянуто).
Да и товар на сайте может отличатся от того что вам привозят (и у них это считается нормой). Всем удачи.
3
Таша
Level 10 Local Expert
October 17, 2022
Отвратительно, указывают позицию менеджера, фактически просто оператор.
Мы как-то уже покупали в нонтоне родителям шкаф в спальню) Теперь вот и до нас черед дошел. Сделали в детской ремонт, решили старый допотопный шкаф выкинуть и купить купешку)
На сайте выбор большой, но в магазине не все представлены, так что "пощупать" не все удалось. Выбирали между модельками эконом и нонтон-3. Но в первой зеркала нет, девчонки скоро подрастут, поэтому мы решили сразу с зеркалом брать.
Он подороже, но и по размерам больше)
Заказала в Нонтоне детскую В ярких цветах. Тратить деньги на более дорогую систему не вижу смысла, тк ребёнок вырастет, цвет детской будет не актуален, но сейчас хочу и все тут!!! Хотела бы сказать пару приятных слов в адрес магазина. На этапе приёма заказа-очень понравилось общение менеджеров, они вежливы, клиентоориентированы, но не навязчивые, не предлагают массу ненужных моментов, все чётко:вопрос-ответ. Товар брали из наличие, доставили очень быстро, вечером заказали, посоветовавшись с семьёй, вечером след дня уже все приехало. Собрали также быстро, с момента заказа до сборки прошло 2 суток, даже в розничных магазинах ориентировали на неделю! В общем 2 дня и 20000руб. Вполне приемлемо!!!
Взяла матрас OPTIMA по акции. Жесткость средняя, внутри пружины, обивка стеганная на синтепоне. С мужем уже опробовали, спать комфортно, пружины не чувствуются, жесткости тоже хватает. Довольна покупкой.
Не знаю, как качество продукции, но доставка просто отвратительная.
Заказали диван. При заказе попросил доставить в первой половине дня, сказали, что ОК.
В назначенный день после обеда я им позвонил, сказали, что диваны у них доставляют после 17-18. Хорошо, ждём.
В 18:30 звонят доставщики: будем через 2.5 - 3 часа.
Через 3.5 часа мы им звоним - говорят нужен ещё час.
Через полтора часа наконец-таки привозят и НЕ ТОГО ЦВЕТА. Пытаются нас убедить, что это именно он, и когда не получается, просто уезжают.
Я тоже не довольна доставкой. Похоже что менеджеры и водители друг друга не понимают совсем. Мне так же не доставили заказ в определенный день, а спустя неделю. Но зато повеселили- потом еще две недели пытались привезти этот же заказ еще раз, звоня мне каждый день)
Покупала мебель в магазине Нонтон. Менеджеры помогли составить комплект из разных коллекций по цвету. Доставка в срок. Водитель вежливый, позвонил в момент погрузки и за час ( как было оговорено). Хороший магазин. Могу рекомендовать
Отвратительная работа менеджеров и службы доставки! Заказала диван, в воскресенье должна быть доставка. В воскресенье мне диван просто не привозят, без объяснения причин, несмотря на то что днём я звонила и уточняла, состоится ли доставка, и менеджер меня заверила что да, кончено, водитель с вами свяжется. Как несложно догадаться, в воскресенье со мной не связался никто.
Понедельник. Я перезваниваю утром чтобы выяснить этот вопрос. Девушка очень удивляется что диван мне не привезли, и предлагает доставить сегодня. В понедельник я снова жду диван весь! день, со мной снова не связывается ни водитель, ни менеджеры, вечером менеджер говорит что-то вроде "да, как странно, у вас должна была быть сегодня доставка, но вы сами (!) её отменили". Извиняется, предлагает привезти во вторник. Я терпеливо (!) объясняю ситуацию, что эта история длится уже третий день, и несмотря на то, что мне предельно понятно, что в компании не практикуется доставка в определенные часовые промежутки, я не могу целыми днями сидеть на адресе и ждать доставку, и уточняю, можно ли каким-то образом уточнить или обговорить хотя бы приблизительное время доставки заранее, так как я работаю. Менеджер говорит мне, что всё можно обсудить с водителем, который мне позвонит с утра.
Вторник. Водитель в итоге звонит мне в 4 и говорит что через час будет. Я ему объясняю, что сегодня у меня нет возможности принять доставку в такое время, водитель (очень, кстати, адекватный и вежливый) говорит что если бы у него была пометка о том что диван нужно привезти после 7, он бы выбрал заранее другой маршрут. (Менеджеры о такой возможности мне не говорили ничего вообще) а так он может только перенести доставку на завтра с соответствующей пометкой.
Среда. Несколько раз днём звоню в колл-центр и уточняю, точно ли мне везут диван. Меня заверяют что да, везут совершенно точно, и стоит даже специальная пометка что время доставки после 19:30, и водитель обязательно со мной свяжется за час-полтора. Жду диван до 11 вечера. Звоню в колл-центр. Выясняется что диван мне опять не везут по неизвестным причинам, менеджер извиняется и предлагает привезти завтра с бесплатным подъемом на этаж. И что утром со мной свяжется главный менеджер.
Четверг. Менеджер звонит и говорит что нет, бесплатно на этаж поднимать они не будут,но сегодня точно привезут. Я уточняю, можно ли заранее (!) связаться с водителем и обговорить время доставки. Менеджер меня заверяет что со мной свяжутся до 4, плюс минус. В 4 звоню им сама, потом ещё раз, в итоге 16:45 мне звонит водитель и спрашивает - вы дома? я говорю - нет, вы разве не должны звонить за час? он заявляет что через час приедет и ему всё равно с кем и о чем я договаривалась и в более позднее время он приезжать не собирается. К водителю претензий в общем-то нет, претензии к менеджерам которые не в состоянии такие вещи согласовать. После этого я опять звоню в коллцентр, и мне заявляют что доставка на мой адрес осуществлялась уже многократно, и "клиент капризничает" и больше мы туда ничего не повезём. Занавес.
Отдельно хочу ещё раз сделать акцент на том что мне предельно ясно, что доставка не осуществляется в определенные временные промежутки. Но факт остается фактом - два дня я ждала доставку с утра и до вечера, действительно отменила доставку на третий, по уже заявленным причинам, на четвертый день мне опять ничего не привозят не по моей вине и без объяснения и выяснения почему это произошло и в итоге меня же обвиняют в том что я "капризный клиент" поле того как я почти неделю испытываю на себе подобное отношение.
Ужасно неприятно и жалко потраченного времени и нервов.
Заказала шкаф. Доставили быстро. Собрали на следующий день. Быстро и качественно. Спасибо всем. Заказала у Нонтона две кровати. Жду 8-го июня. Надеюсь, что снова буду благодарна. Наталья.