Не первый раз покупаем коммерческий транспорт в этом автосалоне. И всегда все проходит идеально - быстро, четко, без всяких проволочек. В феврале 2023г. покупали для Компании очередной автомобиль Sollers Atlant в лизинг. Весь процесс от обращения в салон до получения машины занял 15 дней! Особая благодарность Ирине Труш за профессионализм и оперативность, а также представителю лизинговой компании Ольге Оняковой. Это две феи-волшебницы, которые делают работу с салоном приятной и комфортной. Рекомендуем!
Записался на ремонт - подклинивал правый суппорт и иногда машина дергалась при начале движения, грешили на сцепление либо на подушку двигателя. Когда забирал машину в акте указано "замена тормозной жидкости и балансировка колес"
Быстрое и качественное обслуживание. Высокопрофессиональная работа сервиса. Отдельная благодарность Александру за индивидуальный подход и большое внимание к нашей проблеме. В случае чего, знаем, куда ехать 😉
Хочется выразить полное неудовольствие отношением к покупателям!!!! Гарантийная машина стоит в сервисе 22 дня и не могут поменять на двери замок.... Придётся обращаться в надзорные органы. Безобразие!!!
Спасибо большое эту АвтоСалону грамотные профессионалы своего дела покупали машину родственнику огромное спасибо Менеджеру Аранскому Сергею за проделанную работу
Очень понравилась работа сотрудников салона, очень профессионально и качественно проконсультировали в вопросе покупки автомобиля. В итоге машина у меня👍🏻 спасибо!
Большое спасибо менеджерам по продаже авто с пробегом. Ребята молодцы все обьяснили и помогли выбрать лучший вариант. Клиента не бросили самому все смотреть а подсказали сделали тест драйв. Сейчас не много салонов где честно все расскажут о машине с пробегом дадут на руки результаты диагностики. Мне все понравилось!!! Отдельное спасибо менеджеру Никите. Он много времени показывал и рассказывал про машины.
Обратился по поводу прохождения ТО - 0. Приняли вовремя, время обслуживания разъяснили. Обслуживание провели, всё хорошо (ттт) Вежливо, культурно, внимательно. Никаких замечаний.
P.S. пользуюсь услугами с момента открытия салона. Были бы критические замечания - сбежал бы)))
Добротная работа всего персонала, цены честные, никакой наценки нет , честные цены на доп. Оборудование
работают согласно смете
Очень понравилось
Машины были готовы точно в срок
Брали 3 на фирму , будем брать ещё
Спасибо ребята, крайне мало таких Дилеров осталось.
Хочется оставить отзыв о работе менеджера на Коробова Аранского Сергея.компитентный и грамотный человек.внимательный и добрый.все что я хотела увидеть и услышать я получила .хотелось бы пожелать салону норд авто побольше таких менеджеров,которые знают свою работу .Сергею одни только плюсики
Огромное спасибо менеджеру Ивану за доброжелательность и профессионализм, а также ответственное отношение к работе. При входе вежливо встретила девушка, проводила к менеджеру, Иван смог подобрать автомобиль под мои пожелания, также помог с оценкой моего автомобиля и подачей заявки в кредит. По любым вопросам менеджер был на связи, в назначенное время встретились и провели сделку, всё прошло быстро
Коллектив видно дружный, работают специалисты своего дела
В общем доволен работой Ивана и автосалона в целом, могу смело рекомендовать друзьям и знакомым
Хороший сервис, из плюсов: дополнительные услуги не навязывают. Персонал высококвалифицированный, общаются уважительно и внимательно. Обслуживалась неоднократно. Всем рекомендую
Приятные девушки. И внешне и в общении. Внимательные мастера консультанты. Но! В воскресенье мне сказали, что запчасти уже прибыли с завода. Машину же сделали только в четверг. При этом, при мне взяли на обслуживание ещё несколько машин.
Если не успеваете делать, зачем набирать?! Помещение небольшое, двор маленький, не развернуться.
Тогда уж выдавайте тестовые машины на время ремонта...
Остались благоприятные впечатления от салона.
С нами работал менеджер Сергей. Все объяснил четко и по делу.
Заходили "прицениться", вышли с автомобилем 😄😄😄
Супер! Пришел, увидел цену на новый автомобиль, посмотрел машину. Менеджер Ирина ответила на все вопросы, забронировал авто, чтоб птс пришло, предоплату не взяли (что меня удивило). Через 2 дня я пришел с супругой, оплатил в кассу за машину, сел и поехал, и мне ручкой помахали. Ирина спасибо вам большое, всем рекомендую, все прозрачно, мы с супругой довольны, быстро, четко, красиво.
Добрый день!
Выражаю свою благодарность сотрудникам сервиса норд-авто за проявленный профессионализм в рамках обслуживания автомобиля и заботливое отношение к клиентам! Также хотелось бы отметить демократичные цены на услуги сервиса, что приятно меня удивило в наше не спокойное время!
Оцениваю вашу работу на 10 по 10 бальной шкале.
Приятно было сотрудничать, буду рекомендовать ваш сервис своим друзьям и знакомым!
В поиске нового авто приехал в этот автосалон . Девочка на входе любезно проводила до менеджера . Менеджер Даниэль показал авто , все про них рассказал . Так как до этого я никогда не ездил на ладе , попросил тест драйв данного авто . На что менеджер сказал , что автомобиль который используется для тест драйва , совсем другой . У него другой двигатель и рулевая рейка и вообще он не рекомендует на нем кататься ! ( Зачем такой авто для тест драйва !?)взамен предложил прокатить на авто , как мне нужен по территории . Когда я выразил согласие хотя бы так ознакомиться с интересующим меня автомобилем , Даниэль сказал , что он единственный специалист по продажам в салоне и отойти не может ,хотя посетителей больше не было , приезжайте в другой раз . Естественно желания приезжать уже не было . Через пару дней позвонил менеджер Игорь , сказал ,что авто на тест драйв есть , приезжайте . Согласовали время посещения . В оговоренное время приехал на тест драйв . Пока оформлял документы на пробу авто , оказалось , что автомобиль находится на обслуживании в другом салоне , и проехаться соответственно мы не сможем . Вопрос , что делают эти два менеджера на своем рабочем месте ? И как можно так не ценить своих клиентов ,и их время ? До этого покупал авто в других салонах , и с таким отношением столкнулся впервые . В общем не рекомендую эту организацию. Да и вообще задумался ,стоит ли покупать ладу .
Выражаю огромную благодарность автосалону Лада, на Коробкова 5, г. Тверь. Очень человеческое отношение к клиенту, профессионализм, качество обслуживания! Всегда подскажут и помогут в решении абсолютно любого вопроса! Рекомендуем!!!))))
Спасибо большое вашему салону и команде за новый автомобиль! Договорились заранее о сдаче старой машины и покупке новой. Приехали, насколько это возможно быстро подготовили все необходимые документы для оформления и "вуаля" машина наша. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж - Петрову Игорю, за то, что был с нами от начала и до конца сделки, а по окончании помог вывезти машину из центра на трассу.
Быстро, потделу, на позитиве. Удачи и успехов в дальнейшей работе!
Регулярно пользуюсь услугами ремонта и технического состояния своего стареньког рено логан очень доволен все сделают устронят все неполадки очень грамотные специалисты цены приемлемые в общем нареканий не так держать.
Сегодня стал счастливым обладателем прекрасного автомобиля, LADA Granta в комплектации comfort. На всем протяжении пути покупки автомобиля со мной на связи был менеджер Иван, работой Ивана полностью доволен, все объяснил, показал, документы разложил по “полочкам” . В целом нахождение в автосалоне вызывало более чем приятные ощущения, коллектив автосалона доброжелателен, позитивен.
Благодарю директора автосалона и весь дружный коллектив.
Ремонт не очень, заправлял кондиционер, через неделю все испарилось, в чеке написано проверка, и заправка с краской, когда приехал с претензией сказали что нужно заправлять с еще рас краской, где тогда первоначальный краситель, тут все поплыли... Ответ не получен.
Недавно приехал покупать Ниву легенду, в наличии нет , цена не известна , а в СМИ говорят склады на АвтоВАЗе завалены...
Спасибо салону и консультанту Аранскому Сергею лично. От души.
1
Show business's response
R
Rotten juice
Level 2 Local Expert
April 17, 2024
Покупал автомобиль Niva Travel для отца в апреле 2024 г. Покупал из Москвы, сделал заказ через сайт Lada. Купили по указаной, заводской цене, допы никакие не навязывали, выбрал сам только что минимально надо мне, самое необходимое (обработка и пакет ковров). Отличный салон, без условий. В Москве и области ни один салон не мог предложить похожие условия.
Менеджер Иван сопровождал весь процесс покупки, шел на встречу по любым вопросам и моим капризам и в рабочие дни, и в не рабочие. Все прошло идеально, начиная от процесса бронирования, до выдачи автомобиля. Однозначно лучший менеджер.
Спасибо ребятам за работу! Высокий сервис и приятное отношение)
Осталась очень довольна покупкой)))
Удобное месторасположение, как дополнительный плюс ко всему)))
Когда приехал на первое то, автомобиль взяли в работу через ЧАС! ( По записи ) Приехал на замену шруса по гарантии, через 50 минут машину подняли! ( Тоже по записи ) Я очень не доволен.
Салон хороший. Сотрудники очень приветливые,милые люди. Приятно общаться. Автомобиль купили быстро!
1
Show business's response
К
Компотный кисель
Level 11 Local Expert
May 15, 2024
Купил в прошлом году тут новое авто, проехал 200м и встал. Звоню в салон, спрашиваю что за дела, говорят мастера забыли бензин залить))
Спустя пару месяцев звонок от завода, поинтересовались как машина и звонил ли автосалон после продажи, спрашиваю а должны были, говорят - вообще да.
Видимо салону на это время нет, также как и бенз залить при продаже. Думаю ладно всякое бывает.
Также приезжал по гарантии пару раз менять запчасти, проходило больше трёх недель, звоню в салон спрашиваю где запчасти, отвечают ещё не приехали. Звоню на горячую линию на завод, мы все заявки в течение 14 дней отправляем. Не проходит и суток, автосалон звонит и уже готов все поменять. Совпадение.
Сегодня, приехал снова по гарантии по записи и перепутал сервисную книжку с руководством эксплуатации, но договорился с Колосковым, что в течение получаса привезу (с другим мастером так уже делал). Приезжаю через 20 минут, говорит уже сегодня не приму🤡 видите ли, потому что я раньше приехал и отвлек его от беседы с коллегой. Говорит, что следующая запись завтра, говорю хорошо машину оставляю тогда и через мгновение такой, а нет минимум через неделю только.
Да уж, в этой конторе больше не появлюсь.
Честное, добросовестное отношение к клиентам.
Думал ведёт вправо из за "развала"
Проверели "Р-С" все ОК деньги не взяли --- ЧЕСТНО.
Дали дельные советы --- ДОБРОСОВЕСТНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО.
И похоже оборудование там современное, но ребята отличные точно 😀😀😀
Приехал на второе плановое ТО. Все отлично, вежливый персонал, есть комната ожидания, что для меня является необходимым, так как не местный. Рекомендую
1
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 14, 2023
Хорошая компания, купил у них 2раза автомобиль самая адекватная цена, делаю уних всегда то пока все устраивает, качество соответствует, мастер приемщик хороший давно у них работает
Большое спасибо сотрудникам салона за машину. Все вопросы решили по телефону, приехали и забрали свою ласточку быстро и без каких либо проволочек. Особая благодарность менеджеру Ивану за работу.