Объехали не один салон. Но остановились на ООО "Норд-Авто Лада" Лучший санон! Менеджер Артур Айрапетов компетентный, помог с выбором и честно сообщил о наличии авто. При передаче тс все показал и рассказал подробно. Документы оформили в течение 30 минут.
Процветания Вашему салону.
Ремонтировала свой новый фольксваген по страховому случаю, принимают авто замечательно, все подробно рассказывают, ремонт качественный, всегда можно задать вопрос, если что-то интересует. Надеюсь, качество со временем останется прежним и даже лучше и лучше).
Достойный салон автомашин Лада (по сравнению с другими такими же салонами в Твери). Хорошо встречают, но жалко, что машины, которую хотели купить, не оказалось… печалька.
1
Show business's response
Aлла
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Ничего предложить не смогли, стояли ждали пол часа, когда к нам выйдут. Народа не было .
Купили в другом месте.
Все делают хорошо. Претензий не возникало. Не шараж-гараж! В минусе только цена вопроса. Но кто хочет подешевле, а значит и почаше, то им в шараж-гараж к дяди Васи..
Обслуживаюсь не первый год, несколько машин разных марок - впечатления только положительные. Работают специалисты и по электрике и по подвеске, цены очень демократичные, выдают все чеки, наряд заказы, диагностические карты. Все цивилизованного, зал ожидания. И машину тут удобно мыть - центр города. Рекомендую
Обещали скидку 40000 тысяч. Приехал потратив 1500 на бензин, потратил время. Кредитный специалист наврала, что кредит от ситилема обезательно брать страховку жизни на 80000. Поехал в офис ситилема проверить, оказалась обман. Вернулься они обиделись, сказали вы уезжаете, приезжаете скидки вам ну будет
Став владельцем Вольво обратился в эту контору по гарантии. Ощущение от общения с менеджерами по гарантии такое будто я владелец какого-то корыта в средней азии. Почти месяц жду ответа по своему заявлению. Три раза напоминал по телефону. Бесполезно. Заняты, перезвоним, оставьте номер телефона вот все ответы. ДИНАМОАВТО им название. Сейчас сижу, третий час, в очередной раз жду когда перезвонят. Разговаривать с клиентами Вольво им некогда.
Перезвонили. Общаются как в первый раз звоню.
Это не сервис и тем более не Вольво.
7
1
Зоиршо ш.
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Все сделили быстро на удивление. Поменял масло цена одекватная.
Ремонтировался в этой шараге....Просто кошмар.Не буду расписывать все подробности,приведу лишь два факта
.1.Спустя НЕДЕЛЮ после начала выполнения ремонта,на который я записался заблаговременно,я приехал,чтобы забрать кое-какие личные вещи из машины.И увидел,что в течение этого времени к машине вообще не подходили,она стояла ровно в том же состоянии,в котором я её сдал. Эту неделю я был вынужден ездить на арендованной машине,хотя,как выясняется,мог не тратиться на аренду и спокойно использовать свою.
2.Через ТРИ НЕДЕЛИ после сдачи машины мне позвонили и сказали,что надо докупить одну деталь. То есть они это выясняли три недели.
В итоге,я месяц платил за арендованную машину. Написал претензию,где подробно описал ситуацию.Сегодня пришёл ответ за подписью старшего по кузовному цеху,в котором написано,что "ООО "НОРД-АВТО" в полном объёме исполнило все условия заключённого договора" и "Мы дорожим положительным отношением Клиентов к ООО "НОРД-АВТО"".... Занавес.
Категорически не рекомендую обращаться в эту организацию.
Услугами сервиса пользовались давно. В апреле сдали машину на ремонт. Забрали - вмятина на двери. Естественно, свою вину сервис не признал!
3
1
Мария
Level 4 Local Expert
May 3, 2021
Отдали машину в сервис Норд-авто Лада для замены обоих хомутов крепления бензобака,замены всех тормозных колодок и проверить рулевое управление.Они заменили один хомут, а деньги взяли за два, поменяли передние колодки и зачем-то тормозные диски, при этом сломали направляющий на правом переднем колесе(и молчок).Задние тормоза даже не посмотрели. Внимательнее смотрите бумаги,которые подписываете у них.
Ужасный сервис, никому не советую. Не смогли даже масло заменить по человечески. После посещения данного места пришлось гнать машину в другой сервис исправлять все ошибки.
Машину не покупал, но вожу на гарантийное обслуживание. Отличный сервис. Все качественно. Если вы полный 0 и в автомобилях ничего не понимаете, объяснят ,если надо- разжуют и повторят 100 раз.
7
3
Андрей К.
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
«Замечательный сервис», приезжаешь починить машину на гарантии, а тебе говорят, что мастера по гарантии нет, ничем не можем помочь.
Когда мастер по гарантии придет, можно будет и побольше поставить звезд. А пока только одна.
Хороший автосалон. Ходишь смотришь машину на тебя некто внимания не оброшает, спросить некого. В общем привет ребята вы потеряли покупателя. И также обстаят дела и во втаром солоне. Менеджера мы так и не дождались. Девушки на ресепшене слишком заняты собой. Клиенты вам судя по всему не нужны. Но мы не сдались и совершили третью попытку и опять провал даже по телефоны. Нечего толком не рассказали не предложили и как итог нечего не продали. Ребята учитись у других слонов. П. С. Купили машину в автопремиум.
В последнее ТО, перед окончанием гарантии, поняв, что я вряд ли приеду на следующее ТО, заменили кардан. Машина Дастер, полный привод. Обратили внимание, когда к другу приехал на ТО. Чашки на крестовина были заварены и кардан брякал, думал срок подошёл, а они козлы его поменяли. Никому не советую туда ездить!!!
8
6
А
Алексей Л.
Level 4 Local Expert
January 8, 2022
Очень приятные сотрудники и хороший уровень обслуживания!
Обслуживание ужасное.Персонал вызывает отвращение своим наплевательским отношением к покупателям.Фырчат,говорят нам некогда с вами работать.Первый раз там появился и очень надеюсь что с этой конторой не буду иметь делов никогда,и друзьям не посоветую!!!Впечатление что это не салон,а дно вселенского масштаба.
На автомобиле Рено Колеос обращался на комплексную диагностику подвески 2 раза. Первый, 2017 год, ошибочно диагностировали шум и рекомендовали замену внутреннего вала (Цена оригинала 45тыс) -дело было в ступичном подшипнике. Второй ,2019, проехали с мастером приемщиком на автомобиле, диагностировали вибрацию в руле при нагрузке на скорости от 80км. Оплатил комплексную диагностику за 1950 рублей провели за 5 минут. Причину не выявили. После посещения другого сервиса выявили замену ступичного подшипника, закисшие супорта, износ сайленблоков...