Неплохой медицинский центр. Делала МРТ. Современное оборудование. В районе ног открытое пространство. Что было очень комфортно для меня и будет для тех, кто страдает клаустрофобией. Несколько лет назад делала МРТ во Владимире. 40 минут в полностью замкнутом пространстве было тяжело переносить. Делала кт бесплатно в другом месте. Описание нужно было долго ждать. В норме с моего диска сделали описание в тот же день. Грамотно. И цена устроила- 600 р. Одну звезду снялаза то, что хотелось бы больше специалистов. Столкнулась с проблемой найти окулиста. Вообще по городу в платных запись на неделю- две. А в норме приезжий врач и не смогли мне сказать, когда он будет принимать.
Отличная клиника в нашем городе. Очень все понравилось. Делали мрт моей маме, все качественно, чётко, найдена проблема. А до этого мама обошла кучу врачей, все лечили от всего подрят, но только не саму проблему. Особую благодарность хочу выразить медсестре и рентген-лаборанту Лиле, она профессионал своего дела!!!!!! Очень внимательная, заботливая. Мы ей очень благодарны!!!
Клинику рекомендую, никаких очередей, все по времени, вежливый персонал.
Отличная клиника с широким спектром услуг.
В клинике работают грамотные специалисты.
Водила трехмесячного ребенка на УЗИ к Жучкову Михаилу Евгеньевичу, остались довольны и процессом (малышка особенно, ей было очень интересно наблюдать), и объяснением результата обследования.
Сама была на приеме у Крохичевой Наталии Александровны, замечательный гинеколог, все четко и по делу. Обязательно, по необходимости, обращусь в клинику снова. Спасибо!
Уже не раз пользуюсь услугами этого центра. Очень удобное местоположение. Иногородняя, нашла быстро. Предварительная запись была за несколько дней, а не за 2 недели. Все вежливые, все подскажут. Процедура по времени проводилась, без задержек. Результат на руки забрала в течении 5 минут, а заключение на утро прислали на эл почту. Очень удобно!!! Спасибо! Выписки специально не представляла, хотела посмотреть, что напишут. Удивлена-бреда там не было. Поэтому 5 звездочек.
Отличный медицинский центр. Обслуживание на высоком уровне. Очень оперативно оказывают помощь. Используется современное оборудование. Специалисты замечательные, персонал вежливый м внимательный. Рекомендую.
Не плохой медицинский центр. Все Чистенько и красиво. Наличие бахил. Культурно, адекватно подход персонала. Цены умереные. Впервые там делал МРТ. Все быстро. Заключение выдали через три часа с подробным описанием.
Оборудование в мед.центре хорошее, но вот качество обслуживания оставляет желать лучшего (это не касается врачей, все врачи, у которых мы были неплохие), постоянные очереди, при посещении врача нужно ещё взять талон, это при условии, что люди уже записались предварительно 🫣, ну так уж сделайте общую очередь, как в поликлинике. День свой планировать невозможно, поскольку, если ты записался на определённое время, примут тебя через полчаса после назначенного времени минимум. В процедурный кабинет также огромная очередь, на холтер записались заранее, пришли к назначенному времени, но приняли нас через час🫠, ну и вишенкой на торте была дама, которая без очереди вошла в этот процедурный кабинет со словами: "Я от Илоны" 🤦♀️ Считаю, что процесс совершенно не организован, а это на минуточку платная клиника, после посещения остались не очень приятные впечатления именно вот от этих моментов, к профессионализму врачей претензий нет
Лучшая клиника. Помогают оперативно и эффективно. Дружелюбная атмосфера. С моим недугом объездил множество специалистов, но помогли мне именно в этой клинике. Всё на высочайшем уровне.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв в целом о клинике Норма в г. Александров, клиника очень нравится, от самого порога и в самом сдании в нутри, все прилично, чистенько, приятная атмосфера, была там ни один раз, водила детей, мужа, была сама, очень вежливые доктора, относятся с пониманием, внимательно относятся к твоей проблеме в целом, хороший, внимательный осмотр и назначение лечения, мне все нравится, всегда остаюсь давольна.
Я сама Москвичка и мне нужно было срочно обратиться к некоторым врачам, поэтому обратилась в Норму. Удобное месторасположение, есть парковка, внутри чисто и комфортно. Для ребенка нашлось развлечение)) врач учтивый, доброжелательный, принял по расписанию. Рекомендую!
3 балла за отношение персонала.. оборудование может и хорошее, но вот с людьми надо работать.попросили приехать пораньше и оформить документы. Без проблем. Приехал, по записи, предварительно записавшись все объяснил что нужно(МРТ), сказали что все записали, по приезду девочка смотрит и начинает спрашивать что нужно???
К кабинету подошел за 10 минут до приема, обозначил присутствие.
Прием доктора ждал 20 минут.. по записи.. когда прошло 15 зашел спросить чего ждём, получил ответ, сейчас освободиться и позовем..зачем я звонил и записывался на определенное время? Чтоб ждать полчаса?при оформлении четко обговорили документы которые нужны на руки, после процедуры получил не все, стал уточнять, врач ответил что надо сразу было говорить что вам нужно.. я на ресепшене девочкам о чем говорил???
Вместо 30 минут провел в клинике около часа(55 мин)
Вообщем с персоналом надо еще работать
Был 5 мая 2024 г. с родственником здесь. Кратко -все понравилось.
Парковка- прямо у входа, ступенек нет.
Все кабинеты по которым мы ходили - на 1 этаже.
КТ, врач Хорова Елена Николаевна. Отлично встретила, помогла, рассказала. КТ записали на диск, пока были у травматолога уже поспело описание КТ.
Травматолог Чаленко Маргарита Константиновна подробно посмотрела КТ, расспросила о симптомах, рассказала что происходит и как это лечить.
Визитом очень доволен, спасибо что вы есть так близко и так хорошо помогаете.
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить весь персонал, очень внимательные сотрудники, отличные спецыалисты, внимательные, и самое главное помогаю всегда решить проблему! Спасибо Вам большое что вы у нас есть!
Я иду в платный мед центр, чтобы без очередей и долгих ожиданий получить качественную услуг. Но я не знала, что в Норме за деньги можно стоять в электронной очереди и получить хамство со стороны врача.
Я записалась на УЗИ к Крохичевой Н. А., но опаздывала на прием на 5 минут, так как более 15 минут стояла в электронной очереди! У врача я была последним пациентом и она, видимо, очень торопилась по своим делам. Вышла к регистратуре и, увидев у меня результат предыдущего УЗИ, сказала администратору, стоя надо мной: "Нахрена ей УЗИ, если у нее есть вон уже?!"
К слову, я пришла на узи по беременности, спустя 2 недели от прошлого. Так как прошлая беременность была неудачной. И на данное УЗИ у меня были показания.
Вся процедура проводилась молча. В конце сказала: "Всё развивается!"
Желаю вам самим, сотрудники Нормы, не столкнуться с таким хамством и неуважением! Будьте здоровы!
Пришла к дерматологу, Ивашкиной Елене Александровне с пятнами на ногах, пятна периодически появлялись, но не болели. Диагностировали васкулит, и доктор уговорила (именно уговорила) на обработку жидким азотом.
Процедура+ прием обошлись примерно в 8 тысяч. И началось... В вечеру начала отекать ступня, второй -третий день, уже сложно было ходить, к отеку прибавилась синюшность, и сильные боли. На четвертый день, прочитав отзывы о докторе в интернете я побежала (точнее поковыляла, так как еле ходила) к доктору в городскую поликлинику.
Диагноз доктор поставила правильно, но боли и отек были результатом процедуры, за которую было отдано немало денег. По словам доктора в поликлиники, из Нормы и после жидкого азота я была далеко не первая.
Доктор в поликлинике мне помог, все очень быстро вернулось в норму.
Вывод: в платном центре вас могут покалечить за ваши же деньги!
В медценре "Норма" г.Аоександров проводила обследование: МРТ поясничного отдела. Все прошло, как было запланировано. Персонал вежливый, профессиональный. Помещение центра в отличном состоянии.
Очень рада, что в нашем городе есть такая клиника, где можно провести сложные обследования на высоко-технологичном оборудовании профессиональными и внимательными специалистами! Обращаюсь туда регулярно и очень довольна!
В очередной раз был на плановом осмотре у уролога Ханалиева Руслана Вячеславовича. И в очередной раз хочется искренне сказать огромное спасибо этому Врачу и Человеку!!! Всё объяснил, показал и дал рекомендации. Благожелательность, внимательность и желание помочь, это о нём, а ещё положительная энергетика, которая просто исходит от него! Спасибо Вам Руслан Вячеславович!!! С уважением Игорь Викторович
Отличная клиника, делали там мрт
Персонал вежливый, все быстро и качественно
Администратору Анастасии отдельное спасибо, очень отзывчивая и понимающая!
Ужасное место.
Была на МРТ. При записи объяснила, что сломан копчик. Перед самой процедурой заполняла анкету, написала, что сломан копчик. Сделали МРТ без копчика. Приехала за результатами, стояли доказывают мне, что копчик не входит в пояснично-крестцовый отдел. Гениально. Зачем мне тогда такое МРТ не понятно. Врачи к которым я обращалась после просто в шоке от такого.
Специально посмотрела на сайте в услугах нет отдельно МРТ копчика. Добавьте что ль)
17.08.24 вы не только телефонный звонок прослушайте, но и посмотрите бумаги, которые я заполняла перед процедурой МРТ! Я первое что указала - перелом копчика!!!!
16 июля в вашей же клинике делала рентген, где ваши врачи написали "перелом Со2 со смещением"!!!!
К сожалению, навязывают услуги.
Мужчина 94 лет был записан к урологу (по совместительству главному врачу) Ханалиеву Р. В. на урофлоуметрию, была оговорена стоимость. На приеме врач, не предупредив пациента, дополнительно выполнил УЗИ предстательной железы, при этом не выдав заключение УЗИ (было выдано позже, уже после предъявления претензии со стороны пациента - доктор, по его словам, забыл отдать заключение). Полная стоимость (+1140 р к оговоренной цене) выяснилась только на кассе. Со слов администратора, Ханалиев Р. В. позвонил ей и попросил добавить в чек УЗИ.
Считаю, любые дополнительные исследования и манипуляции должны согласовываться с пациентом, поступать иначе - нарушение врачебной этики.
Сегодня были в мед.центре норма у доктора-уролога Ханалиева Р.В.получили квалифицированую консультацию от приёма и обследования УЗ.Посещаем данный мед центр уже не первый год разных мед специалистов.Очень доброжелательное отношения и вежливое отношения от всех работников.Спасибо большое!
А я хотела бы, к сожалению, написать негативный отзыв. Делала в вашем мед.тцентре МРТ органов малого таза с контрастгм. По МРТ всё прекрасно. Я успокоилась на время. Но позже, как выяснилось, проблема не только осталась, но и усугубилась. В декабре 2023 года обследовалась снова ( но уже не у вас) и сделала операцию. Вопрос- как на МРТ с контрастом можно не увидеть серозную цистаденому яичника? Или аппарат МРТ плохой, или рентгенолог у вас никуда не годный.
Выражаю благодарность Руслану Вячеславовичу за его профессионализм и помощь в решении моей проблемы. Важно иметь таких заботливых и опытных врачей, которые могут помочь в трудные минуты Руслану Вячеславовичу желаю дальнейших успехов и процветания в его работе.
Много раз обращались в данный медицинский центр. Проходили обследования узи, мрт, кт, сдавали анализы. Персонал очень вежливый, всегда готовы придти на помощь. Мед сестры, врачи, рентгенлаборанты, администраторы большие молодцы! Спасибо за вашу работу!
Пришли с ребенком к травмотологу по записи к своему времени . На наше время пришел ещё один человек, его быстрее оформили в регистратуре и женщина прошла вперёд нас . На вопросы в регистратуре нечего не ответили, Я постучала в кабинет, врачь рявкнул. Травматолог Чапенко М.К. Не знаю кто виноват в этой ситуации. Но крайне не приятно такое отношение в платной клинике. Два человека на одно время. Больше сюда обращаться не буду.
14 апреля в г. Александров были взяты мазки на анализ в рамках гинекологического обследования. До сих пор (4 мая) результаты мне так и не направили. Трижды обращалась в Норму, отвечали, что анализы в «обработке», ждите. Сколько еще ждать тоже не знают? Услугу, за каторую сразу взяли деньги, не предоставлена. Для медицинского учреждения - это проявление халатного отношения к пациентам. Даже если результаты мне, все-таки, направят после нескольких оставленых отзывов, у меня большие сомнения по поводу их достоверности.
Три балла, только за наличие диска мрт, в остальном(описание к диску) вызывает сомнение, и это в 90%. Врач с сомнительно квалификации делает описание. И это не мнение пациентов, а специалистов других клиник. А лаборант-ренгинолог, это вообще отдельная тема. Его цель сунуть свою визитку массажиста, независимо от того можно тебе массаж или нет, поэтому суетиться, спешит и отсюда путаница(перепутал на какую ногу делал рентген, правую или левую)
Неторопливые администраторы.
Несоблюдение эл.очереди.
Отсутствие постоянного дерматолога.
Попыталась взять справку в бассейн в четверг, мне было сказано, что нужно заранее записаться.
И предложили выбрать понедельник, среду или пятницу следующей недели.
Почему не была предложена пятница текущей недели - не понятно(
В итоге, обратилась в другую клинику города.
Где мне помогли за 10 минут.
Всем здравствуйте ! Был у Чаленко Маргариты Константиновной. У меня просто нет слов это самый замечательный врач , у которого я когда либо был на приеме. Спасибо огромное за помощь. За консультанцию в лучшем виде. Лучший врач, в лучший клинике! Вы прекрасны
1
Show business's response
Даша
Level 2 Local Expert
September 18
Были с мужем на приёме у Крохичевой Н.А,. Великолепный Врач! Процедура прошла отлично, настроение от приёма весь день было супер! Узи прошло восхитительно, Врач рассказала и показала все, целиком и полностью. Распечатали нам фото узи, и также показали где и что находится. Мы с мужем остались довольны! Учитывая, что до этого, мужа на приём со мной не пускали, а тут, и у него и у меня, остались великолепные эмоции! Врач своего дела. Спасибо!
Не смогли записать на КТ с контрастом попросили прочитать что написано в направлении - «МСКТ челюстно лицевой зоны, органов шеи, органов грудной брюшной полости с в/в контрастом» отказали сказали не могут определится куда записывать. Сказали уточнять у врача, что бы уточнить у врача нужно ехать в областной онкологический цент. Короче странный цент со странными специалистами.
Была на МРТ головы, на ресепшн девочки вежливые, быстро оформили, пригласили ровно у назначеному времени на приём, доктор всё объяснила как будет проходить процедура, всё прошло хорошо, приду ещё.
Хочется выразить огромную благодарность врачу кардиологу Кадырову ГФ за внимательное отношение к пациенту. Только он смог увидеть реальную проблему и разобраться с ней . Спасибо за беспокойство, приятное общение!
Был первый раз в этой клинике , точнее поликлиника !!!только за деньги . Хамское поведение сотрудника регистрации , что оттолкнуло подняться к доктору , но в итоге решил подняться, доктор осмотрел минуту , и в заключении написал даже то что не осматривал !!!
Очень рада,что можно сходить на МРТ у себя в городе, а не колесить в другие места. Современное оборудование, электронная очередь. В центре чисто уютно и красиво. Буду обращаться ещё. Спасибо.
Сдавала в данной клинике кровь на анализы.
Понравилось обсуждение и в регистратуре и в кабинете где брали анализы,персонал дружелюбный и если есть вопросы подробно все объяснят.
Всем здравствуйте, всех с праздником Крещения! Была вчера на приеме у врача Чаленко М.К., кроме слов благодарности сказать и нечего. Обходительная, внимательная, сочувствующая и приятная во всех отношениях ! Я пришла острой болью стопы , то есть практически «ползком», сразу сделали два укола, сделали мрт поясничной области позвоночника, кате стопы, на ресепшне девочки тоже очень участливые, всё подсказывали и помогали в решении вопросов! Огромное всем спасибо! Спасибо за ваше отношение к больным, за ваш труд! Спасибо!
Не первый раз обращаюсь в эту клинику со своими пожилыми родителями. Все чисто, аккуратно. Врачи приветливы.
Но персонал на ресепшене не всегда этим отличается, хотя для клиники и клиентоориентированности-это очень важно.
По сравнению с другими платными медицинским центрами на данный момент хуже всех. Во-первых, пришлось два раза стоять очередь на ресепшн. Сначала, чтобы зарегистрироваться, потом, чтобы оплатить. Стояла долго, иначе бы не возмущалась. Во-вторых, при записи по телефону мне сказали, чтобы ни в коем случае не опаздывала, все строго по времени, в результате моё время давно истекло, на мои вопросы медперсонал хамил просто в открытую. В санузле не было элементарно туалетной бумаги. В кабинке для переодевания висел одноразовый халат, который, судя по его виду, уже раз 50 одевали,так что берите все свое. В общем, я заплатила за МРТ почти 8 тысяч рублей и была просто в шоке от организации процесса, обслуживания и обстановки. И, кстати, в Кольчугино 8 лет назад МРТ по этому же поводу было расписано намного подробнее, со всеми числовыми значениями, а здесь только общие слова описания, без подробностей.
27.01. в данной клинике делала мрт.Мало того что при записи не предупредили что у них нельзя оплачивать банковской картой так еще и отправили копию протокола процедуры не известно на какую почту, когда по прошествии суток результат не получила решила уточнить в клинике почему так вышло,так они даже разговаривать не стали , сказали что это я виновата так как не правильно почту указала ,хотя почта была указана верно мы ее проверяли с администратором.Когда пришли за диском и оригиналом протокола оказалось что диска нет,потому что я его якобы уже получила и если нужна копия то могут записать за доп.плату , но никакого диска мне никто не отдавал после процедуры.Получается заплатила за мрт 3600руб. и результат исследования даже не получила.Приходить к вам больше нет желания.