Новые и чистые номера. Тепло, светло, уютно. Номера соответствуют фотографиям. На ресепшн приятная и любезная девушка Анастасия, помогла со всеми моими просьбами, очень дружелюбное отношение))))
Пять минут на такси от Ленинского проспекта. 1000₽ на маршрутке до аэропорта (не забудьте взять визитки маршрутных компаний в аэропорту, как прилетите). Супермаркет рядом. Отелем осталась довольна полностью.
Не люблю писать отрицательные отзывы! Но в этом случае надеюсь получится объективная правда. Я сначала подумал что уже избалован Московским сервисом, но недавно жил неделю в отеле в Кемерово, и по итогу оставил там оценку 4+ ! Особенно порадовал тот факт что администратор сама предложила принести в номер разогретый завтрак так как мой выезд был в районе 5 утра. Но вернёмся в Норильск. В этот отель попал случайно, так как свободных мест не было. Начну с того что при в ходе с вас требуют надеть бахилы:) напомнило поликлинику! В темноте ночной я даже и не разглядел что отель устроен в здании какого-то старого склада. А вид из окна утром меня просто вдохновил на новые свершения)) Дальше меня ждал завтрак включённый в стоимость проживания, и в который не входил кофе! Для меня это было неожиданностью) Наверное такое можно встретить только в горах Непала)) Ну и вишенкой на тортике стала табличка на кухне, "пожалуйста, мойте за собой посуду" :-D Весёлые люди эти Норильчане))
Я очень надеюсь что команда администраторов и управляющий наладят сервис в данном отеле и он превратится из ночлежки для вахтовиков в приличную гостинницу! Хотя тогда им придётся полностью перестроить его внутри так как в моем номере человек нормального телосложения не может поместится в туалете с закрытой дверью, но зато можно смотреть телек прямо с толчка:-D
Гостишка на 4+.
Плюсы: хорошая цена, чисто, красиво, довольно уютно, стильно и комфортно. В целом остались довольны. Рядом есть магазин который работает до 23:00 и недорогое убекское кафе (вкусно готовят и внутри чисто и красиво).
Из минусов: не очень удобное расположение (край города с видом на свалку) ну и самое главное это размер туалетной комнаты (просто дичь), при чем к душевой вопросов нет.
Буду ли еще останавливаться в этой гостиннице - да.
Чуть не забыл, ресепшен на 1 этаже, а номера на 2-м, а если учесть лестницу в номере, то получается что кровати на 3-м)) Очень интересное расположение. У нас в номере было 3 кровати, хотя я планировал что это будут 2 номера))) Спрашивайте внимательно про спальные места и их количество в номере.
Ну и если уходите не сдавайте ключ на ресепшн, иначе когда придете придется ждать
Отвратительный сервис, клиентоориентированность на самом низком уровне. Все началось с того, что нас 30 минут не пускали внутрь, просто никто не открывал дверь и не брал трубку телефона, при том, что время было 10 утра. Далее женщина администратор явилась непонятно откуда и без каких-либо извинений объявила нам о том, что раннего заезда у нас нет и нам нужно ждать до 2 часов, пока выселиться человек. На наши документы об оплаченном раннем заезде, завтраке и на подписанную заявку о заселении с 8 утра, нам ответили: - ничего не знаю, я тут работаю неделю и это не мои проблемы. С такими убеждениями и нежеланием разобраться в ситуации и что-либо предпринять, администратор начала демонстративно записывать голосовые сообщения, выставляя нас упрямыми наглецами, которые хотят заселиться в оплаченный номер, а не сидеть и ждать непонятно чего 4 часа.
Отель понравился, фотографии соответствуют заявленным. Персонал доброжелательный, внимательный, реагирующий на просьбы. В номерах свежесть чистоты. Одноместный номер просторный, все есть. В ванной есть необходимые косметические принадлежности, тапочки. Порадовало наличие прачечной, в которой можно самостоятельно постирать одежду. Буду приезжать к вам снова снова😊
Девочка на ресепшене абсолютно не понимает, что происходит и по какой цене. По телефоне цена проживания с завтраками А, а на деле оказывается, что цена проживания с завтраками Б, превышающая изначальную чуть ли не в два раза. При звонке управляющей можно услышать абсолютно хамскую женщину, которая, цитата: "Не занимается ТАКИМИ мелочными делами". Завтрак кстати никакой, не ведитесь на красивые фото завтраков с их сайта.
Две звезды ставлю только из укажения к северному климату.
Персонал совсем неприветливый.
Расположение в промзоне между двумя заброшенными складами в части одного такого же. Понять что тут номера можно не сразу. Из окна виды на свалку и трубы тэц.
Интерьер чистый и приятный (при входе просят бахилы, ибо вокруг такая грязь от тэц, все в серой золе), но вот номера это лютый трэш. Санузел меньше чем в самолете, если вы пардон, на унитазе, дверь не закроете), ноги будут в «гостиной»))) да и сидеть на нем впритирочку со стеночкой))) раковинка 20 на 20, ни зеркала там, ни полочек даже для туалетных принадлежностей нет. .
Постельное белье ужасно грязное, все в пятнах, при этом в «спальне» катастрофически душно, и прямо в глаза светит огромная табличка выход.
Душевая приличная, но вода с нее вытекает прямо в номер.
Завтрак это два сырника и три блина. Всегда.
При этом непонятно, входит в завтрак кофе или нет, два раза предоставили как оплаченный завтрак, один раз попросили оплатить.
Второй раз сюда не поеду точно.
Гостиница хороша, прям даже отличная. Внутри очень чисто, красивый ремонт, удобные номера, замечательный матрас, что для большинства гостиниц роскошь, а не данность для удобства постояльцев. Больше впечатлили девушки администраторы, очень доброжелательные, отзывчивые и с пониманием относятся к просьбам и проблемам постояльцев. Ну и нельзя забыть, что все они просто красавицы. Особенно спасибо прекрасной Гульназ! Настоятельно рекомендую, светлый момент в мрачном городе.
Всем дрбрый день ☀ была в рабочей командировке в г. Норильске и заселилась в этот отель . Сказать что я в восторге, ничего не сказать. Уютная минималистичная обстановке, отзывчивый и приветливый персонала) отдыхом довольна . Однозначно рекомендую ❤❤❤
Всем добрый день . Был проездом в городе Норильск и гостил в этом отеле . Ну что могу сказать уютно , чисто , сотрудники ответственные , приветливые . В номере есть все необходимое для проживания .
2
Show business's response
Артём
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Если б можно было поставить рейтинг 0 или -10, обязательно сделал это. Не клиентоориентированный персонал. Был оплачен ранний заезд с 8.00 утра, приехав в 9.38 нас не пускали в гостиницу до 9.58, т.е. никто не открывал дверь. Еле проснувшийся администратор с пошатанной психикой начала судорожна общаться на повышенном тоне, говоря что мест нет, и раннего заезда она не оформляла или обращайтесь к тем, кто Вам делал ранее бронирование. Работает она недели здесь и ей без разницы, кто и когда Вам готовил ранее бронирование(которое было оплачено) не советую эту гостиницу. Лучше переплатить и не тратить свое время и нервы на особ застрявших 90-х.
Добрый день! Проживал в отеле с 3 по 6 ноября 2023г. 3 ноября заехал в отель в 09.00 и оплатил проживание за двое суток. Так как точно не знал сколько продлится рабочая командировка, то 4 числа вечером спросил у администратора, возможно ли будет продлить проживание. Мне ответили, что номер могут забронировать через онлайн сервисы. И администратор мне посоветовала оплатить заранее, а в случае раннего уезда средства просто вернут без проблем. Я оплатил до 8 ноября. 5 ноября в примерно в 11.00 я сообщил администратору, что буду выезжать 6 ноября с утра и хочу сделать возврат за двое суток. На что администратор ответила, что в этом случае берется штраф равный стоимости одних суток проживания, а именно 3950р. На вопрос почему заранее не было сказано о данном факте, администратор ничего вразумительного ответить не смогла, сославшись на то, что таковы правила отеля и эти правила действуют во всех отелях страны. Я не против, что существуют такие правила, но указывать об этом перед фактом возврата, считаю просто не порядочным поведением со стороны администрации и руководства отеля. Данный негативный отзыв писать желания не было, так как это лично моя проблема и урок на будущее. Но пришло сообщение на вотсап и спросьбой оставить отзыв на платформе 2 ГИС и указать, что отель не взял плату за ранний заезд. Хотя когда мне объявили о штрафе, я просил администратора взять деньги за ранний заез, чтобы штраф 3950р немного уменьшился. Так как руководству при отчёте по командировке не объяснить поведение администраторов. Ответ будет простой: "Если ты дурак, то причем тут мы!?", и они правы. Но на ошибках учатся. Поэтому прошу меня простить, но этот отзыв меня выдудила написать сама же администрация отеля!
В целом отель хороший. За исключением некоторых моментов. Настоятельно рекомендую установить на втором этаже проходной выключатель, как во всех цивильных заведениях. А то очень неудобно выключать свет на первом этаже и подниматься в темноте, если заранее не включил светильник у кровати. Также рекомендую установить нормальную раковину, вместо детской раковины санузле, чтобы можно было нормально умываться, бриться и чистить зубы. Кстати слив у раковины работает отвратительно, очень медленно. И ещё один интересный момент, уронив случайно телефон между матрасом и стенкой, обнаружил в этом пространстве интимную смазку фирмы Дюрекс. Фото не сделал, поэтому хотите верьте хотите, хотите нет! Но в этом факте ничего плохого нет, а даже наоборот, рождаемость нужно повышать!!!
И ещё хочу сказать, что никого не хочу обидеть и тем более наказать этим отзывом. Пусть руководство отеля примет мои слова к сведению и сделает выводы!
Отель как вчера открылся. Всё блестит. Чуть-чуть не в центре, однако ходит автобус до остановки, которая в 1 минуте ходьбы от отеля. Проблем никаких. Мне поменяли номер рядом с кухней на другой, повышенной категории. Про приветственный кофе никто не сказал. Узнал из отзывов. Принесли аж в номер. Большое спасибо за размещение и уют.
Уютная атмосфера, вежливый персонал . Есть все для комфортного проживания. Однозначно рекомендую!
За мятые стаканы отдельный лайк - это очень круто ! Если что, оно из керамики :)
Хорошее место за свои деньги. Красивые просторные номера, вызывающие диссонанс - снаружи и не скажешь, что в таком месте внутри может быть всё хорошо. Из минусов - несколько странно сделанный душ. Дверь из него выходит в номер, сам душ имеет очень небольшую ванночку. При этом горячая вода идёт не сразу, сначала надо слить теплую. Из-за этого в номере неизбежно появляется лужица. Но вода горячая есть, напор хороший, все оборудование современное. Персонал заботливый, очень радушный и приветливый.
Город хорош, ну если не считать задымленности с ароматами, жил в Апарт отеле Север на Вальковском , обслуживание отличное,, коллектив администраторов отличный, вежливый, советую, вот им бы поставил все 5звезд.
ниже плинтуса. вай фая нет, номер ноль -это номер, в котором занимает место только кровать. сортир течет, грязно, постельное белье было явно не стираным… администраторов хрен найдешь. зато вот по бабкам звонит готовы в любое время… и вечная проблема с банковским терминалом…
Был в командировке. Номер на первом этаже размером чуть больше чем кровать, там же душ и туалет ~80×90см, и всё это без окон. Трэш какой-то. А вот персонал дружелюбный. Удивили.
Когда приехал к зданию, подумал куда я попал. Но, первое впечатление обманчиво. Когда зашёл, был шокирован от того какой контраст. Номер шикарный, уютно. Тихо. Красота. Магазин и кафе рядом.