Никогда не пишу отзывы, но сегодня не удержалась!
Отвратительное отношение к клиенту.
Случилась следующая ситуация:
Помещение маленькое, есть проход за стойку администратора, который был открыт, за ним постоянно открытая дверь к нотариусу, которого хорошо видно стоя у стойки. Сбоку в двух метрах от входа закрытая дверь с надписью нотариус, которую перегородила сотрудница, принимая обед, привезенный доставкой.
Я отдала доверенность и сидела ждала действий сотрудников, никто меня не предупредил, что меня вызовут и надо зайти в эту закрытую дверь.
В итоге слышу крик нотариуса (мое имя, отчество), я встаю и машинально иду на крик в открытый проход, открытые двери, на что получаю возмущение от натариуса и кучу вопросов, что ей надо сделать, чтобы посетители проходили в дверь с надписью? Я пытаюсь ей объяснить, что я впервые вообще у них и шла на зов в открытую дверь, так как ту перегородила сотрудница, принимая обед. Она не ограничилась одним вопросом и продолжала спрашивать, что ей надо сделать. Я почувствовала себя униженной и, естественно, у меня испортилось настроение на весь день.
Пока проверяла документ думала о некорректном поведении нотариуса, а не о правильности заполнения. Это ужас какой-то.
После заполнения надо было выйти оттуда, конечно я снова машинально пошла в открытую дверь, которая тем, что она открыта, закрывает «нужную» дверь и снова услышала замечание.
Кошмар какой-то! И ведь она мне сказала, что я не первая! Соответственно, всем кто заходит не в ту дверь, приходится выслушивать её высокомерные претензии.
Считаю это недопустимо по отношению к клиенту, который платит за услугу немалые деньги!
Не рекомендую никому!
В последнее время довольно часто пришлось обращаться к нотариусам, но такого не уважения к людям нигде не встречала. Пришла с пустяковым вопросом отождествить доверенность (у другого нотариуса 10 минут заняло), до конца рабочего дня было 2 часа 40 минут. Когда подошла моя очередь, мне сказали занят компьютер, ждите. В итоге за 30 минут до закрытия мне сказали, что меня не примут рабочий день окончен (я сидела одна в коридоре). Я попросила всё таки меня принять, но сама адвокат и её помощники практически выгнали меня за дверь и наговорили кучу гадостей и вообще их не волнуют чужие проблемы. Никому не посоветую данную контору во главе с этим нотариусом.