Произошло сегодня, 30.12, была запись на 14:00. Необходимо было сделать доверенность.
К самому процессу вопросов нет, но к человеку, который это все делал — огромные вопросы.
Для понимания ситуации:
На входе имеется информация о том, что если в окончательном варианте ВЫ, как клиент, не заметили неточность, то позже, если потребуете изменить, вам придется заплатить полную сумму.
И эта женщина, которая не в состоянии ввести данные с паспорта, просто скопировать данные. И мне несколько раз показывали черновой вариант, где море ошибок. И после указания на эти ошибки, мне переделывали и появлялись новые неточности. И ладно бы это были явные неточности, так они выглядят так, будто бы выдуманные. К примеру, в паспорте имеется код подразделения, а в документе указано совершенно другие цифры, будто просто по клавиатуре пробежались.
Ребята, у вас паспорт перед глазами!!
Я понимаю, что вам хочется взять побольше денег на невнимательных людях, но это не сервис, это не уровень.
К тому же при мне произошла еще одна ситуация. При мне пришли пожилая пара. У мужчины отсутствует зрение. И пока мужчина пытался что-то написать, расписаться в документе, персонал стоял и смеялся над ним.
Вы серьезно?
Если мне ответит компания, но ответьте на вопрос:
Назовите мне хотя бы одну причину того, почему человек должен вернуться к вам после всего случившегося?
Лучшая нотариальная контора Казани. Лучший сервис , все очень быстро , чётко. Удобное место ожидания . Советую списаться за ранее и выслать им документы, тогда все вообще со скоростью света :) спасибо
Ребята работают на пять с плюсом, всегда можно дозвониться! отлично работает предварительная запись, оперативно решают вопросы,всегда помогут если чего то не знаешь! Открывали ООО Вообщем очень доволен! Рекомендую!
Добрый день. Нам в трех нат. Конторах отказали, а тут приняли . Спасибо вам очень быстро и качественно. Персонал класс. Даже конфетами и мандаринами угостили. С уважением мать героя СВО Габдуллина Г. З.
Отаратительное место! По телефону общается абсолютно не компетентный человек, которому все равно на потанциальных клиентов, разговаривает по хамски, с пренебрежением. Сказал по итогу, что мне никто не поможет в Казани с моим вопросом , но спешу вас разочеровать , нашелся замечательный другой нотариус , который сказал, что вы просто не стали разбираться в моем вопросе, просто послали и все. А оказалось все просто и легко у другого , компетентного нотариуса. Не советую никому посещать этого нотариуса, не тратьте время и деньги. А вам молодой человек желаю учится и учиться.
Самая лучшая нотариальная контора в Казани. Хорошая локация, есть место для парковки, приветливые и симпатичные сотрудники помогут вам разобраться во всех"парадоксах" российского законодательства. Цены радуют, очередь практически не ощущается из за того что есть люксовый кофе, угощают конфетами и свежими фруктами.
Записалась на субботу , заранее пнапоминают, что запись в такое то время, отличная команда , всё понравилось, и обслуживание и сам офис очень современный и красивый снаружи и внутри. Спасибо огромное,что есть такая нотариальная контора, которая ещё работает выходной день. 5 с+ вам девочки!!!!!!!!
Организация для работы с клиентами на высшем уровне. Профессиональная помощь. Вежливый персонал. Время приема людей согласно указанному времени. Ожидания оправдались полностью 👍 жаль, что далековато от места моего проживания.
Удобное место расположение, персонал вежливый, мой вопрос решили в течении 20 минут, ожидание готовых документов минут 7. В помещение работает кондиционер, чистенько и уютно. Молодцы
Регина М.
Level 3 Local Expert
January 23
Очень странные правила того, что нельзя присутствовать в кабинете с детьми. Ребенку 1год, он ничего не понимает, оставить не с кем. Но после того как ребенок устроил истерику что рядом нет мамы в зоне ожидания, сразу правило перестало действовать, и можно было ребенка взять к себе в кабинет 🤷🏼♀️ если следовать тому, что при вступлении в наследство не должно присутствовать третьих лиц, то в кабинете на минуточку, помимо меня, присутствовали абсолютно незнакомые мне люди 🤷🏼♀️ но с ребенком находится нельзя. Бред
Но с собаками например без проблем можно, добро пожаловать
Очень благодарны нотариусу Салаховой Э.М.Очень компитентный ,вежливый нотариус.Даже в банке при получении денег по наследству отметили,что самые точные и аккуратные документы у нотариуса Салаховой Э.М. Очень вежливый коллектив.Спасибо за обслуживание.Рекомендую обращаться в эту нотариальную контору.
Я никогда раньше не встречал столь грамотного, ответственного и отзывчивого Нотариуса как Эльвира Мякзюмовна, человек с доброй душой и добрым сердцем! Человек с большой Буквы. Специалист своего дела, всегда внимательна к посетителям, коллектив у Эльвиры Мякзюмовны не менее отзывчив, не зависимо от общего настроения граждан, не проявляют негатива и агрессии, постоянно с улыбкой и вниманием относятся к каждому клиенту! Мне как военному оказали особое внимание и поддержку в решении моих вопросов совершенно БЕЗВОЗМЕЗДНО! За что всему коллективу и лично Эльвире Мякзюмовне огромное спасибо и низкий поклон! Дай Бог вам процветания и развития!
Чёткая работа помощников нотариуса,
предварительная запись, что очень удобно. Места ожидания комфортные: диванчики, стол, шкаф для одежды. Граммотная консультация, удобное место положения. Всем довольны. Быстро, чётко.
1) Первое впечатление - очень душно в зоне ожидания, тесно, огромная очередь, даже не смотря на то, что все сидят по записи.
Девушка на ресепшен абсолютно уставшая от всех людей, неприветлива.
Из плюсов - новый, чистый офис.
2) Консультация нотариуса - принимала Салахова, не посмотрев все документы, стала копаться вообще не в том, в чем нужно. А именно почему-то решила, что квартира, купленная в браке, должна делится со всеми родственниками, при этом даже не посмотрев документы, что все ближайшие родственники уже умерли.
Пришла с одним вопросом, а ушла с несколькими. Показалась пока еще не компетентной в ведении наследственных дел, может, конечно, мне не повезло.
3) С детьми они в кабинете не принимают, просят выйти и ожидать. Два вопроса лишь только, что делать мамочкам, кому не на кого оставить 5 месячного ребенка? И как ведется прием при этом всем? Матери надо ребенка в коридоре оставить или просто сидеть и глазками хлопать с ним за закрытыми дверьми кабинета, не понимая, что там тебе оформляют? Непонятно.
4)Могу лишь отметить работу одной девушки (бежевое платье) , которая обратила внимание, что я пришла с маленьким ребенком и ожидаю в большой очереди свое время, которое, на минуточку!, уже идет, как минут 10. И также компетентно объяснила, что нужно проверить наследственное дело у другого нотариуса, где оно, как выяснилось, было открыто. Дала контакты, все прокомментировала и вежливо проводила.
Ниже прочла отзыв по аналогичном вопросу с теми же недочёт и. При оформлении доверенности был предоставлен отпечатанный бумажный вариант паспортных данных. При проверке цифрового варианта указаны недочёты. В итоге, в окончательном варианте ошибка в напечатан ной фамилии. И, вишенка, на торте:для исправления требуется оплатить 100%размер стоимости! Ибо "вы же проверяли и не заметили"! Так что, мы белые и пушистые, а вы во всем виноваты. Раньше, на Амирхана, да, не было глянца, но сотрудники и отношение было гораздо лучше
Как профессионалы своего дела хорошие нотариусы. Пошли навстречу. Сняла две звёзды за бюрократическое отношение как в 2000х годах. В 2023 году уже более отзывчивое отношение в любой другой госструктуре, а тут я в будто в провинциальную контору попала: очередь за две недели и общение "свысока". Одна девушка меня даже отчитала. Если бы была возможность, то обратилась в другую контору, но тут распределение по фамилиям...
Супер нотариус. Супер нотариусята. Сервис и сопровождение просто на запредельном уровне. Помогают, объясняют, перезванивают. Запись достаточно близкая. Отдельные апплодисменты офису и зоне ожидания. Если у вас есть возможность пожертвовать парой километров - лучше ехать сюда.
Вежливый персонал, всё подробно и грамотно объясняют, расположение очень удобное. На ресэпшене для клиентов очень удобная зона
ожидания: диваны, на столике ваза с конфетами и с фруктами.👍😊
Место положение для нотариуса очень удобное, и для автомобилистов и для тех кто на транспорте. Девушки сотрудницы очень вежливые, терпеливые, и компетентные. По телефону можно записаться и даже перезаписаться, когда возникает форс-мажор. Принимают по записи в назначенное время, очень удобное место для ожидания, работает кондиционер.
Очень вежливый и терпеливый персонал, ещё раз подчеркиваю.
Высшая оценка! Практически единственные, кто работает в субботу, оформили быстро, проконсультировали. Очень лояльны к клиентам, вежливый персонал. Удобная запись! Рекомендуем!
Быстро и профессионально. Расположен офис нотариуса в новом современном здании Hi-tech. Большой коллектив, хорошая квалификация, желание решить вопрос.
Обращались за согласием супруга на сделку. В согласии не указали номер дома, но так как нюансов мы не знаем что должно быть указано, то и не смогли это сразу выявить.
После обращения предложили переделать бесплатно согласие или вернуть деньги.
Не ожидал, что у нотариуса можно получить такой клиентоориентированный сервис!
Были на сделке по продаже недвижимости с детскими долями. Сделка прошла чётко,быстро. Выбрали электронную регистрацию у нотариуса- прошла в течении 2х дней.
Спасибо большое за такой сервис.
Теперь только к Вам.
Выражаю благодарность Мухаметгалиевой Алине Вакиевне за то, что помогла урегулировать мою ситуацию и проявила высокий уровень клиентоориентированности. Если бы не она, поставил бы 1 звезду и никогда никому бы не рекомендовал сюда приходить. Тк молодому человеку сидящему за ресепшен надо научиться разговаривать с клиентами. Если бы это был мой сотрудник, сразу же бы вылетел с работы, за то, что подрывает репутацию моей организации. Я ваш клиент и был записан и вам и мне неинтересно зря терять время. Поэтому всегда надо находить решение в вопросах, тем более в услугах.
В идеале чтобы все были довольны и клиент и вы, тк клиент точно вернется если он доволен.
Эльвира Мякзюмовна прошу Вас обратить внимание на этот визит к вам. Если нужно подробнее обсудить, готов снова приехать.
В четверг был в нотариальной конторе Салаховой Э.М., хотелось бы оставить отзыв за компетентность, быстроту и спокойствие, особенно поразила девушка на ресепшене, она принимает всех клиентов с улыбкой, объясняет все досконально и держит как сказать, порядок. Удивлен, что в Казни еще существуют такие нотариальные конторы! Процветания вам.
Отзывы купленные. Поймёте как только зайдёте. Некомпетентная личность абсолютно. Грубит, перебивает, гонор так и прёт. Не рекомендую. Поищите другого специалиста лучше.
Впечатление очень негативное. Обратились за согласием на выезд в Абхазию ребёнка 13-ти лет с бабушкой. В согласии было указано :поездка по Российской Федерации, Абхазия указана не была. Нотариус Мухаметгалиева уверила нас, что это согласие даёт право на всё. В итоге наш отдых был омрачён, в Абхазию нас не выпустили, т.к. она не входит в состав Российской Федерации. Нотариус, похоже, не знает этого. А в Сочи мы могли отдыхать и без согласия. Зря потраченные деньги, тем более что я пенсионерка. Никому не посоветую эту нотариальную контору.