Оптика не смогла отремонтировать оправу и не смогли предоставить другую оправу, подобрать аналогичную или подправить линзы тоже не стали- т.к. они такие услуги не предоставляют….,а мне нужно заказать другие линзы, хотя мои почти новые и стоят 20000₽!!!!! На минуточку отходили очки 2 месяца , поломалась душка а мне ещё раз нужно выкинуть 24000₽ за новые линзы и оправу.
В другой оптике мне вставили линзы всего за 400₽!!!!
Вывод: Оптика будет и дальше терять клиентуру из-за своих мнительных убеждений- не рекомендую никому, ищите более адекватные оптики и по цене и по сервису!
Заказала очки на Б.Хмельницкого,очень довольна, быстро и качественно изготовили. Терпеливо отнеслись к моему тщательному выбору! Спасибо большое,обязательно порекомендую знакомым!
Здравствуйте! Очень довольна этой оптикой, отзывчивыми сотрудницами. Правда,дело было года два назад. Я нечаянно сломала свои любимые очки, а оправа была фирмы Сваровски, дорогая и красивая. Кто постоянно носит очки, меня поймут, тем более с большими диоптриями. Я задалась целью найти такую же оправу. И уже отчаялась, даже в Москве ее не было ( а покупала ее там ). И вдруг нахожу в Белгороде, в "Новой оптике"! А сама я живу в Челябинской области. Связалась с оптикой, девочки сфотографировали эту оправу, я сверила все циферки на дужке, все один в один с моей сломаной оправой! Не передать, как я была рада! И выслали мне ее! Курьер доставил буквально через 4-5 дней, оплатила при получении. До сих пор ношу, хотя уже сделала и вторые очки. Но в этой оправе самые любимые! Не помню имени девушки, которая со мной работала, но все равно большое спасибо за отзывчивость и понимание!
Ужасно общаются с клиентами по телефону! Позвонила уточнить, сколько примерно оправ определенного бренда, грубым тоном ответили, что «на знают и полный зал народу».
Когда спросила примерное количество, ответили, что не знают, все тем же недовольным голосом. Ужасное общение.
2
2
B
B_B
Level 30 Local Expert
October 24, 2022
Одна из лучший оптик в Белгороде. Ассортимент в нескольких ценовых сегментах, нареканий к качеству и оригинальности товаров нет. Много лет обращаюсь только сюда. Рекомендую и вам!
Без предупреждения о платной услуге проверили зрение за 450руб, и заставили сына оплатить. Самый бюджетный вариант очков оказался 16000(((.Полный развод!
Хочу выразить огромную благодарность персоналу новой оптике на Богданке, был на приеме с дочерью у врача Лысенко Я.Н очень понравилось.Как профессионал,все рассказала доступно,благодаря консультанту Татьяне очень быстро подобрали очки,сегодня забрали,дочь довольна. Буду рекомендовать всем друзьям!!!!!
Очень грамотный врач, но вот обслуживание со стороны администраторов оставляет желать лучшего. В день подбора попалась хорошая девушка ( хотя может дело в сумме, которую мы там оставили). А вот в последующие два прихода для забора покупок попадались довольно грубые дамы с пренебрежительным отношением. Желание вернуться отпало(
Так тоже бывает- приходишь в салон, а тебе с порога- что вы тут пришли, я закрываюсь. Хотя время до закрытия салона было. Молодцы- борятся за каждого клиента, что уж там, особенно если в салоне очередь - не протолкнуться.
Широкий ассортимент солнечных очков и оправ. Нравится, как специалисты могут точно подсказать что нужно именно покупателю. Удобная система лояльности. Ценовой диапазон для любого посетителя. Те кто любит эксклюзивные бренды обязательно загляните сюда или в любой другой по близости салон новой оптики, их по городу несколько.
Оочень огромный ассортимент особенно ray ban..vogue.Цены моделей соответствующие для брендов.Уютные ,.комфортные салоны.Персонал терпеливый особенно ,когда часами люди выбирают модель очков и ещё подбирают консультанты нужные слова «эти полнят,эти выразительные,эти под глаза» . Цены не для каждого кошелька
Огромное спасибо, что в такое время поддерживаете своих клиентов. Благодаря консультанту Татьяне мы нашли способ выйти из трудной ситуации, чтобы прелбрести контактые линзы. Спасибо.
Проверка зрения платная. Врач Ольга Николаевна грамотная, чего нельзя сказать о консультанте (Татьяне), обслуживание на двойку!!! Удивила своим непрофессионализмом, раздражением и нежиланием слышать клиента! После общения с таким консультантом желание заказать очки пропало!
Ужасно!
1. Купили оправу с линзами ребенку, так через неделю линзы стали выпадать, приехали к ним через месяц, но ребенок линзу уже потерял ( Гарантия была 3 месяца, но они ни чего не поменяли и ни сделали, предложили линзы поменять 😳 за наш счет .
2. Ооочень дорого, напротив в магазине в 1,5 раза дешевле.
3. Продавцы-консультарты девушки, грубиянки. На две попадала и обе грубиянк