Otel Novii
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
483 reviews
May 11
Очень удобное расположение ! Отель находится прямо на въезде в Смоленск и не нужно петлять по городу в поисках. Парковка большая и удобная. Стойка регистрации на втором этаже. Номера чистые и удобные. Все есть-тапочки ,халаты,зубные принадлежности. Завтраки мощные и очень вкусные. Есть возможность выбрать из нескольких вариантов. Курить можно на улице, где для этого стоят удобные кресла и пепельницы.. В ресторане вечером,когда мы усталые и голодные вернулись с экскурсии нам предложили ,что бы не ждать приготовления блюд ,комплексный обед,который состоял из салата «Оливье», куриной лапши и люля-кебаб. Очень большие порции и и качественно приготовленные. Очень хорошая гостиница для тех,кто на пару-тройку дней приехал познакомиться со Смоленском!
3
February 19
Отмечали много в праздников в Отеле Новом .
Все шикарно,но особую благодарность хочется выразить Светлане Владимировне .Я не знаю человека опытнее ,грамотнее и профессиональней чем она .Когда приходишь к ней 99,9%что вы не уйдете ,тк такому профессионалу не страшно доверить важное мероприятие ❤️
Спасибо огромное ,не найду столько нужных слов ,чтобы выразить всю любовь и благодарность .Еще придем и не раз !!!
1
April 14
Большое спасибо сотрудникам гостиницы за высокопрофессиональное и безупречное обслуживание. Особенно хотим отметить работников ресторана - администратора Светлану, шеф-повара Дмитрия и официантку Таисию за заботу о клиенте и вкусные блюда. А также администраторов Ольгу и Ларису, горничную Ирину за внимание и доброжелательное отношение к гостям. Всем рекомендуем «Отель Новый».
February 19
Отмечали Новый год в Отеле Новом .
Все было прекрасно .Супер программа .Обслуживание 5+
Но отдельно хочется отметить самого замечательного человека Светлану Владимировну .Доброжелательная,когда мы только зашли на порог заведения -встретила нас улыбкой и хорошим настроением .Человек солнышко .Спасибо Вам большое ❤️🔥
1
January 9
Останавливалась здесь на 3 дня со 2 по 5 января. Прекрасно! Расположение конечно не очень отеля, но совсем не далеко от вокзала. Очень чисто - убирают каждый день, хорошие номера - удобные кровати и матрасы, очень вкусно кормили и есть банька. На видео мой номер.Рекомендую!
1
2
May 20
Отличное место, по сочетанию комфорта номеров, включенного плотного завтрака , наличия вместительной парковки и стоимости! От центра кому то далековато, нам нормально даже пешком - около часа до центра (площадь Ленина). Можно добраться маршрутками, можно машиной - на ней минут 10.
March 23
Замечательный четырех этажный отель, тихий и комфортабельный. В номере красиво и тепло. Чайник, журнальный и письменный столы. Холодильника нет. Горничные очень милые и располагающие. Уборка каждый день.
February 19
Хочу выразить особую благодарность администратору Светлане .Отмечали юбилей .Любой вопрос решался в доли секунд .
Настоящий профессионал своего дела и человек ,который влюблен в свою работу .Налаженная работа официантов ,внешний вид -все на 5 +
Спасибо огромное .Увидимся и еще не раз .
January 20
Провели НГ корпоратив в зале Шале отеля. Плюс: было не тесно численным составом 100+, добротность готовки. Минусы: подпирающие стены безучастные к гостям и своим обязанностям официанты, странный набор банкетного меню и подача.
Раки в панцире и креветки мелкие были лишними, горячие мясные блюда в основном из фарша. Было ощущение, что утверждая цену имели перед глазами одну информацию, а получили то, что получили.
На апперитив гостям предлагали чай и кофе зачем-то. Сделали замечание-перестали.
Объем еды был в целом чрезмерным, остатки официанты перекрадывали с тарелки на тарелку, освобождая поверхость стола для выносимых вновь блюд. И рыба была с салом вперемешку и рулетиками из баклажанов.
Двери в с/у не доходят по высоте до верхнего края проемов. Мы конечно хихикали, но это безобразие.
Аккустика плохая, нет перекрытий, песни в кашу превращаются.
Не рекомендую если вам важен уровень сервиса:внимательность, доброжелательность, ответственность. Менеджмент не на высоте.
1
May 15
Очень хороший отель! Чисто, вкусно и вежливый персонал! Если будем в Смоленске то только в этом отеле! Единственный минус это транспортная доступность.
May 5
Отличный отель! Приятный и отзывчивый персонал, чистые номера и белье! Был тут не раз, приезжал в командировку на почти месяц и было очень комфортно
December 31, 2024
Останавливался на сутки.
Удобная локация, т.к. точка конечная была не далеко. Ценник разумный, для предновогоднего периода. Персонал приветливый и доброжелательный.
Состояние самого отеля немного уставшее.
August 23, 2024
Отправились в Смоленск на выходные погулять, посмотреть город. Отель выбрали по описанию и хорошим отзывам. Забронировали 2 номера, нас приветливо встретили на рецепшен, заселились (номера на 4-м этаже, 407 и 412). После прогулки и ужина, уставшие, поздно вернулись в гостиницу. Посреди ночи проснулись от настоящего нашествия комаров. Сначала подумали, что они залетают из открытого окна, но на окнах стоят москитные сетки. Оказывается, комары летят из вентиляции в санузле. С утра совершенно не выспавшиеся и все покусанные отправились на завтрак. Завтраком тоже остались не довольны. На выбор предлагается множество сетов, не понятно для чего, такое количество. Выбрали всё накануне,как сказала администратор при заселении. И, хотя постояльцев было совсем немного, очень долго ждали своих порций. Официантка при подаче блюд всё время путалась в них, что немудрено при таком количестве сетов. В итого всё было абсолютно холодное, в том числе даже чай из аппарата, а кофемашина, вообще, была сломана, в любом кофе нам отказали. И ещё один большой минус для тех, кто не курит: зона для курения расположена прямо при входе в гостиницу и оборудована удобными диванчиками, на которых всё время сидят курильщики, дверь постоянно открывается и запахом дома окутан весь холл первого этажа и доходит до второго. При выезде из гостиницы пожаловались администратору на бессонную ночь, она ответила, что надо было попросить фумигаторы, то есть, видимо, руководство в курсе, но не работает над устранением проблемы. Ночью, понятное дело, мы позвонить не додумались.
2
2
May 17
Подозрительное месторасположение в промзоне. Мы сначала напугались, потому что было 22:00 и с нами двое детей. Но отель очень уютный. У нас было 2 номера. Чайник, что редкость в Беларуси, чай. Кровать большая. Принесли дополнительное одеяло. Немножко плохо убрано. Но все красивое и стильное.
May 11
Хороший сервис, отличный персонал, номера чистые и уютные хотелось побольше бы розеток, завтраки большие и очень сытные, 3-4 блюда
January 6
Гостиница хорошая. В целом все прилично. Но какой же там повар, выше всяких похвал!!! Вроде все обычно, но супер вкусно!
May 12, 2024
Играли свадьбу 10.05.2024 года в шале. Это было шикарно, феерично. Обслуживание на 20/10
Красота зала на 30/10
Персонал на 40/10
Еда супер вкусная
Очень много, даже забрали на второй день.
Особенно хочу поблагодарить Светлану(администратора ресторанного комплекса), эта девушка сделала нам незабываемый праздник. Стала частью нашей семьи. Спасибо ей огромное
Спасибо всему коллективу ресторана♥️♥️♥️
3
November 27, 2024
Отмечали роспись в ресторане, все было на высшем уровне!Вкусная еда,красиво украшен зал, шикарное обслуживание, бесподобная музыка,несмотря на то, что был будний день.Спасибо огромное администратору Светлане, за то, что сделала наш день незабываемым!!!!
2
1
December 19, 2024
удобное месторасположение, наличие парковки. завтрак не сильно большой но вкусный и сытный. уютные номера. Все чисто аккуратно, вежливый персонал. Вся техника номере работала и фен и кондиционер, а даже телевизор хотя и нафиг он мне не сдался.
September 16, 2024
Из плюсов: Очень большой и комфортный номер, не сильно далеко от центра, номер довольно чистый.
Из минусов: попали в не очень приятную ситуацию на завтраке. Пришли первые из нашей делегации на завтрак, на общем столе стояли приборы, перекусы, кофе-машина, которая была выключена (днем ранее все работало исправно и мы брали кофе не один раз, никаких претензий не было), мы не долго думая включили ее, т.к. не было никаких надписей что с ней что-то не так, после чего нас отчитала работница данного заведения и сказала что это кофе платное, хотя никаких надписей и цен не было. Были немного удивлены…
4
December 30, 2023
Твердая 4ка.
Если транзитом, то место отличное, т.к от самого города далековато. Номер большой, теплый, кровать и диван удобные, пост.белье чистое уютное. Завтрак отличный. Ресепшн работает хорошо. К сожалению не работал вай-фай на 3м этаже, и горячей воды не дождался, но уверенно теплая была. Также нет лифта, чемодан большой остался в авто. Пожелания- обновить мебель сделать кое где косм. Ремонт.
2
1
October 20, 2024
Удобное место отдохнуть. Чисто , удобно, тихо. Персонал вежливый , доброжелательные всегда помогут. Заезжаем сюда когда едем от куда небуть. Иногда и просто отдохнуть. Спасибо администрации и персоналу
1
1
May 26
Великий Смоленск! Форпост России! Чем же заслужил ты такой позор, как такой "отель"?
Отвратительно. Нет... Ужасающе Отвратительно! Абсолютно нулевой уровень сервиса, с вызывающе хамским персоналом. Такого со мной ещё не случалось, хотя я жил в очень разных отелях в очень разных странах. Неуважение и презрение этому месту. Я видел там иностранцев... Что они подумают о нашей стране?! Стыдно, друзья...
May 26
Обслуживание довольно на низком уровне, полное игнорирование персоналом гостей, но зато не забывают вручить визитку с экскурсиями на ресепшене.
В номере были не убраны следы пребывания предыдущих гостей (очень явные следы). Кондиционера нет , а если есть ,то нет пульта от него,еда вкусная но быстро кончается из серии кто первый встал, того и тапки.
July 7, 2023
Отмечали выпускной в Отеле Новый (помещение Шале) всё было очень вкусно , кухня разнообразная и качественная , обслуживание хорошее , любезные официанты быстро откликались на любые просьбы, постоянно следили за столом и бокалами, как детей, так и взрослых ! Особо хочу отметить подготовку к банкету прекрасного администратора Светлану которая четко все рассказала и помогла определиться с выбором меню, все наши просьбы были удовлетворены.
Цена и качество на высоте! От Светланы был приятный бонус в виде украшения на улице ( очень приятно ) СПАСИБО!!!
Рекомендую этот ресторан для проведения торжеств и мероприятий ! Все было СУПЕР!!!
Все остались довольны 😁.
3
July 14, 2024
Осень понравился отель: персонал вежливый, номера чистые, окна очень большие поэтому и номер был светлый, есть халаты, одноразовые тапочки, зубные наборы, мыльные принадлежности, завтраки вкусные.
May 4
Отель норм, проживали в обычном номере, типа эконом, ничего лишнего, минут окно под потолком, если рост не позволит, не открыть, можно сказать конура без окна, ну это шутка конечно, не напрягало т.к.было прохладно. Кондея нет, минус, большой, если будет жарко, это опа. Завтраки отличные
1
January 4
Вкусная еда. Профессиональное обслуживание. Приветливый персонал. Чистые номера. Сытные завтраки
May 21
Останавливались в этом отеле на ночь всей семьей, брали 3 номера. Для своей ценовой категории - отличный отель. Были, конечно, недочеты в виде отсутствия халата на второго человека, тапок и прочих мелочей. Но на это мы не обратили внимание, так как остались на ночь проездом. В отеле в этот день отсутствовал повар по меню, поэтому пообедали стандартным обедом. Были также недочеты, которые нам быстро устранили.
September 1, 2024
Проводили мероприятие в данном заведении. По кухне вопросов нет, все выглядело аппетитно и было очень вкусно.
Посадка была хорошо распланирована и организована.
Единственное замечание по банкетному залу имеется к системе кондиционирования, уж простите но в данном заведении очень душно, летом это было особенно заметно.
May 4
Провели ночь в данном отеле. Остались очень недовольны. В номере сломана дверца в душе, плохо закрывалась. Вай-фай на 3 этаже практически отсутствует. Завтрак был холодным и не вкусным. В номерах отсутствуют тапочки и халаты. Нет одноразовых зубных счеток и паст. Кондиционера в номере тоже нет.
1
April 14
В принципе нормально. Есть завтрак включенный в стоимость номера. В номере было окно, но оно небольшое и очень высоко. Окно было открыто и батарея отключена, поэтому пришлось подождать пока нагрелась комната,
June 11, 2024
01.06.2024 г играли свадьбу Отель Новый.Очень красивая сортировка стола,просто на высшей уровне.Гостям очень понравилось,даже фотографировали на телефоны,что оставить на память эту красоту.Вкусная еда,хороший персонал,но самое главное лучший администратор ,таких мы ещё не встречали.
Ответственная, милая, добрая.Во всем помогала , подсказывала, советовала и сделала все на высшем уровне.
Рекомендую однозначно.
Администратор Светлана ,вы просто лучшая из лучших ❤️❤️❤️
1
1
May 13, 2024
Отличный отель, приятный и приветливый персонал, помогут решить любой вопрос входящий в их компетенцию. Чистые, просторные номера. Отдельно хочу отметить завтрак, большой выбор меню, порции такие, что наестся любой, всё очень вкусно! Помимо самого проживания, отмечали свадьбу, большой, красивый банкетный зал, есть всё необходимое для разного рода мероприятий. Однозначно рекомендую 10/10!
1
1
October 20, 2024
Не большая , уютная , чистенькая гостиница . Очень приятный обслуживающий персонал . Вежлевые , доброжелательные , всегда идут на встречу пожжеланиям . Мы уже не впервый раз , все очень нравитса
2
January 6, 2024
Очень понравилось и было уютно жить в отеле "Новый". Комфортные номера, свежее бельё, тепло, хороший запах. Отдельно хочу отметить очень красивый ресторан, выдержанный в классическом стиле. Остались тёплые впечатления и хорошие воспоминания о времени, проведённом в отеле "Новый".
1
July 22, 2024
Хороший отель с гостеприимным персоналом. Отдельное спасибо за великолепные завтраки!
С точки зрения доступности, на авто отлично.
В номерах есть всё, что необходимо.
April 30, 2024
Очень достойный отель! Особенно ресторан вызывает самые приятные эмоции. Благодарность менеджеру Светлане за прекрасно организованный праздник, официантке Светлане за внимание и доброжелательность- чудесная кухня, красивый зал- масса хороших воспоминаний. Рекомендую отель.
May 7, 2024
Отличный отель в соотношении цена-качество. Гостили семьей дважды (по дороги в Беларусь и обратно). У отеля есть своя парковка, что большой плюс. Первый раз разместили в номере котором было немного не комфортно спать (окна номера выходили на сторону дороги, а ночью слышно постоянно ездящий транспорт). Приехав второй раз (ехали из Беларуси), персонал учел наши пожелания и разместил в тихом номере. Отлично переночевали, утром нас накормили завтраком (который входил в стоимость номера). Персонал отзывчивый, завтрак вкусный (порции большие), в номере чисто-уютно.
3
1
May 12, 2024
Отличный отель, играли свадьбу в зале шале, крутой просторный зал, вкусная еда, отличное обслуживание
Номера чистые, персонал отзывчивый
Отдельное спасибо администратору Светлане, просто чудесная девушка, во всем поможет, все подскажет
November 2, 2023
Недавно отмечали здесь юбилей мамы и остались ооооочень довольны абсолютно всем!!!! )))) Мы были в зале Шале - просторный, светлый, комфортный зал, много локаций и зон отдыха, где каждый гость сможет и потанцевать от души, не боясь наступить на своего соседа, и посидеть поболтать с друзьями, не перекрикивая друг друга!!))) Кухня очень вкусная и разнообразная, каждый найдет по вкусу себе то, что ему нравится))) Персонал очень вежливый и приветливый))) и отдельные слова благодарности самому чудесному человеку - администратору Светлане - профессионалу своего дела, невероятно позитивная и открытая, самый лучший администратор Смоленска не побоюсь этого заявления !!)))) Именно благодаря ей у нас было все на высшем уровне!!!))
1
May 1, 2024
Это лучший отель Смоленска !!!! До этого жили в отеле мегаполис . Там был ужасный персонал !!! Но на следующий день приехали в отель новый!!! Комфортные номера , кондиционер , большие . Есть сауна и бассейн . В номерах ванна и фен все необходимое для душа. Замечательный ресепшен !!!! Девушки спасибо вам огромное . Персонал добрый, отзывчивый !!!! Уборка на высшим уровне !!!! Мы с мужем были в восторге . Так же можно с питомцами . Это единственный отель в Смоленске , который принимает с животными !!!! А это я считаю уже 5 звезд . Очень вкусные завтраки несколько на выбор . Шведский стол со сладостями . До центра 10 минут на такси и 150рублей цена . Это супер !!!!!!
2
January 8, 2024
Неплохой отель с номерами немного в стиле ретро. Большая комната, тёплый пол в ванной. Уютно. Завтраки включены. Можно с домашними животными.
Нужно быть готовым к промзоне за окном и громким звукам из рэсторана.
4
August 26, 2024
Очень хорошее место для проведения разного рода мероприятий,удалённое место от дороги, хорошее расположение, очень красивый интерьер внутри,хорошее обслуживание,рекомендую 👌
July 2, 2024
Остановился на неделю в этом отеле, но уехал на следующий день.
Минусы.
Расположение у отеля неудобное, инфраструктуры в шаговой доступности нет.
Фото на сайте не соответствует действительности. Действительность удручает, как и вид из окна моего номера.
Мебель дешевая, довольно изношенная, пару полок в шкафу поломаны (никто их не ремонтирует), обои в номере старые, и немного обшарпаны, сантехника с трещинами.
В распоряжении постояльцев всего два полотенца.
WiFi в номере на 4 этаже отсутствовал, раздача с телефона не работала (сигнал глушится). В общем поработать в номере не удалось.
Лифта в отеле нет.
Плюсы.
Просторная парковка.
Хорошие вкусные завтраки.
Разрешено заселяться с животными.
Субъективно, отель мне не понравился.
1
May 8
Отличный отель , вкусные завтраки , все очень уютно , спасибо !👌👌
May 18, 2024
Хороший отель, от центра города километров 15, от м-1 километров 10, большая парковка, вокруг парк, здание большое, солидное, номера большие, удобные, завтрак отменный, в 7 (если не путаю) вариантах, есть и детский вариант, и смоленский аутентичный, на любой вкус.
August 19, 2024
Номера хорошие. Готовят вкусно. Персонал приветливый. Вполне адекватный сервис. Проживали несколько дней, погуляли по городу. Завтраки заказывали с вечера ко времени заранее.
1
May 14, 2024
Еда вкусная (большой выбор завтрака)
Понимающий персонал
В комнатах чисто
Банкетный зал впечатляющий
Красивая внутренняя территория для прогулок
Буду в Смоленске и смело тут ещё заселюсь
October 19, 2024
Очень приятное место. Чисто, уютно. Не очень приветливый персонал, но свою работу знают и выполняют. Завтраки хорошие. В целом хорошее место.
2