Отличный отель, ресторан и конечно шикарный администратор Светлана, которая обходительная с клиентами и благодаря которой создаётся комфорт и тёплая обстановка. Отличные официанты.
По порядку! Заселились в номер , другие отели были заняты поэтому были рады что был номер для нашей семьи , так как поездка была рабочая и я взял с собой семью. В целом сам номер без нареканий. Только почему то спалось 2 дня просто ужасно! Не только мне, но и всем членам моей семьи. Подушки перьевые- у меня на них аллергия. И в номере было душно, перекрыл батарею, стало лучше, но вторая ночь все равно была странная. Плохие сны. Какие то стуки. Ну это все индивидуально. Теперь о Важном! Ресторан не соответствует цена качество! Заказали ужин. Салат с тигровыми креветками оказался не с тигровыми а с какими то микро креветками из пластика. Салат заменили на цезарь с курицей- денег не взяли, но все равно это был не вкусный салат. Заказал утку, соус к ней был хороший но сама утка была заморожена видимо и была сухая. И еще был черный волос на блюде. Об этом я уже не стал говорить , решил об этом сказать только после утреннего случая, о нем чуть позже. Что понравилось , карпаччо из семги вкусное. Очень! Дочка брала суп с курицей, пасту. Все вкусно. Десерты шоколадные фонтаны вкусные. Чек на 4 чел получился на 8 тыс + 10% чай. Утром следующего дня на завтраке был треш. Чайный стол был полностью неготов. Воды горячей не было для чая. Как и самого чая, попросил принести, ждал минут 10. Полный игнор. Вода в баке была грязная, ее даже не заменили, а тупо налили туда новую. И вся эта каша плавала и потом наверняка оказалась в чашках гостей. Резюме- наверняка сюда специально больше не поедем. Пока гуляли по городу попали в ресторан Гуру. Там чек вышел на порядок дешевле, блюда в разы вкуснее. Но Об этом отдельный отзыв на страничке их заведения.
Расположения удобное, есть большая парковка, номер чистый, просторный, уютный. Есть все необходимое. Полотенце, халаты, тапочки, гель для душа, шампунь и одноразовые зубные щетки. Нам все понравилось.
Отель расположен в промзоне и со всеми вытекающими для этих мест запахами и шумом. Про слышимость в номерах тоже хотелось бы упомянуть, да так что я думал уборщица у меня в номере полы подметает, а не в коридоре. Завтрак великолепный, все свежее и вкусное. Номер относительно комфортный, напрягает только высоко расположенные окна в номерах второго этажа, ощущение подвального помещения долго не покидало меня. На рецепции нас встречала девушка ну уж с очень выразительной внешностью, хотя о вкусах не судят.
Классное место! Особенно нравится персонал и отзывчивость администратора Светланы ❤️
Всегда все четко, очень внимательное отношение ко всем деталям !
С огромным удовольствием приезжаю на вашу площадку!!!! Спасибо 🙏
Хороший отель. Чистота, порядок. Вежливый персонал. Без вопросов пустили с собакой породы сиба ину. Видел гостей с собакой большей породы.
Минусов не нашлось.
Вкусная еда. Хорошее обслуживание. В номерах чисто. В ресторане отмечали праздник осталось оплаченное пиво. На вопрос отдать пиво, не отдали. За это минус. Осадочек остался
Наконец-то отгуляли, очень переживала за проведение мужу юбилея.все переживания исчезли когда увидела накрытый стол. Полный восторг, все продуманно от а до я ,администратор Светлана умничка ,официанты вежливые ,без нареканий. СПАСИБО БОЛЬШОЕ
Нормальный отель, все вполне прилично. Обслуживание можно конечно улучшить, ресторан норм, завтрак нужно заказывать заранее и выбор ограничен. В остальном все устроило.
Константин Миронов
Level 22 Local Expert
April 17
В отличие от предыдущих посещений отель стал гораздо хуже.
В номерах не убирают за два дня, долгое заселение на втором этаже!!
И самое главное - завтрак!
Эпичное мероприятие с одной-единственной официанткой!!! Чай чёрный закончился через десять минут завтрака, еду заранее заказанную с вечера ждал 25 минут!!! Это чересчур даже для регионального отеля!! Перебор!
Книгу отзывов и предложений не принесли в течение получаса😢
Итог - более в Новый отель ни ногой!!!
Show business's response
Г
Георгий Х.
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Бронировали отдельный зал для празднования дня рождения. Еда вкусная, особенно хочется отметить десерт - штрудель собственного приготовления с мороженым - все оценили. Обслуживание на должном уровне, внимательный персонал.
Номер большой и уютный. Завтрак очень скромненький. За такие деньги можно и шведский стол организовать. Местоположение для меня не удобное. В следующий раз буду искать другой отель.
Отель не плохой, номер комфортный, двухкомнатный меня почти всем устроил. Не хватало микроволновки в номере. Можно проживать в номере с собакой. В отеле есть ресторан, просторный, чистый. Насчёт кухни особо ничего сказать не могу, т.к. в ресторане один раз ели картофельное пюре (вкусное).
В номере было душно,открыли окно налетели комары,маскитки нет и кондиционера тоже.
Привыкла,что в номерах есть посуда,а тут ни вилки,ни ложки.Есть чайник и две кружки с одноразовым чаем в пакетиках.Микроволновки нет.Есть телевизор,фен и холодильник.
В общем нормально,но не айс
Хороший отель. Очень радушный персонал. Мебель старенькая но ресторан очень не плох.
Show business's response
Д
Дмитрий Ястребов
Level 15 Local Expert
June 16
За исключением совершенно отвратительной шумоизоляции комнат (которая мешает нормально выспаться), нормальный отель. Останавливаюсь в нем на ночевку, если поздно выезжаю из Мск, при поездке в Белоруссию.
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
November 24, 2023
Номерной фонд хороший, но кое-что можно уже и обновить. В номере очень тепло, были поздней осенью в лёгкий мороз. Завтраки норм, но лучше придти пораньше, больше выбора. В целом, на пару ночей вполне. До центра на авто минут 10-15
Отель вполне приличный. По работе в нем проживал не один раз. Номера хорошие, просторные, санузел вполне приличный. Завтраки можно выбрать по вкусу. Я бывал во многих гостиницах в разных городах, от этого отеля хорошие впечатления.
Отель не плохой. То, что из окна (см. фото) шикарный вид, в целом не мешает. Ночевали одну ночь. Номер что-то типа "стандарт улучшеный". Хороший. Кровать не скрипела 🙂, как в другом отзыве об этом отеле. Белье и постельные принадлежности - на уровне. Тех, кто приехал "не спать" тоже слышали, но не слишком громко. Посторонних запахов сырости, затхлости, канализации - нет. Воздух комфортный.
На стенах множество фотографий известных гостей отеля. Если они все там были, подозреваю, что это один из лучших отелей Смоленска.
Немного подпортило впечатление, что пол и ковер под босыми ногами был не совсем по-домашнему чистый. Визуально - все хорошо, что ноги так не считали.
Останавливаюсь тут третий раз. Качество становится хуже. Понятно, что отель новее (не смотря на название) не становится, но... в номере пахло ужасно, пришлось спать с открытым окном. На ужин заказал рёбрышки ... я не привереда , вполне могу довольствоваться нормальной шавермой, но эти рёбра... это явно испорченное пересоленное мясо, которое есть просто невозможно.
На завтрак нужно записываться по времени и делать предзаказ того блюда, которое ты хочешь получить. Так вот несмотря на это и на то, что пришёл (точнее пришли, я был не один) чётко к обозначенному накануне времени завтрак пришлось ждать полчаса (при том что в зале было буквально 4-5 человек)... про остальное писать даже не охота.
Очень уютная атмосфера, спасибо за прекрасно проведённый вечер!!! Блюда шикарные! Музыка танцевальная!
1
Show business's response
И
Игорь Т
Level 17 Local Expert
September 14, 2023
Вполне приличная гостиница на окраине Смоленска для «переночевать». В моем случае плюс - не далеко от трассы и можно прилично поужинать. Останавливаемся по пути в/из Бреста. Номера чистые. Персонал попадался вежливый ) Нормальное соотношение цена/качество. Парковка на территории гостиницы
Скрипучий номер, застиранные полотенца, ночью нет горячей воды. Завтрак сухой. Кофе нет.
Пришли на обед в ресторан. Заказ ждали 50 минут и так несли всем. Ощущение, что повар один.
Еда на грязных тарелках, супы пресные. Паста переваренная в сливочном соусе тупо полита сливками жирными, есть невозможно.
Персонал обедает в общем зале.
Отвратительно.
Номера обшарпанные, вечером горячей воды с душа не дождешься, раковина треснутая, кондея в номере стандарт нет (!) . Чистенько только что... полотенца за 5 дней не меняли ни разу. Окна наверху. Я достаю открыть, человек ростом 170 уже не достанет. За окном в 23 часа может, скрипя прицепом, проехать фура.
Из плюсов: недалеко от трассы, просторные чистые номера. В номере есть чайник.
Минусы: кровать скрипит от каждого движения. В результате не выспались. Соседей слышно. К сожалению, они приехали не спать(((. Отель большой и возникает вопрос зачем селить в смежные номера?!
Утром долго ждали администратора, чтобы сдать номер. Если деваться некуда, заселяйтесь.
Останавливался на два дня. Отель находится в промзоне, так что видов их окон вы не увидите. А если виды и были бы, то тоже не увидете. Окно, а точнее половина окна, расположена под потолком. Был удивлён когда открыл шторы а там стена) Номера не чистые, ковёр видел Ленина, раковина разбита, пол липкий. Во дворе симпатичный сквер с лавочками. Кухня на тройку. Персонал добрый и хороший, но бар работает до 23 часов и это печально. В округе нет магазинов, только заправка. До города 20 минут на такси. Отель придорожный, и удобно расположен на въезде в город для водителей, кто едет проездом.
За свои деньги нормальный. Остановиться для ночевки если проезжаешь мимо Смоленска самое то. Есть огромная парковка и закрытая территория. Номер комфортный, но вид из окна был просто никакой... В стену и как будто я в подвале, хотя я на 3м этаже жил. Ресторан полный швах. Цены слишком завышены и блюда не соответствуют заявленным. Зачем в теплом салате холодные вялые помидоры с огурцами с такой же зеленью?!Котлета по киевски была просто размороженным полуфабрикатом в микроволновке. На утро была изжога от подливки. За недосалат, котлету по киевски и чай отдал 1060р. Налички с собой не было, попросили на карту переводом. В общем колхоз. Завтраки в том же ресторане по предварительному выбору с вечера в принципе нормальные... Но яичницу сложно испортить в принципе.