Новокар Юг
137 reviews
August 19
Купила здесь машину 3 месяца назад, Changan CS35PLUS. Менеджер Никита Докучаев проконсультировал по всем вопросам, девушка, которая оформляла мне КАСКО, тоже объяснила все волнующие детали. По сей день, когда появляются какие-то вопросы, я могу позвонить и узнать нужные мне ответы. Правда, звонила только один раз, потому что перепутала номера, когда хотела записаться на ТО😅
December 9
Отличный автосервис, хорошие сотрудники и профессиональные мастера. Все расскажут, объяснят, порекомендуют или отговорят. Лишнего не всунут. Рекомендую всем vagовозам и чанганводам.
September 28
Менеджер Никита Владимирович огромная благодарность, подробно и вежливо все рассказал. Помог с выбором авто. Рекомендую👍
October 19
Менял масло в двигателе на Опель Мерива залили шкодовское вместо MG филльтр салона от другой модели. Содрали 12 000 руб. Бракоделы. Хапуги. Не советую.
July 14, 2023
Молодцы ребята!
1. Прозрачное ценообразование! Все основные цены весят крупно и системно на стене!
2. Цивильный туалет для посетителей.
3. Быстрая ориентация по сервису.
4. Сумели записать в тот же день, а авто выдать в 2 раза быстрее, чем обещали.
5. Позаботились о моей собачке) дали попить и тд
6. Цена на замену колодок оказалась в 2 раза ниже Москвы.
Спасибо!
December 25, 2023
Вежливый персонал. С выбором машины помогал менеджер Никита Докучаев. Все объяснил, рассказал, показал. Спасибо ему. Машину купили.
Из минусов- отвратительный кофе.
3
February 16, 2023
Никаких плюсов, в поиске нового авто, заехали в этот салон, о чем очень пожалели. Отвратительное обслуживание,. Мало того что на нас даже не обратили внимания, задав интересующий нас вопрос о цене на авто, нам ответили так - что создалось впечатление что мы вломились в их дом и требуем чтобы нас накормили, напоили и спать уложили. Девушка еле оторвалась от телефона и переадресовала вопрос менеджеру который выпали нам цену с потолка. В общем ситуация была точь в точь как в фильме "Красотка", где ей дали понять что здесь для неё нет ничего подходящего.
2
August 3, 2023
Отличный сервис! Машину приняли быстро, всё сделали быстро и качественно, плюс можно зарядить телефон в зоне ожидания! Работают не на нормо-час, а по факту!👍
February 4, 2023
Если вы хотите великолепное знание автомобилей, грамотное обслуживание и знание тонкостей, то вам в этот салон к менеджеру Евгению!!!!
Лучший во всей Росии, и это без преувеличений.
Честный, грамотный, коммуникабельный.
Советую посетить.
1
3
December 20, 2022
Очень печальный опыт с данным диллером!
Особенно хочу отметить сотрудника Александра Тюнькова ( извиняюсь если написал фамилию с ошибкой )
Обратился по гарантии , что бы обновили АКП , так как появились небольшие толчки с 1-3 передачи . Обновили , по рекомендации Александра проехал 30 км без превышения скорости больше 100 км/ч ( так и не понял для чего это , может для адаптации коробки ) Изменений не каких не произошло , толчки при переключениях не пропали . Посетив по предварительной записи сервис в следующий раз , с этим же вопросом , отправили в комнату ожидания ,машину в сервис , около двух часов прождал . Александр пригласил к автомобилю и указал на один из датчиков , который имеет прямое отношение к работе АКП , утвердив что в области ручки переключения передач ( за ней находятся подстаканники ) было разлито кофе , которое протекло в сквозь щели пластика , и залило датчик , показав на какое то непонятное маслинное пятно . При этом всем , с его слов , пока я находился в комнате ожидания данная неисправность была зафиксирована , сфотографировано и внесено в базу , соответственно случай 100% не гарантийный. Выставил цену на замену датчика 57 тысяч рублей . В итоге уехал я от туда с массой сомнений , что проблема была именно в пролитом кофе , которое туда никогда не проливалось , даже подстаканниками этим никогда не пользовались . Обратившись к частнику , вопрос был решён за 2500 тысячи , требовалась просто замена микрика, но Александр настаивал что проблема именно в кофе , и за дешевле 57 тысяч рублей , её не решить .
3
January 21, 2023
Отличный салон Skoda. Приобретал автомобиль тут. Менеджеры всегда отзывчивые и не пытаються продать лиж бы что. Чистый сервис. Квалифицированные специалисты.
1
2
December 18
Цены на обслуживание авто меняются каждый день.
September 5, 2023
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам сервиса за помощь в решении моего вопроса! Внимание к клиенту на самом высоком уровне.Очень рекомендую к посещению!
1
1
September 20, 2023
Хороший салон, 2 раза делала ТО- претензий никаких. Девушка на приёмке не компетентная.
Мастер приёмки Николай всё пояснил и рассказал, два раза попадали к нему. Благодарим!
August 16, 2022
Цены на автомобили зашкаливают. Менеджер по продажам объяснил, что представленные в салоне Шкоды были приобретены на пике роста доллара и поэтому не могут стоить дешевле. В таком случае, как обьяснить запредкльную цену свежих китайцев, где логика? Поэтому люди обходят автосалоны стороной и всё активнее пользуются услугами ИП, предлагающих такие же авто в два раза дешевле.
4
November 3, 2021
Покупали октавию а8 , обслуживание было на высоте) , предложили тест-драйв , все подробно рассказали , машинк получилось урвать до поднятия цен , еще и подарков надарили. Менеджеру Никите огромное спасибо.
Вообще об персонале только позитивные эмоции , Евгений настоящий фанат марки , приятно видеть людей которые заинтересованы тебе помочь
1
3
July 21, 2021
Добрый день! На днях стала обладательницей машины Skoda KAROQ! Машинку приобрела в салоне Skoda Новокар в Новороссийске. Покупкой очень довольна, сразу она мне понравилась и внешне, и салон, ничего лишнего, компактная, удобная, для семьи самое то👍🏼. На тестдрайве консультант Петрушенко Евгений просто и доступно рассказал о данной модели. За рулем ощутила все прелести машины, она мягкая, отличная шумоизоляция, а турбированный двигатель-это вообще что-то, разгоняется на трассе на ура! Особую благодарность хочу выразить Евгению Петрушенко, приятный, вежливый, позитивный, доступно рассказывает, дл мне очень полезные рекомендации! Машину рекомендую!!! 👍🏼Салон в Новороссийске Skoda Новокар, однозначно, тоже рекомендую👍🏼👍🏼👍🏼
1
2
September 5, 2022
Был в августе 2022. На отдыхе полетел селектор переключения передач на Октавии, позвонил, записался, приехал. Отремонтировали, помыли, отдали. Все супер. Приняли на гарантию без лишних вопросов.
Молодцы. Спасибо.
1
December 14, 2023
После зимнего шиномонтажа бортовой компьютер потребовал привести в норму давление в шинах.
1
1
January 19, 2022
Очень не порядочный салон и менеджер по продажам Евгений, договорились о покупке Шкода суперб я с другого региона, он предложил сделать бронь в размере 10 тысяч не сказав каким образом его делать, на карту или на сайте, когда я покупал билет на поезд он прислал смс что автомобиль продан, а просто позвонить и сказать что есть другой клиент и сделайте предоплату он решил не делать. Моя оценка очень объективная и я впервые сталкиваюсь с такой работой менеджера. Буду пытаться связаться с отделом качества для выяснения отношений. Не рекомендую данный салон и менеджера Евгения!!!
4
1
March 12, 2023
Качество выполненных услуг всегда на высоте, много раз попадал на акции на сайте и получал скидки - но для этого надо зарегистрироваться в личном кабинете и периодически его мониторить. Тест драйв понравился, дали прокатиться во время ТО на новом Karoq
December 15, 2021
Два года назад брали здесь машину, отличный сервис, приличный выбор, быстрое обслуживание, единственный минус- предпочитают наличный расчет)), но, возможно, за этот период что-то изменилось к лучшему, рекомендую к посещению))
3
June 30, 2021
В салоне работают специалисты высокого класса. Касьянов Алексей четко пояснил все преимущества моделей авто, помог подобрать по характеристикам необходимую нам машину. Внимательные, корректные! По кредиту работали с Олесей, все оформлено быстро, четко! Благодарим и рекомендуем Новокар Юг!!!
2
2
May 10, 2021
Всё хорошо. Нравится обслуживаться здесь. Внимательные мастера. При наличии действующих акций легко можно воспользоваться купоном или скидкой через приложение Skoda. Адекватные цены и условия обслуживания.
2
October 17, 2020
Пять лет и прохожу здесь ежегодное обслуживание. Весь персонал ответсвеннен, дисциплинированный, приветливый. Оптовые оказать любую возможную помощь, подскажут и посоветуют. Молодцы. Так держать. Рекомендую проходить у них техническое обслуживание своего автомобиля.
3
2
August 14
Хороший сервис
1
1
April 11
Делаю там то. Быстро и удобно
February 14, 2020
В июне 2019 купили в этом автосалоне Рапид Монте Карло 1,6 АТ. Остались очень довольны покупкой, автомобиль с каждым днем радует все больше.
Поподробнее остановлюсь на менеджерах. Очень отзывчивые и готовы помочь в выборе. Непосредственно общались с Александром (если я не ошибаюсь начальник отдела продаж) и с Ксенией. Предлагали разные варианты комплектации для того чтобы скорее получить автомобиль. Во время получения авто получили большое количество подарков, что было очень неожиданно (тонировка, защита картера, сетка в багажник, все коврики в салон (еще и тканевые) и багажник, 1 л масла, холодильник, кошелек, очки). Все очень понравилось. Подумываем купить второй автомобиль в этом салоне.
3
1
July 15, 2021
Всем доброго времени суток! Хочу всем посоветовать автосалон Новокар Юг Шкода, а в частности старшего менеджера отдела продаж Петрушенко Евгения, отличный специалист, профессионал своего дела. Покупали Рапид, остались очень довольны, все понравилось, всем рекомендую.
2
3
October 10, 2020
только что
Вчера стал обладателем шикарного автомобиля шкода кодиак, который приобрел в данном автосалоне. Впечатления как от самого автомобиля, так и от качества обслуживания отличные. Хотелось бы выразить особую благодарность Евгению Петрушенко за помощь в выборе. Евгений помог подобрать автомобиль в хорошей комплектации и что самое главное - по хорошей цене! Остались очень довольны. Однозначно буду рекомендовать автосалон своим знакомым.
3
1
June 18, 2023
Быстро по гарантии устранили неисправность и спасли мой отпуск. Больше им за это спасибо!
1
October 8, 2021
Отличный автосалон персонал хороший приветливый если что то не понятно всë объяснят подробно мне очень нравиться обслуживать своë авто у них всем рекомендую
3
1
May 12, 2021
С удовольствием рекомендую данный салон! Профессиональный, доброжелательный персонал! Не впихивают то, что подороже, а подбирают оптимальный по стоимости и комплектации авто. Я, благодаря менеджеру Алексею, стала счастливой обладательницей Шкоды Рапид! Всё чётко и быстро. Желаю салону процветания!
2
2
October 26, 2020
Прохожу ТО уже второй год подряд, сервис и качество на высоте, цены намного ниже, чем в Москве. Раньше покупал расходники заранее, но тут оказалось многое стоит так же, как на exist. Спасибо Александру за скидку, по понедельникам -15% на расходники. Бесплатная мойка, комфортная комната отдыха, чай и горячая вода бесплатно (в Москве такие вещи это роскошь - шкода Рольф на Магистральной, например).
Теперь обслуживаюсь только в этом сервис центре.
3
June 18, 2020
Проходил ТО в автосалоне Шкода ООО "Новокар" 17.06.2020г. Понравилась слаженая работа всех специалистов сервиса. Особенно хочу отметить мастера консультанта Александра Тюнькова, он рассказал мне о программе начисления баллов в личном кабинете, администратор сервиса, зачли мне эти баллы в стоимость ТО, стоимость уменьшилась в двое! Далее Александр при помощи спец прибора показал мне , остаток тормозных колодок около 20 %, все точно и аргументировано. Колодки заменили так же с учетом списания бонусных балов. Антифриз долили в подарок. Так же за это ТО начислили 4000 баллов= рублей. Рекомендую дилера однозначно!
3
1
February 22, 2022
Чисто. Спокойно. Новых машин, по пальцам. Персонал откровенно скучает. Хотя в общении все тактичны и вежливы. Свою работу люди выполняют.
1
2
June 1, 2021
Салон очень понравился, работают специалисты высокого класса, мастер-консультант все рассказал, показал, помог с выбором автомобиля. Все страсти о том что салоны навязываю доп. опции не про этот салон. Работают на 5+. Буду обслуживать автомобиль здесь после первого ТО оставлю новый отзыв.
1
2
October 12, 2020
Автосалон Новокар Юг достойно относится к клиентам, ребята готовы выслушать и разобраться в предпочтениях при выборе автомобиля и дальнейшем обслуживании. Хотел бы отдельно поблагодарить Евгения Петрушенко благодаря его умению выслушать и дать верный совет, желаемое - становится действительным) спасибо ! 👍
1
1
August 8, 2022
Отличный сервис. Качественно делают машины. Есть всё оборудование необходимое.
1
December 3, 2020
Дорогие друзья, прошу вас ПРОЧИТАТЬ МОЙ ОТЗЫВ перед тем как ехать в этот сервис для ОБСЛУЖИВАНИЯ своего автомобиля. В ноябре 2020 года выбрал компанию Новокар Юг Шкода как сервис для диагностики автомобиля и замены сцепления коробки DSG, позвонил оператору, договорились о записи на определённый день, заказываю эвакуатор заранее так как автомобиль был не на ходу и жду назначенного дня. Через сутки перезванивают с сервиса и просят отложить запись автомобиля на 4 суток, так как не все мастера будут на месте, если привезу автомобиль в назначенный день, соглашаюсь, отменяю эвакуатор, жду назначенного дня. Привёз машину на эвакуаторе, разгрузились, отдаю запчасть (сцепление привёз своё), машину начинают делать, открытие заказ - наряда происходит 17 ноября, ориентировочная сдача автомобиля в эксплуатацию 18 ноября в 14.00, жду. В ходе диагностики становится известно, что мехатроник коробки dsg тоже умер, заявлено то что гидравлика мехатроника отсутствует, соответственно необходимо менять гидроплиту. Нахожу мастеров в городе, договариваюсь о починке мехатроника - цена выходит 25 тыс. рублей, снять мехатроник в этот день не могут, соответственно назначают на следующий день. На следующий день мехатроник с автомобиля смогли снять только к 17:00 вечера. По приезду выяснилось что не только ошибка в давлении была но и электрика мехатроника тоже отсутствует (умерла плата), но об этом не было заявлено заранее; то есть чтобы было общее понимание - мне дают в руки мехатроник и говорят, ну у вас не только гидравлика, а ещё и плата перегорела (сообщают это в тот момент когда я приехал его забирать, в конце рабочего дня, когда я с другими людьми уже договорился по поводу починки только гидроплиты), - получается, я выхожу из сервиса с поломанной запчастью и теперь нужно найти других мастеров и ещё дополнительно -15 тысяч рублей.
Нахожу мастеров из другого автосервиса, объясняю ситуацию, входят в положение, отвожу им запчасть и забираю её на следующий день вечером. 20 ноября звоню в Новокар и говорю: что я владелец автомобиля который висит у вас на подъёмнике, меняли сцепление DSG, сейчас починенный мехатроник у меня, могу ли я его привезти для установки - а ответ следует что да, привозите, но установка будет только 23 числа!!! Моего мастера - приёмщика Александра не было на месте он был на выходном дне, соответственно я общался с другим человеком по имени Николай, который там работает, Николай отчётливо даёт понять, что входить в положение компания не собирается так как у них плотная запись, а то что автомобиль на подъёмнике висит, ну ничего, ответ один - ждите до 23 числа.
Ремарка: сутки нахождения автомобиля у представителя официального дилера Новокар ЮГ Шкода в сервисе - 200 руб.
Так как меня не устраивает данная ситуация, звоню на горячую линию Шкода в Москву; обрисовываю ситуацию, там девушка делает соединение с Новокар ЮГ Шкода и мы обсуждаем сложившуюся ситуацию, в итоге мне говорят что автомобиль будет готов сегодня (20 ноября) к концу дня, разговор окончен с оператором Новокар ЮГ Шкода, но продолжается с горячей линией, там девушка была очень вежливая, дала контакты, что если в случае если автомобиль не починят или если будут претензии к обслуживанию, либо поломка после обслуживания в заявленный срок гарантии на работы, чтобы я сразу звонил туда, спасибо ей за это большое, на этом разговор заканчиваем и с ней, жду звонка о готовности забрать автомобиль.
В 17:00 (20 ноября) звонят и говорят - мы не можем адаптировать вашу коробку передач из за того что система не видит мехатроник!!! + когда я звонил двум разным мастерам из Новокар ЮГ Шкода - оба говорили разные вещи про автомобиль.
В итоге от них был совет, забирайте автомобиль на эвакуаторе и везите туда, где вы делали мехатроник.
ИТОГ ЗНАЕТЕ КАКОЙ?) - я привёз автомобиль на эвакуаторе, на эвакуаторе и увёз, а в другом сервисе мне её в тот же день поставили на ноги, я сел и спокойно поехал.
Выводы делать вам, о том какие мастера в Новокаре ЮГ Шкода, но я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
+ мне не отдали комплект старого сцепления и коробку из под нового на котором гарантия от фирмы LUK!
И запомните, умение продавать новые автомобили это одно - а другое умение обслуживать их, в данном комментарии я оценивал именно работу сервиса и его специалистов и как по мне она на очень низком уровне.
11
1
May 18, 2022
Замечательный салон! Отличное отношение к клиентам. Профессиональное обслуживание. Рекомендую!
3
1
December 10, 2021
Пользуюсь салоном давно, со времен когда здесь был General Motors (OPEL-Chevrolet). Мастера делают обслуживание хорошо, есть где подождать и отдохнуть.
1
April 28, 2022
В целом хорошее место с человеческим отношением к клиентам и посетителям. Сравнимо с Питером, где я обычно ремонтируюсь
2
1
October 7, 2020
03.10.2020 забрали свое первое новое авто. Очень рады, что обратились именно в салон в г. Новороссийске и попали к менеджеру Евгению Петрушенко. Настоящий продажник, профессионал в своем деле. В случае смены авто или приобретения нового снова обратимся к Евгению. Спасибо всем сотрудникам салона и отдельное спасибо менеджеру Евгению!
1
June 21, 2020
На днях посетил автосервис Skoda с целью получить консультацию и дальнейшие услуги по ремонту моего любимого автомобиля. Персонал любезно ответил на мои вопросы и оперативно помог решить мои проблемы. В целом сервис меня устроил, за исключением одно крайне безобразного обстоятельства.
В туалете не оказалось туалетной бумаги, на мой вопрос у персонала почему нет бумаги получил ответ: "Начальство не разрешает". Крайне раздосадован этим обстоятельством, поскольку в других салонах такого ранее не встречал.
1
1
August 22, 2022
Была акция до 31-08-2022 по замене масла. Стоимость 3900 ₽.
По факту обман. Добавили в услугу «работа мастера».
В общем бизнес «по-русски».
3
1
October 1, 2021
Отвратительное отношение к работе сервиса,во время ТО работал регистратор,на реги было видно как они «работали».
Не сделали то что было прописано по регламенту, то есть не поменяли воздушный фильтр.Было обещано что поменяют или продуют. Ни того ни этого не было сделано.
Не советую данного дилера .
4
1
October 17, 2021
Несколько раз обращался по ремонту своей Шкоды. Чисто, аккуратно. С ремонтом справились. Но цены высоковаты.
1
1
September 23, 2021
В сервисной службе работают некомпетентные сотрудники. Записался на сервисное обслуживание, описал проблему, сказали ничего с собой брать не надо, в том числе сервисную книжку, привозите автомобиль, все устраним. Когда приехал (из другого города) оказалось нужны документы на сигнализацию. В ремонте отказали.
3
May 30, 2020
30 мая 2020 года у меня была договоренность пройти тест-драйв на ТС Шкода Кодиак, менеджер ласково пригласил приехать в любое удобное для меня время, я предупредил что являюсь инвалидом, он сказал что это не проблема и мы договорились на 30 мая в 12 часов дня. Приехав в указанное время моя жена обратилась на ресепшен, девушка за стойкой
сказала что этот менеджер на выходном, а другой никто мне может помочь, на мою просьбу пройти тест-драйв именно сегодня так как мы специально приехали из другого города отказала в просьбе объяснив тем что с кем договаривались с тем и работаем далее и что менеджер который с нами договаривался никого об этом не предупреждал, всем своим видом менеджер на ресепшене давала понять что вопросы моей жены ей не интересны. Очень жаль, что в данном салоне такое отношение к потенциальным покупателям, прийдется обращаться в другие автосалоны, даже если они находятся дальше.
5