Novomed
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
904 reviews
February 22, 2024
Я очень довольна посещением. Начиная от прекрасного интерьера клиники, до великолепного персонала. Все очень приятные, вежливые. Врачи аккуратные, относятся очень нежно к клиентам. Я в восторге. Спасибо большое 🤗
4
March 6, 2023
Новомед - самая классная клиника в Новороссийске. Несколько филиалов. Я работаю на свердлова. 8-этажный корпус + цокольный этаж. Слава Богу, здесь всё удобно. И есть всё для комфортного обследования,
лечения и пребывания пациента. Рекомендую
August 30, 2024
По телефону сказали, что спортивнвй доктор принимает с 9 до 11 в порядке живой очереди. В итоге пришли в 9.30 , заняли очередь, а доктор в 10 ровно вышла и ушла.
2
3
June 18, 2024
Никогда!!! Никогда не ходите на медосмотр в новомед дети. Это просто ужас. Бесконечное количество времени на пять тысяч . Просто кошмар. Все идут по записи без записи....с таким отношением проще пройти в другом месте или в поликлинике бесплатно
2
1
May 15, 2023
В целом центр нравится, обращаемся на постоянной основе всей семьей по мере необходимости. Сегодня, 15.05.2023, впервые встретилась с полной хамкой и грубиянкой, которая называется «оператор Александра». Просила записать мужа на УЗИ медиальной поверхности бедра, в грубой форме и Тоне ответила нет такого: выбирайте сами из всего перечня. На мой вопрос «почему Вы так грубо разговариваете и хамите?» получила ответ, что «это я ещё не начинала хамить!». Супер! Браво! Просто нет слов, именно так и должны «встречать» пациентов) Просьба провести с сотрудницей беседу в чем заключается ее работа, не так однозначно отталкивать людей. Может она перепутала себя с директором .Если бы впервые дозвонилась и хотела записаться-однозначно не пришла бы, полно других центров с квалифицированным составом
12
1
January 12, 2024
Влюбилась в этот медцентр,чисто ,на регистратуре несколько девушек,без нервотрёпки,специалисты высшего уровня,в центре принимают врачи разных специальностей,я посещаю эндокринолога без проблем,а в пятой поликлинике не попасть к этому доктору.Спасибо работникам центра.
1
July 12, 2024
Плюсы: чисто, вежливоприем строго по времени. Минусы: есть специалисты, которые не смогли ответить на элементарный вопрос, специалиста.
2
1
February 25, 2024
Отвратительно. Сделал холтеровское исследование и УЗИ сердца и БЦА по направлению кардиолога из Новомеда. Пошёл с результатами к кардиологу 05.02 - оказалось, что расшифровка холтера неверная, УЗИ неполное.
Оставил на их сайте жалобу главврачу, на следующий день мне перезвонили, все вопросы уточнили, холтер пообещали отдать моему кардиологу на расшифровку, по поводу УЗИ уточнить и связаться со мной. И всё. Прошло несколько дней, я оставил ещё одно обращение - ответа нет. Услуги оказаны не полностью и некачественно. Вообще-то за такое возвращают деньги.
1
April 16, 2024
Записалась на приём к эндокринологу первый раз в данную клинику. Врач приняла раньше на 15 минут. В регистратуре попалась приветливая девушка.Мне очень все понравилось. Надеюсь, что врач поможет мне в моей проблеме.
2
1
November 17, 2023
Пытаталась трижды (3 раза) записаться к врачу Додух Виктору Николаевичу и каждый раз мне говорили: «Запись расписана, звоните 14 числа.», «Запись расписана, звоните 17 ноября», «Запись расписана до 30 ноября, звоните 4 декабря». Сначала даже не ответили на звонок и сбросили, а далее удосужились ответить (клаянюсь в ножки) , сообщили вот эту вот информацию и сбросили звонок даже не дослушав меня. Получается к специалисту записаться вариантов нет. Каким образом никто не сообщает) Звонок совершен 17.11.23 в 8:08 и 08:12, очень интересно кто работает сегодня на ресепшене (как понимаю звонки все же берут на ресепшене), хотелось бы верить, что руководство тоже этим заинтересуется.
4
1
February 27
В больницах государственных условия лучше , чем в этой клинике .. отношение ужасное..
2
December 13, 2023
Обращалась несколько раз. Все на высоком уровне. Обслуживают быстро и качественно без стресса. Спасибо работникам регистраторы и врачам. Так держать.
February 26, 2024
опыт общения с лором тут не удался ,очень странная женщина... хоть и стаж работы велик.. юлит ,разводит на процедуры ,не может конретику внести сколько капель капать капель, не слышит пациента напрочь! рекомендует ,то что изначально не подошло! с таким недоразумением сталкиваюсь впервые! отсиживает свое время... сама же и послала к хирургу ,не зная как вылечить насморк...лишь бы отделаться...
2
September 6, 2023
Отличная клиника! Недавно лечилась там. Вылечили, обследовали. Проходили обследование и лечение и другие члены нашей семьи. Цены приемлемые. Врачи замечательные! Спасибо им!
February 21
Судить новомед по врачам
То на 3.
Ресепшен хотелось бы видеть более приветливых дам.
1
December 16, 2023
Проходила процедуру ударно-волновой терапии. Пришла уже с назначением,плюс,что не нужно было посещать ещё раз невролога. Раздражает,что не могу оплатить картой. Была три раза и три раза что то не работает ,никто при записи не предупреждает,что оплата наличными
3
1
January 24, 2024
Вежливый персонал, компетентные специалисты, очень удобная запись к врачу по телефону, с возможностью выбора времени.
В общем, рекомендую данную клинику.
July 31, 2024
Долгое обслуживание , цены средние
Ничего нового о проблеме не узнал
Травматолог просто так всех отправлеят на рентген и всем говорит что у них переломы
2
1
January 30, 2024
Лучший лор-хирург (Громак Д.Н.) в городе,очень нам помог,не зря такой поток людей к нему. Клиника чистенькая,персонал приятный, большое спасибо!!!
4
July 27, 2024
Сломала мизинец на ноге в первый день отпуска. Спасибо Дмитрию Александровичу Василенко – успокоил, спокойно и нежно, с обезболиванием поправил палец, дал рекомендации по восстановлению.
2
June 17, 2024
Сделали ээг еще в четверг описание в понедельник не было готово , пришла с двумя детьми один грудной , не помогли в сложившейся ситуации сказали ждать после 17.00, хотя говорили что будет готово в пятницу!
3
1
April 24, 2024
описание услуг не верное.
флюрография если за деньги - есть, если через страховую - нет.
Внятно объяснить почему не могут сделать хотя оборудование есть - не могут. Само учреждение превратилось в поликлинику - постоянно очереди, персонал- хамит. Ни ногой больше к ним.
1
September 12, 2024
Обращалась не часто)) Но, всегда остаюсь с положительным впечатлением !
October 28, 2023
Отличный медицинский центр, есть парковка, много специалистов. Цены немаленькие , но здесь очень комфортно
October 21, 2024
Отличная клиника. Уже много лет ездим и не жалеем не очем.
February 12, 2024
Дозвониться по указанному на сайте номеру невозможно. Сначала 3 февраля я пыталась записаться по телефону на УЗИ на Пионерскую, итог: отправила мужа записать меня непосредственно в клинику. За время ожидания УЗИ необходимость отпала, попыталась дозвониться выписаться (на моё место мог прийти другой нуждающийся в УЗИ сердца), дозвониться не смогла ни 9 февраля, ни с утра 12. Сами также не перезванивают, не уточняют: придет человек на прием или нет.
1
September 11, 2023
Есть практически все врачи, достаточно компетентные в своём ремесле.
Цены не сильно кусаются, думаю, один из лучших коммерческих медицинских центров в городе.
1
1
November 8, 2023
Сай Сергей Александрович вы замечательный доктор, вы возвращаете людям зрение. Большое вам спасибо за мою операцию, проведенную на 100 %, вы вернули мне зрение. Мы пациенты вас боготворим, всего вам доброго хорошего в жизни.
1
April 23, 2024
Персонал вежливый. Отношение к клиентом высокое, но есть потенциал для улучшений в некоторых процессах. Например, процесс по сдаче анализов в утренние часы отлажен не совершенно. Есть возможности для улучшений процесса внесения данных в программу, который длиться дольше, чем забор материала у клиента, отсюда увеличивается время обработки клиента и соответственно время ожидания в очереди. А в целом всё устраивает. Спасибо за то, что делаете то, что не может сделать государство. Рекомендую этот мед.центр.
November 1, 2022
Всё хорошо, но не всегда вежливый персонал в колл-центре. Ну и цены всё же кусаются, если нужно пройти врачей комплексно.
Но! Есть возможность пройти необходимых врачей или процедуры по ОМС. Ребёнку давали направление на КТ.
Хочется отметить офтальмолога Михайлову Светлану Викторовну - очень грамотный специалист.
3
2
August 21, 2023
Не раз была в медцентре,с врачами проблем не было ,но остальные работники часто вызывают недоумение своим грубым обращением и стилем общения(особенно регистраторы). сегодня рентген-лаборант на мой вопрос протерли ли аппарат перед моим исследованием(пластиковая часть была то ли мутной,то ли пыльной)пообещала что сейчас выгонит меня за дверь,на вопрос почему,женщина сказала,что это ее обидело(!!!) и такие вопросы я не имею права задавать.Руководству клиники стоит проводить курсы по этичному общению персонала с пациентами ,т.к такое поведение становится визитной карточкой вашего заведения.
12
September 12, 2023
Хорошая клиника, всё чисто. Приветливый персонал. Приемлемые цены. Квалификацированные специалисты. Советую
July 18, 2023
Если вы хотите потерять свое время, потрепать нервы и испортить себе настроение, то вам в клинику новомед. Начну по порядку. Удаляли сыну атерому на лице. Швы наложили нерассасывающиеся. Такого я уже давно не встречала. Ну да бог с ним, удалили вроде нормально. Спасибо доктору Элибекову. Но отношение регистратуры к пациентам просто отвратительное. После удаления записались на снятие швов через неделю. Там же в регистратуре. Приезжаем к назначенному времени. А нам отвечают, что нашей записи нет. Выясняется, что записали на снятие швов на следующий день после удаления. Удалили и зашили 10 июля, а швы снимать 11 июля. Ребят, вы серьезно? Проблему решить отказались. Дословно грубая дама из регистратуры сказала: "идите и выясняйте сами, почему так получилось". Естественно мы развернулись и ушли. Данной клинике видимо лишние пациенты не нужны. Не тратьте свое время и нервы на это место.
12
1
July 27, 2023
Делали ЭЭГ во сне ребенку 1год 8 месяцев. Когда мед сестра Лариса, надевала шапочку на ребёнка и заливала эту мерзкую жижу, она орала на него так , что я сама чуть в штаны не наделала , это же ребёнок , он не будет слушать вас, было бы проще обмазать всю голову и надеть эту шапку, один раз . Такое ощущение, что вы никогда в жизни не работали с детьми. Это первое , второе, не дала нормально уснуть ,давала советы мне , как уложить и помочь ребёнку уснуть , наверное мне виднее , заглядывала каждые 5 минут ,и просила меня , внимание ! Чтобы ребенок хотя бы прикрыл глаза !!!!!!! Ага , да , конечно , слушаюсь и повинуюсь ,когда все таки ребёнок уснул ,я попросила дать уйти в сон поглубже, но ей нужно было поправлять все эти провода и засовывать ему в голову этот мерзкий гель,потому что там все отходило . вопрос , нельзя было сразу сделать все это? Естественно ребенок проснулся , и не пожелал дальше ничего , на десерт , медсестра сказала , что отправит , то что записалось , а это не более 10 минут сна , доктору. интересно , я вообще-то плачу за 3 часа сна . стоимость около 5 тысяч. Я похожа на лоха? Или что вы хотели за 10 минут расшифровать ??? В кассе даже чека не дали , с врачем связаться не удалось , пошли к глав врачу , вернули деньги, посоветовали записаться в другую смену !!! Уважаемые , мне не деньги нужны были , а результат!!!!! я в полном шоке . Сходим в другую смену , когда будет работать не Лариса! Дополню отзыв обязательно !!!!!!
6
December 13, 2023
Фактическая стоимость маммографии на 15% выше указанной на сайте клиники (есть скрин).
Это самая высокая цена данного обследования в городе Новороссийске.
Проблемы с безналичной оплатой:
ни картой,
ни по QR коду,,
ни переводом.)
возможна только на другом этаже.
Сами врачи - на высоте!
Профессиональны и доброжелательны.
1
November 24, 2024
Прекрасный персонал и врачи тоже замечательные!
5
September 11, 2023
Являюсь постоянным пациентом данного заведения , приезжаю из Геленджика к доктору Астафьеву, только из-за этого доктора, иначе в этой забегаловке моей ноги бы не было! Хамские администраторы! Я такого не встречала даже в поликлинике. Хамят, не дают слово вставить пациенту, повышают тон свой мерзкий . Одна записывает меня к доктору, перезваниваю через 5 мин для уточнения времени, говорят Данной записи нет. Я в шоке!! Одна Ольга второе имя от шока не запомнила . Завтра буду звонить руководителю, я этого так не оставлю и такого хамства !!! Клиника, научите своих сотрудников соблюдать субординацию и вести себя не по-хамски, а вежливо!
8
2
May 12, 2023
Сама клиника мне очень нравится, но есть большое НО ОТКАЗЫВАЮТ В ОПЛАТЕ ПО ТЕРМИНАЛУ , каждый раз говорят , что он не работает оплата только наличными, что не всегда удобно, и ставит в неловкую ситуацию, например если у меня нет с собой нужной суммы , что делать?!
Хотелось бы, чтоб это увидело руководство , и переняли меры по устранению, так как на официальном сайте указано , что безналичная оплата предусмотрена!!!
7
1
January 14
Была несколько раз ,очень хороший невролог доктор Саркитов К.П
2
April 18, 2023
Быстро качественно.бещ очереди. Все операторы работают чётко и слаженно. Всё понравилось сервис супер. Особое спасибо сестре в процедурном кабинете. Всё адекватно спасибо.
1
4
March 19, 2024
Хорошее медицинское учреждение цены естественно высокие как и во всех платных больницах но уход за больными очень хороший кормят вкусно сам лежал 2 дня после операции
August 19, 2023
Даже 1 звезду жаль ставить,поставила бы 0
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!!!обслуживание,к врачу пытаюсь попасть на приём два месяца,но уже не пойду туда, благодаря такой ЗАПИСИ НА ПРИЁМ,просто ужас ,нужно вызвонить каждый день,что бы тебя записали,а за несколько дней вам сообщат ,врач не вышла из отпуска или у неё выходной,предложат один день,на который могут записать,который естественно вам не удобен!
Ни в каком медицинском центре не встречала такой записи,тебе назначают определенный день,в который нужно набрать,что бы записаться на другой день и так до бесконечности.
К сожалению с врачом познакомиться не удалось и узнать насколько он грамотен тоже,но благодаря такому обслуживанию,я бы никогда туда не пошла)))
4
January 21, 2024
Наступил момент справедливости, когда врачи стали не по дедушке Ленину получать за свои знания, а по факту! Разница между бюджетной поликлиникой и ... реальной не только в деньгах, но и качественно другом подходе! Странно, что на уровне я-Государство нельзя такое вершить!!!
February 10, 2024
В целом понравилось. Хороший внешний вид и выбор врачей по специальностям. Большой минус - практически невозможно припарковаться, но это к самой клинике не относится.
March 27, 2024
Плюсы:
-небольшие очереди
-высококачественные специалисты
-Приветливый персонал
Минусы:
-Пока не обнаружил
1
August 21, 2023
Неоднократно сталкивался с непрофессионализмом и некорректным общением со стороны сотрудников колл-центра. При записи на обследовании (ЭЭГ-мониторинг) три разных сотрудника посчитали разную стоимость, при этом каждый опровергал информацию своего коллеги. Спустя некоторое время после проведения исследования потребовалась запись данных на электронный носитель, в чем сотрудники колл-центра также не смогли помочь. Пришлось связываться напрямую с врачом, проводившим исследование и решать этот вопрос.
Убежден, в клинике такого уровня, как себя позиционирует Новомед, недопустимо такое непрофессиональное отношение. Мои пожелания к руководству клиники провести плодотворную обучающую работу с сотрудниками колл-центра.
3
November 14, 2023
Рецепшен. Обслуживание на тройку, а иногда и хуже. Нет желания именно из-за этого туда ходить. Раньше ходила, сейчас нет, в городе полно платных медицинских услуг. Поэтому необходимо уметь работать с клиентами (пациентами), дабы их не терять.
3
May 8, 2023
Хочу выразить благодарность врачу ортопеду, травматологу- Куренкову Станиславу Григорьевичу за доброе и внимательное отношение. Очень хороший специалист!!! Колено после прописанного лечения практически перестало болеть, хотя ещё долечиваюсь. 🙏 Очень приятно, что можно зайти в дни приёма и уточнить волнующий вопрос ( как правильно носить наколенник, в моём случае).
Станислав Григорьевич, спасибо большое Вам за нелёгкий труд врача! И с наступающим праздником- Днём Победы! Здоровья и счастья!🙏🌺🌺🌺
1
3
August 3, 2022
Это спасение! Дневной и круглосуточный стационар!!!! Мед персонал очень грамотный, отзывчивый! Работают нон стоп! Огромное спасибо за оперативное и качественное лечение ребёнка в стационаре! Без вас мы бы не справились!!!! Каждому врачу, каждой медсестры и санитарочке огромное спасибо! Держите марку, расширяйте стационар, помогайте деткам ❤️
6
November 29, 2024
Вызывала скорую , с температурой 40. Даже трубку не взяли
В субботу, в 14 часов дня ..