Добрый день!Как попасть в клинику,если невозможно дозвониться,а уж если дозвонились грубость и хамство по телефону!Бросили трубку и дозвониться вновь не получилось!Желание ходить в данный центр отпадает!
Очень хорошая больница. Врачи хорошие и совсем не вызывают детей плакать, как бы это любая другая врачиха из гор больницы. Всё убрано и чисто, почти никогда не бывают очередей. Мне все понравилось, рекомендую посетить.
Лечащий врач: Чугуева Оксана
Отличное место. Профессиональные медсестры 3 летнему ребенку быстро поставили катетер. Назначения помогли сразу. Спасибо педиатру за внимание и оказанную помощь.
Цены высоповаты. Доктора и медсестры доброжелательные. В обычной поликлинике как роботы. Не могут подход к ребенку найти. А тут ребенок ни разу не заплакал, и всех врачей к садику прошли с улыбкой за 2 часа. И оформление коридоров и кабинетов детям нравится.
Прекрасно что в нашем городе появился центр куда можно приехать к хорошим специалистам в одном месте и где есть возможность пребывания в хороших условиях стационара ребенку.
Большим плюсом данного мед. центра является аппарат рентгенографии для детей! Больше не нужно в поликлинике выжидать направления и ехать в неудобное время. Всегда все быстро, удобно и бюджетно. Сделали рентген двум детям, через 5 минут уже получили результат. Спасибо!
Первый визит понравился, второй визит остались вопросы, а третий визит был шоком. Особенно когда врач выписал рецепт и в 2-х препаратов из 3-х был не правильно (с ошибками) написано название лекарств. Я тот человек который привык сразу заказывать лекарства онлайн и был в шоке. Поэтому делайте выводы сами куда ведете лечить своих детей…
Очень хорошая клиника. Внимательные педиатры, УЗИ, сразу отправили ребёнка на капельницы - именно это и спасло малыша от последствий ротовируса. Очень благодарен клинике, всем советую!
Доброго времени суток, немного расскажу о данной медицинской организации. Недавно заболел ребёнок, 2,5 года,реально в городе Новороссийск никто помочь не спешил ,да и по всей видимости не смог.Как оказалось позднее,подхватили вирус,рвота,температура,слабость,ну и как следствие обезвоживание.Вызывали скорую,ничем!!!Как всегда.Вообщем в 23.00 поехали самостоятельно в данное мед.учереждение.Дежурный врач инфекцианист,сразу определил,что и как,тут же прокапали, да не бесплатно,но и не дорого.А когда ребёнку плохо,главное результат!!!Врачи и медсестры отзывчивые,с пониманием,сделали всё чётко и грамотно, спасибо им за профессионализм!!!Ребёнок снова улыбается и радуется Жизни!!!Все чисто,опрятно,все вежливые не смотря на то,что за весь день, столько детей и родителей проходит через персонал.Каждого выслушают и помогут 100%.Ещё раз спасибо!!!
Можно поставить и 10 баллов.Услуги не дёшево,но результат отличный.Были у хирурга.Рекомендую.Дочь водила ребёнка(6 месяцев) на массаж и очень осталось довольна результатом.
Очень внимательный и приветливый персонал, оказывают помощь быстро и слажено! педиатр-Гл врач, знаток своего дела. Благодарю за лечение внука) , «бластер» на руке( катетер ) профессионально ставили и сняли, ребёнок 2,5 лет не плакал) сестрички умнички!)
Рекомендую и клинику с очень приветливыми специалистами и полным перечнем услуг. Тут есть и лаборатория и дневной стационар. Всегда при обращении получаем результат.
Лечащий врач: Филимонова Наталья
Отвратительная работа колл-центра Новомед Дети!!! Каждый раз дезинформируют своих пациентов.
Сама клиника не плохая. Новая, свежая, чисто, светло, прохладно в летний период, есть бизиборды на стенах, что позволяет деткам не скучать во время ожидания. Очередей нет, демократичные цены, приятные администраторы, хорошие специалисты. Сняла 2 звезды только за некомпетентную работу колл-центра. Было бы лучше, если связь была б напрямую с клиникой.
Лучшая платная клиника в городе , много хороших специалистов , выполняют операции , есть стационар и скорая помощь , оборудование новое , некоторые манипуляции можно сделать по ОМС
очень красивое современное здание - вопросов нет. все чисто и приятно, есть чем занять детей. но вот над сервисом надо серьезно поработать. заниматься обучением персонала - иначе весь капекс, потраченный на здание, имеет шанс не окупиться.
Врачи доброжелательные, квалифицированные. Анализы элементарные быстро делают и сразу можно показать педиатру. Помещение новое, хорошо обустроенное внутри. Ребёнку очень понравились бизиборды.
Добрый день, приехали 09.09.2023 на сдачу анализов, прождали более 40 мин, так как специалист один и людей много. Рекомендовал бы руководству клиники принять на работу еще одного специалиста. В целом клиника хорошая.
Совсем не понятна ситуация сообщать паспортные данные по телефу обоих родителей . На каком основании , обственно говоря ? Нарушаете законодательство " О персональных данных " . Не захотела оставлять данные паспорта при записи ребенка в клинику , тем более , что мы уже были там и по телефону подтвердили , кто является представителем ребенка . Так нет же мадам по тел отказалась записывать ребенка к врачу !
В Новомед дети нравится медперсонал, обстановка, но работники регистратуры, в обязанности которых входит рассылка результатов анализов, хуже чем в городской поликлинике! Сдали общий анализ крови в 10 утра, уточнила ещё, что результат уже будет через 40 минут (предупредили, что СОЭ пришлют позже, только в 15.00). В итоге полтора часа ждала результаты на почте, уже надо было выезжать к врачу, поэтому стала им звонить. Во -первых, тяжело было дозвониться, так как колл центр перенаправлял звонок на Новомед дети, а там просто не брали трубку и приходилось опять звонить в колл центр🤦♀️в итоге дозвонилась, сказали, что хорошо, сейчас они чуть ли не повторно вышлют, в итоге ждала ещё 30 минут! Уже поехали к врачу и собиралась заезжать к ним, чтоб показали мне свои отправленные письма! В итоге в такси уже пришло оповещение, что пришли результаты, поэтому сразу поехали к врачу. Во-вторых, соэ мне так и не прислали, пока я сама в 17:30 не позвонила им! После звонка всё выслали. Больше всего удивляло,что они ни разу не извинились, и говорили, что чуть ли мне не повторно всё высылают. Почему я, заплатив 900₽ за анализ крови с лейкоцитарной формулой и СОЭ, должна вызванивать, напоминать и упрашивать, чтобы мне прислали результаты на почту?! Такое отношение встречаю впервые! Договор на руки не давали, только чек, но с такими администраторами надо брать договор, в котором прописано, что они обязаны в течение определённого времени выслать результаты анализов, иначе пусть платят неустойку!
5
Валентин
Level 22 Local Expert
February 1, 2024
01.02.2024
Приходил сегодня сдать анализ с ребенком. На кассе новая программа, не могут разобраться, очереди по 10 человек. В лаборатории 5 раз повторил какой нкжен анализ, в итоге напутали, неправильно взяли деньги и не все анализы сделали. Потом сказали не видят оплату, заставили доказывать как оплатил, что оплатил. Это ужас. Обучите персонал новой программе, а не только как собирать деньги.
привезли ребенка ударился губой рассечено около см, предложили шов ,мы подумали минут 5 отказались. Нам счёт на 7600 выставили мы же не шили! просто мерамистимом брызнули и копеечные пластырь налепили. Ну да время 22...но цены просто не адекватные... за 5 минут приёма
Обучите администратора-девушку вежливому телефонному разговору! С таким хамским отношением и проявлением панибратства о клинике осталось самое негативное впечатление, несмотря на отличных врачей.
Мы посетили почти всех специалистов за время существования центра. Проходили медкомиссию. Но чаще всего педиатр Каралевтеров А.Ю.
Рекомендую, в любой день можно попасть на прием и сдать анализы.
Очень приветливые администраторы. Внимательные медсестры. При заборе крови из вены уболтали ребёнка, нашатырь не понадобился. Хороший детский дизайн помещений, все пастельных тонах, ненавязчиво, но весело. ЧИСТО. Современно! Каждый родитель старается дать своему ребёнку самое лучшее, поэтому многие выбирают Новомед Дети. Нам понравилось.
Хорошая клиника, работают приятные доктора. Проблема только удаленно связаться. Через общий номер новомеда перенаправляют на регистратуру новомед дети и все, дальше дозвониться невозможно.
Отличная детская клиника! Город ее ждал очень долго!
Чистота! Красота! Тишина!
Вежливый персонал в регистратуре!
Анализы -20 минут!
А главный врач Каралевтеров Александр Юрьевич-это как отдельный вид профессионализма ♥️
Педиатр от Бога! Спасибо!