Была первый раз на фгдс, доктор Сучилин все сделал быстро и профессионально. На кассе вышла та сумма, которая и была озвучена. Здесь все хорошо.
А вот минус звезда за неприветливую Дарью на ресепшене. Вы сами попросили меня приехать не к 9, а к 8. И в 7:45 меня не пустили в клинику, отчитав, что пришла до открытия. Потом оказалось, что заходить уже можно, но меня Дарья не позвала войти - обиделась, наверно, что я её потревожила в 7:45. И я попала в конец очереди из пришедших позже меня людей. Мелочь, а неприятно. Я посмотрела отзывы, здесь частенько пишут жалобы на ресепшен, но для клиники это важно, ведь к вам приходят люди в заведомо уязвимый позиции - за помощью, а не чтоб на них срывали свое плохое настроение.
Хорошее место , хожу в отделение :. Стоматология и лор, к стоматологу Шмелевой. Лучший стоматолог , делает все аккуратно и безболезненно и пломбы ставит качественные , и в целом приятная девушка , спасибо вам за таких добросовестных и компетентных врачей вашей клиники 💕
Выражаю огромную благодарность Высоко квалифицированным врачам,медицинским сёстрам, техникам и др. специалистам. А также администраторам и руководству медицинского центра НМТ.
Я неоднократно обращался за медпомощью. Всегда внимательно выслушают. И окажут помощь
Я думаю, что уровень врачей, кабинета, самого центра, в том числе и регистратуры должно оцениваться воедино. Все хорошо, кроме контакт центра. Дозвониться сюда просто нереально. За 2 дня так и не удалось дозвониться, чтобы записаться на узи. Вопрос - зачем тогда нужен телефон и добавочный??? А если нет возможности прийти? Ведь это не гос.учереждение, а платные услуги. В итоге, очень снижает впечатление и оценкц
Огромное спасибо Ольге Николаевне Нечаевой, детскому урологу (Октябрьская,3). Доктор нашла подход к подростку по очень деликатным вопросам. Ее профессинональное заключение помогло принять правильное решение.
Клиника не плохая, НО администаторы отстой, был на приеме, доктор назначил исселование КТ . Сделал исследование звоню в клинику так и так, администратор говорит:- можете приехать без очереди и попасть к врарчу. Принзжаю администраторы видимо другая смена, делают круглые глаза « у нас только по записи» ну вы проидите спросите посидите подождите, может быть и примет вас доктор, а может и нет. А ду доктора карточки на столе лежат и в соответствии с ними он приглашает. Им жопу трудно оторвать проити три шага или позвонить по внутреннему телефону и обрисовать доктору ситуацию. Потерял пол дня на прием не попал ! 14.04.2025 ситуация критическая камень в мочеточнике боли и тд .
Не успела оценить работу врача, но вот девушка на ресепшене стоматологии с рыжеватыми волосами оказалась очень недоброжелательной. Приехали из другого района, торопились и не успели сориентироваться, зашла уточнить название клиники и где находится взрослое отделение, на что услышала ответ не в очень приятной форме. Девушка, если вы это читаете, неужели нельзя было просто вежливо ответить название клиники и где находится взрослое отделение, а не указывать, что всё везде написано. Людям со слабым зрением вы тоже так отвечаете? Вам бы поучиться эмпатии и тактичности, так как работаете с людьми.
Прошла сегодня колоно и гастроскопию.Огромное спасибо всему медперсоналу.Доктор Екатерина Юрьевна Марченко и анестезиолог Чайковская Т.И.профессионалы высшей категории.Девочки мед.сёстры .умнички,всё чётко ,слажено,с пониманием и заботой. На рецепшене, одно обояние, мл.мед персонал,Гуля.Всем огромное СПАСИБО!С любовью и уважением уважением Михеева Л.В.
я не понимаю прикол. До вашего отделения на октябрьской просто нельзя дозвонится. Сервис - где надо дозваниваться 12 минут и так и не дозвониться. И почему ваши операторы не могут сразу говорить где какой врач своблден и записывать. Сами услуги и не плохие, но в 2025году когда искуственный интеллект уже бесплатный есть - не отвечать клиентам по 10 минут лютый трэш!
Позвонила на рецепшен клиники, администры не профисионалы, зачем клиника платет деньги им не понятно информацию по имплантации дать не могут, орут, сказать и спросить не предоставляется возможным. Скажите спасибо своим оператором кем они у вас являются за потерянные деньги в виде имплонтации 2 зубов. Не советую и не рекомендую ставить импланты по заманухи придите туда, заплатите за расчет и вам все расчитают.
Отделение на октябрьской, где лор, почему у вас такие грубые администраторы? Пришла заказать налоговый вычет, ну прям как будто милостыню простть… сделали мне великое одолжение, на вопросы не отвечают ничего не пояснили, оторвала их от важного разговора между собой!!! Везде говорят срок изготовления и « мы вам позвоним» , ваши « сами отстичайте 7 рабочих дней, мы никому не звоним», я вообще охренела….. И судя по всем отстальным отзывам ваши администраторы и многим другим хамят!
Делала ЭКГ, эхограмму врачи всё объясняют, рассказывают.
Также очень понравился терапевт Ненахова Е. В. : детально изучила всё мои анализы, обследования. Рассказала что обозначает каждый показатель, от чего он зависит, как всё взаимосвязано и на что влияет. Много поговорили про витамины. Очень понравилось, советую
Врачи прекрасные, но работники ресепшена портят все настроение. Обратите уже на это внимание! Это очень важно, это первые люди, которые встречают пациентов и общаются с ними по телефону, и грубость здесь недопустима!
Часто пользуюсь услугами клиники на Октябрьской в детском и взрослом отделениях. Но анализы во взрослом сегодня ( 5.12.2024) сдали впервые. Хамское, грубое поведение медсестры еще с порога кабинета. Такого не встречала нигде, тем более в платной клинике. Прошу руководство провести беседу с медсестрой .
30 минут звонить это конечно сильно, почему нельзя ввести онлайн запись, чтобы я посмотрела есть на сегодня запись или нет и не терять свое время, это пока только прошло 30 минут, все ещ жду когда дозвонюсь и чувствую что это не скоро произойдет
В общем, клиника неплохая. Ходим в детское отделение с ребенком, когда в городской поликлинике нет возможности пройти врача. Сами врачи на Октябрьской добрые, отзывчивые, приветливые, осмотр проводят хорошо, дают какие-то полезные рекомендации. Но увы был случай с УЗИ почек для годовалого ребенка, когда нам за немалые деньги (1600₽) провели УЗИ, а распечатку (фото почек) из УЗИ аппарата не выдали. Дали только заключение врача. Я попросила дать нам фото из УЗИ аппарата, чтобы показать другому платному врачу, на что получила ответ: этот врач не даёт распечаток. У них же полгода назад делали ребенку такое же УЗИ почек (к слову сказать стоило оно тога 900₽), и распечатку нам отдали!!! Что за дела, я не поняла ...
Хочу выразить огромную благодарность ортодонту Купцовой Ирине Витальевне. Очень рада,что обратилась со своей проблемой именно к ней, мне кажется за 4 месяца лечения произошло просто чудо - благодаря верно выстроенному плану лечения удалось спасти проблемный зуб, исправить прикус и даже улучшить эстетическую составляющую - теперь не стыдно улыбаться. Буду рекомендовать НМТ и лично Купцову И.В. своим знакомым, которым потребуется подобная стоматологическая помощь.
2
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
March 19
Бываем в этом центре и в других филиалах этого медицинского центра. Всегда чисто, уютно. Приветливые и отзывчивые администраторы. Опытные специалисты и медсестры.
Вообще не дозвонишься, на проводе приходится висеть по 20-40 минут и при это я первая в очереди ! Мне интересно, чем занимаются сотрудники ? И почему до вас дозвониться все равно что до Китая ?? Разочарована
Была на приеме врача-узиста с 15 месечным ребенком. Представляете, что в таком возрасте дети редко любят врачей и лежать, пока им чем то водят по животику.
Ребенок истерил, УЗИ надо было сделать срочно, так как после перенесенной болезни органы могли пострадать.
Врач- мужчина, по первому впечатлению не готов работать с детьми.
Очень "холодный", закрытый, но это ещё пол беды, с этим я бы могла смириться, он просто выполняет свою работу .
Главный минус, то что мы держали ребенка бьющегося в истерике, а врач, решил нам под конец с каменным лицом сообщить:"вы не держите его так за руки, вы же ему травмы нанесёте на всю жизнь".
Какого лешего, вы молчали раньше, извините???! Мы пришли к вам на прием, покажите в начале приема родителям, как держат деток, что вам было все видно и нам меньше стресса.
В тот момент, хотелось со всеми в этой клинике переругаться.
Совет: Если вы идете в платную клинику, заранее погуглите, посмотрите видео, как правильно держать ребенка на УЗИ, который не хочет проходить эту процедуру. Потому, что придерживать ручки за кисти нельзя!!!
УЗИ лимфоузлов тут не делают. При этом по телефону сообщили, что это обсуждается с врачом. Но как вы поняли, врач неохотно, что либо вообще обсуждает.
При нас вышел покурил перед клиникой. Здороваться и прощаться он также не склонен.
Приветливый персонал, высококвалифицированные специалисты. Здесь можно пройти широкий спектр обследований и получить консультацию большого списка узких специалистов. Приятно, что медцентр не навязывает максимальное число услуг, а действует индивидуально. В моем случае администраторы даже связались с врачом для уточнения необходимости проведения анализов ( назначено в другом медцентре), составили план поэтапного прохождения, чем сильно сэкономили мои средства ( часть показателей не пришлось сдавать, после первого этапа они стали неактуальными). Рекомендую!
Хотела записаться к стоматологу. Не записалась. У администратора максимально хамское отношение к потенциальному клиенту. Повышает голос, перебивает, не дает договорить. Начала смотреть свободное время у стоматолога - как одолжение сделала.
Новых клиентов таким отношением точно не привлечь.
Два года назад писала отзыв о стиле общения в этом центре. Сегодня снова случилось зайти. Ничего не меняется. Как будто сходила в советскую поликлинику, а у меня по ней ностальгии нет.
Ничего не уточнили, срок готовности не сказали. Медсестра не нашла вену в одной руке, ковыряя другую, спрашивает: почему вы меня обманываете? У вас тут отличные вены. Шутит так. Но дело в том, что когда ты сделал профессиональную ошибку, уместнее извиниться, а когда тебя ковыряет явно неумелая медсестра, ты с трудом воспринимаешь шутки.
Рисковать ребёнком уже не стала. Отвела в инвитро. И вот, дорогое руководство медтехнологий, если вы планируете отстраиваться и дальше низкими ценам, не уделяя внимание сервису, то могу вам сообщить, что цена на анализы, которые мы с ребёнком сдавали, отличается в инвитро всего на 300 рублей. А отношение у них нормальное, человеческое
Хочу поблагодарить эндокринолога Бакулину Ксению Сергеевну! Внимательное доброжелательное отношение, профессиональный тщательный подход в диагностике, назначенное лечение и рекомендации.
28.06.2024 в центре на октябрьской отказали в приеме с острой зубной болью. Обратилась к администратору по телефону в 8 утра ( полночи не спала от боли и ждала, когда откроется центр), администратор на вопрос как можно попасть на прием по острой боли, ответил, цитирую: « сегодня никак». Далее последовал мой вопрос , а что же мне делать. Ответ : это частная клиника, а не государственная, чего вы хотите. Дальше я попробовала вежливо и спокойно обозначить, что у меня потек гной в ночи и ситуация не может ждать вечера понедельника ( это первая доступная дата, на которую я записалась за день до этого, не ожидая, что события будут развиваться так стремительно.) На что был получен еще более интересный ответ: что же вы предлагаете врачу принять вас и заставить ждать других пациентов? На мое предложение подойти и в режиме ожидания дождаться окошка у доктора , я услышала вопрос: хотите просидеть весь день ?
На этом диалог закончился. Чуть позже перезвонила узнать ФИО сотрудника для составления жалобы. Разумеется, тон и характер беседы поменялся. Мол, приходите и сидите в ожидании, сколько хотите, не препятствуем.
Итог: ФИО сотрудника удалось узнать и без посторонней помощи, жалобы во все возможные службы, включая Росздравнадзор, составлены. Беспредел частных лечащих организаций и их неквалифицированного персонала нужно пресекать.
Очень хорошая и качественная клиника. Квалифицированные специалисты высшего уровня! Продолжайте в том же духе! Большое спасибо за помощь которую вы оказываете!
Отвратительная работа администраторов, мы как-то были на приёме у лора на улице Октябрьская 3 и когда записывались на приём второй раз никто не сказал, что приём будет на Крымской, в итоге приехали на Октябрьскую, где нам сказали загадочным образом, что врача нет и в итоге оказалось, что врач сегодня на Крымской 2, каким образом надо было догадаться непонятно!!! Расстояние между клиниками большое и хорошо, что мы были на машине. Когда мы приехали и я сказала об этом администраторам, они не извинились и вообще были неприветливы!
3
1
Show business's response
ольга с
Level 8 Local Expert
April 25
данный медцентр очень нравится.Когда надо сдать кровь-иду именно сюда,всегда возьмут без синяков,с первого раза .УЗИ хорошо делают. Лор Бурсова вне всяких похвал,всегда вылечит ,рекомендации по делу .
Отличная детская поликлиника и стоматология.
Детский стоматолог ШУРЫГИНА ВЕРА МИХАЙЛОВНА просто как аниматор знает как подойти к ребенку 3х лет и поставить пломбу. без слез и капризов. Отличный врач. Педиатр Макарова Екатерина Олеговна тоже очень замечательный врач. Мы довольны
Очень приветливый персонал, всегда профессионально подскажут, какие анализы нужны, какие обследования. Всё новое, чистое, приятный интерьер. Ещё большой плюс - невысокие цены, при том что специалисты очень квалифицированные. Супруга была на послеродовом УЗИ у гинеколога в этом центре, осталась очень довольна, хотя она скептически относится к врачам.
Быстро и недорого делают анализы. Никогда нет очередей.
В общем, впечатления сугубо положительные
Вызывали сегодня педиатра на дом сразу двоим детям, ценник обозначили 2800 за одного ребенка. К самому доктору Кошелевой тоже есть вопросы, больше к ней не пойдем, но это не всё, оказалось, что ещё такси надо было доктору оплатить, о чем при вызове врача не сообщили. Доктор приехала на своей машине и посчитала, что сдачу с 6т.р. можно не отдавать. При том, что мы многодетная семья и никаких скидок не просили, так ещё и за "доставку" врача надо оплатить. Вы тогда доставку включайте в прайс сразу, чтобы недопониманий не возникало.
3
Show business's response
Alexander
Level 2 Local Expert
February 16
Клиника высокого уровня!
Все сотрудники вежливые и тактичные!
Очень благодарен Земцовой Елене Васильевне - самый лучший стоматолог!
Обращались в эту клинику по поводу удаления новообразований на коже. Хирург-онколог Поливанов К.А. провел консультацию, само удаление сделал быстро и профессионально, дал необходимые советы. Сама клиника производит приятное впечатление: чистота, нет очередей, обслуживают вежливо и быстро.
Отличная клиника, врач Татьяна Ивановна замечательный специалист, на прием приезжаем к ней из другого региона. обслуживание в целом тоже отличное, чисто и уютно
Сегодня принелся у лор врача, были пробки ВРАЧ мужчина убирал пробки он просто мастер своего дела за пять минут я снова слышу так что я даже забыл что можно так слышать! Огромное ему спасибо и очень стыдно что не запомнил имя и отчество его. Он профи своего дела, и ребят в этом страшного не чего нет это делаеться все очень быстро и безболезненно. Спасибо!!!!!
Работа персонала мне очень нравится. Согласуют удобное время,всегда звонят напоминают.были у стоматологов(у разных) и у дерматолога.нареканий нет.на вопросы отвечают,все четко объясняют,прям разжёвывают
Нужно сходить к нескольким врачам, чтобы сделать точный вывод. Я сейчас уверено могу это сказать.
Стоматолог хороший, наверно только из-за неё ставлю две звезды. НО, эти «новые технологии» совершенно не оправдали себя, так как начали лечить зубы без рентгена. Когда сняли пломбу, оказалось, что нерва нет, а это страховая не согласовывает.
Но дальше все было нормально, хороший врач.
С Лором в филиале на октябрьской все было нормально, на Крымской врач не был заинтересован помочь, только осуждал и давал странные шутки.
Но самый фаталити, который поставил жирную точку, это была запись к неврологу. Я убедилась, что проблема не во мне, а именно в враче Наталье Валерьевне С, когда потом прочитала ещё несколько негативных отзывов, у всех как у меня. Думаю, что администрации клиники нужно обратить на это внимание и принять меры.
Началось всё с того, что когда записывали по телефону, допустили ошибку в фамилии, когда я пришла на прием, в регистратуре не посмотрели, что фамилия в паспорте отличается и начали создавать новую карточку, хотя я уже не раз к ним ходила. После того, как разобрались, меня отказывались принимать, потому что у них стояла какая-то пометка «принимать только лор и стоматолог», совершенно не хотели разобраться в вопросе, хотя ей коллега говорила, позвони в страховую и уточни. Девушка из регистратуры сказала врачу, к которому я была записана, что у меня по ДМС «не согласовано даже просто прием», на что врач сказала ПРИ МНЕ «ну и отправляй её». Отлично. Просто врач-невролог послала меня, хотя я была готова оплатить прием сама, слава богу я этого не сделала.
Я сама позвонила в страховую, мне сказали, что такого не может быть, когда ты прикреплен к поликлинике, не можешь обслуживаться только у двух врачей. Это же смешно. Тем более у меня очень хороший пакет ДМС. На что страховая это объяснила им и я пошла на прием.
После того, как врач меня ещё на входе послала, можно было предположить, как прошел прием. Абсолютно не пыталась разобраться в моем вопросе, была не заинтересована, на каждое мое слово заказывала глаза и осуждала. Добила она меня такими словами «ну может быть вы планируете прервать беременность, чтобы решить проблему с головными болями». Спасибо за предложение, очень заманчиво и этично. Ну да, врач же должен рассмотреть все варианты. Только почему-то предложить разные варианты лечения, не хотела. Она даже не пыталась помочь, я сама как-то уже начала предлагать разные варианты. Она, как невролог ничего не знает, назначения не дает. Это она так и говорила. То есть справку на массаж, которую всегда требуют от невролога, она не дает. Что можно, а что нельзя при беременности, чтобы снять головную боль, она не знает. Давление померить, если бы я не предложила, она даже не планировала делать. Я тогда не понимаю, в чем заключается осмотр и консультация врача. Самое что интересное, зачем-то начала переходить на личности. Например, спрашивать, почему я не выбрала женскую консультацию в раменском. Так как не первый раз сталкиваюсь с таким отношением в клинике и вижу другие отзывы, делаю вывод, что проблема к найме сотрудников сюда. Если один портрет кандидата, по которому набирают «врачей» и в регистратуру, где никто не заинтересован помочь
Третий раз не складывается с этим мед.центром, так как на ресепшн неквалифицированные сотрудники. Записалась на ударноволновую терапию, приходила лично. Кроме даты, времени и фамилии врача девушка на ресепшн ничего не сказала, так как увидела мои ФИО в системе. Когда пришла на процедуру, то понадобился паспорт, услугу не получила. Квалификацию врачей оценить не могу, но квалификация рецепционистов на самом низком уровне.
Была на приёме у эндокринолога Олейник О.А. Врач очень внимательная, назначила подробный чек ап для диагностики. Приятно, что такой приём проходит по ОМС. Дальнейшее лечение буду проходить исключительно под наблюдением этого замечательного врача.
Клиника "Новые медтехнологии" -- лучшее медучреждение, в которое я когда-либо обращалась. Приятная домашняя атмосфера, доброжелательный, внимательный персонал. Особенно хочется поблагодарить доктора-стоматолога Богородскую Марину Сергеевну. Сегодня привозила маму, 83 года, удалять зуб. Очень волновалась, так как ситуация сложная -- у мамы деменция и она ведёт себя как трехлетний ребенок. Доктор была очень добра, внимательна, терпелива, нашла нужные слова и тон для мамы. Спасибо огромное Марине Сергеевне!
Еще хочу поблагодарить Левакова Сергея Алексеевича. Доктор помог моей тёте избавиться от боли в спине. К тому же ое был очень внимательным, позитивным и весёлым. От общения с ним поднимается настроение.
Как сказал Бехтерев: „Если больному после разговора с врачом не становится легче, то это не врач.“ В этой клинике работают ВРАЧИ.
Уже 2 месяца пытаюсь записаться к терапевту Девушкиной в Жуковском и то запись через 3 недели , то уже готова ждать и 3 недели , но тебе в день твоей записи уведомляют, что она не работает сегодня, а вчера накануне пытаются мою запись сдвинуть на 1 час пораньше, что мне неудобно. В жуковском центре судя по моим попыткам записи к специалистам , никого нет кроме как сдать анализы. Ехать в раменское или находишь уже альтернативу