Клиника понравилась, цены приемлемые, персонал ответственный за день звонят напоминают о приеме. Делала склеротерапию обоих ног все понравилось, врач Сундуков О. И ответственно относиться
к своей работе, внимательный,получила список рекомендаций после склеротерапии. Буду продолжать посещать эту клинику я довольна результатами ног. Слишком рано написала отзыв, после трех месяцев ношения чулков вены вновь стали проявляться, деньги на ветер. Собираюсь решать эту проблему с лечащим врачом. Позже отпишусь
Была у врача-гинеколога Коршаковой Н.Ю. Не смогла поставить верный диагноз и назначить правильный курс лечения молочницы. Даже не предложили сдать дополнительные анализы, но предложила на воспаление сделать плазмолифтинг, стоимость которого 5500 руб. Впустую были потрачены деньги и время. Пришлось обратиться в другую клинику к компетентному врачу.
Врачи довольно не плохие, много лет уже ходим семьей в эту клинику. Самый большой недостаток - сотрудники которые общаются по телефону и работают в регистратуре. Складывается ощущение, что звонишь, либо попадаешь в бесплатную поликлинику. Они портят всё впечатление о клинике! О клиентоориентированности они думаю вообще не слышали. Просьба администрации донести правила общения с клиентами.
Была на приёме у Айларова Анатолия Казбековича. Я перестала слышать на одно ухо. Врач подобрал хорошее лечение, в результате чего слух восстановился. У меня сложилось очень хорошее впечатление о враче и конечно же я буду его рекомедовать.
Записался на приём к травмотологу на 30.01.2022 . Приехал к назначенному времени(ехал из другого города,т к надо было попасть к определённому врачу, потратил время и деньги, отложил другие дела) и был очень удивлён, когда администратор сообщила, что врач сегодня не принимает и что я записывался на 6.02.
Я сказал, что не мог записаться на эту дату, т.к. работаю в этот день, и с нетерпением ждал 30.01, т.к. попасть к врачу очень надо. Специально выбирал данный день, чтобы не пересекался с рабочим графиком. В ответ вместо извинений и попыток уладить проблему, чтобы все были довольны, меня пытались убедить, что на 30.01 меня записать никак не могли. Отдать должное, предложили к другому врачу пойти. Но мне нужно к тому, к которому записался. Неприятно, потому что потрачено личное время. Понимаю,что совершить ошибку может каждый. Но расстроило, что со стороны администратора не было банального понимания этой ситуации, а были попытки доказать мою неправоту.
Хорошая клиника. Но к врачам записаться трудно за неделю надо записываться.
1
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Привела ребёнка к педиатру Поповой, 10. 12. 2022 мало того администратор не понимает суть своей работы, скидывает трубки или отдаёт Врачам, чтобы за неё отвечали, запись была на 12:10 врач принимал всех видимо своих, пропускали мимо носа других видимо тех у кого больше привелегии, ребёнок с папой просидел долго в ожиданий, и это на секунду платная клиника, я позвонила уточнить почему такая задержка администратор стал неадекватно реагировать, в итоге моему мужу вообще сказала что я неадекватная мамаша, ну да, требую пояснения почему мой ребёнок болеющий сидит и ждёт, который ехал к вам в центр с другого города, голодный и болеющий сидит и ждёт, в итоге врач моему мужу сказала: «ваша мама не хочет чтобы вы шли на приём»-хотя я такого даже и не говорила(оскорбили, обвинили ещё и не приняли), кто возместит ущерб? Муж лишился рабочего дня чтобы отвезти ребёнка, и бензин, все потрачено в пустую, не пойду в этот центр никогда и никому не советую.
P.S. Поменяйте администратора, девушка в детском на Крымской, не знает свою работу совершенно, не может реагировать в стрессовой ситуации и бросает трубки
Выражаю огромную благодарность врачу Коршаковой Наталье Юрьевне, за ее профессионализм, золотые руки и добрую душу. Редкость увидишь таких внимательных врачей. Спасибо вам Наталья Юрьевна. Пациентка Ильинова Е. А.
Хорошая клиника. Когда лечение в городской поликлинике не устраивает или нет возможности попасть ходим сюда. А стоматология наша семейная больница в другую не ходим.
Вежливый персонал, хорошее оборудование. Удаляла по ДМС зуб с острой болью, нервничала, дали выпить пустырник. Через несколько дней воспаление в ранке не прошло, пришлось в другой клинике чистить лунку под наркозом.
Была в клинике на Крымской несколько раз, и каждый раз нарывалась на отвратительное и хамское поведение администраторов во взрослом отделении. Каждый раз, какой бы не был администратор, разговаривает неуважительно и уничижительно. Да, я могу что-то не знать, тк не медик, но в ответ слушать хамство не намерена. Так же, ужасная, грубая медсестра из детского отделения, чуть не сломала руку моему ребёнку, пока брала кровь. Мой ребёнок не орал и не бесился, тк привык к таким анализам, сталкиваясь с ними всю жизнь. Тем не менее, рука ребёнка «летала» по столику, выворачивалась во все стороны в руках медсестры Светланы из детского отделения и та несколько раз втыкала иглу в руку ребёнка, так что синяк после взятия держался две недели. Избегайте ее! Но! Хочу похвалить медсестру из взрослого отделения Юлию. Очень вежливая, спокойная, взяла кровь так, что я даже не почувствовала. Замечательная. Спасибо ей большое.
Клиника хорошая, но просьба, поработать с администраторами, над их отношением к клиентам. Просто, чтобы не чувствовать себя после похода в клинику облитой помоями. Врачи замечательные, и отзывчивые. Отдельно хочу поблагодарить Сковородину Татьяну Вячеславовну и Ботневу Анастасию Викторовну. Очень добрые, отзывчивые и понимающие врачи. Если бы не администраторы и медсестра отзыв был бы только положительный.
посещаем это место из-за некоторых специалистов всего лишь. администраторы-менеджеры совершенно не клиентоориентированные: не заинтересованы помочь пациентам, грубят и откровенно хамят, при посещении не здороваются, на кануне приема не звонят, при звонке не представляются - звонишь в никуда, о том, что анализы можно получить на почту не предупредят, а если предупредят, то почту перепутают, стоишь перед ними и сама решаешь свою проблему, а у них только ответ да/нет, тысячу вопросов задашь, ничего не объяснят толком. как можно быть таким равнодушным к пациентам в детской клинике?!
Была на приёме у терапевта Кашиной на северном шоссе,все бы ничего,но научите специалистов так активно и нагло не впаривать бады,приём просто смахивает на какую то агитацию в секту!честно говоря,была расстроена,назначен рецептурный препарат,а как оказалось у врача нет личной печати и её просто взяли в соседнем кабинете у травматолога
Хочу поблагодарить Ликутова Алексея Александровича - врача эндоскописта. Второй раз делала у него гастроскопию под наркозом. Очень внимательно относится к своим пациентам, все доходчиво и понятно объясняет, даёт рекомендации, подробно отвечает на все вопросы, а не как некоторые врачи- сделают процедуру и убегают. К Алексею Александровичу можно смело идти на приём👍
Первый и последний раз была у дерматолога..Зачем людей в заблуждение вводить?!Врач хорошая,вежливая..но!Она по основной деятельности-косметолог!Почему я пошла к врачу при том что я смотрела дипломы (и опять же все дипломы о косметологии)этого врача на сайте Медтехнологий -глупо надеятся что если платно,то значит 100 % профессионалы🤦🏼♀️Про кожные заболевания (точнее их лечение) читала в книжке и интернете..собственно то,что она вычитала и выписала мне, нисколько не помогло с моей проблемой..в итоге..1500 консультация и 3000 лекарства выброшены на ветер
Какое то тотальное неуважение ко времени пациентов. Вроде платная клиника, записываешься на определённое время, а все равно приходится сидеть и ждать минимум 15-20 минут приёма. Либо это жадность владельцев, из за чего не увеличивают расчетное время приёма одного пациента, либо их тупость.
Одна из тех контор, которые разводят людей на оплату консультации. Выставляют заоблачный ценник за незначительные процедуры, клиент естественно отказывается платить выше рыночной цены, и заставляют оплачивать "консультацию" врача на несколько тысяч. Не приходите сюда лечиться - вас разведут на бабки) лучше купите своим детям что-то на эти деньги
Были у детского стоматолога на консультации. К врачу претензий нет, но на ресепшн сидят отвратительные хабалистые тетки, чуть что - начинают орать. У нас задерживался приём, на моё уточнение, сколько ещё ждать, они хором начали орать и хамить. Серьезно, такое впечатление, что этих теток из совка перебросили в платную поликлинику в 21 веке ))) наймите нормальных адекватных администраторов, которые не только чаи гоняют, ходят курить и хамят пациентам - сразу пациентов прибавится
Невозможно дозвониться на Крымскую! Всё утро звоню, отвечает автоответчик, что все операторы заняты, вы седьмые в очереди и за полтора часа эта очередь так и не подошла!
4
Show business's response
Игорь В.
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Отвратительная работа администраторов в отделении косметология, стоматология.
Была запись на прием,который не состоялся так как закончился Азот, о чем узнала моя жена только на приеме у врача. Администраторы об этом не предупредили за ранее и даже не извинились.
Отличный мед центр, врачи классные, опытные, постоянно к ним вожу детей к педиатру , особо понравилась врач педиатр Брускова, минус одна звезда за то что они на телефоные звонки отвечают грубовато,,,
Скажите, пожалуйста, когда прекратится хамство девушек на ресепшн? Они уже не пытаются даже шепотом говорить неприятные вещи о пациенте.
Полгода ходила в клинику по ДМС, никаких проблем не было. Прихожу сегодня - спрашивают продлён ли у меня полис, говорят, что мои визиты к гинекологу не оплачены, так как нет гарантийных писем. Говорю, что никогда ничего не спрашивали, врачи сами звонили по гарантийным письмам. Так же хочу отметить, что ни разу, обзванивая за день до приема, никто ничего не говорил про письмо. Выходит врач, а женщина с ресепшн на весь холл «объяснить человеку надо, не хочет она понимать». А, может, женщина не умеет объяснять? Или не знает свои обязанности?
Очень надоели это хамство на ресепшн, учитывая, что это все не бесплатно
Ужас!!! на ресепшене ужасный персонал. Записывают не на те анализы, потом приезжаешь тута , а там вообще этого не делают. Запись к неврологу только 10го . Были в сентябре 16го, врач сказала записаться на октябрь, а записи то уже нет, позвонила 10го октября -запись только на 18 ноября. Это получается к неврологу можно попасть только 4 раза в год. Зачем тогда такой невролог нужен. Пришли анализы, нужна срочная расшифровка, я так поняла, что у нас анализы отличны от нормы, нужно срочно лечение и получается мне опять нужно искать другого врача. Хотела пусть у платного наблюдаться , но у одного, что бы доктор динамику лечения наблюдал. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ. Врач хороший, а вот клиника ГОВНО
11
Show business's response
Daria
Level 14 Local Expert
October 28, 2022
Клиника понравилась. Ни раз обращалась сама и привозила маму. Чисто, врачи хорошие. Есть процедуры по седацией. Персонал приятный, только молодая администратор не очень нравится.
Делала колоноскопию. Врач Ликутов А. А, анестезиолог Чайковскоя Т. И, м/с Андреевна Н. В. Очень сильно боялась, что меня тресло всю. Но, это профессионалы своей работы! Очень вежливые, доброжелательные! Я очень благодарна этим мед. работникам!!! Огромное спасибо и низкий вам поклон!!! Успехов вам в вашей благородной работе!!!
Осенью 2020 года, уставший от безрезультатного лечения в двух известных медцентрах Раменского, измученный болями и похудевший на 12 кг, я обратился к гастроэнтерологу Сороке Наталье Геннадьевне. В результате правильно поставленного диагноза (стеноз 12 перстной кишки) и грамотного лечения через неделю болезнь стала отступать. Благодаря чуткому подходу, опыту и доброжелательности Натальи Геннадьевны я снова почувствовал себя человеком. С тех пор если где-то, что -то заболит то на приём только к ней. Наталья Геннадьевна! Огромное вам спасибо, счастья и здоровья!
Степанова Наталья Николаевна, пожалуй, одна из лучших детских стоматологов! И медсестра с ней чудесная. Весь персонал приветливый, цены адекватные. Молодцы, пусть и дальше центр остаётся на таком уровне