Работа касс и автобусов отвратительная. В частности в кассе (р.п.Базарный Карабулак) очень часто не работает терминал, где то в посёлке рано утром я должна искать где мне снять деньги. Автобус с пассажирами заходит на заправку, тем самым пассажир теряет минимум 20 минут своего времени, проведя его в очереди. Я покупаю билет с учётом нужного мне времени прибытия, а не пребывания в очереди на заправке. Опоздание автобусов тоже в порядке вещей. Бронь не ставят, не идут не на какие уступки что бы покупатель приобрёл билет. Если покупаешь билет онлайн то по карте Ной он уже не считается, в зачёт не идёт. Полный беспредел. Видимо нужно обращаться куда то выше о качестве работы перевозчика.
Отвратительная работа сотрудников. В среду забронировала билет на 17:50 на воскресенье на самый последний до Саратова. Сотрудник сдала выкупить нужно будет за 30 минут до отправления автобуса. В четверг попросила знакомую выкупить билет, оказалось, что этот билет уже продали и билетов нет. Если бы я приехала в воскресенье, как сказала сотрудник за 30 минут до отправки, я бы не смогла уехать больше не на чем и получила бы штраф на работе, потратила деньги на такси из села и обратно просто так. Зимой в -28 07.01.2023 отменили рейс на 14:20 в связи с поломкой автобуса и ни кого не предупредили. Предложили билеты на обед через 2е суток, были праздники и билетов не было, и сказали делайте что хотите и отказались возвращать деньги за проезд, обосновав тем, что билеты купили в кассе Ной в Саратове, туда и идите, видимо пешком.
Крайне отрицательные эмоции. Сотрудники отделения на вокзале, просто не приветствуют. Подошла к кассе один сотрудник кассы свободен. Я поздоровалась, сотрудник промолчал. Со слов якобы стажёр (Черняева Наталья, якобы….). Бейджа у сотрудника нет, такое впечатление, что сотрудники не знают стандартов, а может с них не требуют элементарных вещей бейдж, приветствие) вижу данного сотрудника постоянно за кассой. Я стою жду попросила билет , в ответ молчание. Рядом мужчина купил билет и сотрудник попросил перейти к нему. Такое ощущение, что сотрудники делают одолжение пассажирам. Пренебрежительный тон, практически никогда не приветствуют и не прощаются. Хотя само помещение очень чистое и комфортное.
Очень жёсткие автобусы, расслабиться невозможно, спинки не откидываются. Особенно когда возвращаешься вечером домой, да ещё и беременная. Болит всё, ноги, голова, спина, даже копчик.
Дорого, для студента цена в больше 300р прям кусается. Высоким людям будет неудобно сидеть, так как некуда деть ноги. Но едет быстро, комфортно, быстрее и чаще например электричек
Отличный сервис. Кассиры очень приветливые. Предоставляют информацию в полном объёме. Машины очень хорошие - кондер, комфортные сиденья, есть даже юсб для зарядки. И очень бодро катаются водители.
Добрый день,если его вообще можно назвать добрым!сегодня,24.05.2021г. Мною за несколько дней ранее был куплен билет Б.Карабулак-Саратов на 8:10.У дочери в университете должен был быть зачет!учитывая время в пути она должна была свободно успеть на него!но благодаря вашей ужаснейшей безответственной!!! Компании естественного все пошло не так!сначала водитель сказал,что место дочери 15 уже занято,его повторно уже продали!!?как так???и автобус не взял дочь,при этом заранее не было ни звонка,ничего от Ноя,что дочь не поедет на данном рейсе!!!сказали,подходите на 10:00,мы вас доставим!!!но нас это уже не устроило по времени!!!далее - в 10:00 дочь села в автобус,но в пути водитель ей очень нагло сказал,что она что-то напутала и поэтому не уехала на 8:10, обозвал ее обманщицей и т.д.Хорошо еще,что все-таки она доехала со всеми этими оскорблениями и безолаберностью и безответственностью работников и компании Ной в целом!!!Вот такое лицо компании!!!если хотите набить себе приключений в плохом смысле слова,вытрепать нервы,как случилось с моей дочерью перед зачетом, и опоздать куда только можно,то пожалуйста,Вам сюда!!!
Ни безопасности ни удобства для пассажиров. Нет богажных мест и духота. Да и за рулём, мягко говоря подозрительные люди. Внешний вид водителя играет не малое значение.