Ужасное обслуживание.
3.11.24 был сделан интернет- заказ в 13:57. В 16:19 решила уточнить о готовности- получила ответ от администратора данной смены в этот день,что был сбой компьютера, и , якобы, заказ, исчез. Пообещали,что через 2 часа заказ будет готов. В 19:36 позвонила повторно, на что получила информацию, что я отказалась от заказа, потом девушка начала причитать,что перепутала всё, что она запуталась, что у них только одна печь, что она уже не помнит,кто заказывал. Предложила перенести заказ на следующий день . Отказалась называть свои данные( сославшись на то,что им запрещено).
В общем, обслуживание ужасное. Персонал совершенно не обучен, да ещё и памятью страдает.
Самая вкусная пицца в нашем маленьком городке! Многие жалуются...не знаю заказываем не первый раз с доставкой....и всегда она не то чтобы горячая, пицца огненная! Что очень приятно с наступлением осени!P.S. пицца мясная на фото, персонал вежливый! Все негативные отзывы от конкурентов! Мое мнение такое, ни разу данная пиццерия меня не подвела!
Пользовался услугами один раз, вроде спрос есть,и персонал вежливый, и качество неплохое, даже доставка есть, молодцы. Так сохраните это и в дальнейшем други мои. Удачи вам и процветания!
Заказали пиццу первый раз сегодня)
Пицца супер, детям понравилась. Начинка 🔥🔥🔥🔥🔥
Доставка в указанное время!
Спасибо огромное коллективу
Нине,Алёне,Свете😉
Процветания и всех благ 🌸🌺🌻🌹🌷🌼💐
Отвратительное отношение персонала к клиентам. Заказали роллы, нас предупредили о длительном ожидании в 2 часа, через 3,5 часа нам позвонили и сказали, что роллы нам не приготовят, никак не аргументируя! Однако, всегда, когда проходим мимо пиццерии, повара вечно сидят на улице и курят. Никогда больше не обратимся в это заведение!
Ну что могу сказать заказываю только пиццу и фри остальное не пробовал но говорят вкусно. Единственное очень долго приходится ждать доставку от 3 часов это конечно же минус в остальном всё хорошо.
❗честный отзыв
тесто ужасное!!! края плоские, как подошва, масло льётся рекой
фото прилагаю (вся коробка в масле, куски держать невозможно - по рукам течет)
пробовала пиццу той же франшизы, только в другом населеном пункте - вкусная! края воздушные!
как можно так испоганить одну и ту же рецептуру???
Не умеют делать пиццу, от слова совсем. Заказал, приехал через час, как они и сказали, заказывал богатырскую. Мало того что она оказалась холодной, так ещё и подошва подошвой. Хотите сломать зубы или насладиться кислющим соусом, то вам туда.
Было бы ноль звëзд, поставила бы именно его. На столько всë плохо, даже как то неожиданно. Пиццу в их приготовлении, есть просто невозможно. Чëрствый батон с начинкой, непонятной. Отвалила 900 р, просто не за что.
Show business's response
Елена В.
Level 6 Local Expert
August 28
Ожидание и реальность)) сырые креветки с неочищенным кишечником на роллах и в роллах, администратор и курьер доказывали, что они варено-мороженые😀администратор по телефону предложила вернуть заказ и деньги, и пропала, позвонили сами за три минуты до закрытия, оказалось они решают вопрос с руководством как поступить в этой ситуации🤷♀️а мы ждали курьера все это время) Предложили подъехать самим чтобы ускорить процесс-оказалось руководство в Орле😀в итоге приехал курьер и также начал доказывать что креветка варено-мороженая, мы ему предложили съесть, на что он ответил что за деньги все съесть можно🤬просто днище, никому не рекомендую данную забегаловку, отзыв в вк не стали публиковать, поэтому там у них одни положительные, не ведитесь))
ВЫ ОКАЗЫВАЕТЕ УСЛУГИ ЗА ДЕНЬГИ, если вы забыли, так и относитесь к людям, которые вам их платят соответствующе! Желаю вам закрыться, да поскорее, пока вы не потравили народ своей кулинарией 🤢
За заказ 5,но за персонал минус. Мне дочь сделала заказ почти на две тысячи с доставкой, но на приёме заказов сказала чтоб я сама пришла, хотя дочь с верху ещё 300р ей скинула.
Show business's response
И
Ирина К.
Level 2 Local Expert
August 10
Делала 4 раза заказы. Получила из 4 только 1 с половиной. По датам не помню когда. В приложении можно посмотреть, но когда не главное.
Первый заказ сделан сразу после открытия пиццерии. Пицца была вкусная. Креветки в темпуре есть было невозможно, темпура жёсткая -зубы сломать можно.
Второй заказ сделала, но ожидание приготовления 2 пицц 2,5 часа. Соответственно отказ.
Третий заказ оформила через приложение. Ждала звонка о подтверждении заказа 50 минут. После позвонила сама и мне ответили, что заказ ещё не готовится и будет готов через 1 час 30 минут. И того почти 2 с половиной часа. Не понятно почему не позвонили и не предупредили.
Четвёртый заказ (и думаю, что на этом попытки заказать у вас еду закончатся): две пиццы одна из которых королевская с креветками. Так же ждала подтверждения заказа около 40 минут. После решила дойти до пиццерии и узнать о готовности. Мне ответили, что креветок нет, заказов много и мне просто не стали звонить. Ориентированность на клиента на уровне! Одну пиццу готовили после моего посещения пиццерии 1 час (хотя сказали подойти через 30 минут). И того почти 2 часа.
Печально все.
Не отдали соусы и имбирь с палочками да и качество так себе, пицца подгоревшая а роллы с не поймёшь какой рыбой, доставка не работала, оплатили ещё и за такси