Последнее время с удовольствием, правда эпизодически, пользуюсь услугами НС Банка на Подмосковном бульваре 1.
Помещение не маленькое, уютное и чистое. Очень приятные грамотные сотрудники. Большое разнообразие услуг.
Особую благодарность выражаю сотруднице Марченко Светлане, которая с пониманием, терпеливо и внимательно относится к своим клиентам. При выборе услуг всегда дает исчерпывающую информацию о них и ненавязчиво посоветует какую выбрать.
В последний раз меня приятно удивила сотрудник Оверченко Марина. Которая, несмотря на свой молодой возраст, показала глубокие знания продуктов банка, проявила коммуникабельность и оказала практическую помощь в оформлении приложения мобильного банка.
От визита остались крайне положительные впечатления.
Отличное отделение НС банка. Рекомендую его всем, кто ценит качество, удобство и разнообразие услуг.
Внезапно открыла для себя это отделение банка. Нужно было обменять валюту, приехала а Сбер, а он закрыт, решила попробовать заехать в этот банк. Получила талон, сразу вызвали в кабинет, даже минуты не прошло, единственное, ооооочень долго проходит регистрация нового клиента. В остальном- все хорошо и сотрудница была вежливая и приятная.
С банком давно знакома, пользуюсь разными услугами по необходимости. Нравится, что консультанты в отделении работают грамотные, с каким бы вопросом не обратилась - все разъяснят.
Плохой банк, решил зайти так как близко с домом что бы гос услуги обновить номер телефона, сижу 20мин в очереди в которой я и женщина и все. Элементарное дело. Еще и перерыв на обед у них, вообще уже.
НС Банк- моя находка среди небольших банков. Вот почему: они предоставляют уровень сервиса, который заставляет меня ощущать важным клиентом, несмотря на масштабы банка. Честно говоря, меня поразила их многофункциональность. Я могу легко обменять валюту без головной боли, а потом без проблем воспользоваться банкоматом, что бы получить нужные мне деньги. Это удобство несравненно! Аренда сейфовых ячеек была для меня неожиданным бонусом. Мне всегда было важно знать, что мои ценности в надежных руках, и банк предоставляет именно такую возможность. Сравнивая НС Банк с другими небольшими банками, их главное преимущество- это их разнообразие услуг без ущерба качеству обслуживания. Что уж говорить, это делает их серьезным конкурентом на рынке. Я чувствую, что они не только не уступают крупным игрокам, но и стремятся предоставить лучший сервис. Конечно, у каждого банка есть свои недостатки, но пока что я не нашла ничего, что бы серьезно омрачило мое впечатление о НС Банке. Они идут в ногу с временем и ясно видят, как удовлетворить потребности клиентов. Рекомендую их всем, кто ценит качество, удобство и разнообразие услуг.
У меня в этом банке оформлена дебетовая карта, отличные условия и удобный интернет банкинг, а также у них хорошее предложение по сейфовым ячейкам. Так что если нужно надежно хранить важные документы или еще что-то, можно смело обращаться в этот банк. Рекомендую!)
Давно пользуюсь услугами данного банк. Недавно открыла там вклад, в офисе приняли сразу, по предварительной записи. Объяснили и дали совет какой выгоднее вклад использовать 🙏 Нравится, что в личном кабинете без проблем можно делать обмен валюты, по моему мнению самый выгодный банк!
Огромная благодарность сотрудникам НС банка. Нужно было поменять валюту, в этом банке оказался самый выгодный курс. Оформление заняло буквально 10 минут, качеством работы довольна. Буду всем рекомендовать этот банк!
Арендуем индивидуальную банковскую сейфовую ячейку в офисе НС Банк. Оставили заявку на сайте и перезвонила менеджер. Подробно расспросила и подсказала как оформить. Вполне приемлимая стоимость. Так как у нас есть вклад в данном банке, то при открытии ячейки получили скидку. Отличные условия!
Ужасно .
Открываются в 10:30
40 минут ждал до открытия .
В итоге они не могут выдать перевод по золотой короне . Хотя работают с этой системой . Нигде никаких оповещений и предупреждений .
Хорошее отношение к клиентам, в офисе сидят хорошие доброжелательные сотрудницы. Неоднократно обращалась, всегда всё было максимально вежливо. Помогли перевести перевод через Золотую корону, буду обращаться еще в это отделение
Оформлял там биометрию, хотя не клиент банка, когда в других банках "все пропало" и "дня три уже не работает". Без очереди и относительно быстро получилось.
Решила я тут взять себе ячейку в сейфе, вот в этом банке. Всё честно, крепко, надёжно. Пришла, меня встретили как родную. А что там внутри – ни пылинки. Всё в порядке. Если вам тоже надо, где свои ценности хранить – вам сюда, не ошибётесь. Всё на ""отлично""! Так что вот, рекомендую, не подведут!
Уже много лет пользуюсь услугами этого отделения. Очень доволен отношением персонала, его состоянием и уровнем обслуживания. Мне непонятно откуда отрицательные отзывы.
Неплохой банк, но режим работы, конечно, желает оставлять лучшего. Всегда приходится или бежать с работы, если это вечер, или нервничать с утра, потому что можно опоздать на работу. Как-то это неправильно. Ежедневно до 18.45 , а в субботу и воскресенье вообще закрыто! 😡
И когда находить время???
Вежливые сотрудники, вежливо сказали, что у них обновляется программа и подтвердить гос услуги они не могут. Послали в Сбер.
Через несколько дней все подтвердили.
Перед визитом советую позвонить и уточнить возможность.
Оформляла ипотеку в банке. Приятно порадовал профессионализм сотрудников, доброжелательное отношение( есть с чем сравнить). Максимально оперативно помогали решить все вопросы, подобрали наилучший вариант для решения в пользу низкого процента по ипотеке. Ольга Владимировна очень внимательно и быстро реагировала на наши вопросы!!! Благодарю за приятное обслуживание!!!
3
1
Show business's response
Е
Екатерина
Level 26 Local Expert
April 30
Оформили дебетовую карту ребенку «Юниор» от Нс банка с бесплатным обслуживанием.Удобна в использовании,а именно ,что можно контролировать траты и есть компенсация покупок👍и ещё множество различных привилегий и бонусов,супер удобно и выгодно!
В банке держал вклад, могу сказать что условия озвучивают корректно и в плане выплат соблюдают свои обязательства, никаких скрытых условий со звездочкой мелким шрифтом. Обслуживание тоже хорошее.
Ужаснее места и представить не могу!!! 👎
По предварительному звонку, приехал купить валюту, в итоге, после 50 минут ожидания и общения со «специалистами» банка, уехал в другой банк.
При получении талончика в электронную очередь, система предлагает выбрать, посещали ли вы это отделение ранее, или ВПЕРВЫЕ в нём! Второй вариант - это приговор для клиента, по практике работы этого отделения. Более 20 минут, ожидая когда вызовут мой номер, наблюдал, как кассир праздно перемещается по отделению, а только прибывшие клиенты без ожидания приглашаются в кассу и обслуживаются!!!
Оказалось, кассиру тупо не хотелось заводить меня как нового клиента в базу, и она не брала в обработку мой талон!!!!!!!!! 😡
Обратился к операционист в ближайшем окошке, та поняв в чем дело, с третьей попытки дозвонилась в кассу и попросила меня принять!
О чудо, высветился мой номер, и недовольный кассир начала заводить меня в базу клиентов!
После 5 минут нервозных манипуляций с клавиатурой, она позвонила ( по всей видимости управляющей отделения) и сообщила, что не может ввести мой адрес проживания в их корявый классификатор адресов!!!! И это происходило в городе моего проживания, Красногорск!!!
Управляющая сказала, что мне надо дождаться когда освободится более «умный специалист», который сможет завести мои данные в систему, после чего, касса сможет провести операцию обмена. На мой вопрос, что это за отношение к клиентам, и что у них происходит, управляющая, с претензией и с недовольством продекламировала, что они работаю в соответствии с законодательством, и то что происходит это совершенно нормально!!!!
Какие там изменения за доставленные неудобства и напрасное ожидание, что ВЫ 🤦
Поняв, что у «умного» специалиста сложный вопрос с клиентом, и быстро он не освободится, нашёл другой обменник, в котором потратил не более 4х минут и заметьте, они продали валюту не нарушив законодательство РФ.
P.S. Для понимания, все это происходило в июне 2022, при действующих ограничениях на продажу наличной валюты ФЛ, и на каждом углу и по вменяемому курсу она не продавалась,
Временами отличный курс, но часто после обеда нет валюты в наличии.
Аня Д.
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Не буду сравнивaть условия с другими банками, потому что везде относительно все одинаково, так как зависит от индивидуальных условий внутри каждого банка по рaзличным банковским продуктам. Важно что при оформлении и дебетовой карты, и сейфовой ячейки были вежливы и обхoдительны, с такими приятно взаимодействовать)
1
2
Show business's response
Irina M.
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Все отлично прошло, оформили тут карту. Рaссказали тут все по условиям, общение было мaксимально вежливое. От визита остались крайне положительные впечатления))
Являюсь(лась) клиентом банка несколько лет. 10 июня посетила офис "Павшино", чтобы получить доступ к личному кабинету. Взяла талон. В операц.зале передо мною было 4 человека. Но вызвали меня к операционисту по электронной очереди только через 55 минут!! Оказывается, у меня очередь была "НЕ ПРИОРИТЕТНАЯ" , то есть, кто пришел в банк позднее меня, почему то был обслужен передо мною !! В других банках с таким хамством не встречалась. И если я для вас "не приоритетный" клиент, я забираю свои деньги и перехожу в порядочный банк. Чего и другим советую!
Замечательный персонал, комфортное обслуживание. Приемлемые ставки по обслуживанию. Все удобно и быстро. Даже банкомат доступен 24*7. Можно всегда снять нужную сумму.
О,мой любимый банк. Правда,давно не обслуживаюсь там, но, когда заглядываю периодически, охранник меня узнает и вежливо приветствует. Мне очень приятно,что столько лет
помнят меня,несмотря на редкие вылазки из-за нестабильной ситуации в мире
Достаточно давно обслуживаюсь в этом отделении банка, в целом все неплохо, но охранник - это отдельная песня, для чего он там, Я так и не поняла. Например, если у тебя вклад, в кассу проходишь вне очереди, так вот, мне это ни разу не удавалось. Нагло отпихивают впереди стоящие мужчины и все, охранник, срочно ничего не замечает и прикидывается мебелью. Я его ни разу там не видела, занимающимся, хоть чем-то , кроме сидения на стуле. А, ну и в кассе есть одна достаточно вредная кассир. А остальные сотрудники хорошие, вежливые, приятные люди.
Удобный банк, парковка рядом всегда есть, хотя и район плотнозаселенный. Курс валют самый лучший в округе, как на покупку, так и продажу. Дельта очень маленькая по курсу
У банка вот-вот отзовут лицензию, а сотрудники банка отмораживаются. Меняют условия вклада в одностороннем порядке без объяснения причин. Получив дебетовую карту, тебе обещают, что будут начисляться бонусы, но их не начисляют. Никто не может дать пояснение, почему же все-таки не начисляются бонусы.
Подход к клиентам "Вы к нам пришли! Да куда Вы денетесь".
Пришел поменять рубли на валюту, перед заграничной поездкой на отдых. Занял электронную очередь, отстоял и поменял на 38т. И находясь в кассе спросил если поменять надо дочери, могу ли еще поменять. Мне сообщили о том, что более 40т. меняют только по паспорту. Я, говорю могу по ксерокопии дочкиному, в кассе промолчали. На выходе из кассы позвонила дочь и попросила поменять валюту и ей, так как она не успевает сама тоже заехать и поменять. Как порядочный занимаю новую электронную очередь и отстояв 45 минут, зайдя на обмен получаю отказ на обмен, из-за отсутствия паспорта, так как я уже поменял перед этим у них и общая сумма с повторным обменом будет более 40т. Достаю из кармана ксерокопию заграничного паспорта и передаю с деньгами кассиру. Отказывает. Говорит, только оригинал и не задерживайте очередь. Сбегал к машине взял паспорт и хотел поменять. Мне сказали занимайте очередь снова. Так как опаздывал попросил поменять у администратора, провести в кассу обьяснив, что отстоял 2 раза в очереди и только сходил за паспортом и можно поменять, выдав новый талон и в кассе провести вызов именно этого талона и поменять деньги. Мне не пошли на встречу, а сказали получить новый талон и отстоять очереди заново. Просто развернулся и ушел. Поменял в другом месте без очередей на 20коп больше.
Очень медленное обслуживание в плане индивидуальной ячейки ( в остальном норм. На твёрдую 4. Персонал старается, но не всё сразу получается.
Show business's response
Е
Евгений Мелицарик
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Банк нормальный, бывает конечно большие очереди в самом офисе, плюс не работают по выходным, это минус. Но в остальном всё нормально. И вклад, и обслуживание карты, и кредиты здесь.
Мне, как жительнице Павшинской поймы несказанно повезло, что в нашем районе есть филиал НС Банка. Хочу выразить свое уважение ко всем сотрудникам банка и поблагодарить их за всегда внимательное и профессиональное отношение к своей работе и клиентам. Я стала пользоваться услугами банка с 2017 года и пользуюсь практически всеми продуктами этого банка и очень этим довольна. Спасибо!