O'key
251 review
September 23
Чисто. Всегда свежая выпечка. Всё что нужно найти-найдёшь. Загруженность магазина нормальная. Есть кассы самообслуживания. Единственное, в кафе внутри почему-то считают что в начале нужно обслуживать своих коллег на смене ( подходящих без очереди), ну а после только покупателей. И ладно если б это была быстрая покупка, а не поговорить(будто у них целого дня нет впереди)🙄 А если человек торопится (как я в тот раз - не дождалась, ушла. Мне нужен был кофеи булочка с собой. Было утро, и минуты на счету.)
1
September 4
Отличный магазин. С хорошим и грамотным персоналом. Большой выбор продуктов. Всегда есть скидки, что радует. Если внезапно проголодался, есть кафетерий. Можно вкусно поесть блюда местного производства, выпить чашечку кофе с выпечкой или кондитерскими изделиями. Отдохнув, продолжить шоппинг.
1
1
June 26
Люблю весь Европолис и ОКей в частности
И выбор товаров и цена норм, персонал вполне вежлив и со многими даже приятельствую, т к живу недалеко и часто захаживаю
Но есть одно НО
Если не хотите испортить себе настроение, обходите стороной рыбный отдел. Ничего такого не подумайте: на людей они не бросаются. Ну почти. И даже раньше там были адекватные продавцы, но заметила что если допустим в мясном и на кассах работают одни и те же люди, то в рыбном страшная текучка. Как итог хамство некой Тамилы
На просьбу отрезать от большого филе форели либо лосося кусок сантиметров восемь, получила решительный отказ, да она даже не подошла чтобы поговорить…хотя я всё время там покупала либо для засолки либо для медальонов
Менеджер Иван совершенно не помог, ему даже лень вникать было, но спасибо что хоть матом не послали
А в остальном всё хорошо, всё хорошо, если бы не совковый подход
Фото добавить не могу, т к осталась без рыбы)))
3
2
July 31
Цена на конфеты мишка на севере оказалась в более чем два раза больше, чем на ценнике. Мелочь, а не приятно))
Одна женщина в мясном отделе сама предлагает разрезать кусок на две части, другая решительно отказывает, т.к. продать его они не успеют, и придется списать. Это не проблемы покупателя. С учетом того, сколько сейчас стоит 1 кг говядины, не все могут позволить себе покупать крупный кусок, а нарезают их более 1 кг каждый. Можно было бы идти на встречу покупателям.
В остальном все отлично, ловлю себя на мысли что это и есть рай «общества потребления»)) хочется купить все, не задумываясь нужно это или нет, визуально все грамотно сделано. Маркетологи (наверное они) не зря едят свой хлеб))
December 6
Лучший магазин продуктов. Огромный выбор на любую ценовую категорию и отличные скидки по карте. Просторно, чисто, удобно, а что ещё требуется для покупок?
October 10
6.10.24 была в кулинарии,взяла что нужно и пошла пробить товар на кассе в отделе кулинария,хотела сэкономить время.Кассир сказала что у нее нет времени и полно ценников,отправила меня на кассу.Я просила пробить в кулинарии товар их отдела,но она отказала.Я ушла на кассу,отстояла очередь,пробила и вернулась в отдел.Начала объяснять кассиру что по закону о торговле она не имеет права отказать мне в покупке На что кассир начала орать и в конце назвала меня матом.Я пошла к администратору магазина,оставила свой номер телефона и попросила обратную связь по этой ситуации До сих пор тишина.На следующий день в отделе кулинарии мне объяснили что начальник этого отдела ругала того самого кассира за то,что та пробивает товар кулинарии у них на кассе!!У меня вопросы:вы тогда зачем кассу в отдел кулинарии поставили,если не разрешаете пробивать продукцию?и как вы допускаете неуравновешенных людей к работе.Женщина была не русская,обязывала меня по национальному признаку и в конце уже матом.Хочу ответ от руководителя данного гипермаркета.Ваш сотрудник орала мне в спину оскорбления,переходя на "ты",хотя я до последнего обращалась к ней на "вы"!!!
1
July 26
Из плюсов +- адекватные цены и вежливый персонал, из минусов - часто вижу на прилавках продукты, у который уже срок годности подходит к концу, особенно в овощном отделе. Нередко овощи в таком состоянии, что вот-вот и гнить начнут. Несколько раз по невнимательности брал мясное и ряженку, которым по 2-3 дня оставалось, по вкусу и запаху были, как будто уже давно испортились.
1
July 21
Добрый день!
Всегда обслуживали хорошо, но не понимаю , что произошло , начали отказывать в обслуживании потому что нет размена.
Ценники не соответствуют действительности ( тут вот тоже столкнулась с этим)
Кассир вообще сказал вы сначала проверьте свою карту , а потом делайте оплату , хотя товар брала по ценнику который указан. Потом оказалось цена другая ....
Никогда такого не было ...
Стали делать замечания на кассе.....
В первый раз такое !!!!
Очень огорчительно, что сервис идёт вниз .....
Думаю руководству надо побольше работать с персоналом и заменой ценников .
И ни в коем случае не делать замечания клиентам .
Это просто недопустимо!!!!!!
С уважением, Любовь Григорьева
2
January 2
Отдел О’КЕЙ считаю хорошим и продуманно обустроенным. Из плюсов- большой выбор товаров, причем достаточно разнообразный по номенклатуре, качество товара разное, в зависимости от группы товара: например, овощи и фрукты- бывают и встречаются вялыми, поврежденными и частично гнилыми, но с прилавка их не убирают, при входе в отдел в нос бьет запас рыбы- испорченный, как гнилой- не приятно. Большой выбор молочной продукции. Покупала в мясном отделе вырезку и фарш- качество хорошее. В общем ценник на продукты выше, в сравнении с другими продуктовыми магазинами, может быть повышенная наценка магазина- не знаю.
1
1
December 20
5 декабря в данном Окей нами была куплена бутылка вина Tahúr joven Rioja. Вечером открыли вино, оно на вкус как уксус, наверное, поэтому продавалось со скидкой. Обратились к администрации магазина, сотрудница Екатерина сначала безапелляционно заявила, что вино возврату не подлежит, даже если оно безнадежно прокисло, но потом было предложено написать заявление на имя директора.
Какое решение будет вынесено пока не знаем, рекомендую обходить этот супермаркет стороной, покупать вино в других местах.
P.S.продолжаю: от Окей получена бумага, что товар надлежащего качества, проверен всеми кем только можно было, а мы типа сами дураки. По эл. почте эту бумагу отправить было нельзя, только получить под расписку. Получили,почитали. Прикладываю фото, на котором виден осадок на горлышке бутылки, так как вино прокисло, причину этого не могу знать. Все этикетки в норме, а вино стало уксусом, но гипермаркет считает, что все в порядке. Пусть это останется на совести руководства.
September 24
Мне нравиться этот магазин, большой ассортимент товара приемлемые цены, хожу туда каждую неделю, не мало важно что в магазине чисто и весь товар на своих местах. Рекомендую.
October 5
На кассах самообслуживания ужаснейший клиентский сервис!!! По пути на кассу самообслуживания сотрудница, настойчиво требовала пройти к обычной кассе, где пробивает товар кассир, аргументируя большим количеством товара в корзине и неумение пользоваться кассой самообслуживания, это возмутительно. Прошу взять во внимание, товары по количеству и весу были обычными, обычная ежедневная продуктовая корзина. Сотрудница язвила и огрызалась. На самой кассе действительно какие-то сбои, у нас не пробился один товар и экран стал черным, то есть, без помощи этой самой сотрудницы не обойтись, по черному экрану не возможно понять, что пробилось, что нет. Подошла другая сотрудница, нервозно буквально перекидывала товар слева направо (с места покупок на место корзины), с недовольным лицом «мы же тебе говорили», провела своим бейджем по сканеру, обвинила в том, что товар не пробился, довольно громко, намекая на то, что мы не послушались и решили пробить товары сами, чтобы услышали все клиенты, это оскорбительно!! Тут же подбежала первая сотрудница и они вдвоем прямо за спиной начали обсуждать, что мы «неумехи». Не запомнила имена, но обе темноволосые, у одной каре и очки, у другой очень короткая стрижка, обе среднего телосложения, средний возраст. Не знаю, что произошло у этих женщин, но они очень неприятны.
August 5, 2023
Нормальный современный достаточно большой супермаркет. Выбор товаров хороший, в т.ч. представлены и пром. товары. Цены примерно как и у всех, бывает можно поймать какую-нибудь акцию. Стараются следить за чистотой, проходы достаточно широки, освещение хорошее. Транспортная доступность тоже хороша - относительно недалеко и ЖД станция, и метро, и автобусная остановка. Очереди на кассах можно назвать умеренными - иногда приходится подождать 1-2 человек - в общем не напрягает.
Звёздочка снята из-за вопроса с вентиляцией во входной зоне или с качеством рыбы - бывает слышен нехороший запах - всё же стоит быть повнимательнее при выборе рыбы, думаю, есть риск нарваться
6
1
October 18, 2023
Всегда чисто, выкладка аккуратная. Очень нравится обширный ассортимент в этом магазине. Особенно товары для дома. Всегда можно что-то интересное по хорошей скидке урвать.
Расстраивает один из кассиров в окей кафе. Всегда недружелюбная и с претензиями. Даже не хожу туда больше, всю еду только через кассы самообслуживания или обычные покупаю... А сам магазин нравится очень!
3
December 10
Кассир Жарновецкая самовольно пробивает в чеки новогодние наборы. Заметила не сразу (на экране) и не поняла, что это, думала подарок. После расчета спросила, что за набор она пробила и вместо ответа кассир молча достала у себя рядом из коробки упаковку наклеек (или что это) и отдала мне. Я еще раз спросила что это и зачем пробили, в этот раз ответ уже поступил - «да оно там в конце чека вычитается». Как оказалось - нет. Дома не поленилась пересчитать чек, за этот набор я заплатила из своего кармана.
Мне этих грошей не жалко, но ситуация очень неприятная. Во-первых, мне этот товар не предлагали, а молча пробили. Во-вторых, его мне даже не положили! В-третьих, соврали, что это бесплатно (что он со скидкой вычелся).
September 12
Жутко неудобные кассы самообслуживания с весами для пробитых товаров, которые не дают, например убрать в сумку пробитый товар и вообще раскладывать его по пакетам свободным образом. Вдобавок, если пробиваешь много товаров и что-то чуть чуть сместилось с весом и больше основательно не давит, то начинает рушиться весь предыдущий процесс покупки. Ужасное отношение к покупателям при не самых низких ценах. В других магазинах с кассами самообслуживания можно спокойно раскладывать пробитые товары, спокойно их оплатить и сразу уйти, так как не надо делать двойную работу и раскладывать товары после процесса покупки.
1
1
August 24
Хороший магазин, огромный выбор товаров. Есть не только продукты, но и бытовая химия, товары для красоты, для детей!
Есть кассы самообслуживания.
October 12
Персонал адекватный, качество товаров соответствует, кассы самообслуживания не всегда все работают, но в достаточном колличестве, в целом чисто, ценники вроде все верные
February 14
Мне очень нравится этот магазин,всегда свежая выпечка и вкусные салатики🤤Приятно что в магазине всегда много акций и можно выгодно купить продукты,это большой плюс!Так же внимательные продавцы и кассиры!Но иногда смущает запах в магазине🙊
1
September 6
Спустя две недели пишу новый отзыв и удаляю предыдущий как уже не актуальный. Меня услышали и вместо 4 карасиков ( а эту рыбу я люблю больше любой другой ) на витрине сегодня было 12 (два ряда по 6 штук). Можно было выбрать и взять то, что нужно. Да и сами работники этого отдела оказались гораздо доброжелательнее. Больше радует не столько наличие большего количества рыбы, сколько внимательное отношение к покупателю. Спасибо.
2
July 9
Проверяйте чеки, не отходя от кассы!
Вчера покупала продукты на семью. И только сегодня увидела в чеке, что пиво Хугарден, которое брала 1 бутылку на пробу, пробили дважды. Не в деньгах дело, а в отношении.
Окей становится всё хуже и хуже. Когда-то здесь была Призма. Как говорится- почувстуйте разницу. К отделу выпечки лучше не походить - несколько раз нарваламь на черствые багеты. Думала это корочка хрустящая твердая, оказалось- весь багет каменный.
2
September 14
Магазин ужасный, сотрудники сидят просиживаю свои трусы ничего не хотят делать. Директор за много лет не улучшил магазин и его обслуживание покупателей. Отношение ужасное, сделала покупку, оплатила деньги списали а у Окея ничего не пришло. Товар деньги до сих пор не вернули. Сидим на больничном ждём когда вернут последние деньги, чтоб купить продуктов. Отвратительный магазин и его сервис обслуживание ниже нуля. Должно быть стыдно ому кто там работает) ниже должности даже не видела
2
August 3
В окне в Колпино на Октябрьской улице был выставлен творог со скидкой. Суббота 14 часов, соответственно пришлось отстоять немаленькую очередь. Кассир сообщила,что скидка не проходит и по своей инициативе вызвала продавца отдела для урегулирования ситуации. После весьма долгого ожидания, увидели продавца, которая заявила, что скидки уже не первый раз не проходят. На предложение что-то сделать, услышал ответ, что ничего сделать не может и не будет. Бардак
2
October 26
Касса самообслуживания - это просто цирк.
Чтобы удалось успешно оплатить покупки, надо после сканирования товара класть его на взвешивание.
- Положил на край весов? Не пойдет, вес не правильный, переложи
- Положил пакет на весы? Нет, держи его в руках, вес не сходится
- Твой друг начал складывать покупки в пакет, пока ты оплачиваешь? Нет, пусть положит на место, иначе оплатить не получится! Выложил в другой последовательности? Наказан, вспоминай как было, вес другой
1
November 11, 2023
Очень много товаров и продуктов! Вкусный кофе, выпечка и салаты! Бывают выгодные акции, это огромный плюс. Чисто, персонал всегда готов помочь. Радует , что есть кассы самообслуживания. Карту лояльности Окей также оформляют очень быстро на стойке информации
1
July 19
Иногда захожу т.к. есть товары, которых нет в магазинах рядом. Цены по акции очень часто указаны на полках не правильно, о чем узнаешь на кассе. Причем в приложении указано, что цены могут отличаться, но откуда берет их этот магазин))) Не рекомендую.
1
August 11
Магазин сетевой, но свои правила в магазине на Полюстровском - нет пенсионной скидки по утрам. И не понятно зачем нужна карта магазина, по ней нет баллов за покупки, а странная скидка 10 процентов на дорогущие товары по специальным ценникам мало кому нужна.
September 19
18 сентября 2024 купила печень трески, отвратительного, я бы сказала опасного для здоровья качества. Сейчас выясняю куда с этим вопросом обратиться. Цена была ниже и этот товар разобрали, я купила предпоследнюю баночку....Очень неприятно в магазине такого уровня получать сюрпризы при приобретении товара, несоответствующего качества.
1
July 18
Купила свиную шею по стоимости 549₽ за килограмм. Дома начала ее резать, а она либо перемороженная либо накачанная гелем. Мясо с налетом липким, отвратительно. Завтра повезу обратно в магазин, ибо это свинское отношение к свои покупателям продавать некачественный товар за такую стоимость.
1
2
September 23
Такой тупости на кассах самообслуживания ни где! QR код пробивается со второй попытки. Иногда товары виснут. Не так положил - все! Хана, жди продавца, который подойдёт с таким лицом, как будто это ни его работа, а ты денег у него в долг просишь. В итоге вместо сэкономленного времени, куча негативных эмоций! Очень жаль!
July 28, 2023
Выбор товаров по океевски велик.... Удобно расположен... В сочетании с торговым комплексом отлично..... Персонала как всегда мало..... Касс меньше чем обычно, но очень удобное расположение касс самообслуживания. ... Чисто..... Удобная парковка..... Качество обычное и это хорошо
1
September 10
Хороший супермаркет, отличный выбор товаров и все оборудование новенькое и красивое!
November 6
Неадекватные цены на овощи фрукты
Неудобно расставленные весы в овощном отделе. В рыбном отделе не очень вежливые продавцы.
Неудобный выезд на Пискаревский пр. особенно вечером туда не стоит соваться.
Бонусом платная парковка даже на час!
1
July 27
Огорчило качество товаров.
3 посещения и 3 товара плохого качества( испорченные 3 десятка яиц Окей, несвежая рыба и вызвавшая отравление дыня). Была неприятно удивлена. Придётся ездить за покупками в магазин подальше. Хотя тут выбор товаров большой, но здоровье дороже.
1
2
November 10
Будьте бдительны!
Обманывают на кассе с ценами. Пробивают чек с завышенной ценой!
В частности коньяк пробили на 1000 дороже! Вместо этого ценника пробили 5999 руб.
Хорошо, что заметили! Даже не извинились на стойке администрации!
August 24
Самая ужасная касса самообслуживания из всех возможных. Постоянно требует положить все на весы, хоть и не весовой товар. Любой чих и всё требует помощника или непонятные указания.
Рыбный отдел постоянно пахнет несвежей рыбой
1
May 15, 2023
Мне понравился этот магазин. Здесь есть почти всё, что нужно хорошей хозяйке. Цены приемлемы. Есть акционные товары, скидочные цены. В общем найти можно всё: продукты, алкоголь, посуду, инвентарь для уборки, технику для кухни и т.д. Вежливый персонал всегда придёт на помощь, если что-то вызывает затруднение. Расположение удобное, мне близко от дома до гипермаркета. Товары качественные. Рекомендую.
3
December 12
Отвратительное хамство на кассах, особенно сегодня на кассе 18. Как может магазин продавать в целом сигареты, при этом хамят, что ищите на другой кассе при покупках. Продавец-кассир нахамил и никак не собирался мне помочь.
November 17
Сегодня пришла в магазин и наткнулась на агрессивную сотрудницу на киосках самообслуживания. Стала гнать на кассу, говорит вы здесь не справитесь. Толкается, ужас . Так понравился магазин, но сегодня впечатление испортил этот случай.
September 2
Огромный выбор товаров, но я не нашёл то, что мне надо. Ценник повыше, чем в других супермаркетах.
Вежливый и культурный коллектив.
1
March 17
Хожу в этот магазин довольно часто и сегодня столкнулась с такой не приятной ситуацией в отделе мяса
На один товар было два одинаковых ценника, так же товар не пробивался на сканере где можно посмотреть цену.
После 10 минут стояния с продавцом консультантом мне сказали цену 239 рублей на килограмм
Но на кассе выяснилось что весь пакет курицы стоит 800 с чем то рублей, пакет весил 2 килограмма
Курицу поменяли, но опять же после стояния в очереди выяснялось что цена другая
Осталась очень недовольна, и идти в этот магазин больше нету делания
1
1
July 14
Покупаю готовую продукцию. В Европолитик. Магазин -О'кей. Там разнообразия нет. Одно и тоже. Да и в последнее время салаты протухшие. Курица ужасная с кровью. Пекарня часто попадается внутри сырое тесто. Кто нибудь контроль ведёт этой продукции??
1
August 4, 2023
Хороший магазин, новый ремонт, большая площадь, хорошый ассортимент, есть кассы самообслуживания. В зоне готовой еды всегда свежая еда. Салаты огонь. Есть мини кафе внутри , можно купить еду и чай,кофе и там поесть, есть микроволновка, можно разогреть
1
June 27
Хороший магазин, удобное местоположение. А вот салаты у них не вкусные. Покупала пару-тройку раз разные и решила для себя, что больше там салаты покупать не буду. И продавцы в этом отделе грубые очень.
July 19
Мне нравится, очень просторный магазин. Но мандарины в сетке бывают испорченные. Можно купить половину пучка укропа. Всегда высокий чек. В целом один из лучших.
January 10
Прекрасный супермаркет. Чисто, красиво, хорошо пахнет. Персонал прекрасный. Ассортимент хороший. Единственный минус это кассы самообслуживания. Очень медленные и не удобные.
1
December 22
персонал не компетентен,покупал здесь товар,а он оказался бракованым
отказывают в возврате без коробки,хотя по закону не имеют на это никакого права
тк продукт ненадлежащего качества
прошла неделя с покупки
1
November 7, 2023
Мне нравится наш O'KEY.Чистенько,выбор огромаднейший . Чего только нет! Вкусности разные- производство O'KEY. Акции постоянные на многие продукты. Сроки годности на продукцию всегда свежие- мне это важно. Я смотрю вмегда на сроки. С удовольствием хожу туда. Обслуживающий персонал приятный. Желаю коллективу процветания!
1
November 18, 2023
Магазин большой, большой выбор различных товаров. Цены от средних до высоких, низких цен (ниже чем вдругих аналогичных сетях) практически нет, но бывают скидки. Людей обычно не очень много, на кассу очереди не более 4-5 человек. Минусы: не вижу никакого преимущества от включения в программу лояльности этой сети, скидки по карте постоянного покупателя действуют на очень ограниченный ассортимент товаров, который в 9 случаях из 10 мне не нужен, так как я куплю эти товары дешевле в магазине у дома. А скидки по акциям (каталогам) одинаковы и для тех у кого есть карта постоянного покупателя и для тех, у кого ее нет. Гораздо удобнее так, как в других сетях, когда накапливаются баллы, которые можно потратить на любой товар или можно самому выбрать категории товаров, на которую у тебя будет скидка. Также мне совершенно не нужны всякие фишки (которые кстати кассиры часто забывают давать) за каждые 500 или более рублей чека, так как опять же обычно эти товары мне совершенно не нужны или их еще дешевле можно купить в интернете. Из-за этого хожу в этот магазин значительно реже сейчас, чем когда на этом же месте были его предшественники.
2
November 4
Давно не был в окее. Вчера заехали с женой купить продукты. Единственный красный картофель нормальный. Купили форель, производства Окей - полная гниль, или какие-то добавки непонятные.
1
1