O'key
251 review
April 30
Купила йогурт с ещё не истекшим сроком годности, а там плесень. Обратилась в магазин, директор Синельникова заявила, что это мои проблемы, надо было выбирать продукты без плесени. Как это сделать, если упаковка в магазине закрыта?
3
May 25, 2023
Очень хороший магазин в пешей доступности,большой ассортимент, начиная от воды заканчивая бассейнами , большой выбор молочной продукции по выгодный ценам
Магазин просто класс🌟
1
July 17, 2023
Не попала.
К самому магазину вопросов нет. Большой, удобный, как во всех Океях много товаров. Иногда заходим туда. Часы работы указаны на сайте с 8 утра. Сегодня решила заехать-купить чего-нибудь к завтраку на работу. И что? А ничего- парковка Европолиса закрыта, причём с двух сторон. Оставлять машину на дороге я не привыкла и ещё сегодня шёл дождь. То есть, магазин то открыт, а попасть туда нельзя. Теряете клиентов, господа.
1
3
August 28
ужасная готовая еда и выпечка изжога странные запахи вкус...
кажется готовят из собственной тухлятины
2
March 22
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Единственное не понравилась продавец рыбного отдела, зовут Камилла. Очень отвратительно и снисходительно разговаривает с клиентами. Прошу руководства принять меры по отношению к этому сотруднику.
1
May 28
Всё хорошо удобно расположен товар всегда подскажут где что находится
April 28
Продают заплесневелые продукты. В начале марта купили творог, дома вскрыли упаковку, внутри оказалась плесень, при этом до конца срока годности было еще несколько дней.
Направил претензию через приложение окея, сегодня поступил формальный ответ, подписанный ио директора магазина синельниковой, которая отказала в удовлетворении претензии, сославшись на то, что она подана через 56 дней, несмотря на то, что жалоба была подана 1 марта, но отреагировал на нее окей только через два месяца. По мнению синельниковой в этом виноват я.
Кроме того, синельникова сообщила, что у нас была возможность выбрать творог, но мы выбрали именно этот товар. Не могу понять как по мнению синельниковой мы должны были выбрать творог без плесени, вскрывать каждую пачку на витрине и проверять?
Окей в очередной раз отличился - продают заплесневелый творог с неистекшим сроком годности, отсутствует клиентоориентированность. Лучше бы эта синельникова не отвечала, с таким мозгом ей бы в подсобке товар перебирать.
1
August 13, 2023
Всегда работает не больше 20% касс. Кассы самообслуживания - самое настоящее зло! Продукты не бьются, постоянно нужна помощь сотрудника. Это занимает вагон времени. Как правильно пользоваться этими кассами нигде на видных местах не описано. После переезда из Ривер хауса, кроме нецензурной брани, ничего не приходит на ум. Про ассортимент уже даже писать бессмысленно, равно как и про рыбный отдел, проходя мимо которого возникает исключительно рвотный рефлекс. Такую рыбу категорически нельзя употреблять в пищу‼️
4
2
June 15, 2023
Дата - 4 июня 23
Время - около 12:30 дня
В отделе кулинарии прошу продавца положить в контейнер три куриных шницеля.
У продавщицы один из них падает на прилавок.
Она ни чуть не смущаясь моего присутствия, поднимает его с прилавка и кладет мне в контейнер.
Я возмущен, и говорю, что брать ничего не буду.
Она пожимает плечами и начинает перекладывать все обратно.
На стойке информации никто интереса к произошедшему не проявил, вызвали начальницу отдела.
Начальница отделалась дежурным - "мы поговорим с ней".
-----------
Написал жалобу на горячую линию ОКЕЙ.
Они пообещали, что проведут расследование.
В итоге, расследование свелось к тому, что они переслали жалобу обратно в магазин, и оттуда пришла отписка.
Понравившаяся цитата из ответа магазина:
<< проведено повторное обучение по этике общению с покупателем >>
Т.е. они, наверное, напомнили продавцу, что нельзя класть упавшую котлету обратно на витрину на глазах у покупателя. А только, когда покупатель отвернется.
4
3
September 10, 2023
Ко вниманию администрации!!!
10.09.2023 в 17:05 на кассах быстрого самообслуживания работала сотрудник Галина. Пытаюсь отсканировать товар. Он не сканируется. Зову на помощь Галину. Говорю "Помогите, пожалуйста, у меня не сканируется товар". Она неохотно ко мне подошла с видом надзирателя из тюрьмы (хотела пройти мимо меня). Повторяю свою просьбу. На что мне хамоватый ответ с завуалированным матом "Старайтесь!!!"
Впервые сталкиваюсь с таким в Окее. Обычно сотрудники на кассе очень вежливые.
1
1
January 3
Пробивала товары на кассе самообслуживания 03.01.24 в см на Большевиков. Кассир отказала в помощи по пробитию товара по уценке. В итоге пришлось делать возврат. Очень недоброжелательный и сотрудник, свои должностные обязанности не выполняет.
1
1
May 27, 2023
Новый большой магазин, богатый выбор всего, вежливый персонал, объяснил как оформить карту и активно помогали на кассе самообслуживания. Вот с ними возникалт проблемы
3
November 9, 2023
Купила там салат греческий, мало того что он был не вкусным , так ещё и протёк в сумке не белую футболку. Хотя стоял так , что невозможно было протечь. Итог испорченная белая футболка которую не возможно отстирать даже с кислородным очистителем
Кстати салат был мало того что кислый, так ещё и не целиком и полностью состоял из сладкого перца. Не вкусный не берите
1
April 14
отвратительные кассы самообслуживания! весовая система на них крайне неудобна в использовании. постоянно зависает, требует позвать продавца и работает некорректно со скидками. из плюсов - хорошее кафе и кулинария
1
November 13
Доставка быстрая от 90 минут. А везут уже 4 часа. Крутая и быстрая доставка.
December 17
23 года на рынке уже. Сделайте пожалуйста нормальный - рабочий каталог на сайте.
November 19
Купили 1.8 кг мандаринов тут. Отдали почти 600 рублей.
А оказались сгнившие. Фу фу фу
1
May 2, 2023
Отличный новый магазин! Широчайший ассортимент, большая площадь, все чисто и уютно. Мы очень ждали Окей в Европолисе! Ура!))
1
March 25
Сегодня(25.03.24)купила венигрет(скидка была 20%,но купила не из-за скидки,а просто хотелось салат с маслом).Итог:сырая картошка(((.
Окей на Руставели (.Очень жаль(
1
December 20
Почему в реклкме с младенцем вы изображаете бутылку (скорен всего, со смесью) и соску? По всем нормам и рекомендациям ребёнку нужно грудное вскармливание. Пожоому низко рекламировать и нормализовать рекламу подобных «затычек» для детей
April 21
Я там почти каждый день бываю,всё очень свежее, сотрудники вежливо работают
June 1
Суббота, вечер, работает пара касс, а стоек с самообслуживаня настолько мало, что очередь туда больше чем очередь на 2 кассы вместе взятые
May 26
Часто ходим в этот Окей, но сегодня первый раз столкнулись с откровенным хамством сотрудника зоны самообслуживания. Очень не приятно.
1
June 3, 2023
Магазин большой, много продукции на любой вкус. Персонал не понятно для чего нужен, увольте весь персонал и оставьте только пост с информацией, потому что все перенаправляют туда с любым вопросом. Ценники не соответствуют цене на аппарате самообслуживания
2
1
September 30, 2023
Отвратительный магазин, продавцы относятся как к мусору: человек попросил помощи на кассе самообслуживания, а продавец не только не оказал помощь, но и начал спорить и всячески доказывать что покупатель глупый человек. На вопрос о цене, начал сразу требовать оплату товара, «закрыть чек». Одним словом отношение удачное.
1
2
May 21, 2023
Отличный, современный маркет, хороший ассортимент, всегда свежие продукты, радушный квалифицированный персонал.
1
June 30, 2023
Не магазин, а сплошная нервотрепка. Вместо получения удовольствия от покупок получаешь негатив на кассе от несоответствия цены. Серьёзно, вот насколько можно быть безответственными и столь неоперативными, что не в состоянии обновить цены на товаре несколько дней подряд? Смените директора, он явно не справляется с управленческой функцией. Каждый раз! Каждый раз нужно бегать к сканеру и проверять цену!
Зачем такой магазин нужен? Спасибо, выберу другой, достали уже.
2
August 9, 2023
Хороший выбор продуктов и товаров. Приветливый персонал. Сделайте пожалуйста по выходным бесплатную парковку хотя бы на час для клиентов вашего магазина. Можно по чеку)
1
1
June 3, 2023
Отличный магазин! Всегда вкусная и свежая кулинария, много акционных товаров. А самое главное - самые чудесные сотрудники, которых я вообще встречала в продуктовых магазинах ❤️ всегда мило ответят и подскажут!
1
May 2
Отличный магазин, отличное обслуживание, прекрасное кафе!
January 27
Хороший, чистый супермаркет. Практически нет очередей. Большой выбор товаров.
May 20, 2023
Вторую звезду ставлю за огромный ассортимент. Но после покупки говядины, желания ставить хотя бы одну звезду отсутствует. Это не мясо, а кусок какой-то слизи. Накачано непонятно какой субстанцией. Запах во время готовки просто омерзительный. Пахнет каким-то гудроном. Такого ужасного мяса я нигде еще не покупала. Цена, как на рынке, а качество просто ужаснейшее. Не знаю, можно ли его есть вообще.
1
2
May 29, 2023
Ужасные сотрудники, вставляют советы, когда не надо, а когда нужна помощь угарают над тобой, вместо того, чтобы помочь. Просишь фарш полкило, накладывают 760 грамм, просишь, чтобы было полкило, а сотрудница начинает жаловаться и высказывать, что мол тяжело маленькие кусочки отделять, хотя сама не могла пять минут к нам подойти, потому что сидела в телефоне.
Вывод: неуважительные и грубые сотрудники, полный непрофессионализм, ходить за покупками неприятно.
5
3
August 23, 2023
Это тот случай, когда новомодное введение испортило, а точнее перечекнуло все то хорошее, что можно было сказать об этом магазине. Как можно было придумать такие кассы самообслуживания??? Не сложить удобно товар, не удобно его пробить, почему и создаются очереди и еще куча НЕ...
1
2
July 28, 2023
Окей, лучший магазин, где можно купить всё. Особенно понравилось, то что есть акции и прекрасные скидки!
1
June 8, 2023
Прекрасный магазин, все свежее, холодильники морозят как надо, большой выбор. Единственный окей где я беру свежую рыбу.
3
June 14, 2023
Ставлю единицу отделу кулинарии ! Не первый раз беру там еду. Сейчас я купила вок с курицей и рисом , скажу честно –съела две ложки и выкинула. Солено и невкусно ! Пожалуйста научите повара вкусно готовить или смените повара 🧑🍳 так удобно покупать у Вас готовую еду , когда нет времени приготовить.
До этого была призма , там было вкусно, в перекрёстке тоже ! Исправьтесь пожалуйста 🙂
March 21
Нет бесплатной парковки! Покупаешь батон за 50 рублей и еще 100 рублей сверху, за то что решил заехать в этот магазин!!!
1
2
May 2, 2023
1.05 покупали домашний фарш. Сотрудница не могла подойти к витрине около 5-10 минут, ходила мимо нас. С недовольным лицом накладывала фарш в пакет. На следующий день, когда открыли пакет, почувствовали кислый запах. Вымачивала в холодной воде и с уксусом, и с солью. Ничего не помогло. Пришлось идти в магазин у дома, чтобы купить обычный в упаковке. Как такое людям не стыдно продавать…
4
1
August 24
Почему магазин работает с 8, но в 8 попасть невозможно?
1
1
October 4, 2023
Все что поменялось это название магазина, раньше была финская Призма, теперь это Окей, в общем было зеленое стало красное, кулинария такая же шляпа как и была, все остальное ок
1
October 25, 2023
Достойный конкурент бывшей на этом месте Призмы по качеству товаров. Свежайшая рыба. Хорошая раскладка товаров. Заметно чище, чем в других магазинах сети Окей.
December 29, 2023
Большой выбор товаров. Приветливый персонал. Чисто, аккуратно.
July 26, 2023
Мне нравится чистота магазина, продукция, современные витрины, добрый подход персонала ну и сам центр .
2
October 7, 2023
Отвратительная зона КСО! Глючное ПО, мешающее сканировать товар. Бедная сотрудница, которая мечется между терминалами, помогая покупателям убирать ошибки.
1
May 25, 2023
Магазин огромный, большой ассортимент товаров.Удобное расположение,есть подземный паркинг. Рекомендую.
1
July 7
Елена Осипова отличный кассир и приятный человек, понравилось обслуживание!
2
September 15
Все корзины с салатами/травами в плесени
Просто ужас
2
2
June 2
Нет холодильников с квасом. Фу такими быть. Холодильников с безалкогольными напитками типа лимонадов и т.д. в принципе нет, только на кассах "фирменные, от конкретного производителя".
Зы: мне не так нужны холодильники с квасом, как холодный квас :D
Понимаю, рыночная экономика, каждый зарабатывает как может.
May 3, 2023
Один из самых любимых магазинов, можно найти всё что нужно. Теперь здесь делаю все свои покупки. Будет ещё плус когда поставят тележку для детей
1