Просторный и уютный магазин одежды. В зале и примерочных радует чистота и порядок. Вежливый персонал. Ассортимент в последнее время значительно улучшился в плане разнообразия и возможности найти качественные вещи. Ещё бы с классическими рубашка и поработать, чтобы можно было находить размеры от 54 при этом не с рукавами до колена для тех, кто имеет не модельные пропорции, и было бы совсем здорово. В целом, неплохая замена ушедшему H&M.
Видимо администратор, супер не приятная женщина. Не было кассира минут 5-10, она вместо того, чтобы обслужить нас, так как очередь была около 4-5 человек, она занималась своими делами и на весь зал орала, чтобы девушка подошла на кассу и обслужила нас. Затем все таки решилась обслужить( наверное голос сорвала) и с максимально недовольной физиономией отпустила нас. В первые в Остине такой не приятный сотрудник!
Даная компания вводит в заблуждение своми якобы акциями! И дополнителтными скидками!
На сайте пишут одно по факту обман! Доверия к таким компаниям нет!!! И вещи после пару стирок деформируются! Прикладываю скриншот! Пишут доп 20 на сейл! Когда выбираешь товары и думаешь что у тебя будет скидка ещк так как на карточке товара написано доп20 онлайн! А цена в корзине становится больше на копейки, но все же
Хочу поблагодарить персонал магазина Остин в г.Одинцово.
Я по своей рассеянности в примерочной оставила любимые брендовых очки.
Спустя пару часов вернулась в надежде, что они там. Я обратилась к сотруднику на кассе и мне вернули очки. Они были убраны в шкаф. Бережное отношение к вещам клиентов, меня впечатлило. Честность и забота.
Благодарю сотрудников магазина.
«Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами. В этом суть закона и книг пророков.» (Матфея 7:12)
Персонал вежливый и отзывчивый, очень понравилось что все удобно и понятно, чистота, порядок, подбор луков да и в целом быстро находишь то что тебе нравится и нужно, цены приличные.
Самое главное это размер магазина: он большой. Сам себе магазин, не ТЦ. Постоянно привозят товар, ОЧЕНЬ большой выбор одежды взрослой и еще есть отдельно поменьше детский отдел. Много верхней одежды, отдел с джинсами. Две примерочные взрослые и детские: много кабинок, в выходные очередей нет.
Очень люблю этот магазин. Большой выбор одежды для женщин, мужчин и детей. Ассортимент зависит от времени года. Качество не плохое. На кассе, периодически, собирается очередь, т.к. работает одна, максимум две кассы. И есть один очень значимый минус - в зале жарко, из-за этого время выбора уменьшается, т.к. начинают сходить семь потов. Поэтому, сначала смотрим на сайте, потом идём в магазин:)
Очень люблю одежду Остин, но что же за беда с продавцами в этом конкретно магазине... Такое ощущение, что им вообще не хочется ничего продать. Задаешь конкретный вопрос - ответ "не знаю", и уходит, незаинтересованная в том, чтобы я все-таки могла выбрать вещь нужных параметров и сделала покупку. Размер не подошёл, спрашиваю о другом, получаю ответ - где-то в зале есть какой-то ещё. Искала, не нашла, ушла расстроенная.
Расположение хорошее для тех кто рядом живёт. Однажды забыли вещь . её выкинули. Персонал хороший . скидки бывают можно списать бонусы. Качество хорошее . у штанов не очень.. Одежда детская стала мала в до взрослой ещё расти и расти 😅
Хороший магазин, качественные товары, большой выбор. Магазин просторный, приятное обслуживание, чисто, аккуратно. Часто проводят акции и значительные скидки. Спасибо!
Была 12.07.23 и мне даже повезло сразу найти работника зала. Но на мой вопрос -Есть ли джинсы коричневых оттенков?- ответил - Нет. Пройдя чуть дальше, нахожу их сама.... Это так он знает товар? 🤬🤬 В примерочных было почти пусто, но девушка отказалась принести мне другой размер брюк. Пришлось одеваться, обуваться и идти самой. При этом две девушки-продавца в зале были видимо свободны и просто стояли и весело что-то обсуждали🤬🤬 Касса конечно же работала только одна, хотя было не время обеда... Короче, ничего не меняется в этом "Гадском королевстве"....
3
4
Show business's response
Anna
Level 4 Local Expert
June 8
По поводу возврата товара, на сайте Остина указано, что при получении через постаматы 5post для возврата товара достаточно просто хорошо упаковать и вернуть товар и как только он дойдет до Остина, будет возврат денег.
НЕ ВЕРЬТЕ!
Мне через неделю после отправки товара обратно, прислали в электронном виде бланк для заполнения на возврат и там надо руками заполнить артикулы, наименование товара, все свои данные, банковские реквизиты, дать согласие на обработку персональных данных, суммы прописью ввести, чтоб вернули деньги.
На горячей линии Остина сказали, что если не заполнить, то ничего не вернут - что вряд ли законно. Знала бы вообще не связывалась с этим магазином.
Об этой процедуре на сайте Остина решили скромно умолчать. Получается шантаж клиента, деньги за товар взяли, возвратный товар получили и начинают выдвигать дополнительные условия для возврата денег.
Была сегодня в магазине, очень уютно и много выбора…
Хочется отметить работу администратора Васиной Екатерины,вежлива,приветлива,обходительна,помогла с выбором ассортимента и рассказала все о бонусной программе…
При таком управлении и держится этот магазин!
Побольше бы такого, именно человеческого отношения к покупателям🤗🥰
Хороший магазин. Последнее время пользуюсь постоянно. Соотношение цены и качества отличное. Большой выбор. Для молодёжи рекомендую, хотя и старшее поколение может пользоваться. Вся одежда в трендах последней моды.
Отличный магазин. Чисто, музыка , вежливые продавцы , выбор …? есть плюс : нет сейчас -заказываешь на сайте , 2-3 дня и вещь твоя!
3
Show business's response
Р
Руслан Ан
Level 5 Local Expert
December 9
Администратор очень дерзкий!!!! Без слов послала. Типо ваши проблемы нас не касаются. Исветленькая маленькая. Месяц назад купил белье они плавками оказались через час пришёл попросил поменять меня послали. Сказали носи так!!! Я оставил на кассе плавки и ушёл. Сама пусть носит!!!
Выбор есть, материалы изделий разные, не всегда радует качество пошива изделий, часто очереди на кассе, в целом магазин не плохой, но для себя я уже раза 3 не смогла ничего подобрать.. ношу 48 размер, а вещи как правило до 46 размера
Отдельный магазин Остин в Одинцово. Ближайший для жителей района. Места много, внутри чисто. Жаль вещи с годами стали хуже. В плане стиля, либо я поменялся)
Хороший магазин. Радуют 2 момента. Можно отыскать, примерить и купить за 15-20 минут. Я не большой любитель ходить в магазин, но выручает уже не в первый раз. А то что там продают носится.
Хороший магазин, можно прибарохлится, но вот с джинсами мне там не везёт. Размер свой не могу найти, раньше были модели comfort, а сейчас их видимо сняли с производства.
Отличный выбор мужской одежды, вежливый персонал , много размеров по наличию. Удобно забирать заказы, в примерочных чисто, консультанты помогают с размером.
К сожалению, нехотя приняли товар ненадлежащего качества. Ссылаясь что срок прошёл возврата,но 14 дневный срок распространяется на товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества,а брак ткани -экокожи- проявился через 3 месяца после носки..причём при покупке,я очень сомневалась в качестве, но меня уверили что гарантия 2 года!
Но когда я принесла его сдавать,мне сказали что мне немогли такого сказать((((
В общем создалось впечатление что нет чёткого понимания что когда и где какую имеет гарантию и сроки возврата.
Девушка так расстроилась мне кажется, что я возврата принесла,как будто я у неё из дома что-то забрала)))
Я до это обращения в магазин, звонила в колцентр и они сказали что без проблем вернут деньги или обменяют если проявился брак ткани...
Мне кажется это и послужило главным аргументом вме же принять мою куртку.
Неплохой, но не покупаю там, размерный ряд плохой, маленькие все размеры, а я 3хл, да и одежда мрачная, однотонная, расцветки унылые, не особо нравится
Ужасный магазин, один из худших в городе. Консультантов нет, или где-то бродят по залу создавая видимость работы. Кассиры вечно о чем то болтают, но работает 1 касса 🤬В примерочной никого 🤬 уже три раза за месяц прихожу и так всё время, если размер не подошёл приходится самой идти смотреть есть ли другие размеры, и проще пойти домой и заказать всё онлайн в каком нибудь маркетплейсе, а не ходить туд- сюда 🤬🤬🤬зачем вообще там сотрудники не понятно, могли бы тогда и кассу самообслуживания поставить, а стоит три кассира, но работает 1 касса . Один охранники который следит за покупателями, остальные не понятно вообще за чем там и за что получают за🤬
Худший Остин, в котором приходилось бывать. Астртимента никакого, размеры выбирать тоже не приходится, ценники на половине товаров отсутствуют, и на кассе какой-то гемор происходит. Лучше уж до Москвы доехать.