Видимо администратор, супер не приятная женщина. Не было кассира минут 5-10, она вместо того, чтобы обслужить нас, так как очередь была около 4-5 человек, она занималась своими делами и на весь зал орала, чтобы девушка подошла на кассу и обслужила нас. Затем все таки решилась обслужить( наверное голос сорвала) и с максимально недовольной физиономией отпустила нас. В первые в Остине такой не приятный сотрудник!
Удобно тчо рядом со станцией, но мало места. Был пару раз, очень все кучно неприятно совершать покупки. Сделал выбор ввпользу более просторных магазинов.
Просторный и уютный магазин одежды. В зале и примерочных радует чистота и порядок. Вежливый персонал. Ассортимент в последнее время значительно улучшился в плане разнообразия и возможности найти качественные вещи. Ещё бы с классическими рубашка и поработать, чтобы можно было находить размеры от 54 при этом не с рукавами до колена для тех, кто имеет не модельные пропорции, и было бы совсем здорово. В целом, неплохая замена ушедшему H&M.
Сам магазин норм. А вот клубы/слои пыли над примерочными - это капец. Месяц назад просил сотрудников обратить внимание, но так и не убрали.
Протрите уже, пожалуйста!
Хочу поблагодарить персонал магазина Остин в г.Одинцово.
Я по своей рассеянности в примерочной оставила любимые брендовых очки.
Спустя пару часов вернулась в надежде, что они там. Я обратилась к сотруднику на кассе и мне вернули очки. Они были убраны в шкаф. Бережное отношение к вещам клиентов, меня впечатлило. Честность и забота.
Благодарю сотрудников магазина.
«Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами. В этом суть закона и книг пророков.» (Матфея 7:12)
Даная компания вводит в заблуждение своми якобы акциями! И дополнителтными скидками!
На сайте пишут одно по факту обман! Доверия к таким компаниям нет!!! И вещи после пару стирок деформируются! Прикладываю скриншот! Пишут доп 20 на сейл! Когда выбираешь товары и думаешь что у тебя будет скидка ещк так как на карточке товара написано доп20 онлайн! А цена в корзине становится больше на копейки, но все же
Персонал вежливый и отзывчивый, очень понравилось что все удобно и понятно, чистота, порядок, подбор луков да и в целом быстро находишь то что тебе нравится и нужно, цены приличные.
Была сегодня в магазине, очень уютно и много выбора…
Хочется отметить работу администратора Васиной Екатерины,вежлива,приветлива,обходительна,помогла с выбором ассортимента и рассказала все о бонусной программе…
При таком управлении и держится этот магазин!
Побольше бы такого, именно человеческого отношения к покупателям🤗🥰
Очень люблю одежду Остин, но что же за беда с продавцами в этом конкретно магазине... Такое ощущение, что им вообще не хочется ничего продать. Задаешь конкретный вопрос - ответ "не знаю", и уходит, незаинтересованная в том, чтобы я все-таки могла выбрать вещь нужных параметров и сделала покупку. Размер не подошёл, спрашиваю о другом, получаю ответ - где-то в зале есть какой-то ещё. Искала, не нашла, ушла расстроенная.
Очень люблю этот магазин просто супер классный магазин стильные модные вещи просто фантастика.
2
1
Show business's response
Anna
Level 5 Local Expert
June 8, 2024
По поводу возврата товара, на сайте Остина указано, что при получении через постаматы 5post для возврата товара достаточно просто хорошо упаковать и вернуть товар и как только он дойдет до Остина, будет возврат денег.
НЕ ВЕРЬТЕ!
Мне через неделю после отправки товара обратно, прислали в электронном виде бланк для заполнения на возврат и там надо руками заполнить артикулы, наименование товара, все свои данные, банковские реквизиты, дать согласие на обработку персональных данных, суммы прописью ввести, чтоб вернули деньги.
На горячей линии Остина сказали, что если не заполнить, то ничего не вернут - что вряд ли законно. Знала бы вообще не связывалась с этим магазином.
Об этой процедуре на сайте Остина решили скромно умолчать. Получается шантаж клиента, деньги за товар взяли, возвратный товар получили и начинают выдвигать дополнительные условия для возврата денег.
Самое главное это размер магазина: он большой. Сам себе магазин, не ТЦ. Постоянно привозят товар, ОЧЕНЬ большой выбор одежды взрослой и еще есть отдельно поменьше детский отдел. Много верхней одежды, отдел с джинсами. Две примерочные взрослые и детские: много кабинок, в выходные очередей нет.
Магазин расположен прекрасно. Выбор достаточный для всей семьи. Женский и детский отделы доминируют по выбору товара. К персоналу нареканий нет
4
Show business's response
Руслан Ан
Level 5 Local Expert
December 9, 2024
Администратор очень дерзкий!!!! Без слов послала. Типо ваши проблемы нас не касаются. Исветленькая маленькая. Месяц назад купил белье они плавками оказались через час пришёл попросил поменять меня послали. Сказали носи так!!! Я оставил на кассе плавки и ушёл. Сама пусть носит!!!
Была 12.07.23 и мне даже повезло сразу найти работника зала. Но на мой вопрос -Есть ли джинсы коричневых оттенков?- ответил - Нет. Пройдя чуть дальше, нахожу их сама.... Это так он знает товар? 🤬🤬 В примерочных было почти пусто, но девушка отказалась принести мне другой размер брюк. Пришлось одеваться, обуваться и идти самой. При этом две девушки-продавца в зале были видимо свободны и просто стояли и весело что-то обсуждали🤬🤬 Касса конечно же работала только одна, хотя было не время обеда... Короче, ничего не меняется в этом "Гадском королевстве"....
Расположение хорошее для тех кто рядом живёт. Однажды забыли вещь . её выкинули. Персонал хороший . скидки бывают можно списать бонусы. Качество хорошее . у штанов не очень.. Одежда детская стала мала в до взрослой ещё расти и расти 😅
Очень люблю этот магазин. Большой выбор одежды для женщин, мужчин и детей. Ассортимент зависит от времени года. Качество не плохое. На кассе, периодически, собирается очередь, т.к. работает одна, максимум две кассы. И есть один очень значимый минус - в зале жарко, из-за этого время выбора уменьшается, т.к. начинают сходить семь потов. Поэтому, сначала смотрим на сайте, потом идём в магазин:)
Бываю очень часто. Сам магазин очень нравится. Товары качественные. Но цены иногда огорчают. Детский ассортимент по цене мало отличается от взрослого. Такое впечатление, чтобы эти изделия идет одинаковое количество тканей.... Работа конечно не в счет ...
Хороший магазин, можно прибарохлится, но вот с джинсами мне там не везёт. Размер свой не могу найти, раньше были модели comfort, а сейчас их видимо сняли с производства.
Удивил огромный выбор на мальчика 5 - 7 лет, футболки, майки толстовки, спорт костюмы и все в динозаврах! Крутые принты! Для девочек того же возраста все в акулах )) Акула в поедках, отличная идея!
Отличный выбор мужской одежды, вежливый персонал , много размеров по наличию. Удобно забирать заказы, в примерочных чисто, консультанты помогают с размером.
Хороший магазин. Последнее время пользуюсь постоянно. Соотношение цены и качества отличное. Большой выбор. Для молодёжи рекомендую, хотя и старшее поколение может пользоваться. Вся одежда в трендах последней моды.
Худший Остин, в котором приходилось бывать. Астртимента никакого, размеры выбирать тоже не приходится, ценники на половине товаров отсутствуют, и на кассе какой-то гемор происходит. Лучше уж до Москвы доехать.
Выбор есть, материалы изделий разные, не всегда радует качество пошива изделий, часто очереди на кассе, в целом магазин не плохой, но для себя я уже раза 3 не смогла ничего подобрать.. ношу 48 размер, а вещи как правило до 46 размера
Можно найти из всего что там есть пару годных шмоток. Помещение слишком большое на фоне небольшого количества одежды и обуви из-за чего кажется что там пустовато. Людей всегда мало.Не понятно как они окупаеют аренду, но все же снаружи выглядит презентабельнь.