OBI
2406 reviews
June 3, 2024
Несколько дней не могу получить возврат денежных средств за отмененный в результате задержки доставки товар. При оформлении онлайн заказа требуется полная предоплата, при этом на деле указанный и подтвержденный оператором временной 8- ти часовой интервал доставки гипермаркет не гарантирует. Дозвониться по телефонам горячей линии в поддержку - целый квест в минимум 20 мин прослушивания автоответчика, пока "все операторы заняты". Вас будут кормить "ожиданиями, объясняя возврат моих денег тем, что магазину необходимо
получить документы из транспортной компании ( пока они доедут и передадут оплаченный мной товар) и желать хорошего дня, но деньги так и не возвращаются..На мое 5 -ое обращение вдруг выясняется, что заказ то не отменен. И не получен и не отменен, а главное оплачен)) "Утешили" тем, что деньги заблокированы банком, а не перечислены в магазин. Сколько будет длиться эта эпопея с возвратом и придётся ли обращаться в суд из- за 5000р, я не знаю.. Видимо на сколько хватит моего терпения.
1
October 28, 2023
Удобное расположение магазина, а рядом еще есть HOFF для покупки товаров для дома. Однако, стоит отметить, что не все товары были доступны в наличии в данном магазине ОБИ, поэтому пришлось отправиться в другое отделение. Несмотря на это, общее впечатление положительное.
1
December 13, 2023
Удобно, много места для парковки, большой выбор товаров. Новогодних украшений тьма... не смогла уйти. А еще приобела рождественский цветок, мне его выбрала продавец и дала рекомендации по уходу. Было всего 8 утра... день начался с приятного общения и ярких покупок. Спасибо...
1
December 7, 2023
Очень чисто! Богатый ассортимент, как и во все х Оби. Много акций интересных. Конечно, сейчас 05.12., у кассовой зоны новогодняя тематика:гномы, щелкунчики, наборы шаров (цены хорошие).
1
1
October 7, 2024
Нет продавцов консультантов, от слова совсем.
Некому обратиться за пом ощью или консультацией, ходил 40 минут возле красок и не знал какую краску выбрать. И это во всех отделах.
March 27, 2024
Отличный выбор.
Давно не был в оби, а тут прямо удивился.
Посерьезней всё стало, да и выбор действительно выбор!
Цены тоже удивили.
Не задроно, как у некоторых конкурентов, да и даже Онлайн магазины где-то и по многим товарам уступить
2
March 18, 2024
Большо й магазин для ремонта и дачи. Инструмент, отделочные материалы, товары для сада и огорода, саженцы, садовая техника и много других полезных товаров.
1
March 19
Ассортимент хороший.
Купил в подарок цветок живой в горшке.
Оказалось там не было вообще земли.
Это беда всех таких магазинов .
Продать и всё.....
July 30, 2024
Моя претензия к отделу доставки. Не позвонили и не предупредили о дате и времени доставки. Доставка платная. Привезли крупногабаритный товар, когда я была на работе. Я попросила перенести доставку на след. день. На что мне сказали, что придётся оплачивать доставку повторно. Пришлось просить соседей принять товар. И тут выясняется, что доставляют они только до подъезда без подъёма на этаж. А вес товара 52 кг. Эту услугу надо было заранее обговаривать с отделом доставки, который мне не позвонил после оформления заказа. Очень разочарована магазином.
1
December 7, 2024
Строительную "сыпучку", которая заканчивается на Пулковском шоссе, покупаю здесь. Список покупок составляю заранее, расплачиваюсь через терминал. Вопросов к персоналу не имею.
1
August 9, 2024
Полезный для домашнего уюта хозяйственный гипермаркет. Хороший ассортимент товаров. Большая парковка.
July 6, 2024
Не связывайтесь с этим магазином! Сидим ждём доставку. Доставки нет. Дозвониться невозможно не по одному телефону. Когда дозвонились оказалось, что нам озвучили один день, а у себя в компьютере написали другой. В накладной вообще день не указан. Девушка ошиблась- бывает, но крайний оказался покупатель. Денег нет, товара нет, ещё раз ищи время, чтобы доставку ждать. У магазина ответ один: ой, мы ничего не можем... Они даже у телефона не подождали минуту, пока мы решали на какой день доставку перенести- трубку бросили- заняты очень, при том что к ним часами дозваниваться надо и не факт, что дозвонишься.
1
July 2, 2024
Приобрела газонокосилку WORX w6713 E сер.№2023 с расширенной гарантией на 3 года. Хватило буквально на 1 день работы. Когда включили ее во второй раз, закоротило, задымилась и вышла из строя! Но удивило другое, сотрудники OBI в отделе возврата категорически не идут на конструктивный диалог. Особенно хочу отметить Елену и Софию из сервисного центра магазина ОБИ в СПб пр. Космонавтов д.14, которые по телефону не умеют и не хотят конструктивно общаться!! А ведь Статью 18. "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) никто не отменял. Мое заявление под №458 и я надеюсь, что со мной свяжутся и прояснят ситуацию.
1
December 23, 2024
Купили снегоуборлчную машину деу, давно хотели, очень были рады еще и лопата в подарок, еле собрали, завели, поработала 39 минут и заглохла
Неприятно, мягко говоря, прежде чем выяснят почему и вернут деньги пройдет зима
May 15, 2024
Прекрасное расположение и транспортная доступность, парковка. Отличный товар, огромный выбор, демократичные цены!
November 17, 2024
Сложно найти продавцов когда нужно. Возврат только по чеку, да и то неохотно. Есть товары с хорошими ценами. Бывают хорошие акции и скидки.
1
August 29, 2023
Очень хороший и большой магазин. Глаза разбегаются, хочется купить всё!! 😂😂Цены разные, очень много скидок. Всегда можно выбрать товары по своему кошельку. Рекомендую этот магазин, персонал всегда готов помочь.
1
1
November 19, 2023
Много всего,на любой тс вкус и цвет,но для ремонта конечно цены кусаются,можно найти на порядок дешевле..,а вот цветов выбор огромный,всегда покупаю на праздник какой нибудь горшочек с розочкой или ещё какой.
2
3
March 19
Прекрасный магазин, широкий выбор товаров, уютная атмосфера.
July 6, 2024
Хороший магазин-как всегда большой выбор и ☝️наконец то появились "отзывчивые" работники отделов👏так получилось,что делали и возврат и обмен товаров-по чеку всё быстро и без проблем!
Рекомендую!👍🏼
March 22
Огромный ассортимент, да и цены отличные. Спасибо за обслуживание.
March 22
Хороший строительный магазин, есть все для дома, дачи и ремонта.
January 22
Хороший магазин,ассортимент,приятно находиться,высокий уровень.
October 24, 2023
Хороший строительный супермаркет. Хороший выбор инструмента, красок, напольных покрытий. Большой выбор семян, саженцев и другого посадочного материала. Много разных средств для уничтожения насекомых вредмтелей
1
March 17
Большой магазин, хороший выбор. Розы в коробках не прижились к сожалению...И не всю краску колеруют.
December 16, 2024
Сетевой магазин строительный товаров на сегодня лучший по скидкам для Новоселов.
February 4
Не люблю магазины большой площади, долго нужно искать то что нужно купить, и как правило не дождёшься менеджеров чтоб по товару спросить.
July 23, 2023
Хороший магазин, много чего есть, что не представлено в других магазинах. Только в ОБИ нашла плитку на стену в кухне. Обошла кучу магазинов, но только там хороший выбор керамогранита размера 60 на 120 см. Правда одна небольшая деталь. Не всегда не вм каждом из магазинов ОБИ может оказаться товар нужного вам вида. На стенде есть, а как приобретать, оказывается, что их нет. Может время такое....
1
1
September 28, 2023
Удобное расположение магазина, продавцы всегда ответят на возникающие воп росы, замечательные распродажи со скидками. Покупали несколько раз напольные покрытия, даже с доставкой получалась очень приятная цена
1
May 3, 2024
Довольно широкий ассортимент хозтоваров, цены не самые низкие. Удобный подъезд, большая стоянка, несколько выходов
April 29, 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров для строительства и ремонта квартиры и дома. При ятные цены на импортную сантехнику и пренадлежности. Удобное место расположения и большая парковка.
1
August 19, 2024
Очень неудобный магазин - продавцов - консул ьтантов днём с огнём не найдёшь. В стеллажах и размещении товаров можно запутаться. Не хожу в него, хотя и рядом с домом
1
July 17, 2024
Хорошее впечатление , много чего для ремонта покупал со скидкой и для дачи , всё работает ...пока тут метровые по 700 рублей приживаются тяжко. :о)
January 18
Все 4 звезды за прекрасного профессионального сотрудника: кассира Ирину Абрамович. Только её упорством и обаянием мой чек не лишился лопаты (без этикетки). Рекомендую HR обратить внимание и развить кадровый потенциал Ирины в сторону руководящей должности, а также положительно рассмотреть вопрос о её материальном поощрении за высокую культуру обслуживания и клиентоорие нтированность.
Минус заезда за отсутствие книги отзывов и странно оборудованый уголок потребителя: где информация о контролирующих органах, закон о защите прав потребителей и прочее обязательное??
June 17, 2024
Очень нравится магазин по категориям товаров, приветливому персоналу - который подскажет и поможет.
Минус ➖ количество товаров, указанные в наличии на сайте, не соответствуют их количеству в магазине, причём во много раз....
July 27, 2024
Большой ассортимент, не многолюдно, большая удобная парковка. Хорошая зона садовых растений.
1
October 8, 2023
Хороший, большой магазин. Отличный персонал, очень вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Цены приемлимые. Всем рекомендую! Все отлично!
1
September 23, 2023
Прекрасный строительный магазин с огромным ассортиментом товаров на все случаи жизни.
Снимаю балл за то, что в вечернее время, после работы (20:00+), приходить сюда бесполезно, если сам не знаешь, куда тебе конкретно нужно идти.
Магазин большой, работников в зале нет, просить о помощи некого, теряешь очень много времени на поиски нужного отдела/товара, ведь не всегда очевидно, что и где находится.
Порой, даже если ты и смог определить нужный отдел, в нём ещё бывает тяжело найти тот самый товар, поэтому часто требуется помощь сотрудников, которых под закрытие очень тяжело найти.
2
October 9, 2023
Отличный и большой строительный гипер, вес ьма приятно посетить. Большой отдел для сада и огорода. Чисто, светло, персонал в основном хороший.
1
September 22, 2023
Люблю этот гипермаркет, хороший ассортимент. Много скидок. Много покупала посадочного ассортимента. Всегда соответствовал описанию сорта. Большой выбор семян и удобрений.
3
3
October 22, 2023
Мой отзыв не о магазине в целом, а только про отдел с растениями!22.10.2023 побывала там впервые за год-полтора. Ранее постоянно покупала именно там комнатные цветы и все необходимое для них.Асортимент на высочайшем уровне,адекватные цены. Можно было даже урвать цветочки так сказать "на спасение" по минимальной цене.Ни разу не возникали сомнения о здоровье приобретенных растений,но сегодняшний поход просто привел в ужас. Стоят все залитые,листья уже с характерными пятнами,грунт позеленел и видна плесень,причем весьма пушистая. Но больше всего поразило количество вредителей. Даже приглядываться нет нужды, те же мучнистые червецы сидят прям на верхних листьях, а паутинный клещ уже успел сплести паутиной и растения рядом стоящие! Другие покупатели тоже с опаской проходили мимо,ведь нести такое домой совсем не безопасно. Кто сталкивался с подобными вредителями,тот прекрасно понимает о чем я говорю и как порой сложно с этим бороться. Пожалуйста обратите на это внимание. Жаль видеть любимый отел в подобном состоянии(((
2
2
October 2, 2023
Хороший строительный магазин. Большо й выбор товара. Доставка товара вовремя и быстро оформляется. Цены немного выше, чем в других магазинах, бонусная карта с небольшим процентом скидок.
1
December 16, 2023
Пока только о работе сайта.Работает хуже некуда,есть с чем сравнить,многие,точнее,все интернет сайты магазинов работают на порядок лучше.Выбрать магазин по адресу нев озможно ВООБЩЕ,сколько не пытался.Соответственно, узнать наличие товара там невозможно .Адреса все в кучу,Москва и Санкт-Петербург.Надолго терпения преодолеть работу дилетантов от айти не хватило.Зашел в другой магазин и купил все,что было нужно.Вконтакте написать сообщение невозможно,видимо ,достали вас уже потенциальные покупатели.Хорошего дня и успехов побольше.
3
May 25, 2023
Гипермакет со всем необходимым для строительства и ремонта. Консультанты вежливые и квалифицированные. Цены определённо не самые дешёвые. Очень удобно подъехать на машине. Парковка почти всегда есть рядом
1
1
April 11, 2023
Покупала люстры,лампочки,смест ители, обои,цветы покупками осталась довольна.Чистое,уютное помещение,ассортимент хороший,товары разной ценовой категории,что очень порадовало)вежливый отзывчивый персонал.Рекомендую!
1
December 3, 2024
Без подсказки знающтх людей в сайте не ра зберешься а телефон никто не берет даже на трудостройство,скажите владельцу что бы не удивлялся.
December 31, 2023
Прекрасный магазин, т.к. в центре города очень сложно найти специализированный магазин и с богатым ассортиментом.
Также качество товара на пять баллов!
1
July 7, 2022
В целом хороший многопрофильный магазин. Великолепный выбор семян, удобрений, рассады и других живых растений. Хорошо представлены всевозможные инструменты, товары для стройки и ремонта, для сада и огорода. В прошлом в ОБИ довольно заманчиво действовали скидки и акции. Квалифицированный персонал. Уровень цен по различным категориям товаров либо средний, либо ниже среднего.
1
June 11, 2023
Отличный магазин,всегда найдётся всё необходимое и для ремонта, и для создания уюта в доме и на даче. Ещё ни разу не уходила без удачных покупок. Постоянно скидки и разные акции. Цены адекватные. Сервис и сотрудники работают на совесть. Удобное расположение, от м. Парк Победы каждые десять минут ходят бесплатные автобусы.
1
May 16, 2024
Каждый год весной покупаю в этом магазине саженцы петунии для посадки на балконе. Качество цветов всегда отличное. Спасибо!