В августе 2022 лежали с сыночком в детском хирургическом отделении. Оперировал добрый и вежливый врач с Золотыми руками Тер-Сааков Сергей Саркисович. Доверились ему и остались живы и здоровы. Спасибо ему огромное!!!
Как смеет Ваш оператор нагло бросать трубку, когда с ним разговаривают! Что за хамло у вас сидит. Разберитесь с вашими операторами, которые сидят на данной линии 3008039
Очень отличается от платных клиник, в регистратуре грубят и лишний раз повторно не ответят на, вопрос. Время тоже разные, есть те, которые работают на совесть, а есть и те, которые лишний раз голову не поднимут, чтобы осмотреть ребёнка, даже столкнулись с тем, что отправляли в аптеку на против за ортопедическими стельками, а когда покупали не там кричали и не объясняли чем купленные отличались от тех которые нужно было купить именно в аптеке в которую отправляли
Специалисты компетентные, но …, лежали с сыном в травмотологии, сын заболел - никаких лекарств, все покупать самим, а это, на минуточку - детская областная)). Родителей не кормят, только детей…, Хотя в подписываемых бумагах написано было, что родители кушают вместе с детьми.
Сервис на "высшем уровне ".В УЗИ кабинетах элементарно нет не пелёнок, не полотенец. ЭКГ 210 кабинет, мёд. сестра хамка. В туалетах туалетной бумаги нет. Заведующая областной поликлинники Станкевич И. В. еле заставила принять ребёнка по направлению ЦИТО(в срочном порядке). Отношение хамское.
5
И
Инкогнито ZOV
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Очень тесно, душно, вентиляция не справляется, как такого фильтра заболевших нет, чтобы взрослые и дети не перезаражали друг друга, коридоры все заполнены людьми с 8-13, потом полегче становится. Редко когда пройдёшь всех врачей в 1 день, с исследованиями ещё тяжелее, а если Вы с г. Ростова-на-Дону, то в исследованиях ребёнку откажут, их делают только для тех, кто в области, страховые компании об этом умалчивают, хотя это ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ, но Минздрав так с этим ничего не делает до сих пор. Ведь права у всех равные по ОМС, по факту иначе выходит. Специалисты разные- есть настоящие врачи, есть формалисты, и те, кто нарабатывает опыт, чтобы потом в частной клинике работать, а то и параллельно работают, попутно создавая себе поток клиентов для частной деятельности, поэтому будьте осторожны. Запись на некоторые исследования только на 2-3 месяца вперёд, что нарушает установленные НПА сроки предоставления медицинских услуг, но платно сделают быстро. Запись только электронная, но потом все равно придётся 40-90 минут( как повезёт) постоять, чтобы оформить талон как придёте на приём, регистратуры есть на всех этажах, но не все работают из них, бахилы только платные, хотя их должны выдавать бесплатно в регистратуре и ребёнку, и сопровождающему лицу(родитель, опекун и т. д.). Туалеты есть на каждом этаже, есть только 1 комната матери и ребёнка на 1-ом этаже. Гардероб не работает, но говорят, что зимой работает, поэтому одежду, сумки, люльки и др. придётся таскать с собой. Есть лифт работающий на всех этажах. Поесть можно недалеко от больницы, полно фастфуда, кафе и магазинов.
Привезли внука по скорой ,врачи умнички все сделали и КТ и осмотр все замечательно и без платы .Но найти как туда попасть где вход и выход невозможно,кругом стройка спросить не у кого приехал в 10 вечера забрать ,пол часа не мог найти откуда людей не кого.
Хотелось бы рассказать о том как мы проходили лечение в пульмонологическом отделении. Худшего места ещё не видели, при оформлении в отделении мёд персонал ведет себя очень грубо и 2 часа нас оформляли не смотря на то что ребёнок после продолжительной дороги просил кушать, или просто лечь, так, как хотел спать. Условия которые созданы для детей с легочными заболеваниями, аллергиков, привели просто в ужас!!!! Питание в столовой кошмарнлеодни раздробленные макароны, гречка и шкура от курицы, всё настолько не съедобное, что на второй день ребёнок стал жаловаться на боли в животе, вызвать врача не удалось, так,как это была суббота и нам сказали что врача просто нет и лечением различных болезней у детей по выходным берёт на себя медсестра на посту🤦♀️дали ношпу и всё !!! Я могла бы понять если бы так кормили в взрослом отделении, но это же аллергики, дети???!!!! Еду нам принести было не кому, так как мы из области, поэтому приходилось просто сидеть голоднымиголодными, но это ещё не всё,в палатах лежат парни по 17 лет и молодые мамы с детьми, туалет в отделени не закрывается и сходить туда просто не возможно!!!!!!! Ребенок пяти лет и тот отказывался ходить в туалет в котором не закрывается дверь!!!! Телефон зарядить негде, здесь вообще отдельная история. .... Очень грязно в отделении, полы моются раз в 3-4 дня, везде пыль, в игровой комнате вообще пыль лежит хлопьями под столами и стульями. ....Лечение настолько поставлено на поток, препараты не подбираются, делают анализы для галочки ! !!! Вообщем не ожидали мы такого от ОБЛАСТНОЙ БОЛЬНИЦЫ!!!!!! Очень грустно и страшно что у нас так лечат детей........
Невозможно дозвониться..
по одному номеру вообще не берут трубку, а по второму автоответчик дурит как хочет.. 6 раз звонила! жду, доходит очередь опять говорит или вторая в очереди или третья, на тот момент когда уже была первой.. вообще не понятно.. в конце концов трубку сбрасывают!!
Ездили из маленького города по направлению к анкологу. В регистратуре практически не было очереди, регистратор быстро приняла документы, всё рассказала и была очень приветливо. В больнице чисто и светло. Быстро прошли врача,так как приняли нас точно в назначение время. Врач доброжелательна, всё объяснила грамотно и дала рекомендации. Спасибо.
Мой сын не так давно лежал в новом палеотивном отделении нас с ним почему то разлучили ребёнка положили одного среди брошенных деток это просто полный идиотизм обещали отличный уход но у моего ребенка появились ранки пролежни за 6 лет дома такого не было после пребывания в этом кошмар моему сыну стало хуже
Лежали в урологичкском отделении, была операция, брали платную палату , идёт на 2 кровати, в палате телевизор, кровать, тумбочка, холодильник, туалет возле палаты , но туда ходит все отделение, поэтому часто ломается. Кормят плохо, все очень сладкое, второе ну никакое, благо можно выходить и покупать еду в магазине
На каждом этаже своя регистратура. Сначала отстояли очередь на 1м, только наш черед дошёл, и переслали в очередь на другой этаж. Ужас! Первый приём только назначение анализов по месту жительства. Целый день потрачен и толку нет.
Отвратительное отношение к пациентам!!! Записались на МРТ заранее. Время точное не назначили, причём я переспросила "а не затянется ли процесс, если все придут к 9.00" Меня заверила дама по телефону, что всё будет хорошо и пол дня ждать никто не будет. И что в итоге?... Приехали немного заранее, были третьими в очереди. Ребёнку надо было делать серьёзное МРТ (два отдела с контрастом) когда подошла наша очередь, а прошло в ожидании почти 2 часа. Нас отодвинули и сказали ждите ещё и завели другого ребёнка, который пришёл намного позже нас. В кабинете была дама (медсестра) которая по хамски выдворила мужа из кабинета... Отвратительно было и оборудование, затрепаные наушники без одноразовых накладок, пеленку никто не поменял...
Мы МРТ делали много раз, но с таким сталкиваемся впервые. Надеюсь руководство поликлиники примет к сведению и исправит недочёты, в т.ч. и обучит сотрудников правилам хорошего тона.
Чисто, специалисты и персонал доброжилательны по крайней мере в лор отделении точно. Не всех медикаментов хватает при назначении лечения в стационаре, приходится докупать, возможно просто эти медикаменты не входят в список бесплатных.
Врачи в хирургическое отделении молодцы, отношение хорошее ко всем пациентам. Кормят ужасно.... Смените повара! В палате, где я лежала с ребёнком тараканы(((. Прибраться не мешало бы. Персонал отделения медсестры злобные и вечно недовольные. Попросить кипятка, чтоб заварить кашу ребёнку - это целая проблема. Лежала 3 дня, поэтому все прелести ощутила на себе
Ни чего не изменилось!бардак на 4 этаже !!!!!
Знакомая прождала до 5 часов анастезиолога покушать выйти нельзя ждём в столовой не очень вкусно …вообщем такое себе
Лежали там в нейрохирургии. Ребёнку 3 мес. Всё бы ничего, хорошие врачи, но ...1. Всё очень медленно делают, переносят вечно исследования на 1-2 дня, растягивая резину. 2. Врачи внимательные, компетентные. 3. Младший персонал грубит, но не все конечно, смотря какая смена. У меня ребенок на ив, потребовали сдать смесь и бутылочки стерилизовать. Я понимаю, что это правило, но... Раздатчица вечно где то гуляет, в итоге я обратно не могу забрать бутылочки и приходиться ждать пока она придёт и выдаст смесь, что бы накормить ребёнка. Бред... Почему не оставить раздаточную открытой и там самим мамочкам не готовить еду для малышей. Кипяток тоже приходиться вымаливать. 😠 4. В самом отделении условия нормалтные, уборку делают каждый день в палатах. Еда терпимо, не курорт же. 😅Душ... Утром не сходишь, вечером очередь, он там единственный и открывается только вечером персоналом. Тоже по мне бред. Почему не открыть его и не закрывать в течении всего дня? Туалет один единственный на всё отделение. Чисто.
В общем очень не понравилось, что закрыта вечно радаточная, если нет раздачи пищи, не возможно свободно взять кипяток, детское питание, стерилизованные бутылочки для ребёнка. И то, что ограничен доступ в душ. Сиди и жди вечера, когда соизволят открыть что бы люди смогли помыть детей и сами помыться. 😟 Ну и хотелось бы какую то комнату для игр детей, чтобы организовали. Отделение очень маленькое, присесть практически негде, кроме палаты. Нет никакой комнаты отдыха, где можно поговорить по телефону без посторонних глаз и ушей.
Что происходит у вас дозвониться вообще не возможно, сайт выдаёт ошибку, приём через 30 минут, а я с утра не могу отменить. А потом говорить будете какие пациенты безответственные не пришли и запись не отменили 😡пришлось отказаться от посещения врача тк анализы до сих пор не готовы(но это уже вопрос "почему так?" к другой организации) без них нет смысла идти к доктору. Когда уже закончится это безобразие и начнут брать трубку??????????? Нас 3 человек с 9 утра пытаемся дозвониться.
В регистратуре работают обиженные жизнью женщины , которые ненавидят всех.. Хамки .. Подошла моя очередь, попросила записать , тк на сайте не получается, отказала в грубой форме, хотя а сайте написано, что можно в регистратуре записаться. Объяснила, что меня в машине ждет грудничок (еда и сон по графику..), сказала , что примет ка очередь закончится.. А когда она закончится, если люди целый день идут.. Глупая и грубая
Квалифицированные врачи, кардиолог от Бога Буштырëва М. Ю, единственный специалист, который поставил верный диагноз и подобранное лечение стало помогать
Отделение детской урологии очень чисто,еда вполне нормальная но мой ребёнок не ел,врачи просто умнички профессионалы а некоторые медсестры ведут себя очень грубо,на детей кричат ,просто ужас.
Персонал хороший, специалисты не плохие, но не все. Хотелось бы желать лучшего. Но все хорошие специалисты уехали в Москву. Остаётся обращаться к каким есть.
Хороший персонал, профессиональные, опытные специалисты.
В приёмном отделении, правда, долго придётся посидеть, а вернее постоять. Ещё оставляет желать лучшего туалет. Один на все приемное отделение.
Только хорошее впечатление от этого места. В частности от пульмонологии. Персонал приветливый, врачи высшего уровня. В плане еды не знаю, но ребенок не жаловался. Чисто, тепло. За детьми хороший присмотр
3
Kristina Ivanova
Level 10 Local Expert
April 23, 2023
Попали на прием к гематологу Гончаровой в поликлинику-очень внимательный, компетентный доктор, внушает спокойствие и уверенность в благоприятном исходе ситуации. По результатам анализа отправила на госпитализацию в стационар. Отделение онкологии и гематологии с химиотерапией - низкий поклон, врачи умнички, мед сестры, санитарочки, отношение отличное, всегда внимательны, отзывчивы, в отделении чистота и порядок. Отдельное спасибо воспитателю Тоне в игровой. Спасибо за вашу работу и заботу о детях.