Похоже что положительные отзывы пишут либо сами сотрудники, либо проплаченные наймиты. Основная задача сей структуры наобещать с три короба, взять нехилую оплату (об авансах речи не идет) и...пропасть из виду. Люди! Вам дадены разум и компьютеры, неужели вы не можете подготовить доки сами?
П.С. а тлф 4951283376 якобы поддержки, отключён.
Очень хороший визовый центр! Подавала документы на визу во Францию, сразу же приняли, одного документа не хватало, и была возможность распечатать документ с помощью компьютера, который есть в зале. Всё весьма быстро и по делу, охранник и сотрудницы прекрасные, спасибо им большое😊
На телефоны не дозвониться до живого человека.
Нижегородский номер не работает.
Сайт постоянно зависает- проблемы с записью на подачу документов.
В целом , работа сотрудников на уровне
( Подавала документы 3 раза осенью и зимой ),
очередь была небольшая ,
попадала по своему времени максимум с задержкой 10 минут.
Со сдачей отпечатков пальцев и оплатой процедура заняла максимум 40 минут.
Повторно - " без пальцев "
12 минут .
Летом 2022г поток желающих очень большой,
запись на 2 месяца вперёд,
поэтому быстрее получилось записаться и отвезти документы
на Шенген в Визов.центр Москвы
( Курьерская доставка в Нижний Новгород загранпасп 1000р ,
А по Москве 900р ).
Подавала документы неделю назад. Сама процедура получения сейчас совершенно ужасная, окон на подачу очень мало, нужно постоянно их отслеживать, обновляя сайт. Я пыталась две недели, но смогла записаться, только воспользовавшись платной услугой personal assist. К сожалению, сейчас такие реалии. К самим сотрудникам претензий никаких, все сделали качественно. Единственное, что можно было бы улучшить, это дублировать на почту список документов, необходимых при подаче. Я в последний момент вспомнила про фотографии и бегала искала работающие фотостудии. В остальном работа самого центра отличная.
Начиталась страшных отзывов и очень боялась идти в это «жуткое место», а на деле все на высоте. На входе очень милый охранник, никаких выключений телефон и даже звук не просит выключить. Спросил только паспорт и измерил температуру, дал талон.Вызвали по талону через 2 минуты. На стойке девушка очень доброжелательная, все быстро сделала, недостающую копию сделала бесплатно. Никаких доп. услуг не навязывали и в счёт не включали. Только курьерская доставка, но тут я не против, так как живу в другом городе и не нужно будет снова ехать в ВЦ за паспортом. На кассе оплатила картой, биометрию сделали за 3 минуты. Никаких очередей и долгих ожиданий. Записана (через сайт) была на 11:45, вышла из ВЦ через 20 минут. Все обошлось в 5800, рассчитывали на большую сумму. Ровно через неделю визу привёз курьер домой, на сайте все движения паспорта отслеживались, каждый день информация обновлялась. Очень советую этот визовый центр! Всем положительных решений по визам и увлекательных путешествий!
Невозможно записаться через сайт! Ничего не работает, выдает ошибку с разных устройств. Дозвониться можно только в платную организацию, где стоимость визы выше минимум в 2 раза
Спросить не пустил охранник
Неделю не можем попасть, поездка срывается
Невозможно создать аакуант на сайте Визового центра Франции. Идет сбой. И на почту присылаются подверждения немыслимые с огромным количеством знаков. Не доступность чтобы обращаться в единые визовые центры и переплачивать вдвое. Все очень неудобно и отвратительно. Ранее было доступно подать документы на визу. Которую неоднократно получала.
Неоднократно обращалась за визой для себя и своих близких - проблем никогда не возникало. В эту подачу - документы не приняли, заявив, что не надо в анкете указывать место рождения как в загранпаспорте. ( подавала документы за маму 5 мес назад - вопросов не возникало). Ещё минус: центр отказался от услуги заполнения анкеты у них и ограничил доступ к компьютеру. На все мои вопросы - у нас требования меняются каждый день, как хотим так и принимаем. В связи с ситуацией с короновирусом - оч переживаю, что не успею отменить билеты, так как боюсь это делать, пока паспорта нет на руках. И вот пришло смс - готовы документы к выдаче. Приехала - смс отправили не мы- документы пришли, но выдаём завтра, послезавтра. Жди смс - что они пришли. Бред. П. С. Тел центра не работает, сайт тоже - в связи с ситуацией в мире.
Далековато от центра, увы... На входе серьезный охранник требует показать паспорт, пройти через металлодетектор и объявить цель визита. Мы сказали, что нас где-то здесь ждет представитель турагентства. Он гордо заявил, что таких сюда не пускают. Тогда мы просто сказали что идем за визой, он нам сразу поверил и пропустил. Однако! Теперь о главном. Работает электронная очередь. Окошек с милыми вежливыми девушками много, так что наша очередь подошла быстрее, чем мы успели присесть на стульчики. Документы приняли быстро, помогли - сделали нужные ксерокопии, с которыми накосячили турагенты. Биометриста тоже прошли быстро. Несмотря на изначально мрачные прогнозы, весь процесс занял чуть более получаса. Просто чудо какое-то! Кстати, заказали доставку загранпаспортов с визами домой (есть и такая услуга) - удобно. При нас оформляли визы в Грецию, Францию, Финляндию, Польшу и на Мальту. Наверняка, есть и другие страны.
Очень долгий прием, даже когда никого в очереди нет. Процесс подачи занял около 2 часов(
Любовь
Level 11 Local Expert
November 21, 2019
Отличный визовый центр! Всё четко, быстро, очень вежливые сотрудники) Многие пишут про охранника, ругают его, но если честно не понимаю почему. Очень хороший дядечка, да, серьезный, но вы и не в цирк пришли, чтоб вас развлекали. Ничего лишнего не сказал/не спросил, все четко и по делу. Еще видела, что пишут про запрет на использование телефонов. Может это про какой-то другой визовый центр писали конечно, потому что в этом никто слова не сказал про телефон.
7
3
Aleksandra
Level 19 Local Expert
February 3, 2020
Несмотря на долго ожидание мне понравилась работа данного центра. На входе охранник быстро и четко помогает сориентироваться. Все спокойно ожидают очереди, все на электронном табло дублируется. Один нюанс нельзя пользоваться телефоном - я к этому спокойно отношусь, но если бы знала заранее, взяла бы книгу.
Добрый вечер! Сегодня была впервые в данном визовом центре! На входе стоит очень невоспитанный охранник! Пришла в 14, указано, что в пятницу визы на Э принимают до 15 ч! Охранник, сказав, что я до 15 ч не успею, не хотел пускать в центр, разговаривал в грубой форме, я настояла на своем и в конечном итоге, со скандалом пробралась внутрь! Оказалось, что до 15 ч нужно лишь получить талон при входе, а обслуживание идет до последнего клиента! Далее, гуляя по залу, охраннику показалось, что у меня включен телефон, который находился в сумке, охранник потребовал, чтобы я открыла сумку и передала ему сотовый, я стала возмущаться, за меня стали вступаться посетители и только после этого охранник прекратил противоправные действия! Очень неприятные впечатления, начиная от входа! Несмотря на прекрасное обслуживание лица, принимавшего документы, осадочек остался!
Все очень быстро, несмотря на то, что пугали очередями. Да, люди есть,но мы сдали документы на Францию + отпечатки пальцев меньше чем за 40 минут, включая ожидания оплаты в кассу и внесения наших данных в базу. Девушки милейшие, все объясняют терпеливо и подсказывают, как лучше.
Замечательный центр. Обслуживающий персонал внимательный, доброжелательный. Всегда помогут, подскажут в оформлении документов.
5
1
Никита
Level 23 Local Expert
May 7, 2019
При входе сразу на негатив настраивают: хамски обслуживает молодой человек на рамке, ни тактичности, ни уважения к посетителям нет. Требуют выключать телефон, тогда как написано о том, что только вибро режим, внятных объяснений не получили, остались недовольны.
Подавали документы в других свц, всё спокойно объясняют, что можно пользоваться только на вибро режиме - здесь до сих пор каменный век!!!
Научитесь обслуживать клиентов! Научитесь работать с ними, если работаете в сфере обслуживания!
Единственная отдушина - девушки на обслуживании и принятии документов.
7
3
Анастасия
Level 18 Local Expert
August 27, 2021
Обслуживание по окошкам, электронная очередь, в целом достаточно быстро, если заранее заполнить документы и главное сделать это правильно
Спасибо за помощь в оформлении визы, сотрудники показали себя с лучшей стороны и сделали всё на высшем уровне.
4
1
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
December 13, 2019
Хочу сказать спасибо девушки, которая принимала документы. Охранник - хам, не понимаю, как его еще держат в такой организации. Видимо на зоне до этого был охранником. Разговаривать с клиентами, совсем не умеет. Хамит и этого не скрывает, мало того, он считает, что он прав в своих действия.