Ochkarik
124 reviews
July 31
Заказывали очки 25.07.24. Заказ оформила грамотная и вежливая консультант, рассчитала для нас два варианта на выбор - выбрали тот, где линзы подороже, но лучше. Консультант кратко, но емко и понятно объяснила всё, что касается линз. Оформили заказ быстро. Изготовили в срок, что очень радует. Большой выбор оправ, причём есть не дорогие, но очень достойные, что приятно удивило, так как оправы сейчас дорогие. На оправы есть скидки (выбрали оправу за 3999 и скидка 50%. Есть оправы от 990 руб ну и есть дизайнерские, например от Юдашкина за 12 тыс., но очень красивая). Салон просторный, чистый, с кондиционером. В целом салон рядом м метро - удобно найти. Работает до 21:00, что тоже удобно. Есть сопутствующие товары, причём тоже не по космическим, а нормальным ценам: купила наконец спрей очиститель для своих очков за 300 р, в другом месте видела его за 900 р!!!
October 23
Шикарный салон. Грамотные и отзывчивые специалисты. Приходите и Вам обязательно помогут. Заказываю очки не первый раз. Всему коллективу огромное спасибо.
September 10
Хотела бы поделиться своим разочарованием, я очень долго думала куда обратится с подбором очков , хотела уйти от линз, и мне нужна была помощь. Я пришла в это отделение и начала задавать вопросы, но меня будто игнорировали , а потом просто отправили смотреть оправы, типо сами выбирайте. Я расстроенная ушла , и к мне даже не помогли элементарно с консультацией. Я ушла в другую компанию , где мне полностью все подобрали и помогли. Ни когда сюда не вернусь!
June 25
Отдал очки на замену стекол. Сослались на большой обьем заказов и сказали, что будут делать месяц. Время было, поэтому согласился. В установленный срок пришел забирать, сказали, что еще не готово, приходите через пару дней. Через пару дней то же самое( при этом никто не позвонил, сотрудники в самом магазине даже не извинились ни разу. Вишенкой на торте стал звонок менеджера через примерно 40 дней, который сообщил, что вообще не смогут заменить стекла. Пришел забирать без квитанции- не отдают)) хамят и ссылаются на некого менеджера, который должен принять окончательное решение!!! Крайне не рекомендую
2
May 30
Отличная сеть салонов. Уже два раза выправляли мне по гарантии очки бесплатно. Очки купить можно много где, но выбираю Очкарик именно из-за положительного опыта обслуживания очков.
October 20
Плохие мастера работают с очками. Очки с дорогими якобы французскими утонченными линзами по 20 тыс. рублей каждая выглядят дешёвыми тяжёлыми дуботолками. Есть с чем сравнивать. Очки с теми же диоптриями (- 13), выполненные несколько лет назад в Линз Мастере выглядят совсем иначе - лёгкие и линзы обточены. За это и деньги платили. А тут похоже на подделку - Вы оплачиваете дорогие утончённые линзы, а мастер Вам ставит другие.
Самые дешёвые очки в озоне за 300 р. выглядят лучше. Они легче.
July 16
Отличное обслуживание, быстро подобрали линзы. Была с маленьким ребенком, персонал был очень дружелюбен и понимающий))))
June 22
Персонал грубо объяснил стоимость цен на контактные линзы. Находились в филиале на Автозаводской, там сообщили цены на линзы Alcon precision - 1800 рублей, приехали сюда - 2700 рублей.
Спросили, почему так?
Грубо начали отвечать, что это цена розничная, а не оптовая как на сайте, сотрудница начала пренебрежительным тоном общаться с нами.
Были в филиале 22.06.2024
1
June 22
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Отвратительное и хамское отношение персонала. При каком-то вопросе начинают спорить, язвить и смотреть надменно
Цены разнятся с ценами на сайте. Сотрудники аппелируют тем, что «сайт - другое государство, у нас розница»
К сожалению, имена сотрудников не запомнила, но была 22.06. днем. Просьба провести работу с персоналом и объяснить как общаться с покупателями/клиентами
1
1
July 14
Потрясающее отношение у клиентам. Врач проверит зрение, а консультанты помогут выбрать правильные очки, подходящие именно к вашему лицу. Я осталась довольна!
2
April 16
Уровень сервиса стал увы существенно ниже, троечка. Года 3 назад были улыбчивые любезные консультанты, теперь видимо консультирование и улыбка на лице не входит в обязанности продавца-консультанта. В самом салоне можно было сделать мелкий ремонт очков, мастер всегда был там же и готов помочь. Теперь ни того ни другого в помине нет, в приоритете видимо быстрее продать и не заморачиваться.
2
January 10
Широкий выбор оправ, на любой вкус! И персонал помогает быстро, чтобы вы определились с выбором очков.
Заходите в соседние бары после успешной покупки - еще больше прозреете от классной атмосферы!
1
September 8
Кривые руки сотрудников, ломают оправы, отказываются возмещать ущерб.
Не предложили даже скидки на новую оправу, не то что бы компенсировать ущерб.
Своим жлобским поведением не оставили клиенту выбора и вынудили обратится в суд, который конечно же проиграли.
Вот такая чудесная история жадности, глупости и криворукости.
1
October 23
Уютный салон, профессиональные специалисты! Подобрали идеальные очки, огромное спасибо!
September 6
Выбор оправ есть, но из малоизвестных и недорогих брендов. Понравилось обслуживание - корректное, сотрудник интеллигентный и приятный в обслуживании. Из минусов-в этой сети слабая система лояльности покупателей
May 28, 2023
Огромное спасибо! Очень хорошие врачи и специалисты. Грамотно, детально, внимательно и с уважением к покупателям. Подобрали сегодня мне очки, помогли с выбором оправы и линз. Никуда не торопили и с улыбкой отвечали на все мои вопросы. Поддерживали эмоционально!
Спасибо большое за такой профессионализм и такой сервис!
1
October 29
Салон хороший, персонал отличный. Но клиентоориентированность сети на 2/10
December 15, 2023
Самая ужаааасная оптика
Я часто обращаюсь в оптику,но такое я не видела никогда . Я заказывала линзы,мне сказали будут готовы через неделю. Прошло 3 недели,мне никто не позвонил и не написал .
Я сама поехала посмотреть. Выяснилось,что линзы приехали через 3 дня и они как бы написали сообщение,но на неправильный номер телефона. Но так борзо разговаривала менеджер «типо мы прислали смс и это не наша проблема» в конце оказалось, что они перепутали цифру в номере и не туда отправили. Вместо того чтоб извиниться,девушка просто решила улыбнуться и сказать что,кто то перепутал номер . Хамское обслуживание ))) честно,даже если бесплатно будут дарить линзы,не пойду и вам не советую. Оценка 1 даже очень много для них
3
1
March 23
Отличная оптика! Заказала очки с линзами EyeZen и они ещё темнеют на улице, а дома прозрачные. Так теперь глаза за компьютером не устают, а на улице они мне заменяют солнцезащитные очки! Очень удобно!
April 20
Грубый персонал. На мой вопрос про то, что недавно увидела баннер о появлении акции "очки за 999 руб" мне ответили "вообще то она всю жизнь была".
Честно говоря, не очень понятно, чью "всю жизнь" и не очень понятно , почему такая реакция на мое вполне себе адекватное обращение. Очки смотреть стало резко не интересно
April 22
Обманывают.. делал очки в их салоне но по другому адресу.. пришёл к ним с другом и говорят если у вас подносному телефона есть Акк, то проверка зрения бесплатно.. так вот в этом салоне они тип не нашли мой номер телефона) и отказали .. не советую этот салон.. были там 20.04.2024 года.
April 22
Записались на определённое время, в итоге врача постоянно отвлекали администраторы и приходящие без записи клиенты. 1,5 часа ушло на то, чтобы ребенку подобрали линзы, научили надевать их. Если бы не отвлекали, управились бы быстрее.
Доктор очень понравилась, очень терпеливая и профессиональная.
October 1
Ужасный салон. Суббота 16.03.2024 г.
Крайне не рекомендую этот салон. Вы купите очки за бешенные деньги, дома Вы обнаружите дефекты - Вам откажут менять и забрать как брак.
Крайне не рекомендую т к продавцы не дают гарантию и обвиняют Вас во всем, видно надеются что человек который плохо видит не заметит сразу дефекты, а на второй день и через пару дней Вы уже не докажете ничего.
June 5, 2023
Отличный салон. Квалифицированный персонал и приятный ценник. Небольшое пожелание консультантам: старайтесь обращать внимание на всех посетителей, а не только на того, кто уже сделал выбор, тем более, что в консультантах в салоне нет недостатка.
July 31
С моим двойным постоянно прогрессирующим астигматизмом могут справится только специалисты Очкарика)
Я обычно заказываю себе линзы сразу на три месяца, после чего снова иду в этот салон, делаю диагностику и если требуется, врач компании мне дает корректировку по новым линзам. Так к примеру, после последнего визита я перешел на однодневные линзы. Плюс заказал оправу.
September 21, 2023
Просто ужасная организация! Некомпетентные работники, которые не могут ничего рассказать о товарах, которые продают. Обманывают в ценах, ведут себя вызывающе и свысока. А если решаешь с ними не сталкиваться и обратиться в интернет-магазин, там вообще "песня": заказа тебе просто не привезут. Никогда)) И неважно, что ты его оплатил. Тебя будут кормить обещаниями, что всё, курьер в пути, потом, что ничего страшного, они вернут деньги, потом просто начнут морозиться. Вывод: вижу "Очкарик" - прохожу мимо.
4
September 2, 2022
Отличная оптика.Большой ассортимент.Есть из чего выбрать.Очень приятные консультанты. Особенно девушка по имени Марина Рябова.. Охотно все рассказала,показала.Вместе с ней подобрали солнцезащитные очки,за что ей огромное спасибо! Побольше бы таких специалистов во всех сферах.
2
December 16, 2023
Отвратительное место, больше никогда. Записалась на 8 вечера на подбор линз. Врач молча возилась по прошлой записи до сих пор, время 20:53. И спокойно мне сообщила, что она вообще заканчивает в 20:30, а подбор занимает час. "Спасибо" за пропавшие 2 часа сегодня и завтра я снова в поисках оптометриста....
1
February 25, 2023
Отличный салон оптики. Приветливый персонал и квалифицированный специалист Кудрявцева Елена Александровна. Огромное ей спасибо, что подобрала подходящую коррекцию, очень тщательно подбирала диоптрии и внимательно прислушивалась к уточнениям. По итогу, прием оказался даже бесплатным, поскольку являюсь членом клуба.
Чистота и близость к метро отдельный плюс!
July 16
Все прекрасно, проверили зрение, подобрали линзы
February 5
Негативное впечатление осталось. Я клиент, у меня деньги, а они рассказывают не подробно, навязывают услуги, извлекают прибыль, ведут себя дерзко. Вот такое у меня осталось впечатление.
1
April 11, 2022
В целом хороший салон, я постоянный клиент, и врачи с консультантами как здесь, так и в других салонах сети очень приятные. Но будьте осторожными с акциями. Последняя акция со скидкой 50% на вторые корригирующие очки - просто обман клиента, я внимательно прочитала все правила акции перед посещением салона, но когда пришла, оказалось, что скидка выдаётся только в том случае, если на обеих заказываемых оправах бирка акции! А оправ с такой биркой в салоне от силы штук 15! Нигде об этом не написано, ни в правилах акции, ни на самих этих бирках, даже консультанты узнали об этом лишь после того, как скидка при оформлении заказа не прошла! Звонила в службу поддержки, чтобы уточнить, и мне промямлили, мол да, акция работает только на некоторые оправы, да, это нигде не написано, да, информацию исправим... Уже почти неделя прошла, и никаких изменений! Очки хоть в итоге и заказала, так как очень настроилась на покупку и хотелось её совершить, пока имелась возможность, но послевкусие у всей этой ситуации крайне неприятное. Когда буду в следующий раз заказывать очки, сотню раз ещё подумаю, стоит ли снова связываться с "Очкариком".
6
1
February 14, 2023
С женой выбирали здесь себе оправы, наши уже знатно жизнь пoтрепала. За две штуки получилось вполне себе недорого, качество хорошее, сидят плотно и не свaливаются. И линз тут много, надо будет сына сюда отпрaвить за ними
February 21
Говорят, что рецепт не полный и порога втирают доп услуги. Лицо по-проще и возможно, не будет такого негативного впечатления )
1
January 16, 2023
Самый большой минус - расположение. Ну и ассортимент не всего и не весь.
В остальном - стандартный Очкарик с доктором и отзывчивым персоналом.
2
October 26, 2023
Делаю очки здесь. Персонал на уровне, как и положено в столице. Ещё бы за отзывы скидки делали, совсем было бы счастье!
January 23, 2022
Хорошая оптика, недалеко от метро. Большой выбор очковых оправ. Хороший специалист, вежливый и корректный-Калинкина Виктория Вилениновна.
Минус-дорого, особенно если сложное зрение, недешево стоят очковые линзы и др.предметы, капли, растворы...
3
1
April 18, 2023
Очень классный выбор оправ в этой оптике. Выбирала для первых очков, очень помог консультант, без агрессии и навязывания, спокойно показывал разные варианты. Ну и зрение тут проверила, врач тоже понравилась.
2
December 5, 2022
Выбор оправ большой, настолько большой, что требуется консультация, никто ко мне не подошёл, когда спросил сам, сказали все на витрине, после этого поехал в очкарик на третьяковке, сеть та же, выбор тоже большой, и консультанты намного дружелюбнее.
2
April 17, 2023
Заказываю здесь маме очки уже много лет! Очень хороший персонал, выбор линз и оправ! Советую!)
1
April 18, 2023
Вежливо. Профессионально. Быстро. Удобное расположение. Просторно.
June 19, 2022
Большой выбор, отзывчивый персонал, пришли заказывать очки, забыли направление. Помогли найти в базе по ФИО направление и помогли с выбор оправы. Приемливое цены.
1
March 27
Сломали хорошие очки, когда вставляли линзы. С боем сделали возврат.
October 7, 2022
Подобрали мне номральыне солнцезащитыне очки, котыоер не искажают и от котыорх у меня не болят глаза. Вообще думала что аткие очки в оптике будут стоить очень дорого, но оказалось своем не так.
March 16, 2023
Отличные консультанты, есть небольшая зона отдыха и проверка зрения.
March 2
Персонал, вообще не хочет помогать, ничего не знаю, это не к нам
1
1
April 23, 2022
Систематически нарушают заявленные сроки поставки заказанных очков. Обманывают в момент оформления заказа по поводу сроков. Ответсвенности ни за что не несут, тк, цитата «мы просто устанавливаем линзы в оправы». Никак не уведомляют о переносе сроков. Нормальный ответ на вопрос «где сейчас мои очки» давать не хотят, только через жалобу удалось долбится хоть части информации. Но потом опять про тебя забывают.
Из плюсов: возврат оформили без проблем, видимо на потоке уже процесс.
2
2
July 6, 2022
Вроде оправ много, но ничего не подошло. Искали женскую оправу. В основном представлен средний ценовой сегмент, выбор брендовых оправ невелик
November 24, 2022
Хороший салон, проверка зрения и подбор линз клиентам без оплаты, дают пробные линзы, чтобы понять какие лучше подходят, приятные и внимательные врачи
January 20, 2023
Много раз брал кoнтактные линзы Акувью, многоразовые. Качество отличное, обслуживaние в салоне тоже на высоте, всегда пoдскажут, если есть вопросы.
3