Хорошо, для бесплатной поликлиники. Чисто, аккуратно, все вежливые - начиная от специалиста, сидящего на инфекционном фильтре , заканчивая врачами. Хорошие специалисты. На верхние этажи можно подняться на лифте.
Стандартное бюджетное учреждение!- начиная от входа и до главврача!!! Возможно вид создаётся,что всё и все работают!А по факту ,просто просиживают свой зад!И сделайте уже что-нибудь с регистратурой,до них хрен когда дозвонишься!Трубку с утра с телефона снимают и вечером кладут обратно!!!
Я отношусь к поликлинике на 79 Гв. Дивизии. Отвратительное отношение как операторов регистратуры, как и 3-я часть врачей относится к больным пофигически. И самое главное, что не возможно достучаться через глав врача. В декабре 2020 года заболели с дочерью ковидом, 3 дня вызывала врача на дом, врач не успел приехать или еще что, не перезвонит, не узнает о состоянии, ни чего не посоветует и не передаст больного на следующий день новому дежурному врачу. Когда дождались врача, посмотрел на нас и говорит, ну у вас нет ни чего терапевтического, вам нужно к лору. А у нас и температура ( не большая до 37.6) боли в теле, в жар и холод, озноб, горло, кашель, у меня сдавливает кольцом ребра, у дочери слабые запахи и вкус почти не чувствует. Он коротко дал простые рекомендации и уехал проигнорировав мои просьбы взять на ковид мазок. Пришлось опять вызывать врача, опять 2 дня ждали, приехал, тоже ни какой реакции, но получилось убедить назначить мазок, т.к. удочери в школе весь класс был на карантине. Подтвердился ковид. Ни кто, не приехал, не позвонил, не дали совет чем лечиться. Оператор сообщила, что повторный мазок приедут через 3 дня возьмут, а про лечение она ни чего не знает. Пришлось звонить в горячую линию жаловаться и просить помощи по лечению. После чего потом еще пришли и принесли лекарство. Что очень удивило. Но думаю это благодаря горячей линии. Сейчас опять заболели, опять произошел контакт, через сына. Он относится к 10 поликлинике, это небо и земля. Врач на выходных не смог приехать, но он позвонил, сообщил, что не успевает, спросил состояние, дал рекомендации и назначил на понедельник мазок. Я же сегодня 2-й день звоню в 4-ю поликлинику. Вчера оператор нам предложила прийти в поликлинику ножками, не смотря на то, что я ей говорю, что у нас контакт с ковидным больным. Заявку она конечно приняла, пообещав, что врач приедет в течении дня до 8 вечера, но так ни кто не приехал. Мы не смогли из дома выйти в аптеку за лекарством, боялась вдруг приедет пока меня не будет, а принести не кому, сегодня второй день, ни кто не перезванивает и врача нет. Сидишь и думаешь, прийти в поликлинику и заразить всех и к глав врачу сходить всем благодарность выписать. Так это не поможет, мозгов не появится и отношение к работе думаю не изменится. И это не только с ковидом. Есть и другие врачи, которые отмахиваются с безразличием к проблемам пациентов. Иногда кажется, зайди в интернет и там больше узнаешь, но он не выписывает ни рецепты, ни направления на обследования, а до врачей бывает не достучаться.
Ужастное отношение к пациентам. Как врачей,так и медсестер.пробыла две недели на больничном с Ковид( причем,дважды была с температурой по 5 часов в очереди).17 февраля приняла с утра очень внимательная доктор. А 22 февраля,как будто не в больницу,а в ларёк попала. Врач даже не спросила как самочуствие, чем лечились.ровным счетом ни чего. Грубо сказала,что мне нужно к терапевту( а вы простите кто?)
Мне в регистратуре сказали куда идти,я и пришла. Таким же грубым тоном мне м/ с сказала,куда идти закрывать больничный,на бумажке врач Самохвалова.Я и не просила продлевать.не ужели нельзя быть немного человечнее. Вы же с людьми общаетесь.
У мамы цироз ! Она день ходит два не может всть! Вызывала врпча и не разу с первого вызова не пришел не кто! Ей пенсию нужно оформлять , а врачь не чего не может обьяснить
Заболел тяжело ОРВИ в новогодние каникулы . По вызову врач Олевуези Д. пришел на дом уже через три часа, выслушал , осмотрел, дал грамотные рекомендации(я сам врач и знаю о чем говорю). В последующем на повторном приеме в поликлинике у этого же доктора- только положительные впечатления(внимательный,вежливый, отзывчивый). Большое спасибо за ваше отношение к работе в такое непростое время!
Сложно попасть на приём к врачу. Электронная запись на приём практически невозможна. Всегда нет свободных дней. Терапевты совсем молодые, постоянно меняются.
Пришла на приём к терапевту время 11:15 .В 11 :00люди седят ещё не прошли на 10:00 вопрос зачем записывают по времени почему я должна сидеть столько времени .
6
Евгения Александровна
Level 10 Local Expert
July 21, 2023
Вызывали врача на дом, прождали с 8 утра до 20 вечера, врач так и не пришла. Позвонили в регистратуру нам сказали: что оказывается врач была, а ей никто не открыл, а мы ждём её целый день. Врач не ответственная, плохое отношение к своей работе. Не советую туда обращаться и прикрепляться: врачей не дождёшься, лучше вызвать скорую - быстрее приедет.
Хочу написать по горячим следам. Катастрофическая обстановка с терапевтами. Два на всю поликлинику. Но и те работают по принципу, Чем быстрее, чем больше пациентов, тем лучше. Для того, чтобы взять направление к кардиологу, у которого наблюдаюсь уже больше 10 лет, надо записаться к врачу, взять направление на обследование, что логично. Но после обследования, нужно опять идти на приём к врачу, чтобы формально получить эту бумажку. Так и то, приняли , как вызов на дом. Врач (Воронцов) конечно же не приходил. Трижды звонил в регистратуру, чтобы узнать, есть ли направление, ответили грубо "вам звонили", " "Нет". "Ждите звонка". И так каждый раз, до тех пор, пока оператор на многоканальном телефоне, не сказала, что направление в ячейке врача. Опять к стойке регистратуры.Талон (204, первое окно, ) Работает одно окно, персонала за окном в три раза больше, далеко не уставшие женщины, о чём то беседуют, показывают друг другу что то на экранах своих смартфонов. А что, всего то 10 человек ожидает. На жалобу пациентки, что плохо обслуживают, грубо ответили, " Не нравится, не ходите". Руководству клиники, нужно устанавливать видеокамеры, чтобы персонал наконец научился работать, обслуживать пациентов. Они туда ходят не ради удовольствия.
Здравствуйте. В пятницу, 11 февраля 2020г,была на приёме в поликлинике с признаками ОРВИ в каб. 5,просидев 3 часа, взяли экспресс тест на ковид, результат положительный, дали противовирусные препараты, так как время было после 16ч,сказала врач, что сама мне вы пишет электронный больничный лист в понедельник. Через неделю я должна прийти в больницу, но она не знает в какой кабинет. Наверное я сама должна догодаться. Сегодня понедельник, на Госуслуги не пришло сообщение о положительном тесте на ковид и главное нет сообщения, что открыт больничный лист. В регистратору не дозвониться. Боюсь, что врач больничный мне не открыла и потом будут с этим у меня проблемы. Потому что в поликлинике полный бардак. Всё сидят чихают, кашляю по 4 ч в очереди, на дом не вызвать врача, говорят сами приезжайте, с короновирус ом едем в поликлинику, зарадаем других.
Мне нравится поликлиника. В процедурном кабинете замечательные медсестры работают. Девушка из прививочного кабинета просто душка,милая,вежливая,классная! Невролог Корзилова очень хороший врач, прохожу у неё лечение два раза в год. Всё пока отлично.
Как и во всех полекдиниках не поподешь на прием к специадистам!!! Не успеют выйти с отпуска уже на больничном! На дом вообще не хотят ходить, звонят и говорят: "Давайте решим вопрос по телефону". Что можно решить по телефону, как выличииь?
С таким ужасом я не сталкивалась очень давно!!!! Заболела 23 октября 2021г ,ночью поднялась высокая температура 39,8 ,лихорадило сильно, сбить её не получалось. Соответственно утром стала пытаться вызвать врача на дом, безуспешно, отвечает автоответчик « вы в очереди 114 с вами свяжутся в течение часа» . Связались со мной только 28 утром , сказали ожидать врача с 8:00 до 20:00 ,температура меня все эти дни так и не покидала, состояние было ужасное, встать с кровати не могла. Самое интересное что врач ко мне так и не пришёл, поступил звонок в 19:45 , на том конце мужчина сообщил что не успевает меня посетить, и чтобы я купила гриппферон !!! На следующий день пришли взяли мазок на коронавирус, сказали звонить в регистратуру на следующей день, узнать результат. Это оказалось невозможно, звонила раз 20 ,безответно!!! Самочувствие моё тем временем становилось всё хуже, не смотря на то, что я уже самостоятельно пропила и противовирусные, и антибиотики. Собралась и пошла с температурой 39,9 в больницу за результатом. На входе в больницу меня встретила девушка измеряющая температуру, я ей сказала сразу что у меня 39,9 ещё и обкашлять её пришлось(не специально конечно),она пропустила меня без всяких вопросов ,и продолжила измерять температуру всем остальным после меня!!! Вопрос, зачем она вообще там стоит????? В регистратуре мне отдали результат «отрицательно « ,что меня очень удивило , так как у меня все ярко выраженные симптомы, и как выяснилось был контакт с людьми, у которых уже подтверждённый диагноз!!! Дальше меня отправили в 111 кб к врачу( живая очередь), я просидела там 2,5 часа ( с высокой температурой, и диким кашлем)! Врач меня послушала, выписала полоскать горло фурацелином и дала направление на рентген лёгких. Тем временем мне становилось всё хуже и хуже!!! На следующей день в 8:00 я прошла рентген, результат которого я могла узнать только у врача в 111 кб , опять по живой очереди!!! Туда я попала толь в 11:45, сидя в очереди я поняла что в этот кабинет идут все подряд, и с пневмонией, и закрыть больничный, и беременные за какими-то справками, и за результатом анализа как я, это просто ужас !!!!! Врач в кабинете был уже другой, не тот который на кануне давал мне направление, посмотрев мой рентген она сказала что не чего не обнаружено (оно и понятно, нужно было делать кате ), отчитала меня что я зашла к ней в кабинет не через регистратуру, хотя врач катодная была до этого четко сказала « после рентгена сразу в 111» , видимо сколько врачей столько и мнений. В конце концов меня опять послушали , сказали что бронхит, и взяли ещё один мазок на коронавирус на всякий случай видимо, а да выписали антибиотики ещё, хотя я сказала что их уже пропила , и у меня есть проблемы с поджелудочной ,и я уже чувствую недомогание по этой части ,но её это не сколько не смутило, ей вообще по барабану ,это у неё прям на лбу было написано!!! На последок она мне сказала звонить в регистратуру на следующей день чтобы узнать анализ мазка(мы уже это проходили,бесполезно🤣🤣🤣🤦🏽♀️)!!!!! Тем временем состояние моё не улучшается не на чуточку. Пришла через 2ва дня за результатом (были выходные), в регистратуре мне сообщили что тест положительный, и вообще чём это я раньше думала!!! Спрашиваю что дальше? Какое лечение? Предоставят ли мне лекарства? Мне ответили, что со мной в ближайшее время свяжется врач , ждите! Результат я забрала 31.10.2021г , сегодня уже 6.11. 2021г со мной не кто так и не связался!!!!! Смысл моего обращения в это учреждение я не поняла, помощи мне не оказали от слова СОВМЕМ , жаль только потраченного времени и нервов!!!!! Полный БАРДАК!!!!! 😡
16
Не важно
Level 14 Local Expert
July 7, 2024
Проходили с сыном делали обследование для военкомата...очередей не много.. хорошее впечатление
Была у терапевта Ибрагимова на приеме , ужасно болит бок, человек прописал тупо какие то таблетки и хотел отправить, пока я не сказала что нужно обследоваться . Сказал запишут на узи и я свободна , на этом все обследование закончено «Специалист от Бога»
Руководство поликлиники , вы простите по какому принципу набираете типа врачей в поликлинику ??уже не первый раз попадаю к такому псевдо врачу
По вызову на дом к старенькой женщине с мерцательной аритмией и ишемией врач не пришел, кто-то позвонил из поликлиники и посоветовал просто в аптеке купить мексидол и витаминки "у них у всех сейчас на погоду" сказал этот Некто. На вопрос об осмотре пациента на предмет "в чем проблема резкого ухудшения состояния" сказал что не придет, но в карточку осмотр и прием запишет, если хотите в другой день еще вызовите. За полгода к маме с кардиографом не приехали, хоть и проводили диспансеризацию в мае. Вот такое отношение в поликлинике к ветеранам и пожилым людям, там не до них, за них ковидные не получишь видимо. Главврачу можно не жаловаться - бесполезно, ничего не меняется
Я хочу выразить большую благодарность Гумновой Галине Михайловне за за ее не равнодушие к людям .любую проблему решит быстро , грамотно Галина Михайловна всех благ вам земных !!
Поликлиника неплохая видно что начальство есть порядок по врачам была только у невролога карзиловой и у окулиста Поповой, лор мне не понравился в кабинет запускает по 5 человек с пациентом даже не разберется не выслушает у нее конвеер людей залечивает может человек и не может позволить такое лечение, постоянно направляет в третью гор больницу за наконечниками больной человек должен ехать покупать там то что должно быть у них в кабинете лекарство тоже есть только в 3 горбольнице в аптеке больше нет ни где такое чувство аптека работает с лором заодно, медсестра ьедная не знает за кого браться вся уставшая и замученная, лор делает прижигание в носу не знаю нужно мне было или нет, вообщем я больше не пойду к ней пойду в лор клинику мне там больше понравилось там все посмотрят грамотно и обьяснят что и от чего так с носом.
Несколько раз поликлиника давала направление на высокотехнологичную помощь. Понимающая главврач. На нашем участке несколько лет не было постоянного участкового. Но в целом, семья довольна.
Очереди огромные,даже приходя по времени все равно просидишь в очереди час-два,это касаемо терапевтов.Воачи обещают выписать рецепты,постоянно,то забудут,то перепутают рецепт.Регистратура,на удивление добрая и вежливая.
Выбор ограничен регистрацией места жительства... Тяжелое общение с медперсоналом участковых врачей. Попасть на приём к врачу любой специальности - сверхтрудное занятие. Многих специалистов просто нет. Приходится обращаться к платной врачебной помощи в других медицинских заведениях.
Чтобы прикрепиться, нужно идти на 79ю Гв Див, т.к. на Иркутском не работает какой-то кабинет. Мало того, что это мне ,мягко говоря , не по пути, теряю кучу времени , прихожу туда после работы и слышу "у нас нет бланков". Какой бред!
6
Алексей
Level 9 Local Expert
May 18, 2024
Лучшая поликлиника в городе !Оличные профессиональные специалисты!
Была там один раз. Понравилось. Персонал такой спокойный и приветливый, больших очередей я не увидела. Регистратура после звонка всегда перезванивает. Хотела прикрепится туда, но мне указали спокойненько на дверь - я не из их района. Это разочаровало и расстроило.
Медицинское учреждение, в которое обратиться и мед помощи не добьёшься! Прихожу с подозрением на застуженные почки:
Я: можно к терапевту
Регистратура: А сейчас терапевта нет, все ушли работать в "красную зону". А у оставшихся свободных талонов нет.
Я: подозреваю, что простудила почки, можно тогда к Урологу
Регистратура: а Уролог вас без направления от Терапевта не примет.
РАУНД
Объясните зачем в один кабинет приходят больные люди по записи и здоровые чтобы закрыть больничный? Кабинеты 216 и 218 рядом. Возле каждого по 15 человек. Так ни с какой пандемией не справиться! В 115 кабинет вообще отлично!!! На 8 кв.м. 20 человек и больных и здоровых закрыть больничный и открыть его
Отзыв относится только к врачу хирургу Шкребтий Ф.В, оперативно дала направление для дальнейшего лечения и госпитализации, хотя в травмпункте сказали что все отлично, проявила себя как добродушный человек, все объяснила.
Отвратительное обслуживание. Врача на дом вызвать невозможно. В очереди в поликлинике люди сидят по пол дня. Бардак как и во всей российской медицине. Департамент здравоохранения надо разгонять, от него всё-равно толку нет никакого.
Не так давно являюсь пациентом данной больницы, но система записи ко врачу разачаровала. Приходишь рано утром за талончиком. Стоишь больше часа и затем в течени дня приходишь ещё раз уже на сам прием, что бы отсидеть в очереди ещё больше 2 часов. В других больницах можно спокойно записаться по телефону, это удобнее
Сама обстановка в поликлинике приятная, даже дают маску, если забыл вдруг
Вызвала врача на дом в связи с тем что был прямой контакт ( с ним ехать в больницу нельзя ) сказали ожидайте врача . Состояние было ужасное , сильные головные боли, температура . Ну итог один 5 дней я ждала врача каждое утро звонила в регистратуру и все один ответ Ожидайте врача Так ни кто и не пришёл хотя могли бы хотяб и позвонить .
Потратил полтора часа в очереди на вакцинацию. Выяснилось, что сам укол занимает 1 минуту времени, а регистрация около 20 минут на одного человека. Будьте добры, решите эту проблему. Копию данного письма пересылаю в департамент здравоохранения Томской области.
Пришла в поликлинику на прием к терапевту, к которому нереально записаться через госуслуги. После 1,5 часового ожидания очереди в 3 человека, мне сказал врач, что он не компетентен в вопросе. Вопрос - " Дайте мне направление на сдачу крови ТТГ и билирубин общий" . Отправили к дерматологу, на что дерматолог сказал: " Этим занимается терапевт" . И что делать?!
А внешний вид оставляет желать лучшего,терапевт без перчаток, халата, обращается с пациентами на ТЫ.
12
Oleg S.
Level 9 Local Expert
April 15, 2021
Есть направление на анализы крови от врача из частной клиники. Удобно их сдать в поликлинике № 4, которая рядом с домом. К своему терапевту попасть не возможно, записываемся к любому, что бы в соответствие с действующим законодательством получить направление на анализы от терапевта поликлиники.
Приём у врача: сам врач пытается(!) оформить направление и тут в дело вступает, присутствующая медсестра Гончарова Н., которая игнорируя врача в категоричной форме отказывает!? На лицо грубое нарушение Федерального закона от 21.11.2011 г. №323-ФЗ, пациент доведён до истерики. И крылатая фраза "Моя медицина меня бережёт", превращена в "Моя медицина меня угробит".
Данный факт нами просто так не будет спущен на тормозах. Для начала послушаем Главного врача поликлиники.