Ну какая-то разруха. То-ли после НГ корпоративов не отошли, то-ли всегда так. Шары конечно катятся, но помещение стоит приакуратить.
Заказ больше 40 минут несли.
Show business's response
Денис
Level 18 Local Expert
January 27, 2023
Заведение неплохое, но немного уже требует ремонта, а так боулинг еда в целом на уровне...
Отмечали день варенья сына, всем оч понравилось,рядом тож детки играли, хоть у нас большинство было взрослых. Пицца ,пивандос для взрослых. Короче всё было супер, сделали скидос.
персонал нерасторопный, постоянно где-то пропадает, официанты записывают заказ верно, а на кухню передают не то
кухня отстой
напитки на 50% из льда
одна девушка в гардеробе не косячит
Боулинг хороший, места много. Караоке тоже отличное, даже сцена есть и большой экран. А вот кафе... Разве что, как приложение к караоке и боулингу, но не как отдельное заведение
Когда-то хорошее место превращается в отстойное.Шары ужасные,все покоцанные и битые.Официантка одна бедная носится в пятницу вечером🤦🏼♂️,поэтому все еду и напитки надо ждать минут по 30-40.Туалет явно не моют.
Несколько раз все понравилось. Но как-то раз всем предложили заказ, а через 5 минут сказали все закрывается. Все заказы еды и напитков пришлось оставить.
Что тут можно сказать?! Заведение не просто потеряло свое лицо, это самое отвратительное заведение Welcome-Group, позорящее их репутацию. Первое, что бросается в глаза - это повсеместная грязь!!! Начиная от холла, заканчивая антисанитарным состоянием туалетов!!! Такое чувство, что это не клуб, а привокзальная площадь! Были сначала в боулинге, еда и напитки посто кошмар! Неужели вам не стыдно предлагать своим гостям это низкосортное пойло, которое вы называете "пивом"?! Причем цена за эти помои выше, чем за вполне приличное пиво в Брауплац или в вашем же Welten. Было второй ошибкой посетить Караоке! Из напитков всё тоже самое((( выбрать нечего...Решила заказать Мохито, принесли воду со льдом и парой листиков мяты, рома там не то чтобы не чувствовалось, даже не было намека на малейший запах!!!Пришлось вернуть, пить это было не возможно. Спустя минут 15 официант принесла снова коктейл, сказав, что действительно мохито был приготовлен не правильно, готовил его якобы стажер. Но где же контроль то?! Что касается самого караоке, то и здесь сплошное разочарование! Звук отвратительный, микрофоны не работают, голос практически не слышно! И это не только наше замечание, практически все гости подходити к администратору и просили заменить "убитые" микрофоны, но в этом заведении других просто НЕТ!!! Позорище вобщем, Welcome-Group, позорище!!!
Сегодня 7 декабря 2019 года мы с близкими после боулинга решили зайти в караоке, но тут же услышали от девушки из зала, что один молодой человек должен покинуть помещение, так как был одет в спортивный костюм. Действительно, на нем был дорогой спортивный костюм (он ведь шёл в боулинг), и это грубое громкое обращение, угроза вызова охранника от девушки, одетой крайне неприятно с пледом на плечах, оставляет крайне негативное отношение к данному заведению. Конечно, мы больше сюда не придем, но хочется обратиться к Администрации, чтобы поработали с персоналом, научили этике поведения с посетителями, и впредь не портили вечер людям.
Был всего один раз и мне лично не понравился обслуживаемый персонал. Может сейчас и по другому. Но по натуре, если человеку, что-то не нравится дважды на те-же грабли не наступает.
Просто ужас во что превратились «Огни»!!! Обслуживание: официант приходит хорошо если раз в час, и то после очень настырных попыток ее позвать, махания руками, и предпринимания всяких разных попыток привлечь ее внимание. Слушает в пол уха, потом еще приходит, переспрашивает. И это при не полной посадке. Планшетов для заказа песен не хватает, его постоянно забирают и не приносят обратно, пока ногами не подойдешь к администратору караоке и сам не возьмешь. Отдельного внимания заслуживают туалеты... я такого давно не видела ни в одном заведении города, да и других городов. То, что туда б*евать ходят чаще, чем, собственно, в туалет, наверно не столько вина заведения, сколько самих гостей, но ведь можно и убраться! Видели уборщицу в туплетах 2 или 3 раза за время нашего пребывания, однако унитазы от этого чище не становились ничуть. Пройтись грязной влажньй тряпкой в зоне умывальников, на мой взгляд недостаточно, когда туалеты заб*еваны.
Еда категорически не вкусная. Не понимаю как такое возможно, но не вкусный даже чай. Когда-то лучшее заведение города превратилось в бомжатник.
Не знаю, как часто проводят такие акции, спасибо за возможность играть второй час бесплатно+пицца(вкусная, кстати), при оплате первого часа. Администраторы тоже хорошие, поменяли нам дорожку, с 10 на 5ую, в десятой заедал бортик. Как пожелание, усилить освещение дорожек.
Мне не понравилось, постоянно дорожка ломалась время шло а работники не торопились исправлять поломку, спиртные напитки и закуски очень дорогие, короче не советую там отдыхать!
03 января 2020 года в пятницу в 21:16 я позвонила в боулинг Огни чтобы забронировать дорожку. В своем разговоре я поинтересовалась есть ли на завтра свободные дорожки днем, мне ответил молодой человек что да, есть 3 свободные дорожки с 14 до 16. Я попросила забронировать 1 дорожку на завтра на 15-00. В боулинг должны были идти мои родители и мои дети, 4 человека. Придя в Огни им было сказано, что брони моей нет. Выяснилось, что записали на 06 января 2020 года, была какая-то одна свободная дорожка, где не понятно было работает она или нет, так как там были перебои с камерами. Администратор пообещал, что все будет работать, но по факту конечно же все заклинивало. Итог испорченное настроение и зря потраченные деньги. Сервис ужасный и отношение к клиентам безответственное. Ребенок очень ждал, а в итоге такой ужас.
На данный момент экран зависает и игра испорчена