Из плюсов: - Заселение очень быстрое - Персонал на ресепшне очень вежливый и приятный - Много активностей для детей на улице и, в целом, просторная территория - Большой бассейн с горкой и с разными саунами - Шведский завтрак с нормальным выбором еды и напитков - Расположение на холме, с которого виден весь город. Особенно с ресторана. Чтобы хотелось бы улучшить: - Некоторые номера довольно уставшие. Мы были три разных дня в трех разных номерах. И даже номера одной категории сильно отличались. Это было несколько странно. - Мы были в отеле в июле 2024 и погода на улице была отличная. Но номера, на которые солнце светило вечером превращались в баню. В номере не было ничего чтобы как-то это улучшить. Понятно, что кондиционер в Мурманске это что-то странное, но хотя бы вентилятор мог был улучшить ситуацию - слив в полу в одном номере превращал ванну в море. Приходилось как-то устранять это полотенцами, что довольно неудобно - До активнстей на улице довольно далеко идти. Раньше была лестница для спуска, но сейчас она не работает. Идти минут 15-20, это надо учитывать заранее. - Режим работы некоторых частей отеля можно узнать только на месте. При этом на ресепшне информация может отличаться (про это отдельно ниже). В нашем случае оказалось, что ресторан не работает по понедельникам и вторника, хотя в режиме работы на улице это не указано. Что не понравилось: Ситуация с бассейным комплексом в нашем случае была очень странная. Сначала мы узнали, что понедельник санитарный день. До этого нам про это не сообщали, информации про это мы нигде не нашли. Ок, мы уехали, вернулись во вторник днем и пошли в бассейн в 17-20 (16 июля 2024). Мы были уставшие и пытались просто зайти на минут 20-30. Ранее нам говорили, что бассейн работает до 18 часов. На месте нам в грубой форме запретили проходить, мотивировав это тем, что бассейн уже закрыт, хотя внутри были люди. Якобы, нужно полчаса, чтобы всех выгнать, ничего не работает и тп. Эту информацию мы также нигде не нашли и сообщили об инциденте на ресепшн. В итоге нам удалось посетить бассейн следующим утром, все было гладко, нам понравилось. Но перед отъездом моя жена с ребенком хотели посетить бассейн перед самолетом и узнали про возможность посещения после выселения на ресепшне. На что получили одобрение (ключи и карту гостя мы уже сдали к тому моменту). В итоге вновь возникла странная ситуация (20 июля в районе 12-30), где на ресепшне бассейна жену отказывались пропускать, хотя она сразу сообщила, что на ресепшне отеля все разрешили. В итоге путем каких-то препирательств сотрудница "сделала одолжение" пропустив их на часик. Эти две ситуации несколько испортили впечатление о хорошем отеле и хороших людях, работающих в нем. При наличии отличного бассейна очень странно видеть такой "сервис" с вайбами "синдрома вахтера".

Игорь Павленко

Level 5 Local Expert

Бронирование семье номер стандарт. Сам номер хороший, не новый, но и не уставший. Есть одно но. Бронировал в приложение и для ребенка доп место с кроватью было бесплатно, но что-то не получилось. Позвонил, забронировать, но для ребенка дополнительно +1500. При бронировании по телефону администратор вежливая, знающая своё дело. Администраторы и горничная приветливые, отзывчивые. На ресепшене встретили по доброму, попросили доп. посуду и стул - дали без проблем. Было 1.5 часа аквапарка бесплатно 2 дня. Аквапарк конечно не супер ( сравниваю с Ростов на Дону), но и не плох. Три бани, бассейн с дорожкой и прочее. Бассейн для маленьких и для не совсем маленьких. С утра был завтрак шведский стол. Все хорошо. Немного, но продукты не дешевые. Ресторан у Егорыча - красивый вид, красиво украшен стол, но сам ресторан конечно побитый жизнью. Фонари с прожекторами перестали работать через 10 секунд как включили,. Старый линолеум и не по домашнему. Вот только вид и стол создавал атмосферу. Еда как показалось дорогая и мы ели с детского меню)

Наталья Романова

Level 5 Local Expert

В целом, приветливый и доброжелательный коллектив, неплохие завтраки, хоть и однообразные, мини аквапарк со спа тоже понравился. Есть детская комната, чистый номер и всегда свободная парковка… Но вот интерьеры конечно очень не уютные и не современные. При регистрации на сайте фото конечно не передают реальности… За это такая оценка…