Недавно отвел жену в салон красоты Oh my lashes. Девочки-мастера настоящие профессионалы, очень внимательные и доброжелательные. Все сделано аккуратно, качественно и красиво. Цены в салоне очень приятные, а атмосфера комфортная и расслабляющая. Рекомендую.
Ходила в данный салон с самого открытия, в целом было все хорошо, были недочеты, ошибки, некачественно выполненная работа …. Привыкла к этому месту … вот и ходила ! Но теперь отношение совсем поменялось
Ужасное отношение ко мне как клиенту , сделали маникюр некачественно и мне и моей дочке, обратилась по гарантии …, записали , но по какой то причине мою запись удалили без объяснений 🤯🤬 у меня отпуск , вылет на следующий день…. Отпуск … и я с таким ужасным маникюром, у дочки все отвалилось на следующий день 😖 настроение испорчено !!!! И выхода нет …. Пришлось с ужасным маникюром лететь в другой город 🤯
Администратор написал мне номер телефона директора, трубку не брала, на сообщение в вотсапе не отвечает!
Администратор сказал что больше меня как клиента не запишут…. Почему? … разъяснений не предоставили !
Хозяйка салона отмалчивается!
Унижаться не собираюсь!
Пусть предоставит мне разъяснения через специальные структуры в которые я буду обращаться в ближайшее время! Хозяйка своим решением показывает неуважение к клиенту !!!!
Ногти моего ребенка испорчены
Все переписки сохранились
Телефонный звонок записала
Фото сохранила
Решить проблему через директора не получается
Трубку с моего номера не будет
Сообщения игнорируют
Ужасное поведение 🤬
Также на протяжении 2-3 месяца меня записывали на услугу , подтверждали мою запись, я приезжала из другого города, а мою запись кто то удалял 🤬
Делала наращивание ресниц, когда приходила в салон, думала, что в целом специализируются на них, но как оказалось - спектр услуг намного шире) Вообще по ресницам вопросов нет - отличный мастер, отличная носка, удобная кушетка. Но больше восторга вызвал сам салон - во-первых фасад ЖК где расположен - просто роскошь) Внутри все тоже на очень высоком уровне, дизайн, чистота, есть даже уголок для детей отлично обустроенный. В общем, один из лучших салонов по сервису, в которых когда-либо была!
Делала на свадьбу покрытие гель-лаком. Никаких нареканий нет! Все прекрасно, очень довольна результатом, ногти были просто шикарными и при этом все сделали аккуратно! Приятные цены, без каких либо допов!!
Приятный салон, выглядит очень симпатично. Ходила к Кристине на брови и ресницы, очень довольна результатом. Персонал приветливый, всегда предлагают напитки.
Опытные мастера этого салона слелали из моих редких бровей неясной формы четкие темные просто шикарные брови и для этого не понадобилось много времени. Придали форму, подходящую под тип лица, затонировали и я теперь красотка)
Самый лучший салон красоты, у них я делаю перманентный макияж и наращивание ресниц. Результат всегда супер, даже мой муж замечает изменения, хотя он редко вообще-то обращает внимание на такие мелочи) цены нормальные, процедура проходит очень легко и спокойно, можно расслабиться в процессе.
Шикарный сервис.Лучшая в городе современная двухэтажная детская игровая!Дочь в восторге!Очень удобно
находясь на процедуре наблюдать за ребенком с планшета.📱
Салоны Oh my lashes с особым шармом роскоши и учтивости , приучают заботиться о себе любимой . Широкий спектр бьюти услуг в салонах позволяют это делать наилучшим образом ! Подбор персонала тщательный , ориентированный на безупречность услуг .Все сделано с душой для довольства клиента ! Благодарность 👍
Красивый салон,приветливые администраторы,делала маникюр и педикюр,во время педикюра мастер постоянно куда-то отлучалась,все время бегала за интрументами,гелями,пилками,не совсем поняла почему нельзя было подготовить все заранее и тогда бы педикюр был гораздо быстрее.потеряла время.
Опытная девочка мастер на своей работа.
Очень добрая самое главное знает свой работа и дешево чем другие салонов.
Записатся без проблема очень красивая и тихая заведения ммм.
Круто
Была в этом салоне 2 раза впечатление ужасное , цены выше среднего , а качество ужасное , ресницы 3700 которые отвалились через неделю , а через полторы их как и не было . Ногти треснули через 2 дня . Ужас . Окрашивание бровей не стало через день .
1
1
Ксения Еремеева
Level 15 Local Expert
August 5
Прекрасный салон с чуткими мастерами. Всегда всё делают качественно и красиво. Маникюр держится долго. В салоне приятно находиться, организована комнатка для детей, где они могут поиграть и подождать родителей
Не советую данный салон. Ходила на процедуру ламенирование ресниц по началу было все хорошо, а затем ресницы начали выпадать и обламываться. Написала в вайцап раза два с данной проблемой на что получила игнор.
Вика Сорокина
Level 30 Local Expert
September 3
Сделали здесь отличный маникюр, который держится в прекрасном состоянии до сих пор. Рабочее место было стерильное и чистое. Очень понравилось обслуживание, со мной были приветливы и вежливы, предложили кофе. Спасибо!
Ужасное отношение к клиентам. Вам могут просто перенести запись по времени даже если вы на вопрос удобно ли вам говорите нет, имея на то свои причины. Ранее ресницы сделала, они отвалились через пару дней пачками, мастер которая переделывала по гарантии сказала, что не правильно приклеены и надо снимать, но у меня не было времени да и желания опять лежать 2,5 часа через пару дней после наращивания. Делала маникюр там вообще одну руку напилили так что они были короче другой руки на пару миллиметров, в итоге пришлось тратить время и наращивать одну руку🙈 я 3 раза убеждала себя в человеческом факторе, но столько раз оказывать низкокачественные услуги в такие цены это позор! Ответ всегда один, извините.
Мне кажется это лучший салон во всей Вселенной 🥹 мастера все профессионалы , дружелюбная обстановка , музыка топчик! Вас встречают с любовью , и кофе с чаем напоят , и по итогу уйдете счастливыми и красивыми! Рекомендую ❤️
Хожу сюда уже год на маникюр. Записываюсь только к топ-мастерам, поэтому качество на высоте, все держится и покрытие идеальное. Ресницы мастера делают на 4. Сервис отличный, всегда предлагают чай и готовы помочь.
Елена Соколова
Level 9 Local Expert
September 18
Приходила в салон красоты наращивать ресницы. Очень довольна результатом. Мастера аккуратно и профессионально сделали работу, учли все пожелания. Ресницы выглядят естественно, но при этом очень эффектно. Рекомендую
Виктория Игнатьева
Level 13 Local Expert
August 23
Лучший сервис и лучшие мастера без преувеличения! Реснички и ногти только здесь в порядок привожу. Каждый раз иду сюда, как на праздник, мастера общительные, можно и красоту навести и поболтать.
Была на коррекции бровей 🤯
Просто жесть!!,топ-мастер без разметки,раз два и идите !!!цена не оправдано завышена 1900😡уровень дилетанта!!!
1
Алина Дмитриева
Level 9 Local Expert
August 18
Этот салон красоты предлагает высококачественные услуги по приемлемой для меня цене. Я регулярно приезжаю сюда на маникюр, так как покрытие держится без проблем почти месяц. Очень довольна сервисом!
Записалась на маникюр в данный салон.
1)у меня был сломан один ноготь, но ремонт мне сделали 5 ногтей. Об этом меня не уведомили, как после оказалось за маникюр я должна была отдать 3900.
2)Меня порезали, кутикула была убрана кусками.
3)Спустя два дня ногти «с ремонтом» треснули, я записалась на ремонт. Буквально через неделю сломались все ногти.
4)Помимо ужасного маникюра, обслуживание в этом салоне так же хромает.
Не советую вам этот салон, если хотите сохранит здоровые ногти
2
Вероника Боер
Level 7 Local Expert
July 20
Весьма неплохой салон, дороговато, конечно, но качество услуг на высоте. Регулярно приезжаю сюда на маникюр. Покрытие качественное, у меня почти месяц держится без проблем.
Сервис. Я часто посещаю такие места по работе, но еще нигде такого не видела - и именно здесь, как клиент - я дико удивлена отвратительным отношением администраторов к клиентам. Во первых, я пришла покупать подарочный сертификат, меня попросили подождать, не предложили воды. Администраторы шептались между собой, болтали, ждали видимо ответ от руководства, рассчитывали другого клиента - втроем, и воды предложить было не кому. Далее, стали спрашивать телефон того, для кого сертификат, и только после оплаты сообщили, что сертификат электронный - а я рассчитывала получить его, чтобы подарить. Ладно. Мне так же, захотела знакомая подарить сертификат, а были мы вдвоем. И это был подарок от знакомой(да, я была рядом), и спросила сразу, могу ли я приобрести абонемент на аппаратный массаж, мне сказали - да, конечно, сертификат распространяется на все услуги. Далее я спросила - что нужно для посещения массажа, и как к нему подготовиться (мне сказали, ничего, просто приходите). Потом я, получив смс с электронным сертификатом (через сутки), записалась на массаж через инстаграм. Мне так же- никто не написал, как подготовиться к аппаратному массажу , я говорила, что впервые иду. Окей , посмотрела в Гугле. Пришла на массаж, мастер мне сообщила, что надо купить комбинезон для массажа, который стоит (точно уже не вспомню) около 1000 р. Ладно, первый сюрприз. Иду оплачивать - мне сообщают , что нельзя оплатить абонемент подарочным сертификатом (который куплен за деньги, не бартер, не выигрыш). На мои слова о том, что я изначально при покупке уточняла информацию о абонементе, администратор грубо спросила (слово в слово) - а что вы сразу не могли купить абонемент а не сертификат ? И минут 20 я сидела в кресле, ждала решения этого вопроса, мне никто не предложил ни воды ни кофе. И при расчете - на меня смотрели так, будто я за их деньги купила себе массаж. Вопрос - ваши администраторы работали ранее на ресепшн бесплатной поликлиники или почты России? Когда идешь в такое красивое дорогое место, ожидаешь соответствующего человеческого отношения, а не как на почте России. Кстати, после массажа у меня на ногах повылазили вены, теперь придется операционно удалять вены. Не предлагайте услуги, к которым вы не даете даже памятку - как подготовиться. И не сообщаете о побочных возможных эффектах. Да, красиво, есть детская комната, мастер приятная. Но, то, что вы не говорите изначально о доп.тратах, не обьясняете-как подготовиться к процедуре, и администраторы непрофессиональны - показывает салон с другой стороны. Больше ни ногой. Спасибо.
Еще ни разу не получила и нотки негативного впечатления! Мне здесь всё нравится: персонал, обслуживание, интерьер, музыка прям моя!! И главное качество работы! Оно на достаточном уровне для меня, я не боюсь записаться к кому-то не тому, записываюсь, и знаю, что в любом случае я получу желаемый результат, то есть доверие есть в общем к персоналу. Была в трех филиалах и везде ок))
Более двух лет я была вашим клиентом любила и всем всегда рекомендовала вас, но очень жаль что таким персоналом вы теряете клиентов, за 2000 потерять постоянного клиента, в этом салоне вполне нормального придти по записи а мастер не пришел, и администратор не предупредил, только за последние 2 месяца такая ситуация была 2 раза, сегодня была на наращивание ресниц, делаю классику коричневого цвета, мастер сделала черные, без моего предупреждения! ну да ладно, и левый глаз ресницы одна на одной, угол свисает, и запутано, работа кропотливая все понимаю, попросила администратора записать переделать сегодня после 15:30 на что мне сказали времени нет сегодня, то есть что это лицо и я должна как бы так ходить нечего страшного, придете когда мы с можем) дорогие собственники я оплатила услугу, и объективно сказала что услугу выполнили не качественно, не через день, а тут же через 15 минут, потрачено время, деньги, а теперь в другом салоне я иду снимать вашу работу! Выпадение и ломкость моих ресниц. Красивое помещение, реклама а по факту салон Светлана
Была сегодня на массаже у топ мастера Марьяны , девушка с золотыми руками . Размяла все тело , после массажа такая легкость 😍Сама мастер очень приветливая и внимательная . Вернусь обязательно ! Всем рекомендую !
Show business's response
A
Anonymous review
June 10, 2023
Отвратительное отношение у клиенту. Была записана на педикюр пальчиков с покрытием гель лак 08.06.2023 г в 20.00 в филиал ул. Караульная. По итогу мне сообщили в 20.17, что ТОП мастер Валерия П задерживается, уточнив по времени сколько еще ждать, мне сообщили, что еще 10 мин. Итого время ожидания составляет 27 мин. Мое время ценно. Как можно, чтобы клиент ждал 27 мин. Почему не предупредили заранее мне не понятно, не позвонили, чтобы я не торопилась к вам в салон. На что девушки на ресепшене пожали плечами. Если сдвигается запись, будте добры и вежливы предупреждайте заранее. Клиент опоздал на 10 мин, потом клиент этот же захотел себе дизайн, из-за этого все сдвинулось. Уважайте своих клиентов. Осадок остался!!!
Лучший салон в Красноярске, сервис просто ТОП, приходишь туда и чувствуешь себя какой-то невероятной девушкой , плюс качество самих услуг всегда на высоте !
Ужасный салон, ожидания не оправдывает от слова совсем
Пришла сегодня на долговременную укладку и покраску бровей, сидела час, ещё объяснила, что мне НЕ НУЖНО делать брови чёрные
И что в итоге, отдаю деньги и вижу что брови просто чёрные, укладки никакой нет, на одной брови вообще уголок не докрашен, другая бровь больше, это что за работа за 2,5 тысячи??? Никому не советую
Всё-таки напишу отзыв, поскольку сама работаю в сфере услуг и считаю, либо ты хорошо делаешь свою работу, либо никак!
Постараюсь кратко!
Пришла на наращивание, вроде всё не плохо, даже понравился результат, но в этот же вечер (через 2 часа), ресницы почти все вывалились. Позвонила в салон, приезжайте завтра говорят, посмотрим и решим что делать. Уточню, живу за городом и наращиванию уделила один из выходных (майских), ехать не близко, и такая х…. получилась!!!
Ок, приехала на следующий день, другая девушка посмотрела и говорит, они вываливаются все и смысла донаращивать нет, остальные вывалится через несколько дней!!!! Сняли!
Извинения никто ни разу не принёс (так на будущее).
Девушка администратор предложила записаться на новое, честно говоря не было желания снова лежать в ближайшие дни два часа, но почему-то согласилась:(
Новое наращивание: понравился результат, но через две недели, даже меньше (наращивала 10.05), почти ничего не осталось!!!!
Вот честно, из-за первой ситуации не писала отзыв (бог с ним, бывает), но две недели!!!
Это не стоит 2400₽!!!!
И ещё, заплатила дополнительно за изгиб L, они выпали, второй мастер посоветовала другой (не требует доплаты), никто не вернул (пусть мелочь, но…) после моего звонка сказали, ну вам же L нарастили :))))
После объяснений, сказала сделаю пометку.
Но честно говоря идти больше на наращивание сюда вооооообще не хочется, от слова СОВСЕМ!!!
Год до наращивания ходила со своими (на плохое состояние ресниц не сопрешь)
Наращивала в этом месте уже, всегда ходила около месяца и все устраивало.
Повторюсь ни разу не извинились.
Просто потратила время и деньги!!!!
Вашим бомбическим креслам, можно петь диферамбы отдельно)) спится в них замечательно. Качество педикюра на уровне, ресницы только Вельвет делала, но тоже все понравилось.
OneTwo
Level 12 Local Expert
May 6, 2023
Великолепные ногти. Очень долго искала мастера, нашла, спасибо. Блики ровные, форма как я и хотела, очень аккуратно и мягко работает с пальцами, дискомфорта ноль. Мастер Виктория хорошо постаралась👌🏽🔥фото прилагаю