Ok lend
69 reviews
September 19
Заказывал переделку остекления балкона - окна от застройщика менялись на Окленд. Все качественно, быстро и в срок, а самое главное, по гуманной цене. Сейчас дозаказал москитные сетки и на балкон, и в квартиру( почему сразу не заказал, не спрашивайте;))
July 22
Заказали остекление дома, сумма договора 650 тыс. Первое неудобство - офис работает только по будням до 18.00. На этапе заказа менеджер была всегда на связи, отвечала на все вопросы. Ситуация изменилась после оплаты. Внесли аванс 100% за изделия и монтаж (при заключении договора с юридическим лицом они готовы работать только со полным авансированием). Привезли. Смонтировали. В итоге имеем не единичные дефекты ламинации внутри и снаружи, дверную ручку вообще не смогли смонтровать окончально - не подходит фурнитура. Время идет, а сервисный отдел мне даже не позвонил. Общение только через менеджера, информации о сроках исправления ноль.
Закрывающие документы не выдают, хотя обязаны были выдать счет-фактуру на аванс в течение 5 дней с даты оплаты. Бдагодаря такому «надежному» поставщику не можем сдать налоговую декларацию.
Особенно вызывает негатив следующий факт: счет нам выставили с доставкой лесов, арендой лесов на три дня, а монтаж позиций посчитан по цене монтажа с лесов почти по всем позициям. А фактически монтажники приехали без лесов, соорудили леса из моих же досок на моем участке, а монтаж с лесов был только для двух позиций. (А разобрать эту конструкцию, видимо, я должна сама). В акте монтажа это зафиксировали. Соответственно, стоимость услуг искуственно завышена за счет аренды и доставки лесов, которые не привозили, а стоимость монтажа рассчитана по более высокой расценке (как будто с лесов), для тех позиций, где леса вообще не требовались. Информацию о пересчете и возврате не дают.
О качестве самих изделий судить рано, но отношение к покупателю оставляет делать лучшего.
July 14
Ставлю этой компании единицу, так как хуже сервиса я не встречал давным-давно. Оплатив полную предоплату за производство и установку двери мы получили: несколько раз пропуск по дате монтажа, невозможность договориться о дате-времени монтажа, косяк при установки двери (криво проставленная ручка и дверь заедала при закрывании). С боем, с нервами, со скандалами кое-как добились того, чтобы к нам приехал их мастер и исправил косяки. Невозможно в 21 -м веке работать в конкурентной среде таким образом, это недопустимо!
2
October 30
Обращаюсь в эту компанию не первый раз, на старой квартире ставили мне окна, было остекление балкона. Сделали качественно! Молодцы! Переехала на другую квартиру, опять обратилась в эту компанию, заказывала окна, и позже москитные сетки, сделали как всегда отлично! Рекомендую эту компанию знакомым всегда! Они тоже заказывали здесь! Ставлю 5 звезд!
October 25
Заказывали окна в дом на приличную сумму (договор 139567 от 21.06.2023 г.) Заказ приняли, получили деньги, изготовили, и по быстрому установили. В течение гарантийного срока попросил подъехать подрегулировать окно и пару дверей. Недели 2 ждал, но всё же приехали. Покрутили, повертели, выяснилось, что установлено не профессионально - пеной рамы деформированы, одну дверь аж дугой выгнуло -регулировке не подлежат. Сами составили акт, сами же передали в какой-то свой отдел, сказали со мной свяжутся. Прошло 4 месяца....тишина. В начале пару раз попытался связаться выяснить что и как, но был культурно послан. Теперь ясно, что ждать бесполезно. Пишу, чтобы предупредить тех кто читает отзывы - я бы не рекомендовал связываться с этой компанией ОК ЛЭНД.
1
May 23
Отличная компания, заказывали изготовление окна на замену, выбрали ОК ЛЭНД, так как удобно было забрать готовое окно самовывозом. Изготовили быстро, четко в оговоренный срок. Окно качественное, все сделано в точности как договаривались, размеры соблюдены.
May 24
У меня очень хорошее впечатление от этой компании. Узнал я о ней от моего друга который недавно закончил строительство дома. Он посоветовал мне ОК Лэнд. Я очень доволен и ценой И качеством. Более того, оказалось что в комплект мне положили не тот профиль. Я позвонил в магазин и они мне в этот же день, Через пару часов привезли другой профиль, Хотя время было уже позднее.
May 23
Обращалась в эту организацию неоднократно. Заказывала 11 окон для веранды и отливы на весь дом с установкой. Из минусов - окна не упакованы были стрейч пленкой за которую была доплата, но деньги были возвращены. Благо ехать от завода не далеко и окна не сильно покрылись грязью. Не понравилось - расчет доставки ведётся от КАД, а не от завода. Получилось, что я живу в 11 от завода в сторону, противоположную от КАД. Завод находится в 8-10 км от КАД в мою же сторону. Логика мне осталась не понятной. Но качеством окон, отливов и их установкой я осталась довольна. Соотношение цены и качества приятное. Изготовили все заказы в срок, соблюдая договоренности.
May 29
Окна ОК ЛЕНД я выбрал по совету знакомых более 5 лет назад. Окна устогавливались как в керпичном здании так и в монолитном, устонавливолось теплое остекление болкона. Фурнитура работает отлично,окна ге продуваются. Проектеровщики работуют отлично. Работы проводятся в удобное время для заказчика. Доволен.Рекомендую.
June 15
Заказала в Ок Лэнде балконный стеклопакет. За неимением времени заказ оформляла по телефону у менеджера, и далее все вопросы решались так же, что удобно для меня. Менеджер дала дельные советы, оформила мне приятную скидку. От момента заказа до монтажа прошло не более 3х недель. Монтаж проведён быстро и аккуратно. Порадовало качество окон, на балконную дверь снаружи даже поставили ручку. Всё на высшем уровне профессионально!
November 23
Кидают на деньги. Заказаны окна с монтажом , по итогу ни окон ни монтажа, оплатили 100%. Направили 5 претензий, все без ответа. Руководство избегает общения, спихивают все на менеджеров (2 Ольги) которые всегда ничего не знают и ждут от кого-то ответ. Пытаемся вернуть средства с августа , пока безуспешно
May 29
Год назад ставила окна в общей кухне коммунальной квартиры. Именно цена определила выбор компании: надежды на то, что все соседи поучаствуют, не было. Нобыла приятно удивлена и качеством, и скоростью работы мастеров. Более того, все за собой убрали и вынесли мусор. Зиму пережтли благополучно, даже с учетом того, что в самые морозы батареи были чуть теплые.
October 8, 2022
Очень довольна! Умеренные цены и хорошее качество. Очень боялась,что затянут со сроками,но нет-всё очень быстро и оперативно. И замер,и доставка,и самое главное -монтаж. Монтажники сработали на отлично,спасибо им большое! Работали четко,быстро,без "перекуров". У нас небольшая кухня,особо негде развернуться,а ещё стиральная машина и плита стоя рядом с окном. Очень переживала как и куда всё это отодвигать. Но мастера успокоили, ничего двигать не стали,и несмотря на то,что было неудобно подходить к окну сделали всё ровно и аккуратно. Спасибо большое Дмитрию и Владимиру за их работу!
November 13, 2023
Сегодня мастер ОК лэнд установил нам входные двери. С большим удовольствием выражаю благодарность! Весь процесс: замер/производство/установка - оставил только самые положительный впечатления! Замерщик и мастер по установке были очень вежливыми, корректными и пунктуальными, свою часть работы выполнили ответственно! Качество дверей отличное! Двери установлены очень аккуратно, тем более учитывая сложность наших проёмов. Надеемся, будут служить нам долгое время. Большое спасибо всему коллективу!
May 23
Заказывала окна у этой компании по совету друга ,очень довольна,все сделали в срок ,менеджер и мастер всегда на связи ,мастера знают свою работу ,поставили все аккуратно ,рекомендую эту компанию ,цена качество соответсвует ,буду обращатся только к вам !
May 30
Меняли балконное остекление. Все сделали качественно и в срок. Менеджер всегда была на связи. Отвечала на любые вопросы. Через некоторое время эксплуатации показалось что дует с окон. Пришел мастер, все проверил, показал что установка была произведена качественно. Спасибо. Рекомендую.
September 30, 2023
К сожалению, абсолютно отрицательный опыт. Компания, действительно, предлагает выгодные цены, окна были сделаны достаточно быстро, привезли в срок-все хорошо. Проблемы начались на этапе монтажа. Во-первых: имея достаточно большую лоджию мастера решили распиливать профили в жилой комнате на деревянном полу, при этом, испортив пол, (только после моего замечания и то не сразу перешли на лоджию). На мою претензию компания не отреагировала и сказали, что эти следы не от болгарки. Затем после установки окон, я, как и все, должна была подписать акт о выполнении работ, что я и сделала. На будущее другим клиентам, не делайте этого сразу. Убедитесь, что все в порядке. В процессе уборки в этот же день, я увидела, что мастера пропилили профиль и торчит саморез, а также погнутый профиль, о чем незамедлительно сообщила и месяц спустя получила ответ: « вами подписан акт, что претензий не имеете». Вот, как-то так. В связи в этим не могу оставить положительный отзыв об этой компании.
2
July 26, 2023
Впечатление плохое. Я понимаю, что у нас был не совсем стандартный заказ перегородка в виде двери на балконе, но ведь можно было нормально сделать.
Ещё одну звезду добавила в надежде на то, что сами окна нормальные. Надеюсь...
Изначально неправильно сняли замеры, при установке были щели сверху и у окна просто огромные. В итоге монтажники запенили эти щели, но зачем то пооткрывали все окна. Пена вылетела отовсюду и заляпала весь новый ремонт и новые окна.
Далее, кое как отмыв и испортил ламинат, стали делать оформление откосов. Оказалось, что уголки не подходят по размеру. В итоге монтажники уехали, оставив нас с кое как поставленной дверью и торчащей отовсюду пеной.
Никто с нами не связывался, после того как я звонила уже, мне предложили самой купить нащельники, найти по этим размерам.
В итоге, я всё таки добилась, чтобы они приехали и довели работу до конца. Но, лучше бы мы уже сами доделали. Все косо, отваливается, уголки, которые не подошли забрали и даже деньги нам никто не вернул.
В общем, очень разочарованы. Сейчас ещё и свистит при ветре. Зачем только связались с ними
1
October 8, 2023
Заказывала в этой фирме панорамное остекление лоджии в советском панельном доме, надо было ещё снять старые шиферные ограждения, которые были в неприглядном состоянии.
Очень вежливый замерщик приезжал, обсудили все возможные варианты монтажа и установки. Сделали заказ.
Через какое-то время привезли нам нашу лоджию с завода и за один день установили остекление, поставили москитную сетку. Теперь дождь, ветер и осенние штормовые ветра нам ни по чем!
Правда, отделка лоджии ещё закончена, поэтому на фото надо смотреть только на остекление)
1
December 24, 2023
Отрицательный опыт общения с сотрудниками этой организации через платформу Озон. Заказ доставили с задержкой. Окно имело незначительный дефект уплотнителя - не критично. Поставил товару низкую оценку (не связанную с качеством, а за доставку), но безымянный сотрудник Ок лэнд возбудился и стал писать хамские комментарии. Я увидел, как эти люди общаются с клиентами и больше дел с ними иметь не намерен.
May 23
Мне понравились окна, стоят уже около года. Зимой хорошо держали тепло. У нас под окнами проходит ЗСД, шум снизился в разы. Мы довольны.
August 30, 2022
Обратился сюда, т.к. ранее мои родственники заказывали тут-же и качество устаивало.
Все сроки были выдержаны, сотрудник подробно и обстоятельно консультировал по каждому возникающему вопросу.
Окно было изготовлено и установлено в срок, очень аккуратно установили, даже грязи особо не осталось.
Само окно выполнено отлично (на взгляд не профессионала), придраться не к чему.
В целом обращение и установка окна оставили только положительные эмоции, спасибо фирме и сотрудникам.
Договор 124722, спасибо!
October 3, 2023
Отличный оконный завод !! Отличные цены !! Сейчас как раз ставлю окна в загородном доме!! Все привезли во время как по договору ! Ламинация в цвет дома! Спасибо доставщикам и установщикам тоже парни молодцы!
1
April 1, 2023
Устанавливаем окна в фирме ок лэнд уже не в первый раз! Тепло, сухо, красиво! Замер, установка в удобное время, все быстро, качественно одним словом профессионально! Рекомендую данную фирму✴️✴️✴️✴️✴️!!!
1
May 27, 2023
Заказал балконный блок.Приехал замерщик,указал на большую и тяжелую дверь. Она из цельного тройного стекла.Объяснил,что будет частое провисание двери. Мы предложили облегчить её перекладиной.Он согласился. Приехал установщик,сказал,что дверь всё равно тяжелая и провисание будет. Удивился,что мы заказали три стекла. Мы надеялись на компетентность замерщика,на совет специалиста.А получили,головную боль и провисание балконной двери. Номер договора ОК 0130649
1
January 3, 2023
Заказали окно в данной фирме. Все сделали в срок, оперативно. Был неприятный момент. По причине ремонта в квартире, мастер оставил защитную пленку, как потом оказалось ее невозможно вытащить. Было обращение в фирму, представитель отдела монтажа разговаривал грубо и в дальнейшем не перезвонил, отказав в помощи, сославшись на подписанный акт. Они посоветовали взять канцелярский нож и все отрезать, но возрастному человеку, который живет в квартире, может быть трудно это сделать
1
1
February 10
Услугами этого завода я пользовалась при остеклении лоджии. Окна мне нравятся: симпатичные и солидные на вид. Устанавили их за один день.
August 5, 2022
Добрый день! Сразу хочу сказать, что к качеству самих окон и особенно к монтажу вопросов никаких нет (Виктор и Александр профи). А вот к работе менеджеров вопрос. Менеджер Екатерина. Заказывал окна в баню, замер 4000 рублей, если заказываешь окна, то замер бесплатно. Несколько раз это уточнял и переспрашивал. После замера прислали КП, далее согласовал доп. скидку (спасибо директору) и еще раз уточнил про бесплатный замер. В итоге когда приехали заключать договор про 4000 уже оплаченные Екатерина забыла, говорила что они не включены в расчёт и тд, времени разбираться не было, но это чистой воды обман. Замерщик сказал, что отчитался перед бухгалтерией и себе ничего не присвоил. В общем и целом окна пришли в срок, доставили согласно пожеланиям (логисты молодцы, грущики очень аккуратные) установили прекрасно, но осадок в виде обмана со стоимостью замера остался. Спасибо. Хотелось бы обратной связи. Румянцев Руслан.
1
December 11, 2023
Нормальные окна.Сейчас это наивысшая оценка учитывая" качество "нынешних материаллов и комплектующих.Адекватный персонал.
January 24, 2023
Заказывали поэтапно 4 окна + остекление лоджии. Все материалы качественные. Замеры, доставка и установка прошли в кратчайшие сроки и без большого шума и пыли. Всей семьей говорим Вам большое спасибо!
1
May 18, 2022
Хочу выразить огромную благодарность компании Оклэнд, за качественное изготовление и монтаж 5 окон в новом магазине на Невском проспекте. Большое спасибо менеджеру Анне Морозовой за оперативность и профессионализм🤝
July 8, 2023
Окна вроде бы и ничего. За 7 месяцев не много стали с желтизной, это видно по сравнению с доборными планками. Но отливы - это ужас! Но и доставка оставляет желать лучшего.
Июль в разгаре. До сих пор ни одного звонка.
1
January 10, 2023
Заказывали монтаж двухкамерного стеклопакета на профиле рехау, как итог окно установлено криво, москитная сетка, порезаная, со всех щелей дует, из ручки, с оконных петель, даже между штапиков, в доме холодно, писал отзыв в вк, внесли в чёрный список, позвонил два раза сказали что передадут, толку нет… поменял окно за 20000 на такое же дырявое😂 сервис отвратительный
3
May 13, 2022
Заказывала здесь 17 пакетов в загородный дом. Я не просто довольна качеством окон, я была поражена качеством сервиса и скоростью изготовления моего заказа! Спустя примерно неделю после оформления заказа мне позвонили, сказали что все готово и куда везти? Окна привезли хорошо упакованными т.к я сказала, что на объекте еще идет стройка. Хочу выразить благодарность всему коллективу этой компании в особенности директору Юлии Олеговне и менеджеру Евгении.
Желаю вам успехов в вашем деле! Так держать!
3
December 1, 2022
Выбор компании по установке окон был велик, но я выбрала именно эту компанию Ок Лэнд, и не пожалела, есть маленькие недочёты, но они исправимы.рекомендую окнами довольны.
August 17, 2022
Заказали остекление лоджии. Всё сделали качественно и быстро. 5 дней изготовление окна, доставка за 1 день и монтажники прилиина следующий день. Шум от ЗСД исчез. Окна открываются на 170 градусов. Креплений много.
April 24, 2023
Отличный завод !Давно знаем
Качество,сервис и сотрудники на очень хорошем уровне ! Рехау только там!
1
September 16, 2022
Заказывал 6 окон в "старый фонд". Всё сроки выдержали, в размеры попали. По монтажу тоже никаких вопросов.
Менеджер Елена молодец, предложила варианты, максимально подробно все описала, особенно, что касалось бронировки стекол балконных дверей.
Надеюсь, простоят долго :)
June 3
Желаете испытать свои нервы на прочность - обращайтесь в Окленд.
November 25, 2021
Ужасное качество производимой продукции, к сожалению. Плохая коммуникация между отделами. Первый раз мне привезли мой заказ совершенно весь исцарапанный-весь профиль Rehau был поцарапан и стеклопакеты-3 окна, балконный блок, остекление балкона. Через месяц привезли заново, но в новой поставке тоже был брак, и так в течение 7 месяцев - меняли, довозили. Мне привозили и стеклопакеты истоптанные ногами, и с отколотыми краями и грязью внутри стеклопакета. А изделия с пленками (стопсол-защита от ультрафиолета и тп) вообще не умеют делать-все стеклопакеты с пузырями. Так что лучше воспользоваться услугами другой компании, если вам не хочется потерять свои деньги, время и нервы!!!
8
1
November 18, 2021
Мне всё понравилось. Обратная связь существует. Несколько лет назад заказывал дверь на балкон и окно, всё сделали как заказывал - дверь со стеклом до пола без импоста и стекло одно из трёх 6 мм и окно с большой створкой то же с 6 мм, стёкла вклеили, всё отлично. Сейчас остеклил балкон, всё как хотел, цена ни у кого из конкурентов ниже не была, только говорите что вы хотите, а они сделают!
2
June 5, 2023
Не совпадает мнение замерщика и установщик. Хочется прислушаться к совету специалиста, в итоге тишина
April 27, 2022
Одни из лучших в Питере, грамотные сотрудники, отличное качество, реальные сроки исполнения, рекомендую
August 30, 2022
Доволен установкой и окнами. Сделали быстро, качественно и недорого.
December 3, 2021
Всё очень плохо с логистикой. В отделе продаж вам всё расскажут красиво, но когда дело дойдёт до доставки,готовьтесь к срыву сроков,причём не считают нужным предупреждать,что или задерживаются или доставка переносится. В нашем случае пришлось всё выяснять со скандалом..Пришлось здорово понервничать.
3
1
September 13, 2020
Очень понравилось сотрудничество с данной организацией. Работают, как едина команда. Спасибо Екатерине-руководителю клиентского направления-за внимание и профессионализм, замерщику Денису за точность замера и установщикам Антону и Дмитрию. Мне все очень понравилось. Спасибо вам большое. У меня еще 4 окна. Только у вас. Спасибо!
5
1
February 19, 2021
Компания, которая использует отличные комплектующие для своих окон, не экономит на профиле, фурнитуре и стекле! Приветливый, дружный и коммуникабельный коллектив
3
3
August 25, 2021
Оформление, сроки - ок
Монтаж произведен некачественно, обращения в гарантийный/сервисный отдел не привели к успеху. В исправлении некачественной установки отказано, ссылаясь, что неровности 4-5мм это в рамках допустимого
Не рекомендую. Обращайтесь в другие предприятия
6
October 9, 2020
Окна может и хорошие. Но работа компании оставляет желать лучшего. Окно привезли и потом еще 2 недели оно стояло дома, ждало монтажа. Пока сами не напомнили о себе.Когда наконец-то дождались монтажа, оказалось, что вывоз старого еще через 2 дня (где весь этот мусор при этом должен находиться не понятно). А оплатить всю сумму нужно сейчас. Получантся услуга не оказана, а деньги отдай. В итоге от момента заказа до окончания этого ужаса прошло 1,5 месяца. Надеюсь не придется к ним обращаться по гарантии, т.к не хочет вообще больше с ними связываться. Не советую обращаться в эту компанию
13
November 11, 2021
Заказывала себе три окна домой. Привезли в срок, смонтировали аккуратно. Хорошие окна, я довольна.
3