Вот уже много лет заказываем только в Океане суши роллы, но сегодня поняла, что это был последний раз. Качество упало в разы... Филадельфию с тунцом привезли без икры и без огурца, угорь и лосось в суши нарезан, как для острых суши, а не единым пластом, будто просто из обрезков шинковали. Сам угорь был очень странный, как будто склизкий. Очень жалко, когда многолетняя дружба вот так заканчивается...
Заказывали Сэт "Популярный". Доставка быстрая меньше часа. Роллы вкусные большие. Свежие. Единственное что у этого сэта начинка у всех видов почти одинаковая. В подарок положили картофель фри. Горячие роллы пришли тёплые, даже не успели остыть, что тоже важно. Только соевый соус на такую большую порцию идёт всего один, заказывайте дополнительно если кому мало.
Были постоянными покупателями больше 3 лет, но последнее время что ни заказ так разочарование. Роллы стали класть не те, а дешевле которые не заказываешь, обратная связь не работает, не предупреждают что каких то ингредиентов нет в наличие, например когда не было авокадо, просто положили другой ролл на свой выбор и сойдёт. Желания заказывать больше нету
Заказываем там достаточно часто ,в этот раз заказали привезли с недоваренный сильно рисом,понятно что это не есть хорошо,но через пол часа привезли новый заказ а старый забрали,отзыв пишу именно потому что ,отреагировали и не стали заниматься ерундой .
Заказываю не в первый раз. Всегда была очень довольна. Доставка оперативная, вкусно, бюджетно. 22.08.оформила доставку, привезли быстро. Но утром было очень плохо (схоже с отравлением), причём ужинали мы вдвоём и обоим плохо. Очень хочется верить, что исключение, а не правило теперь.
В течении полутора года заказываем там суши, вок и тд, всю семью все устраивает, очень вкусно и быстро, самовывоз возможен в течении 15минут(живу напротив), бонусы тоже есть, единственный минус - так из всего японского меню, особенно сетов, много роллов с краьом, авокадо и тд
да да , как сменился персонал в 2022 году... все. я забыл это место
Show business's response
Рина Якуба
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
Два года заказывали роллы в океан суши, но стало настолько все плохо что больше мы не их клиенты, во первых банально не вкусно, один рис, часто несвежие продукты, рыбы столько что рис просвечивается, минимальная сумма заказа для бесплатной доставки 2000, привозят ни то что заказал, просто меняют и все и косят под дурака, хотя при заказе акцентировала внимание. Невкусно настолько, что последний заказ ушёл в мусорное ведро и привезли опять частично не то что было заказано.
Ужасно! Просто ужас !
Заказал себе Чиабатта с ветчинной и сыром !
На фото сыр моцарелла 3 куска ! Из за этого я его выбрал !
А пришёл по факту, чуть натерли на терке и все !
И ещё в добавок доставка привезла жене суши а мне чиабатту забыли , ждал ещё 15 мин !
Короче хватит дурить людям мозги ! Если готовите готовьте как на фото на сайте !
Заказывали часто, но последние 2 раза решили замерить пиццу: вся на 2-3 см меньше заявленной! Платим мы вроде как за 31 см, но по факту на 2-3 см меньше. В первый раз мы возмутились - нам компенсировали. Честно, думали уже не будут так делать. Нет, снова заказали, и снова "недовес". Это типа такой обман - кто заметит? И все пишут вкусно-невкусно, долго ли ждали курьера. А измерить никому в голову, интересно, не приходило? По факту - минус 10% с каждой пиццы недополучает Клиент. Представим, что вот таких 10 заказов за день. В конце дня неплохая сумма получается). Ещё вопрос про чеки: чек без каких-либо данных (нет ни ИНН, ничего - никаких данных со стороны данной организации, это не фискальный чек) - "филькина грамота". Привет Налоговой, я так понимаю. "2 звезды" ставлю только за более менее адекватный вкус.
Доставка долгая, даже если живешь в доме рядом с ними. Когда только открылись, было гораздо вкусней. Конечно готовое блюдо зависит от повара. Администраторы всегда душки.
Около 2 лет заказывали доставку еды в этом месте, но сегодня вы (Океан суши Вешняки) обделались.
Бонусы, шмонусы и прочая завлекалочка рядом не стоит с реальной лояльностью клиентов.
И после того, как я вам сказал, что мне нельзя острый соус, вы даже не извинились. Я даже не говорю про компенсацию или замену блюда.
Видимо постоянные клиенты вам не нужны, очень жаль ваших клиентов, с которыми вы так себя ведете.
Ставлю жирный кол за доставку сегодня!!!
Время заказных отзывов прошло. Люди хотят видеть реальное положение дел.
Из 7 лет сущестования данной организации, 5 лет пользуюсь их услугами. Замечательный сервич и быстрая доставка! Качественные и самое главное вкусные суши, супы, роллы, десерты и WOKи! Осень рекомендую всем, ко хочет поесть вкусно, недорого и качественно!
Заказала суши и пиццу несколько раз. Готовят быстро, качественно и, главное, вкусно 😋! Цены разумные, всё свежее. Плюс, за каждый заказ начисляются бонусы, которые потом можно списать. Рекомендую! 👍
Раньше заходила после работы,покупала что-нибудь на ужин. Вкусно и не дорого. Недавно заказала доставку,спросили,что положить в подарок. Выбрала. Не положили. Зачем спрашивали?🤔
Всегда вкусные и свежие роллы, суши. Но в последнее время изменились в худшую сторону. Роллы сыпятся, да и порции уменьшили
Аркадный Лис
Level 7 Local Expert
April 14, 2022
Периодически не кладут соусы в заказ. Не выбили чек один раз, по телефону указанному на табличке «Если вам не выдали чек, обратитесь к нам и вам вернут деньги.» мягко посылают. Сомнительное место.
Уже 3 года всегда здесь заказываем. Спасибо, очень удобное приложение и радует, что есть система накопление баллов, за которые потом можно оплатить, номер заказа 65250
2
Show business's response
JJ
Level 8 Local Expert
April 18, 2020
Первый раз они меня подвели на Новый год. Доставили бургер и горячие ролы холодными. Пришлось заказывать еще один заказ в другом месте. Второй раз подвели 29 марта - на мой День Рождения. Горячие ролы были так же холодными. Бургер с курицей - это вообще нонсенс! Булка была ледяная со льдом внутри по середине. При чем была она не "бургерная", а какая-то лавашная, соленая, огромная, расплющенная, и как только я взяла этот "бургер" в руки, он развалился, благо ела над тарелкой. Остальные ингридиенты на вид и вкус были такими, будто их закинули в этот ошметок из теста из другого блюда. Как должен выглядеть этот бургер и каким должен быть на вкус - я знаю прекрасно, не первый раз здесь заказывала. Короче, еще на НГ я решила, что больше не буду у них заказывать. но решила дать им шанс, и очень зря. Подвести дважды и с такими косяками - это уже не простительно! Кстати, раньше доставлял и в пакете "Джаз Пиццы" - и качество еды было хорошим. Но потом у них появились фирменные пакеты "океан суши" и к этому добавилось фирменное неуважение к своим клиентам. Это самая отвратительная еда из доставки, что я вообще ела за последние лет 7.
После нескольких неудачных эксперементов в поисках, заказываем роллы и пицу редко, но только у них уже около 2 лет. Порции стандартные, цены и объем порций не меняются,(как это бывает у многих компаний). Всё стабильно вкусно и достаточно быстро. Оператор сразу перезванивает, по доставке всегда укладывались в обещанное время.
Заказали роллы, доставляли 1,5 часа, курьер без маски и без перчаток! Роллы были заказаны теплые и естественно уже были холодные. Девушка из колл центра не предложила никак исправить ситуацию.
На вкус отвратительные, почти все выбросили, не заказывайте, удовольствия ноль!!! Зря потратите деньги.
Обман. Заказываешь и платишь за 31 см, привозят 28-29 см. Крадут 10%. Еще вместо чека голимая бумажка, фискальный документ не предоставляют. Не связывайтесь.
В заявленные 90 минут не уложились, при звонке пообещали уточнить где курьер и перезвонить, перезвонили через 10 минут и оператор Анна сказала что максимум через 15 минут привезут, привезли через 20, объяснений от курьера я не услышал, извинений тоже, wok остыл и стал не вкусным! Отвратительное отношение к клиенту! P.S. Океан суши на Выхино! Брать или нет решать Вам, моё мнение обойти стороной!
В последнее время подсели на заказ еды, перепробовали уже несколько и пока Океан держится дольше всех, заказываем суши и роллы, сегодня доросли до пиццы, посмотрим)
Быстрая доставка,быстрый самовывоз,цена не высокая,и вкусно !
1
1
Александр .
Level 5 Local Expert
August 17, 2019
Даже одну звезду ставить жалко, и то ещё пол звезды бы поставила за рис в суши! Васаби некая зелёная субстанция, имбирь на вкус вообще не пойми что с чем. Листы нори смех и грех, суши размеров с семечки, за сет отдали 900р максимум цена такому сету 400 р!! И только тем у кого крепкий желудок. То в каком состоянии была рыба и все остальное, отдельная тема, все со вкусом чего то залежалого, восстановленного и тухлого. В общем не завидую тем кто ещё что то закажет там. А и да забыли принести подарочный ролл с огурцом . Спустя 15 минут донесли
Заказываю суши на дом. На сайте указпны подарки в виде роллов, но их не привозят. Оператор обещает перезвонить и на этои все. Обманули раз, обманули второй раз, больше заказывать не буду. Просто не приятно и обидно