Вот и добралась я написать отзыв. Решила обратиться в компанию Окландия, и ни капельки не пожалела!Всегда хотелось утеплить балкон и сделать полноценное помещение,не боясь, околеть от холода, а не хранить разного рода хлам на балконе. Так как я не сильно разбираюсь в каких-то технических тонкостях, пришлось изрядно "помучить" вопросами сначала менеджеров, потом замерщиков)Все очень четко доступно объяснили, ответили на все-все вопросы! Все понравилось от А до Я. А надо отметить, что к выбору компании подходили очень ответственно, пригласили несколько компаний, но "Окландия" очень выгодно отличалась от конкурентов и предложением и подходом к клиенту. Было очень комфортно, начиная с замера, заключения договора и монтажа, чувствовалась забота о моем комфорте. Особенно удобно, что присылают смс-ки и я понимала на какой стадии находится мой заказ, в общем дорожат клиентами.Это видно.Хочу пожелать Вам дальнейшего развития, я в восторге от такого сервиса и от качества работы. Хочется сказать Вам большое Спасибо!!!) Теперь только к Вам!!!!
Меняли фасадное остекление в ЖК Якорь с отделкой балкона. Все сделано качественно и очень порадовала цена. У нас нестандартный балкон и мастерам пришлось колдовать, чтобы выполнить работу. Использовали сразу две технологии остекления. Но на качестве это не отразилось и даже не заметно, что где-то "рама в раму". А еще мы попали под скидку и сэкономили 28 тысяч. Единственное, немного по срокам не уложились в заявленные на два дня. Но это было не принципиально. Очень понравилась внимательность менеджеров. Отдельно хочу сказать большое спасибо монтажной бригаде за чистоту после всех работ! И особый респект нашему замерщику Дмитрию!
В ЖК "Самоцветы" на ВО меняют холодное остекление на теплое. Я изучила рынок компаний, работающих в этом направлении, "Окландия" мне внушала доверие, и я обратилась к ним.Замерщик Дмитрий отлично знает своё дело, давал ценные советы, чем мне здорово помог при ремонте.Обсчитал мой балкон он, дороговато получилось, но я решилась. На следующий день менеджер (Юля или Вера) мне рапортовали, что заказ отправлен на завод. А вот завод - изготовитель оконфузился: два стеклопакета бракованных бдительные представители "Окландии" на доставку не приняли, и мне пришлось довоз стеклопакетов ждать некоторое время. Все дни ожидания "Окландия" вела со мной душеспасительные беседы, "давили" на завод, результатом чего стал извинительный за задержку звонок с завода. И эти два стеклопакета доставили. Представитель УК незамедлительно (спасибо ему!) приехал с проверкой наличных изделий на соответствие требований. Всё соответствовало. Согласование с ЛенСпецСму и УК прошло очень быстро , думаю, дня три : "Окландия" работает по Регламенту ЛенСпецСму и УК,- проблем не было. А про монтажника-верхолаза Леонида хорошие слова сказать - ничего не сказать.Спец, так спец! Жаль не спросила имя его напарника, который работал внутри балкона. Эта парочка с блеском выполнила замену остекления! Я очень довольна отношением к делу всех в "Окландии", с кем довелось общаться. Теперь утепляю изнутри и жду зиму. Надеюсь, не подведёт "Окландия".
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 28, 2016
Приятно работать с людьми, которые ценят своих клиентов. Уже обращались к вам в прошлом году и в этот раз вы все сделали отлично. Хочу сказать, что у вас работают большие специалисты, которые всегда помогут профессиональным советом. Хотели утеплить балкон вторым контуром, хорошо, что вы смогли подсказать, что этого делать не стоит и есть другой вариант, который намного лучше. Очень вам благодарны за это, так как знакомые мучаются теперь с этим вторым контуром. В общем для нас одни плюсы в работе с вашей компанией.
Плюсы - быстрые сроки, общительные (в меру) менеджеры, оплата на месте.
Минус - переносили монтаж. Перенесли, так как изделие не было готово к этому дню. Но заранее позвонили, сообщили, монтаж перенесли. Была пара вопросов, компания всегда была на связи, сразу отвечали.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 29, 2015
Созрела наконец-то на замену окон и решила обратиться в Окдандию, т.к. в последнее время она постоянно на слуху. Если честно, ни сколько не пожалела. Сначала правда заказала только 2 окна, чтоб посмотреть качество обслуживания. Оказалась очень довольна!!! Менеджеры все мне рассказали, объяснили, а монтажники все сделали быстро и качественно. Спустя месяц записалась еще раз на замер, нужно было остальные 6 окон устанавливать, все прошло так же замечательно!!!
Менял остекление в жк Весна. Все как надо. Нареканий нет. Одна из узнаваемых фирм. Не то, чтобы другие были гораздо хуже.. Выбор просто пал на Окландию. Название понравилось))) В итоге не пожалел. Рекомендую. От этапа заключения сделки до полного монтажа, все прошло без проблем.
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 2, 2016
Занялась поиском компании для замены окон и каково было мое удивление, что вокруг только и хотят обмануть, называют одну цену, потом по факту значительно дороже, да и еще и могут нахамить. Хорошо, что соседка посоветовала обратиться к вам и в итоге процесс замены окон на моем балконе прошел практически незаметно и оказалось это совсем не хлопотным делом, как думала изначально. Спасибо вам что не морочили мне голову, и не потратили мои нервы.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 13, 2016
Уже не первый раз обращаемся к вам, можно сказать постоянные клиенты. И не перестаем удивляться как же слаженно и добротно у вас все получается.Ни разу ни одной недоделки не было, все во время и в срок, быстро и качественно, хорошие ребята монтажники, грамотные замерщики и менеджеры. Так и дальше держать!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 19, 2016
Меняли холодное остекление на теплое, от предложений управляющей компании сразу отказались( думаю, не стоит объяснять почему).Балкон 3х6. Понравился подход компании к клиенту. От первичного звонка до установки. Мы задержались в день доставки ( в виду непредвиденных обстоятельств), ребята ждали спокойно внизу.Очень вежливо, приятно.Спасибо за чуткий подход и за прекрасно проделанную работу! Буду советовать знакомым!
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 22, 2016
Добрый день. Сотрудники компании работают хорошо. Монтажная бригада не подвела. Было небольшое недопонимание с замерщиком, пришлось перезванивать в офис, переспрашивать. Но это уже что называется, если придираться.
Застеклили балкон.
Могу рекомендовать
Сегодня мне привезли остекление из Окландии. Мало того что не все сразу привезли так еще и дверь межкомнатную стоимостью 25тр повредили. До конторы вечером не дозвониться.
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 11, 2016
Эх дождались морозов, чтобы испытать наши окна на прочность. Сначала оказалось все не так радужно, как мы думали. Из двух помещений, в одном было все в порядке, а вот во втором наши окошки покрылись льдом. Сказать, что мы были в шоке, не сказать ничего((( Первым делом я начала звонить в Окландию, даже не подумав о том, что праздничные дни, эмоции-то переполняли. И к моей большой радости мне ответили. После всех гневных высказываний и выпущенного пара мне абсолютно вежливо и с колоссальным спокойствием (как вам это удалось? я была очень зла…) менеджер дал инструкцию по тому, как устранить данную проблему и как больше не допустить повторения. Вообщем дело все оказалось в том, что мы на ночь выключили батарею, душно спать было и из-за этого окна наши замерзли. И еще с включенной батареей, в уголках окон внизу появлялись капли воды, это мне тоже объяснили, задав вопросы, из-за того, что у нас цветы стоят на подоконнике. На время морозов их лучше куда-то с окон переставлять. Ну и вообще, чтобы ничего на подоконниках не стояло в это время. Батарею мы включили, окна от цветов освободили и вот оно чудо, нет ни льда, ни воды на окнах. Как хорошо, что вы работали в праздники и смогли подробно объяснить что да как. Вам надо инструкцию прилагать к окнам, как избежать проблем в зимний период)))
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 18, 2015
В замене окон я полный профан и поэтому пришлось довериться отзывам знакомых. Остановившись на трех и вызвав замерщиков стало сразу понятно кто как относится к своей работе. По вам видно, что клиентов вы своих цените. Спасибо за то, что избавили меня от вечной беготни с тряпками и вытиранием воды, которая постоянно текла по окнам с наступлением холодов.
В марте делали заказ по замене фасадного застекления на теплое и объединяли балкон с квартирой. Такая сложная работа была выполнена на 5+. Ни по одному из этапов работ не возникло нареканий! Очень довольны результатом и с удовольствием порекомендуем компанию своим соседям и друзьям.
Немного огорчило, что у такой хорошей компании с такими качественными окнами такая ну совсем никакая их установка!!! Заплатив такие деньги за окна, я бы не пожалела бы ещё несколько тысяч на то, чтобы эти окна были бы установлены профессионально!!! Да, я понимаю, что один мастер пенсионного возраста в такие сжатые сроки не может это сделать. Ну наверняка же можно предусмотреть какую-нибудь VIP установку!!! Почему я, хрупкая девушка должна думать о том, как именно у моих окон пойдут откосы??? Блин, почему я вообще должна знать что такое откосы??????????????
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 19, 2016
Выбрали Окландию за адекватное ценообразование! Сказали фирме,чтобы сделали как себе! Если делают так себе,то они делают качественно,решают вопросы оперативно, мусор выносят! Идеальных фирм не бывают,но при расставании мы поняли сможем с чистой совестью порекомендовать друзьям и знакомым!
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 11, 2013
всё сделано качественно, я всем доволен. Только грузчики подкачали( опоздали с доставкой на 1 час и порвали маскитную сетку.)
Позвонил им в офис и они потом без проблем переделали сетку и её привезли монтажники. смонтироали быстро и качественно. Пока нигде не дует))
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 29, 2013
Позвонил узнать стоимость окна, сказал девушке менеджеру размеры, ну все как обычно, мне в ответ: "Примерная стоимость вашего окна 17-19 тысяч" Спрашиваю: "от чего зависит стоимость", в ответ: "от того, от сего...". Хорошо, говорю, тогда давайте рассчитаем точную стоимость, в ответ: "я же сказала 17-19 тыс". Занавес.
Добрый день!Имею печальный опыт связавшись с фирмой Окландия. Привезли окна на 2 дня позже,мало того, оба окна битые.....Качество желает лучшего.....Врут очень вежливо!!!!