Okna Rosta
183 reviews
April 10, 2023
Задержали доставку на неделю от даты в договоре. По факту установить окна не получилось: на одно нет добора, другое НЕ ВОШЛО в проём.
Замерщик Сапрыкин Константин обманывает, продавая то, что вам не нужно + неверно делает обмеры. Когда оказалось, что окно не подходит, дозвониться до Константина оказалось невозможно - номер не активен. Менеджер Виктория также на связь не выходит.
Если вам нужны окна, то вам точно не в Окна Роста, тут вам только проблемы создадут за ваши деньги
5
2
January 28, 2023
Сразу скажу, что я не пользовался услугами этой компании и вряд ли воспользуюсь.. Звоню в местный филиал - трубку не берут в течении всего рабочего дня. Звоню через сайт и через пять минут коллцентр меня соединяет с другим филиалом рядышком.. Я вежливо здороваюсь, а в ответ - президент Российской Федерации слушает, и очень весёлое ржание... Я ценю юмор, но тут переборщили. Дальнейший разговор с менеджером совсем убил желание обоащаться в эту компанию... Безграмотная речь, слова паразиты и тому подобное.. Поэтому - до свидания!
6
1
September 19
Проблема с монтажом, вторые сутки никто проблему не решает!
3
December 7, 2023
Обращалась в эту компанию по поводу остекления моего дома. Больше всего рада, что все смогли сделать в оговоренные заранее сроки. Стоимость меня устроила. Сотрудники здесь толковые, работают грамотно, меня проконсультировали, ответили на все возникшие вопросы при выборе. Рада еще, что и монтаж прошел без проблем. Окна в порядке. Компанию буду советовать👍👍👍🤝
4
2
February 22
Нашла эту фирму совершенно случайно, вместе с подругой заезжали в банк по близости, а на обратном пути решили поинтересоваться ценами на окна. Да, цены, конечно, выросли, но условия мне полностью понравились. В общем, компания мне заменила окна, сразу теплее в комнате стало + шумоизоляция хорошая.
3
October 30, 2023
Сотрудничеством с ними остался доволен. Сделали отличное утепление под ключ с остеклением.
3
February 9
Обращался впервые для замены двух окон в квартире, после приезда замерщика с менеджером Михаилом посчитали общую сумму, выбрали профили и тд. Доставка была назначена на 23.12, привезли без задержек. Через день приехала бригада монтажников, сделали демонтаж старых окон и установили новые
4
October 25, 2023
Заказывал полное остекление дачи. Справились за 5 дней. Работали сразу на месте очень слаженно.
4
May 11, 2022
Здравствуйте. С компанией аботаю не в первый раз, все было отлично. Заказала окно у менеджера Щина Татьяна, все вежливо. Подписали договор подписала, деньги всесла 100%. И началось. 3.05 должна была быть доставка, отменили прям день в день. Никто заранее не предупреждает. Перенесли на 10.05 и опять что-то пошло не так, перенесли. Менеджер трубки не берет, сама не интересуется договором с людьми. Что же будет при установке? Менеджера Щину Татьяну НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! После установке поделюсь впечатлениями.
12
2
December 21, 2022
Проводили остекление большого объекта в 2021 году. Работы выполнены отвратительно, монтажники изначально отказывались ставить окна, т.к. часть окон были явно с браком с завода, но в итоге после долгих дискуссий с офисом поставили, а ремонт решили проводить после установки. Ремонт ждали пол года, т.к. наступила зима) 90% окон не были отрегулированы на производстве, бригада регулировщиков приезжала 2 раза, в итоге окна так и не работают полноценно правильно. 08.12.2022 повторно оставили заявку на регулировку, ответа нет. В итоге оказалось, что окна ставила какая-то компания по франшизе от Окон роста и они свои обязанности выполнять не хотят. Клиентоориентированность на нуле.
4
1
July 23, 2023
Заказывaл окна для своей квартиры в этой компании. Установку производили быстро, без проблем. Все окна качественные, фурнитура надежная, установлены с учетом потребностей именно моей квартиры. В общем я остaлся очень доволен. Всем рекомендую эту фирму
4
June 28
Купил вторичку, начал с остекления всех окон. Рамы - обычные пластиковые белые, VEKA SOFTLINE. Везде поставил ограничители открывания от детей. Процесс установки контролировал, потому что часто у нас любят делать тяп-ляп. Окна Роста советовали мне и в принципе во всем меня устроили.
4
2
December 8, 2022
Сегодня пришел замерщик по окнам (Михаил) и расковырял нам дырки в стене (БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ, молча!!!!) это 4-я компания, которую мы пригласили на замер и они единственные ведут себя как быдло. Просто проковыряли дырки под окнами в 15 см, сказали «ну вы же будите делать отделку» и уехали. Менеджер по телефону сказал, что это наши проблемы, ведь мы его в дом пустили.
Расчеты не прислали, никто не связывается с нами для решения вопроса, трубки не берут-спрятались.
Не связывайтесь с ними! Если они ТАК на этапе замеров работают-страшно что там с самой работой!!!!
11
2
December 17, 2022
Решил поставить пластиковые окна. Обратился в компанию "окна роста". Ребята работают хорошо. Приехали, сделали замеры. Изготовили быстро. Установили. Дома теперь гораздо теплее.
2
5
February 20, 2022
Заказ в марте 2021 года окна на веранду. попал в Московский офис на улице Свободы ( сейчас как мне сказали он не работает).
Заявку создали , предоплату сделал я и с этого момента все и началось.
Менеджер которую заявку оформляла Татьяна сразу же на телефонные звонки перестала отвечать, а если отвечала, то уже не заинтересована в помощи. То есть после продажи вы сразу перемещаетесь в отдел доставки, которым все равно о чем договорились при покупке, а именно сроках и в какие дни можно доставить. Договорились доставку на субботу и воскр., а бригадир доставки : а мы не можем, можем в понедельник. Я говорю тогда я отказываюсь а он: да отказывайтесь. Тогда я звоню
Татьяне а она трубку не берет. Звоню на общую линию, там не дозвонишься. Потом в коллцентре поднимает трубку девушка, я уже на взводе, говорю дайте руководителя. Ответ : а мы с ними не соединяем. Короче дозвонился кому то, на орал обещали решить.
Доставили! Но не в то время когда обещали.
Установщики сделали вроде без претензий.
В этом году, разбил стекло. Обратился в эту компанию, что бы его заказать.
На общий телефон попадаешь к незаинтересованному лицу, которое говорит вам продавал офис, который больше не работает, договора мы не храним. А я хотел узнать размеры и заказать стекло.
Потом позвонили из какой то службы этой компании и женщина предложила приехать замерить 1500 руб, потом купить стекло 8500, потом установить за 800 руб и приезд 1500 руб. Я в шоке!!!
Снял штапики с окна , замерил стекло, заказал около дома за 3250 руб и сам поставил.
Уважаемые покупатели, уважайте себя!
Не сталкивайтесь с этой конторой, если не хотите чтобы вам продали окна по завышенной цене, да еще и с отношением к клиенту как в 90-ых!!
Данна компания работает по франшизе и все салоны работают только на продажу. Как только продали и в процесс вступают другие подразделения. Все помощи вам ждать не откуда!!!!
10
1
November 9, 2023
Заказывал в этой компании окна для квартиры. Теперь в квартире тепло, стеклопакеты прочные.
5
November 1, 2023
Договор 20-106-0342. Заключили договор, заплатили деньги. Месяц ждали изготовления 2 межкомнатных окон. 24.10.2023 привезли окна, но без монтажа, хотя было обещано что монтаж будет сразу. 01.11.2023 приехал монтажник и выяснилось, что отсутствует одна из делаей - фиксатор творки в открытом положении. Проблему решить просто - выдайте монтажнику фиксатор и пусть доделает. Но нет, нашу рекламацию будут рассматривать аж 10 дней! Когда исправят свою ошибку вообще не сообщают. Вот таакой сервис. Деньги вперед, а потлм им на вас наплевать.
3
1
January 11, 2023
Ставил окна в августе 2018го, поэтому немного запоздалый отзыв. Профиль rehau толщиной 70, потеют и протекают, потеет даже сам профиль, обещали по ГОСТ но специалисты которых я вызывал для решения проблем (не решили) сказали в итоге что не по ГОСТ, ГОСТ это было бы дороже. Если хотите идентифицировать вот номер договора 131/2018.
Upd: попробуйте 131/2011 (номер написан не разборчиво), август 2018, ул. Академика Капицы.
5
4
May 28, 2023
Сотрудничаем не первый раз, никаких проблем не возникало. Доставка максимально удобная, быстрая и качественная. Работают компетентные сотрудники. Смело рекомендую компанию!!
2
December 1, 2021
Что я могу сказать об «Окна Роста»? Ничего хорошего. На первых этапах все было вежливо и прекрасно. Затем, после подписания договора менеджер Александр «задалбывал» меня срочностью оплаты. После оплаты счета начались чудеса. То монтажники не приехали в указанное время -8:00 (как было сказано «ну забухали, наверное», потом к 12:00 явился один, часам к двум подтянулся второй. Ну и то, что они сделали видно на фото: откосы с гигантскими щелями, уголки не состыковались и просто были забиты герметиком. Фурнитура не довезена. Откосы и уголки различаются по цвету: откосы серые, уголки белые. Менеджер Александр ушёл в отпуск с чувством выполненного долга, другие менеджеры предлагают составить претензию. Неуважаемые сотрудники, Вы и правда думаете, что я буду месяцы тратить на составление претензий и решение вопроса подобным образом?! На днях буду в офисе лично)))
13
1
February 13
Заказывали в этой фирме два двухстворчатых окна, одно трехстворчатое, ну и соответственно к ним доставку и установку. Выезд на замер бесплатный, после чего заключили договор, полностью оплатили. 15го января доставили всё с подъемом на этаж, 16го окна уже стояли на своих местах.
4
June 5, 2023
Приятно было иметь дело с профессионалами, замерщик приехал в оговоренное время, посоветовал какие лучше окна установить, все выбрали и через небольшой промежуток времени приехали и установили.
3
January 15, 2023
заказывали окна нестандартного размера и формы в дом очень доволен результатом, хорошо держат тепло
3
1
October 6, 2022
Доброе время суток, мы тоже столкнулись с ситуацией нарушения сроков по договору (при консультации по телефону одни сроки, в реальности в 2-3 раза дольше), так еще перед началом монтажа выяснилось, что менеджер забыл пустить одну позицию в работу, в связи с чем сроки установки опять сдвигулись и мы опять ждем, что ждем, как долго - не понятно. По качесту и монтажу пока нет информации. ЖДЕМ
5
January 29, 2022
Совковые знания и совковое обслуживание.
Замерщик Михаил сразу удивился, что мне нужны пароизоляция и ПСУЛ (про теплоизоляцию предполагаю вообще не слышал).
В итоге надо было отказаться от них на начальном этапе, потому что монтажник вообще нарушил от и до технологию постановки балконного блока (начиная от того, что раму сразу в проем ставил вместе с окном и дверью, не знал, как делается пароизоляция, не умел обращаться с монтажной пеной (времени на полимеризацию не выделил и нанес пену в один заход, вместо минимальных двух), псул у него в углах оказался не обрезан, а подогнут(!). Приходилось контролировать процесс просматривая этапы монтажа по видео в инете.
Имейте ввиду, что по умолчанию они не включают пароизоляцию, ПСУЛ и теплоизоляцию, потому что не умеют это делать.
Про технологию обработки СТИЗом пены надо знать заранее и, если надо, обговорить на этапе заказа.
Это просто караван-сарай-замер-монтаж.
Пластины для крепления окна, пароизоляционную ленту используют самые дешевые и некачественные, имейте ввиду.
Мой заказ на остекление трехкомнатной квартиры стоимостью около 290 тыс.
6
1
January 8, 2023
Сотрудничеством с компанией остался доволен : качество работ, цена, взаимодействие с клиентом- все на высшем уровне!
3
1
February 13
Ставили в 2 комнатах пвх-трехсекционку. Обращались в Окна Роста. Поворотно-откидными сделали только боковые створки. Откосы, подоконники тоже везде делали. Мучались со старыми окнами, дуло со всех щелей. Сейчас красота. Летом планируем балкон полностью делать через них же.
4
December 31, 2022
Для дачи приобретались здесь окна. С качеством все отлично. Могу порекомендовать смело.
3
2
December 26, 2022
Обратилась в данную компанию, чтобы заменить старые окна в квартире на пластиковые. Замер и установку произвели в срок и качественно. Работой довольна.
3
1
July 25, 2023
Заказывал индивидуально изготовление с учетом шумоизоляции в окнах. Справились в течении недели.
4
July 18, 2023
Окна сделали точно по размерам. Не жалею. Фурнитура хорошего качества. Изготовления долго ждать не пришлось.
3
December 14, 2022
Я довольна тем, что обращалась в данную компанию. Изготовили все быстро и качественно. Рекомендую.
2
5
September 24, 2022
Отвратительная организация, начиная от некомпетентных замерщиков, заканчивая косорукими монтажниками. Берегите себя, не обращайтесь ни в коем случае. Полтора месяца не могут сделать два окна. При первичном звонке сумма в три раза меньше, чем в реальности, менеджеры хамят по страшному. Умеют только деньги брать
6
June 21, 2023
Мне нужны были деревянные окна по собственному проекту, думал, что компания откажется от заказа. Но нет, замерщик сказал, что вариантов много включая и мой. Окна удались! Цвет, конфигурация всё соответствует!
4
June 16, 2021
Заказал 3 окна в загородный домик, оплатив услуги замерщика компании ОКНа Роста. Окна сделали быстро в течение 3 недель, но когда приехала монтажная бригада, оказалось что все 3 окна замерщик ошибся с размерами, как итог потерянные 3 недели и большой гемморой за свои же деньги, а это почти 100 000 рублей, и как быть и что делать непонятно. Окнам роста на клиента просто плевать, бот на сайте советует звонить в гарантийный отдел, где телефоны никто не берет, замкнутый круг. Ужас не связывайтесь с данной компанией
19
3
October 26, 2020
Удобно оформляют заказ, быстро изготавливают и доставляют изделия, качественно выполняют работы. Так же мне понравилось отношение персонала к покупателю, чувствуется заинтересованность в помощи при выборе окон. Отвечают даже на те вопросы, о которых не додумалась сама спросить.
7
6
February 27, 2022
Номер договора 20-283-0003 Установили и доставили в назначенное время. На этом все плюсы этой компании заканчиваются, Установщики делали шустро, но не качественно и криво. Во время установки обнаружилась нехватка комплектующих для подоконника. Это соединительная планка подоконника, декоративная накладка, внешняя накладка капельной системы на раме. Обратился в компанию, думал свяжут с менеджером. Нет, до менеджера вы не дозвонитесь. Сколько бы я ни звонил, он был то занят, то болен. Компанию ваши проблемы больше не интересуют. До заключения договора менеджер был всегда доступен, после получения денег, ему вы больше не интересны. Не рекомендую эту компанию. Очень жалею, что почитал отзывы после заказа. Это не окна роста, а окна барыг.
8
1
February 16, 2022
Мне, наверное, не повезло. Окно, которое я заказал (VEKO) изготовили с щелями в стыках профилей и оттуда дует ветер. Установщики подмазали герметиком но какой толк в количестве камер профиля если все равно профиль продувается.
Установили окно с отклонением 7мм от уровня. Хорошо что заметил. Установщики сказали, что это моя вина по тому что я не следил за их работой. Переделали, но сказали теперь окно стоит не очень надежно.
4
1
October 15, 2020
Здесь я встретила широкий спектр услуг и консультации по любым вопросам продукции этой организации. Помогли выбрать оптимальный вариант оконных конструкций и отделки проемов, а так же разъяснили о механизмах открывания окон. Стоимость не превысила ожидаемой, поэтому оформила заказ. Установка и качество на хорошем уровне.
5
6
August 26, 2021
Проконсультировал менеджер, приехал замерщик, деньги заплатили, окна доставили. Все шло прекрасно пока не наступил день монтажа. В назначенный день никто не пришел. Звонки в колл-центр завершаются словами "Мы передали обращение в монтажный отдел, с вами свяжутся. Хорошего дня" и вешанием трубки. Из монтажного отдела никто так и не перезвонил.
Прошло 5 часов и 7 звонков в колл-центр. Оказалось, что монтаж перенесен на 28.08. по согласованию с клиентом. Но клиент я, и никаких звонков о монтаже и его переносе за последние сутки не было!!!!
Ложь и безразличие.10 раз подумайте, прежде чем общаться в эту организацию.
19
5
October 10, 2021
Окна роста это просто ужас! Два раза переносили доставку. Затем перенесли монтаж. Причём у меня одно окно. Говорю в детской комнате ремонт и ждём Только вас, чтобы установить окно..
даже до смешного, говорят на горячей линии звоните менеджеру (это к слову замерщик, который был на замере.. и сам говорил что от него ничего не зависит)
отдельно стоит сказать про операторов хамок, которые понимают что ты звонишь не заказать, а чтобы решить проблему просто сливают тебя . Заплатил за по договору 100% можешь забыть о каком сервисе и внятном ответе. Никогда в окна роста!!!
11
5
June 21, 2021
Удобное располжение офиса.на положительных эмоциях.в профессиональном подходе менеджера к работе и клиенту .была суббота 19.06.21. Перед этим зашёл на Усиевича.так там: Вам ехать или шашечки?А вмессте это всё можно.говорю я.Ответ: нет.20.06.21 Пришёл замерщик.выполнил свою работу.посоветовал как лучше сделать.Поставят окна дополн
ю.отзыв.
6
4
September 21, 2021
Решили поменять окно, заказали замерщика от компании Окна Роста, замерщик приехал с не охотой. С порога спросил, входит ли дом в реновацию. Прошел, и заявил что откосы у нас плохие, их придется срубать, это стоит 10.000₽... к замеру не приступил. Сказал что дом очень плохой, работы много денег на вскидку 45.000₽.
Уважаемое руководство компании окна роста, вам совсем не нужны деньги? Зачем вам с этапа замера негатив? В Москве таких компаний по установке окон как..... короче дикая конкуренция.
Вот теперь когда меня спросят в какую не надо обращать я скажу ОКНА РОСТА.
11
5
October 2, 2020
Офис удобно расположен, консультанты вежливые и заинтересованные в продаже окон и качественного предоставления услуг. После замера и расчета стоимости, мне предложили несколько временных вариантов доставки. Монтажники заранее позвонили, чтобы согласовать время установки, и приехали вовремя. Установили окна хорошо, и рассказали о правильности эксплуатации окон, чтобы они дольше прослужили.
5
7
December 9, 2022
Боже упаси больше с ними связываться экко окна евро окна окна рехау как и окна роста все один и тот же хозяин поставили окно наступила зима!!! Теперь тянут время а не достатки по окну так не кто не устранил добавляю отзыв в холодную погоду они на экспертизу не едут находят причину мастер заболел и тд. потом назначают день когда тепло и нет ветра уже два раза случайно совпало с ними так
3
January 11, 2023
Бригада приехала вовремя, спустя 1 час, все замерили. Потом привезли окна, установили в течение 2 с половиной часов
2
4
February 2, 2022
Заказывали здесь портальные двери, все очень пoнравилось. Менеджер всегда находился на связи, сроки выдержали, качество изделий отличное. По итогу пoлучилось даже лучше ожидаемого, спасибо.
3
3
April 16, 2021
Сервис раньше был не плохой. Заказывали окна в загородный дом три раза. В результате
Первый заказ: в окнах через 4 года между стеклами образовывается конденсат, решить можно только путем замены стеклопакета, мы никак не рассчитывали через 4 года менять стеклопакеты. Второй заказ - регулярно "перекашивает" дверь. Третий заказ- к коричневым окнам привезли белые сетки, после жалобы заменили, НО на коричневых окнах установлен белый уплотнитель!!! это просто уродство. На жалобы не реагируют. Не советую.
8
September 9, 2022
Заказывал остекление лоджии в 9-этажном доме. Замерщик Алексей , как мне показалось, абсолютно без опыта и мотивации! Пропустил мои пожелания и некоторые технические вопросы, которые были критическими потом при установке окон. На вопрос как же так получилось, ответ: А Вы мне не говорили об этом. Странный тип.
Остекление лоджии Студеный проезд д.30
5
February 19, 2021
Отвратительная компания манагеров, которые заточены только на продажу. Как только состоялась сделка (и это даже не оплата, а понимание манагера, что вы готовы заказать у них окно), происходит полнейшее ДИНАМО - составить текст договора заняло целый рабочий день, манагер не отвечает на звонки и сообщения. Далее - по доставке договорились на определенный день, как оказалось впоследствии доставка была перенесена на другой день, мне никто об этом не сообщил, манагер как и обычно не отвечал на звонки и сообщения. Доставка на минуточку назначается только на рабочее время - до 18-00, поэтому в условиях Москвы приходится тупо брать целый день чтобы дождаться доставку окон. ИТОГО у меня - минус два рабочих дня, чтобы принять доставку и еще один - на монтаж. Когда я приехала в офис на Сокол, чтобы разобраться почему такое отношение к клиентам и почему он не отвечает весь день на звонки манагер Дмитриев Михаил с ухмылкой мне сообщил - вы не видите у нас собрание (собрание было на тему как продать еще больше окон))))) ? В общем у меня остались самые НЕГАТИВНЫЕ впечатления от компании ОКНА РОСТА. При такой конкуренции на рынке даже своей ценой не отобьют свинского отношения к клиентам.
18
1