Okna - Sebe
135 reviews
December 25
Я перфекционист, поэтому перед заказом в "Окнах-себе" подробно изучал тему производства и установки пластиковых окон.
Перед домом довольно шумно: оживленная детская площадка с алкоголиками по вечерам и выходным, а также ежедневная выгрузка из машин для сетевого магазина.
После многочисленных консультаций со специалистами разных компаний остановил выбор на профиле Rehau-Grazio 70, двойных стеклопакетах по формуле 6-12-4-14-4 (первое стекло 6 мм, два по 4 мм с разными расстояниями между ними для лучшей звукоизоляции), фурнитуре Roto NX. Спойлер: сижу в комнате после установки. Стало тихо так, что не слышны даже громкие крики алкашей))
После выбора системы осталось самое сложное: найти исполнителя работ. Мой принцип - после уверенного владения терминологией и самостоятельного изучения ньюансов выбрать лучшего исполнителя за наименьший бюджет, ибо за дорого заказать может каждый)
Для понимания: все дилеры, даже если и пишут, что имеют свое производство и доставку, всё равно сами делают только замер и установку с помощью своих или приглашённых монтажников, а затем передают заказ на изготовление заводам. "Окна-себе" - не исключение, хотя пишут и говорят, что всё своё. Это не так. Заказ размещался и исполнялся на заводе "Окна Столицы", их же и доставка. Установка также была выполнена не штатным монтажником компании, а передан подрядному мастеру, о чём я узнал только в день проведения работ.
Определившись с проектом окна, сделал рассылку по разным компаниям с честным предупреждением: имеется вот такое предложение от ваших конкурентов. Сможете сделать дешевле, ни в чём не меняя комплектацию? Следует понимать, что для таких манёвров необходимо знать предмет иногда даже лучше менеджера по окнам. Тогда будет соответствующее уважительное отношение, а принимаемые решения - аргументированными. За максимальной дешевизной тоже гнаться не нужно, ибо тогда хорошо изготовленное окно может быть передано на установку неопытному монтажнику на стороне с понятными последствиями.
Все предварительно выбранные мною компании, а также частные монтажники с Авито были по-своему хороши, но наилучшее предложение после торга сделали "Окна-себе". Понравилось искреннее желание менеджера Владислава и руководителя отдела продаж компании вникнуть во все нюансы моего заказа. И доставка, и установка были назначены в один день, причём в субботу, так как заканчивался отпуск и в будни пришлось бы брать отгул на работе. Но это скорее исключение из правил: обычно у них установка на следующий день после доставки с завода.
Отдельное спасибо и огромная благодарность опытнейшему монтажнику Андрею: работа выполнена спокойно и вдумчиво, на совесть и не торопясь. Честный и пунктуальный человек. Все мои пожелания во время остановки (а их было немало) были учтены.
Дополняю отзыв: пришла зима и выяснилось, что из невидимой щели между рамой и одной из створок со стороны петель дует так, что тухнет пламя зажигалки. Снял видео, отправил в компанию. Менеджер Владислав более там не работает, общался с Андреем. Рекламация была принята 27 ноября. Через неделю приехал мастер по рекламациям и выяснилось, что перестановкой ответной планки проблему не решить, имеется искривление рамы, и нужно её притягивать к створке с помощью дополнительной фурнитуры с прижимным цапфами, которая была обещана. Несколько раз писал Андрею. Проблема до сих пор не решена, а прошёл уже ровно месяц! Новый год на носу, из окна по-прежнему дует, из конторы отвечают отписками. Поэтому гарантийное обслуживание по рекламации в "Окнах-себе" считаю неудовлетворительным.
December 27
Нужно было остеклить офисное помещение и заменить двери на алюминиевые. Ребята справились на отлично! Установили окна и двери быстро, качество на высоте – все плотно прилегает, теплоизоляция идеальная. Особенно порадовало безрамное остекление в переговорной комнате – выглядит стильно и современно. Цены адекватные, сроки не нарушены, команда вежливая и пунктуальная. Обязательно обратимся еще!
November 23
Обратились в эту компанию для остекления офисного помещения и установки безрамного остекления. Результат превзошёл все ожидания: пространство стало светлее и визуально больше. Отличная работа команды, начиная от замера и заканчивая самой установкой. Также порадовало качество используемых материалов. Очень довольны выбором и с уверенностью рекомендуем этих специалистов.
1
December 13
Остекление квартиры сделали идеально: окна из ПВХ поставили быстро, а качество монтажа оставило только положительные впечатления. Особо порадовал подход – могут работать не только с жилыми помещениями, но и с офисами, верандами или террасами. Двери тоже предлагали установить, но решили оставить этот вопрос на потом, учитывая профессионализм компании. Всё сделано с вниманием к деталям, большое спасибо!
1
October 22
Отличный сервис и качество! Заказывали окна для дачи, и остались очень довольны работой компании. Монтаж выполнен аккуратно, окна теперь идеально сохраняют тепло и защищают от шума. Отличный результат за адекватную цену!
July 17
Хочу поделиться своим положительным опытом замены старых деревянных окон на новые пластиковые окна от этой компании Процесс выбора и заказа прошел очень гладко - менеджер грамотно проконсультировал по всем вопросам, помог подобрать оптимальный вариант по соотношению цена-качество.
Монтажная бригада произвела установку оперативно и аккуратно, все работы были выполнены на высоком профессиональном уровне. Новые окна сразу преобразили внешний вид квартиры и создали уютную атмосферу внутри.
Главное преимущество - значительное улучшение тепло- и шумоизоляции. В квартире стало намного тише, не слышно уличного шума, а также заметно теплее даже в холодную погоду. Пластиковые окна очень функциональны - открываются легко, есть режим проветривания.
Рекомендую
April 23
Заказала откосы на 2 - х этажный дом ( 17 окон, три из них очень большие), сделали отлично!!! Мастер Олег- золотые руки. Все аккуратно, красиво, уже не говорю, что все после себя убрал и сдал чистый объект . При строительстве дома сталкивалась с разными мастерами за 5 лет, но тут только положительные эмоции, работал профессионал! Рекомендую 1000000% . Да, и цена была очень приятная, по окончание работы не копейкой больше, все как договорились при заказе с самого начала . Огромное спасибо Олегу и компании!
1
July 26
Обратился в данную организацию случайно. Надо было поменять балконные окна с отделкой балкона и что очень важно вывозом мусора после ремонта. Разговаривал со многими фирмами по установке окон они категорически не хотят вывозить мусор.....типа это уже ваши проблемы. И вот когда позвонил сюда и пообщался с менеджером как то сразу все понравилось. .Спокойно все объяснили...посчитали вобщем все грамотно получилось. Договорились по срокам...тоже все четко. Был замерщик все замерил...договор ..ну и прочие нюансы. О всех телодвижениях и перемещениях сообщают моментально. Всегда на связи ( видна четкая работа менеджера ) так что я был четко в курсе всего процесса. Сделали окна быстро....на следующий день после доставки окон уже приехали установщики. Ребята молодцы...на дикой жаре целый день делали свою работа. Вечером я уже принимал работу. Все круто....очень понравилось. Аккуратно.. красиво. Очень рекомендую данную организацию ! Отдельный респект менеджеру Анастасии ( очень быстро решает проблемы ) а так же ребятам установщикам Виталию и Евгению .
1
August 17
Большое спасибо ребятам приехали все быстро, тихо и, чисто сделали, даже пол подметать решили, таких культурных и порядочный очень редко встретишь, большое с па и о и деньги вернули за то что не делали, но мы считали в счет
July 24
Заказал дверь , установили , через три месяца она сломалась. По итогу позвонил что бы сделали по гарантии! Но в ответ тишина, каждый день говорят что передали информацию, но так и никто со мной не связался. Только Анастасия отвечает что ждите неделю. А то и месяц. Компания не несет ответственность за свои работы, но за то когда договор создавали мило общались даже в не рабочее время! И с личных телефонов… никому не рекомендую эту компанию… Ужасное отношения к своим клиентам. Дверь держится на на одном креплений , но если она выпадет и повредит здоровье.То компания понесет ответственность за свои действия!!!
3
November 22
Недавно заказывали остекление веранды и установку пластиковых дверей у этой компании. Работа выполнена на высшем уровне! Всё было сделано точно в срок, без задержек и непредвиденных ситуаций. Сотрудники очень внимательные и профессиональные, обеспечили отличную тепло- и звукоизоляцию. Рекомендуем к сотрудничеству всем, кто хочет качественное остекление.
November 29
Решили сделать ремонт и остекление балкона. В компании предложили несколько вариантов остекления, учитывая наши пожелания по стилю и бюджету. Работа была выполнена в оговоренные сроки, а качество установки и отделочных работ оставило только положительные впечатления. Теперь балкон - это наше любимое место для отдыха.
1
December 20
Обращались для остекления балкона и замены старых окон в квартире. Понравилось, что предложили несколько вариантов – от обычных ПВХ до сложного безрамного остекления. В итоге выбрали ПВХ-окна с дополнительной шумоизоляцией. Всё сделали четко и без лишних проблем. Мастера работают аккуратно, оставили чистоту после монтажа. Балкон теперь выглядит современно, а в квартире стало теплее и тише. Рекомендуем!
1
December 24
Замечательная компания, обращались сюда по поводу остекления лоджии. Сотрудники приехали вовремя, сделали все аккуратно и быстро. Огромное спасибо, обязательно обращусь еще!
November 29
Заказали замену старых окон на алюминиевые в нашем муниципальном предприятии. Сроки и качество монтажа нас полностью устроили. Все работы были выполнены профессионально, без лишней суеты и задержек. Новые окна отлично сохраняют тепло и смотрятся современно.
1
May 2
Заказал замену балконного блока. Компанию Окна Себе нашёл по отзывам. Первоначальная цена (по моему рисунку) вполне устроила. После реального замера немного увеличилась, но не критично, так как осталась в бюджете и в рынке.
Хорошо, что менеджер Анастасия всегда на связи в WhatsApp, это очень понравилось.
По срокам изготовления - неделя, считаю отлично. Самое шикарное, что удалось совместить доставку и монтаж в один день 27 апреля, так как предстояли длинные майские, - вот тут прямо респект!
Смонтировали аккуратно, старые окна вынесли к лифту как по договору. Срок эксплуатации несколько дней, все закрывается/открывается отлично. Вид тоже отличный.
Работой компании Окна Себе остался доволен.
3
May 20
Спасибо Вам огромное за наш балкончик!
Очень рада что нашла Вас, всё быстро, оперативно и что больше всего порадовало, что Вы всегда на связи! Процветания вашей компании
June 18
Очень внимательный и всегда на связи менеджер , терпеливо разъяснял и пересчитывал варианты. Про срокам и времени доставки все было вовремя, вежливые сотрудники. Аккуратно сделан демонтаж и монтаж .
June 18
Отличная фирма! Всё быстро и вовремя и по хорошей цене. Работают отличные мастера и профессионалы. Рекомендую однозначно! Искала по отзывам, надеюсь мой отзыв кому-то так же будет полезен
December 7
Установили пластиковые окна в офисе, и все получилось просто супер. Мастера работали быстро, не мешая работе. Теперь в офисе не слышно шум с улицы, а окна выглядят современно и надежно.
1
January 22
Искала у кого заказать замену окон,общалась с несколькими менеджерами из разных фирм,остановилась здесь,так как Александр хорошо проконсультировал,подробно объяснил по производителям и фурнитуре.Спасибо большое Игорю замерщику окон,замеры зделаны точь в точь,бригаде которая установку делала,все сделали быстро и чистенько.Все ребята вежливы и пунктуальны.Спасибо большое,если понадобиться то обращусь только к Александру!
1
November 1
Фирма очень хорошая. Прям оперативно рассчитали и учли все мои капризы🤗Мальчики приехали и буквально за пол часа поставили окно. Рекомендую 👍
June 19
Меня приятно удивила скорость установки пластиковых окон. Работа была выполнена быстро, без лишних хлопот. Окна выглядят очень красиво и аккуратно. Рекомендую эту компанию!
June 19
Я долгое время выбирала компанию для установки пластиковых окон, и остановила свой выбор на этой. И не пожалела! Мастера работали четко, без лишних шумов. Окна отличного качества, теперь в квартире стало гораздо комфортнее. Спасибо!
October 28
Работа выполнена качественно изготовили и доставили в срок, ценой довольны, сравнивали несколько аналогичных компаний, в итоге не ошиблись)
September 19
Заказал окна. Все было сделано прекрасно от общения по телефону, замерщик, установка. Всё в срок, аккуратно.
Рекомендую, молодцы
July 4
Отличное качество окон и услуг. Цены приемлемые, а обслуживание на высоте. Спасибо за отличную работу!
July 18
Я очень доволен работой этой компании. Установка окон была выполнена быстро и аккуратно. Рекомендую всем!
March 16
Хочу выразить благодарность компании «окна себе» за слаженную работу, профессионализм и уважительное и добропорядочное отношение к своим клиентам, несмотря на индивидуальные запросы. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию и монтажной бригаде, осуществившие все наши мечты.
1
June 22
да обалденно все, я хоть и не притязателен, но мне кажется на должном уровне все этапы работ+идут на встречу, по стоимости подбирают оптимально под нужды и кошелек, по-человечески относятся, готовы к форс-мажорам - все вежливо и достойно
November 6
Заказывали в этой фирме первый раз. Вызывала сомнения цена ниже конкурентов. Однако , наши опасения не оправдались. Все было выполнено в назначенные срок и цену.
April 3
Очень хорошая компания, не часто встретишь в наше время таких профессиональных людей. Начиная с менеджера и заканчивая установщиком окон все было на отлично. У нас был Андрей, асс своего дела . Мы остались очень довольны. Большое спасибо вам за работу!
March 23
Заказал к большому сожалению в этой компании 22 двери на 4 объекта
В итоги срывы сроков, косяки, переделки, опять срывы сроков! Забывают предупреждать и просыпаются только когда сам их начинаешь торопить! И самое обидное берут 100% оплату и потом пользуясь этим крутят клиента как хотят! Если такой подход у них к клиентам которые разом заказывают 22 двери и еще сотни на перспективу! То какой подход у них к разовым заказам! Уверен что положительные отзывы тоже накрученные! Не компания а одно большое разочарование!
1
June 27
Вовремя привезли, вовремя поставили. Все чётко, быстро и профессионально. Связь держали по ватцапу - удобно, что вся переписка сохраняется.
August 5
Потребовалась замена балконного блока на окно - предложили отличный вариант, пояснили и быстро воплотили его. Мне понравилось
January 29
После установки окон понял, что был слишком осторожен, прям излишне. Все прошло гладко. Цены сравнивал между четырьмя организациями. После встречи с замерщиком - расслабился. Приехал человек, эталон всех замерщиков. Ребята, если у вас не будет таких сотрудников - вы закроетесь очень быстро. Все прошло очень хорошо, быстро и профессионально. Моя реальная оценка 10 баллов из 5. Однозначно рекомендую! Жалею что не попросил балкон рассчитать сразу. Но еще поработаем. Спасибо за профессиональный подход на всех этапах. Я - доволен.
2
July 30
Мою не самую распространенную задачу решили быстро и качественно. все в оговоренные сроки. Цена-качество самое то!
October 5
Отличная работа, очень довольны! Обратился по рекомендации друга. Не пожалел. Отличная работа, очень довольны!
May 21
Заказывал отделку балкона. Получилось шикарно. Все договорённости соблюдены и выполнены в срок. Рекомендую однозначно, качество на высоте!
1
July 5
Заказал замену окон во всей квартире, включая балкон. Исполнение в срок, при доставке и монтаже учли мои пожелания. Очень доволен.
July 4
Все супер, круто очегь понравилось, слветую, не ожидал такого качества, я в восторге
June 24
Заказали окна, быстро и качественно изготовили привезли и установили. Будем заказывать еще. Работа данной организации очень порадовала. Спасибо!
October 2, 2023
Искала компанию по остеклению балкона. Выбирала по цене и по качеству. Вызывала замерщиков из разных компаний и остановила свой выбор на « Окна себе». Цена оказалась достойной. Потом у меня произошли некоторые обстоятельства в жизни и с заказом пришлось повременить. Но настал тот день и час, когда я оформила заказ. Доставка окон длилась несколько дольше, чем я предполагала. Но работа менеджера Андрея вне всяких похвал. Андрей спасибо Вам огромное.👏. И вот я с застекленным балконом.От подоконника я отказалась сама.(а может быть и надо было поставить). Сапсибо.
July 14
Сотрудники компании проявили высокую профессиональную компетентность. Установка окон прошла без сучков и задержек. Рекомендую!
November 6, 2023
Делали балкон, очень понравилось.
Ребята работают оперативно и очень профессионально.
Хочу отметить руководителя фирмы Александра, менеджера Андрея, замерщика Игоря и бригаду кто отделочников, под руководством Алексея.
Рекомендую эту фирму всем своим знакомым.
Творческий подход.
Спасибо за работу.
December 25, 2023
История моего заказа «Застекление лоджии под ключ с обшивкой стен» у фирмы «Окна себе» началась еще в октябре, далее попытки начать монтаж были очень мучительны для меня, дважды переносилось начало работ непосредственно перед их датой, то бри-гада заболеет, то неопытная бригада, и, когда ждать стало уже невозможно, наконец, бригаду прислали. Приехали двое, как оказалось вообще не в теме, что надо делать, их сняли посредине работ с другого объекта и сказали, что надо постелить полы, явно не мой случай. Посмотрели, что надо делать, на материалы, сказали, что крепежа опять нет и уехали по магазинам. Но начало было положено. Ко второму дню закончилась мон-тажная пена, потом бруски для обшивки стен, уехали на закупки. Одна из рам с завода оказалось бракованной, это выяснилось, когда все уже было установлено, а окно никак не закрывалось. Профиль Novotex, сказали мне ребята, это не Rehau, очень много брака. И подрезали замки болгаркой, чтобы хоть как-то можно было закрыть окно. В итоге весь процесс установки длился вместо обещанных 2х дней, ровно 4. В фирме меня заверили, что заводской брак завод исправит в течение следующей недели. Прошло уже более по-лутора месяцев и каждую неделю мне руководители в фирме обещают, что на следую-щей неделе ко мне обязательно приедут с завода, просто у них много рекламаций и они не успевают. Процесс обещаний продолжаются и сегодня и, скорее всего, все перейдет на 2024 год. А теперь сами решайте нужны вам такие «Окна СЕБЕ». Я к лету хотел аналогич-но оформить свою вторую лоджию, но теперь почему-то уверен, что не в этой фирме. Ну и неизвестно, что еще скажет завод-изготовитель. Ждем пока.
3
June 25
Требовалось решить непростой вопрос по установке окна. Очень хорошая обратная связь, отвечают и идут навстречу в решении всех вопросов. Замер и установка на очень хорошем уровне, иначе бы не обратился.
November 4, 2023
Общение с менеджером -
Общение с замерщиком Игорем +
Доставка была оговорена за две недели. В указанный день окна не привезли.. На этом пока всё. Не совсем понятно как логистика собирается действовать дальше..
Дополняю: окна привезли с задержкой на два дня, компания даже не сочла необходимым заказчика предупредить о задержке. Установка окон в оговоренное время так же не состоялась... Сказать что я расстроена - ничего не сказать. Не рекомендую компанию никому. Муж настаивал на остеклении лоджии.. Однозначно это будет другая компания. Так работать нальзя. Так относиться к заказчикам нельзя.
Фото после ухода монтажника. Ругаться уже просто не было сил.
4
November 1, 2023
Благодарю за взаимопонимание, несмотря на возникшие трудности, не по вине фирмы, компания Окна Себе всегда была на связи, пытаясь урегулировать проблему, к клиентам адекватный подход у менеджеров, нам непосредственно очень помогала менеджер Анна, замерщик Вадим очень качественно и быстро выполнил замер, ну а сам руководитель Андрей держал проблему под контролем. Рекомендую компанию Окна себе, если вам действительно нужно всё качественно! Татьяна.
June 7, 2023
Долго выбирала компании по цене, качеству и по обслуживанию, что очень важно. Менеджер Сергей детально отвечал на все вопросы. Я не спешила со своим выбором, так как сначала предпочитаю разобраться в каждом вопросе, затем сделать правильный выбор. Сотрудники компании помогли это сделать. К тому же договорились на выгодной цене, что меня очень устроило, с учетом того что менеджер помогал мне выбирать, подбирать и посчитать мою выгоду. При установке окон, монтажник Олег рассказал о нюансах установки и так же отвечал на мои вопросы, которые возникали в ходе установки. Позже выяснилось на створках оказался заводской брак(окна с ламинацией), НО это не оказалось проблемой, как показалось сначала. Мне заменили створки, подправили уплотнители, мастер Александр сделал это на профессиональном уровне, каждую мелочь что я обозначила -
мне подправили, исправили, окна выглядят достойно и идеально. Если даже произойдёт непредвиденная ситуация при изготовлении окон на заводе, данная компания даст гарантию и исправит все недочёты. В этом и заключается профессионализм компании, я считаю. Спасибо за окна и работу.
1